パソコンの音質を調整したり、マイクやスピーカーの設定を変更したりするために「Realtek Audio Console」をインストールしようとしたら、エラーが出てインストールできない――そんな経験はありませんか？
特にWindowsを再インストールした後や、誤ってアプリを削除してしまった後に、この問題が起こりやすくなっています。
この記事では、Realtek Audio Consoleがインストールできない原因と、その解決方法を詳しく解説します。初心者の方でも理解できるように、手順を丁寧に説明していきますね。
- Realtek Audio Consoleとは
- よくあるインストールエラーと症状
- Realtek Audio Consoleがインストールできない主な原因
- 解決方法1：Microsoft Storeの直リンクからインストール
- 解決方法2：Realtekオーディオドライバーを再インストール
- 解決方法3：DCHドライバーをインストール
- 解決方法4：Microsoft Storeのキャッシュをクリア
- 解決方法5：Microsoft Storeを再登録
- 解決方法6：マイライブラリから探す
- 解決方法7：Windows Updateを実行
- 解決方法8：直接ダウンロードして手動インストール（上級者向け）
- エラーコード別の対処法
- インストール後のトラブル：「RPCサービスに接続できません」
- よくある質問
- トラブルシューティングのチェックリスト
- まとめ
Realtek Audio Consoleとは
まず、Realtek Audio Consoleについて簡単に説明しましょう。
Realtek Audio Consoleは、パソコンの音声設定を管理するアプリケーションです。以下のようなことができます：
- スピーカーやヘッドホンの音量調整
- イコライザーで音質を変更
- マイクの音量や感度の設定
- サラウンドサウンドの設定
- ノイズキャンセリングの調整
以前は「Realtek HD Audio Manager」という名前でしたが、新しいバージョンでは「Realtek Audio Console」に名前が変わりました。Microsoft Storeでは「Realtek Audio Control」と表示されることもありますが、インストールすると「Realtek Audio Console」という名前になります。
よくあるインストールエラーと症状
Realtek Audio Consoleをインストールしようとしたときに、以下のようなエラーが出ることがあります。
エラーコード 0x803FB005
最も多く報告されているエラーです。Microsoft Storeで「入手」や「インストール」ボタンを押しても、このエラーコードが表示されてインストールが進みません。
「一部の依存関係がないため、製品をインストールできませんでした」
具体的には、「これらのドライバーがインストールされていることを確認してください: ‘Realtek-RealtekHSA.inf’」というメッセージが出ます。
Microsoft Storeで検索しても見つからない
検索バーに「Realtek Audio Console」や「Realtek Audio Control」と入力しても、何も表示されないことがあります。
「RPCサービスに接続できません」
アプリは起動するものの、「RPCサービスに接続できません」というエラーが表示されて使えません。
空白ページが表示される
Microsoft Storeでダウンロードページを開こうとすると、何も表示されない真っ白なページが出ます。
Realtek Audio Consoleがインストールできない主な原因
なぜこのような問題が起こるのでしょうか？主な原因を見ていきましょう。
原因1：Realtekオーディオドライバーがインストールされていない
Realtek Audio Consoleは、Realtekのオーディオドライバーがパソコンにインストールされていないと動きません。ドライバーとアプリは別物なので、両方が必要なんです。
原因2：DCHドライバーではなく古い形式のドライバーを使っている
Realtek Audio Consoleは、新しい「DCH（宣言型、コンポーネント化、ハードウェア サポート）ドライバー」に対応しています。古い形式のドライバーを使っていると、Microsoft Storeでアプリが表示されません。
原因3：Microsoft Storeの一時的な不具合
Microsoft Store自体にキャッシュが溜まっていたり、一時的な不具合が起きていたりすると、ダウンロードに失敗することがあります。
原因4：Windowsやドライバーが古い
WindowsやRealtekドライバーのバージョンが古すぎると、互換性の問題でインストールできないことがあります。
原因5：パソコンにRealtekチップが搭載されていない
そもそもパソコンにRealtek製のオーディオチップが入っていない場合、Realtek Audio Consoleは必要ありません。別のメーカーのオーディオチップ（IntelやConexantなど）を使っている可能性があります。
解決方法1：Microsoft Storeの直リンクからインストール
最も簡単で効果的な方法は、直接リンクからインストールすることです。
手順：
- 以下のリンクをクリック
- https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln
- 「Microsoft Storeを開く」ボタンが表示されたらクリック
- Microsoft Storeアプリが起動します
- 「入手」または「インストール」ボタンをクリック
- ダウンロードとインストールが完了するまで待つ
この方法なら、Microsoft Store内で検索しなくても直接ダウンロードページにアクセスできます。
解決方法2：Realtekオーディオドライバーを再インストール
Realtek Audio Consoleをインストールする前に、まずRealtekのオーディオドライバーが正しくインストールされているか確認しましょう。
手順1：現在のドライバーを確認
- 「スタート」ボタンを右クリック
- 「デバイスマネージャー」を選択
- 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開
- 以下のいずれかが表示されているか確認
- Realtek(R) Audio
- Realtek High Definition Audio
- Realtek Audio
- 表示されていない場合は、ドライバーがインストールされていません
手順2：ドライバーをアンインストール
- 上記の「Realtek」と名前が付いているデバイスを右クリック
- 「デバイスのアンインストール」を選択
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れる
- 「アンインストール」をクリック
- パソコンを再起動
手順3：最新ドライバーをインストール
パソコンメーカーまたはマザーボードメーカーのサポートサイトから、最新のRealtekオーディオドライバーをダウンロードしてインストールします。
メーカー別ダウンロード先の例：
- Dell：Dell公式サポート → 製品番号を入力 → ドライバー＆ダウンロード → オーディオ
- HP：HP公式サポート → 製品名を入力 → ソフトウェアとドライバー → オーディオ
- Lenovo：Lenovo公式サポート → 製品検索 → ドライバーとソフトウェア
- 富士通：富士通サポート → 型番検索 → ドライバー
- ASUS：ASUS公式サポート → 製品検索 → ドライバー＆ツール → オーディオ
- Gigabyte：Gigabyte公式サイト → マザーボード検索 → Support → Driver
注意点：
Realtek公式サイトからダウンロードすることもできますが、パソコンメーカーやマザーボードメーカーが提供するドライバーの方が、そのパソコンに最適化されているのでおすすめです。
解決方法3：DCHドライバーをインストール
Realtek Audio Consoleは、DCH（Universal Audio Driver）形式のドライバーでないと動きません。
DCHドライバーとは：
DCHは、Microsoftが推奨する新しいドライバーの形式です。従来の「レガシー」ドライバーとは異なり、Microsoft Store経由でアプリを配布できるようになっています。
確認方法：
デバイスマネージャーで「Realtek(R) Audio」と表示されている場合はDCHドライバー、「Realtek High Definition Audio」と表示されている場合は古い形式のドライバーです。
DCHドライバーのインストール手順：
- デバイスマネージャーで現在のRealtekドライバーをアンインストール（前述の手順2参照）
- パソコンメーカーまたはマザーボードメーカーのサポートサイトで、「UAD」「Universal Audio Driver」「DCH」などと書かれたドライバーを探す
- ダウンロードしてインストール
- パソコンを再起動
- Microsoft StoreでRealtek Audio Consoleを検索してインストール
DCHドライバーをインストールすると、通常は自動的にMicrosoft StoreからRealtek Audio Consoleがダウンロードされるはずです。
解決方法4：Microsoft Storeのキャッシュをクリア
Microsoft Store自体に問題がある場合は、キャッシュをクリアすることで解決することがあります。
手順：
- キーボードで「Windows」キー + 「R」キーを同時に押す
- 「ファイル名を指定して実行」が開きます
- 「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押す
- 真っ黒なウィンドウが数秒間表示されます（何も操作しない）
- 自動的にMicrosoft Storeが開きます
- もう一度Realtek Audio Consoleのインストールを試す
この操作で、Microsoft Storeのキャッシュがクリアされて、ダウンロードエラーが解消されることがあります。
解決方法5：Microsoft Storeを再登録
キャッシュのクリアでもダメな場合は、Microsoft Storeアプリ自体を再登録してみましょう。
手順：
- 「スタート」ボタンを右クリック
- 「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を選択
- 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押す
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}- 処理が完了するまで待つ（エラーメッセージが出ても気にしなくてOK）
- PowerShellを閉じる
- パソコンを再起動
- Microsoft Storeを開いて、もう一度インストールを試す
解決方法6：マイライブラリから探す
Microsoft Storeの検索では見つからなくても、「マイライブラリ」には表示されることがあります。
手順：
- Microsoft Storeを開く
- 画面右上の「…」（三点リーダー）をクリック
- 「マイライブラリ」を選択
- 「すべて所有済み」のタブをクリック
- 一覧の中から「Realtek Audio Control」を探す
- 「インストール」ボタンをクリック
パソコンにRealtekドライバーがインストールされていれば、ここに表示されるはずです。
解決方法7：Windows Updateを実行
Windowsが古いバージョンだと、Microsoft Storeでの配信に対応していないことがあります。
手順：
- 「設定」を開く（Windowsキー + I）
- 「Windows Update」をクリック
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 利用可能な更新プログラムをすべてインストール
- パソコンを再起動
- もう一度Realtek Audio Consoleのインストールを試す
解決方法8：直接ダウンロードして手動インストール（上級者向け）
Microsoft Storeからどうしてもインストールできない場合の最終手段です。
この方法は少し難しいので、上記の方法を全部試してもダメだった場合にのみ試してください。
注意：
この方法は非公式な手段なので、自己責任で行ってください。ウイルスチェックを必ず行い、信頼できるサイトからのみダウンロードしましょう。
手順：
- 信頼できるサイト（例：store.rg-adguard.netなど）にアクセス
- Microsoft StoreのURL（https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln）を入力
- 「.appxbundle」ファイルをダウンロード
- ダウンロードしたファイルをダブルクリック
- 「インストール」をクリック
ただし、この方法はWindows 11の一部のバージョンでは動作しないことがあります。
エラーコード別の対処法
エラー 0x803FB005
このエラーが出る場合の対処法：
- Realtekオーディオドライバーが正しくインストールされているか確認
- DCH形式のドライバーを使っているか確認
- Microsoft Storeのキャッシュをクリア（wsreset.exe）
- Windows Updateを実行
- Windows Firewallが有効になっているか確認
「依存関係がない」エラー
「Realtek-RealtekHSA.inf」が見つからないと表示される場合：
- Realtekオーディオドライバーを完全にアンインストール
- パソコンを再起動
- メーカーサイトから最新のDCHドライバーをダウンロードしてインストール
- もう一度Microsoft StoreからRealtek Audio Consoleをインストール
Microsoft Storeで検索しても見つからない
- 直接リンク（https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln）からアクセス
- マイライブラリから探す
- DCHドライバーがインストールされているか確認
インストール後のトラブル：「RPCサービスに接続できません」
無事にインストールできても、Realtek Audio Consoleを起動したときに「RPCサービスに接続できません」というエラーが出ることがあります。
対処法：
- スタートアップでRealtek Audio Universal Serviceを有効にする
- 「設定」→「アプリ」→「スタートアップ」
- 「Realtek HD Audio Universal Service」を「オン」にする
- Windowsサービスを確認
- 「Windows」キー + 「R」キーを押す
- 「services.msc」と入力してEnter
- 「Realtek Audio Universal Service」を探す
- 右クリックして「開始」を選択
- 「スタートアップの種類」を「自動」に設定
- ドライバーとアプリを両方とも最新版に更新
よくある質問
Q: Realtek Audio Consoleは必ず必要ですか？
A: いいえ、必須ではありません。音が出ていれば、このアプリがなくても基本的には問題ありません。ただし、細かい音質調整やマイクの設定を変更したい場合は便利です。
Q: インストールできないのは、パソコンにRealtekチップが入っていないからですか？
A: その可能性もあります。デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を確認して、「Realtek」と名前が付いたデバイスがあるか確認しましょう。ない場合は、別のメーカーのオーディオチップを使っているので、Realtek Audio Consoleは必要ありません。
Q: 古い「Realtek HD Audio Manager」に戻すことはできますか？
A: できる場合とできない場合があります。パソコンメーカーやマザーボードメーカーのサポートサイトで、古いバージョンのドライバーがダウンロードできるか確認してください。ただし、新しいWindows 10/11では、古いバージョンが動作しないことがあります。
Q: 自作パソコンの場合、どこからドライバーをダウンロードすればいいですか？
A: マザーボードのメーカー（ASUS、Gigabyte、MSI、ASRockなど）の公式サイトから、お使いのマザーボードの型番を検索してドライバーをダウンロードしてください。
Q: Microsoft Storeが使えない環境なのですが、別の方法はありますか？
A: 企業や学校のパソコンでMicrosoft Storeが制限されている場合、IT管理者に相談してください。個人のパソコンでMicrosoft Storeが無効になっている場合は、有効化する必要があります。
トラブルシューティングのチェックリスト
それでも解決しない場合は、以下を順番に確認してみてください。
基本確認：
- [ ] パソコンにRealtekオーディオドライバーがインストールされている
- [ ] デバイスマネージャーで「Realtek」デバイスが正常に動作している（黄色い警告マークがない）
- [ ] Windowsが最新版にアップデートされている
- [ ] インターネットに接続されている
Microsoft Store関連：
- [ ] Microsoft Storeにサインインしている
- [ ] Microsoft Storeが最新版
- [ ] Microsoft Storeのキャッシュをクリアした（wsreset.exe）
- [ ] Windows Firewallが有効になっている
ドライバー関連：
- [ ] DCH形式のRealtekドライバーを使っている
- [ ] ドライバーが最新版
- [ ] デバイスマネージャーで「Realtek(R) Audio」と表示されている
その他：
- [ ] セキュリティソフトがインストールをブロックしていないか
- [ ] ディスク容量に余裕があるか
- [ ] 別のユーザーアカウントでも同じ問題が起こるか
まとめ
Realtek Audio Consoleがインストールできない問題は、多くの場合、以下の手順で解決できます：
最も効果的な解決策：
- 直接リンクからインストール
- https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8mcsvpln にアクセス
- 検索するより確実
- Realtekドライバーを最新版に更新
- パソコンメーカーのサイトからDCH形式のドライバーをダウンロード
- 古いドライバーを完全にアンインストールしてから新しいのをインストール
- Microsoft Storeのキャッシュをクリア
- 「wsreset.exe」を実行
- Windows Updateを実行
- 最新の状態にする
トラブルの予防：
- Windowsの大型アップデート前にドライバーをバックアップ
- 定期的にドライバーを更新
- Microsoft Storeで「自動更新」を有効にしておく
Realtek Audio Consoleがあれば、パソコンの音質を自分好みに調整できたり、マイクの設定を細かく変更できたりと、とても便利です。この記事の方法を試して、快適な音声環境を手に入れてくださいね。
それでも解決しない場合は、パソコンメーカーまたはマザーボードメーカーのサポートに問い合わせることをおすすめします。
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