デバイスマネージャーからBluetoothが消えた！原因と解決方法を完全解説

「昨日まで使えていたBluetoothが突然消えた！」
「デバイスマネージャーにBluetoothの項目がない…」
「設定画面にもBluetoothのオン/オフボタンが表示されない」

こんな経験はありませんか？

WindowsのデバイスマネージャーからBluetoothが突然消えてしまう問題は、実は多くのユーザーが遭遇するトラブルです。特にWindows Updateの後に発生することが多く、Bluetoothマウスやキーボード、ヘッドセットが使えなくなって困ってしまいますよね。

この記事では、デバイスマネージャーからBluetoothが消えた原因と、初心者の方でもできる解決方法を順番に解説していきます。

Bluetoothが消える原因
解決方法｜試す順番が重要
それでも解決しない場合
1. 可能性1：ハードウェアの故障
2. 可能性2：Windows自体の深刻な不具合
トラブル別の対処法早見表
よくある質問（FAQ）
まとめ

Bluetoothが消える原因

まず、なぜBluetoothがデバイスマネージャーから消えてしまうのか、主な原因を理解しましょう。

原因1：Windows Updateによる不具合（最も多い）

最も多い原因がWindows Updateです。

Windowsの更新プログラムをインストールした後、Bluetoothドライバーが正常に動作しなくなったり、設定が変更されてしまうことがあります。

なぜWindows Updateで問題が起こる？

新しいWindowsのバージョンと、古いBluetoothドライバーの互換性がない
更新プログラム自体にバグがある
ドライバーが上書きされて正常に動作しなくなる

原因2：高速スタートアップの影響

Windows 10/11では、起動を速くするために「高速スタートアップ」という機能が有効になっています。

高速スタートアップとは？

前回シャットダウン時の状態を保存して、次回起動時に読み込むことで起動を速くする機能です。

問題点

保存された情報に不具合があると、Bluetoothが正常に認識されないことがあります。

原因3：ドライバーの問題

Bluetoothドライバー自体に問題が発生している可能性があります。

ドライバーの問題の種類

ドライバーが破損している
ドライバーが削除されている
ドライバーのバージョンが古い
ドライバーが無効になっている

原因4：物理スイッチがオフ（ノートPCの場合）

ノートパソコンには、Bluetooth/Wi-Fiを物理的にオン/オフするスイッチがついている機種があります。

確認箇所

キーボード上の専用キー（Fnキー+F2など）
本体側面の物理スイッチ

このスイッチがオフになっていると、デバイスマネージャーにも表示されません。

原因5：BIOS設定の問題

BIOSでBluetoothが無効になっている、またはBIOS設定に問題がある可能性があります。

原因6：Bluetoothサービスの停止

Windowsのバックグラウンドで動作している「Bluetoothサポートサービス」が停止している可能性があります。

原因7：ハードウェアの故障

上記の対処法を試しても解決しない場合、Bluetoothアダプター自体が物理的に故障している可能性があります。

解決方法｜試す順番が重要

それでは、Bluetoothを復旧させるための解決方法を、試すべき順番で解説していきます。

簡単な方法から順に試していき、1つ試すたびに問題が解決したか確認してください。

解決法1：パソコンを再起動する（最優先）

最も簡単で効果的な方法です。

多くの問題は、単純な再起動で解決します。

手順

すべてのアプリケーションを終了
「スタート」→「電源」→「再起動」
再起動後、デバイスマネージャーでBluetoothが表示されているか確認

完全シャットダウンも試す

通常の再起動で解決しない場合は、完全シャットダウンを試してください。

Shiftキーを押しながら「シャットダウン」をクリック
パソコンの電源が完全に切れるまで待つ（ランプが消える）
電源ケーブルを抜いて1分以上待つ（ノートPCの場合は可能なら）
電源を入れる

解決法2：物理スイッチを確認する（ノートPC）

ノートパソコンの場合、Bluetoothの物理スイッチを確認してください。

確認箇所

キーボード上

Fn + F2（機種によってF3、F5など）
Bluetoothやアンテナのアイコンがあるキー

本体側面や前面

小さなスライドスイッチ
物理的なボタン

確認方法

キーボードを確認して、Bluetoothマークのあるキーを探す
Fnキーを押しながら、そのキーを押す
または、本体の側面・前面のスイッチを「オン」にする

解決法3：ハードウェア変更のスキャン

デバイスマネージャーで手動スキャンを実行します。

手順

Windows + Xキーを押す
「デバイスマネージャー」を選択
上部メニューの「操作」をクリック
「ハードウェア変更のスキャン」をクリック
スキャンが完了するまで待つ
Bluetoothが表示されたか確認

解決法4：非表示のデバイスを表示する

デバイスマネージャーは、接続されていないデバイスを非表示にすることがあります。

手順

デバイスマネージャーを開く
上部メニューの「表示」をクリック
「非表示のデバイスの表示」をクリック
Bluetoothやネットワークアダプターを展開して確認
グレーアウトしているBluetoothデバイスがあれば、右クリック→「デバイスを有効にする」

解決法5：Bluetoothトラブルシューティングツール

Windowsの自動診断・修復ツールを使います。

Windows 11の場合

Windows + Iキーで「設定」を開く
「システム」→「トラブルシューティング」
「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
「Bluetooth」を探して「実行する」をクリック
画面の指示に従って診断・修復を実行

Windows 10の場合

Windows + Iキーで「設定」を開く
「更新とセキュリティ」をクリック
「トラブルシューティング」をクリック
「追加のトラブルシューティングツール」をクリック
「Bluetooth」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」

解決法6：高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップが原因の場合、これで解決します。

手順

Windows + Rキーを押す
「control」と入力してEnter（コントロールパネルが開く）
「電源オプション」をクリック
左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリック
「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック
「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す
「変更の保存」をクリック
パソコンを再起動

確認

再起動後、デバイスマネージャーでBluetoothが表示されているか確認してください。

解決法7：Windows Updateの確認と適用

最新の更新プログラムをインストールすることで、問題が解決することがあります。

手順

Windows + Iキーで「設定」を開く
「Windows Update」をクリック（左下または左側メニュー）
「更新プログラムのチェック」をクリック
利用可能な更新がある場合は、すべてインストール
再起動を求められたら再起動

注意

Windows Updateが原因で問題が発生した場合もありますが、その後のアップデートで修正されていることもあります。

解決法8：Bluetoothサービスの再起動

Bluetoothサービスが停止している場合の対処法です。

手順

Windows + Rキーを押す
「services.msc」と入力してEnter
サービス一覧から以下を探す：

Bluetooth Support Service
Bluetooth オーディオゲートウェイサービス
Bluetooth ユーザーサポートサービス

各サービスをダブルクリック
「サービスの状態」が「停止」の場合、「開始」をクリック
「スタートアップの種類」を「自動」に変更
「適用」→「OK」
すべてのBluetoothサービスに対して同じ操作を行う
パソコンを再起動

解決法9：Bluetoothドライバーの再インストール

ドライバーを一度削除して、再インストールします。

手順

デバイスマネージャーを開く
Bluetoothが表示されている場合：

「Bluetooth」を展開
Bluetoothアダプターを右クリック
「デバイスのアンインストール」を選択
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れる
「アンインストール」をクリック

パソコンを再起動
再起動後、Windowsが自動的にドライバーをインストール

自動インストールされない場合

デバイスマネージャーを開く
「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」

それでもダメな場合は、パソコンメーカーのサイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

解決法10：メーカーサイトから最新ドライバーをインストール

自動インストールで解決しない場合、手動でドライバーをインストールします。

手順

パソコンの型番を確認
パソコンメーカーの公式サイトにアクセス

Dell、HP、Lenovo、NEC、富士通など

サポートページで自分の型番を検索
「ドライバー」や「ダウンロード」セクションから「Bluetoothドライバー」を探す
最新版をダウンロード
ダウンロードしたファイルを実行してインストール
再起動

Intel Bluetooth Driverの場合

多くのパソコンはIntel製のBluetoothアダプターを使用しています。

Intel公式サイトから「Intel Wireless Bluetooth Driver」をダウンロードできます。

解決法11：Winsockカタログのリセット

ネットワーク設定に問題がある場合の対処法です。

手順

Windows + Xキーを押す
「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を選択
以下のコマンドを入力してEnter：

   netsh winsock reset

「Winsockカタログをリセットしました」と表示される
パソコンを再起動

解決法12：BIOS設定の確認とリセット

BIOSでBluetoothが無効になっている可能性を確認します。

注意

BIOS設定の変更は上級者向けです。不安な場合は、この方法はスキップしてください。

手順

パソコンを再起動
起動時にF2キー（またはDel、F10キーなど）を連打してBIOSに入る
※機種によってキーが異なります
BIOS画面で以下を探す：

Bluetooth
Wireless
Onboard Devices

Bluetoothが「Disabled」になっている場合、「Enabled」に変更
Save and Exitで保存して終了

BIOS設定のリセット

BIOSメニューで「Load Default Settings」や「Reset to Default」を選択
保存して終了
問題が解決したか確認

解決法13：システムの復元

問題が発生する前の状態に戻します。

手順

Windows + Rキーを押す
「rstrui」と入力してEnter
「システムの復元」が起動
「次へ」をクリック
Bluetoothが正常に動作していた日付の復元ポイントを選択
「次へ」→「完了」
復元が完了するまで待つ

注意

システムの復元では、選択した日付以降にインストールしたアプリやドライバーが削除される可能性があります。

解決法14：BIOS/UEFIのアップデート（上級者向け）

古いBIOSではBluetoothを正常に認識しないことがあります。

注意

BIOSアップデートは失敗するとパソコンが起動しなくなるリスクがあります。

十分に注意して、メーカーの手順を必ず確認してから実行してください。

手順

パソコンメーカーのサポートサイトにアクセス
自分の型番を検索
「BIOS」または「ファームウェア」の最新版をダウンロード
メーカーの手順に従ってアップデート
再起動

それでも解決しない場合

上記の方法をすべて試しても解決しない場合、以下の可能性があります。

可能性1：ハードウェアの故障

Bluetoothアダプター自体が物理的に故障している可能性が高いです。

対処法

メーカーサポートに連絡

保証期間内の場合：無償修理の可能性
保証期間外の場合：修理費用の見積もり

USB Bluetoothアダプターを購入

費用：1,000円〜3,000円程度
USBポートに挿すだけで使える
修理より安価で即座に解決

可能性2：Windows自体の深刻な不具合

システムファイルが破損している可能性があります。

対処法

システムファイルチェッカーを実行

コマンドプロンプトを管理者として実行
以下のコマンドを入力：

   sfc /scannow

スキャンが完了するまで待つ（30分〜1時間）

Windowsのクリーンインストール（最終手段）

すべてのデータが消えるため、必ずバックアップを取ってから実行してください。

トラブル別の対処法早見表

症状	推奨される解決法
Windows Update後に消えた	解決法6（高速スタートアップ無効）→ 解決法9（ドライバー再インストール）
突然消えた	解決法1（再起動）→ 解決法3（ハードウェアスキャン）
ノートPCで消えた	解決法2（物理スイッチ確認）→ 解決法5（トラブルシューティング）
デバイスマネージャーに何も表示されない	解決法4（非表示デバイス表示）→ 解決法9（ドライバー再インストール）
黄色い!マークがある	解決法9（ドライバー再インストール）→ 解決法10（最新ドライバーインストール）

よくある質問（FAQ）

Q1：Bluetoothが消えるのはなぜ？

A：最も多い原因はWindows Updateです。

更新プログラムとドライバーの互換性問題、または更新プログラム自体のバグが原因で、Bluetoothが認識されなくなることがあります。

Q2：再起動だけで直ることはある？

A：はい、多くの場合は再起動で解決します。

まずは「完全シャットダウン」を試してください。Shiftキーを押しながらシャットダウンすることで、高速スタートアップをスキップできます。

Q3：どの解決法から試せばいい？

A：この記事の順番通りに試してください。

簡単で安全な方法から順に並べています。最初から難しい方法を試すと、余計な問題を引き起こす可能性があります。

Q4：ドライバーを削除するのは安全？

A：はい、安全です。

再起動後、Windowsが自動的に再インストールします。万が一うまくいかなくても、システムの復元で元に戻せます。

Q5：USBのBluetoothアダプターでも大丈夫？

A：はい、問題なく使えます。

内蔵Bluetoothが故障している場合、USB Bluetoothアダプター（1,000円〜3,000円程度）を購入するのが最も手軽で確実な解決方法です。

Q6：メーカーサポートに連絡すべき？

A：保証期間内なら連絡をおすすめします。

保証期間内であれば無償修理の可能性があります。保証期間外の場合は、修理費用とUSB Bluetoothアダプターの価格を比較して判断してください。

Q7：Windows 11にアップグレードしたら消えた

A：ドライバーの互換性問題の可能性が高いです。

解決法10（メーカーサイトから最新ドライバーをインストール）を試してください。Windows 11対応の最新ドライバーが必要です。

Q8：Bluetoothサービスが見つからない

A：Bluetoothハードウェアが認識されていない可能性があります。

解決法3（ハードウェア変更のスキャン）→ 解決法9（ドライバー再インストール）を試してください。

まとめ

デバイスマネージャーからBluetoothが消えた問題について、重要なポイントをおさらいしましょう。

最も多い原因

Windows Update後の不具合

更新プログラムとドライバーの互換性問題が最も一般的な原因です。

最初に試すべき3つの方法

完全シャットダウン＆再起動（Shiftキーを押しながらシャットダウン）
物理スイッチの確認（ノートPCの場合）
ハードウェア変更のスキャン

効果的な解決法トップ3

高速スタートアップを無効化
Bluetoothドライバーの再インストール
Bluetoothトラブルシューティングツールの実行

それでもダメなら

メーカーサポートに連絡
USB Bluetoothアダプターを購入（1,000円〜3,000円）

予防策

Windows Updateの前に復元ポイントを作成
定期的にドライバーを最新版に更新
高速スタートアップは無効化しておく

重要な注意点

簡単な方法から順に試す
1つ試すごとに問題が解決したか確認
BIOS設定やドライバー削除は慎重に
どうしても解決しない場合は、USB Bluetoothアダプターが確実

Bluetoothが突然使えなくなると焦ってしまいますが、ほとんどの場合はこの記事で紹介した方法で解決できます。

焦らず、順番に試していけば必ず解決しますので、諦めずに取り組んでみてください！