「パソコンから急に音が出なくなった…」
「Windows11にアップグレードしたら、オーディオデバイスが認識されない」
こんな経験はありませんか？
Windows11で音声トラブルが発生した場合、多くのケースでRealtek Audioドライバーの再インストールが解決策となります。
今回は、Windows11でRealtek Audioドライバーを再インストールする方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
Realtek Audioドライバーとは？
Realtek Audioドライバーは、パソコンのサウンド機能を動作させるために必要なソフトウェアです。
Realtek社が開発したオーディオチップセットを搭載しているパソコンの多くで使用されています。
Realtekが使われている理由
Realtekのオーディオソリューションは、多くのPCメーカーで採用されています。
主な採用メーカー
Dell、HP、Lenovo、ASUS、Acer、富士通など、大手メーカーのほとんどがRealtekのオーディオチップを使用しているんです。
高音質でありながらコストパフォーマンスに優れているため、幅広いパソコンに搭載されています。
ドライバーの役割
オーディオドライバーは、Windows11とサウンドハードウェアの間を仲介する役割を果たします。
具体的な機能
音声データの処理、スピーカーやヘッドホンへの出力制御、マイク入力の管理、音質調整機能の提供などを行います。
ドライバーが正常に動作していないと、音が出なくなったり、音質が悪くなったりするんです。
Realtek Audioドライバーの再インストールが必要な症状
以下のような症状が出た場合、ドライバーの再インストールが必要かもしれません。
音が全く出ない
スピーカーやヘッドホンから音が全く出力されない状態です。
音量アイコンに×印がついていたり、「オーディオデバイスがインストールされていません」と表示されることもあります。
これは最も典型的な症状で、ドライバーが完全に機能していない可能性が高いです。
音質が極端に悪い
音が途切れたり、ノイズが混じったり、音量が異常に小さいといった症状です。
通話中に相手の声が途切れる、ゲームをしていると音がブツブツ切れる、などの報告が多く見られます。
ドライバーのバージョンが古かったり、破損している可能性があります。
Windows11アップグレード後の問題
Windows10からWindows11にアップグレードした後、音が出なくなるケースがあります。
Windows11では、一部のドライバーが互換性の問題を起こすことがあるんです。
特に古いドライバーを使っていた場合、アップグレード後に認識されなくなることがあります。
デバイスマネージャーでエラー表示
デバイスマネージャーで、オーディオデバイスに黄色い三角マーク（！）がついている場合です。
これは、ドライバーに問題があることを示しています。
「このデバイスは正常に動作していません」というメッセージが表示されることもあります。
Realtek Audio Consoleが起動しない
Windows11では、Realtek Audio Consoleというアプリで音声設定を管理します。
このアプリが起動しなかったり、エラーが出る場合は、ドライバーの再インストールが必要です。
再インストール前の準備と確認事項
ドライバーを再インストールする前に、いくつか確認しておくべきことがあります。
システムの復元ポイントを作成
万が一、再インストールに失敗した場合に備えて、システムの復元ポイントを作成しておきましょう。
作成方法
スタートボタンを右クリックして「システム」を選択、「システムの保護」をクリック、「作成」ボタンを押して復元ポイントを作成します。
これで、問題が発生しても元の状態に戻せます。
現在のドライバーバージョンを確認
デバイスマネージャーで、現在インストールされているドライバーのバージョンを確認しておくと良いでしょう。
再インストール後に、正しくインストールされたかを確認する際の参考になります。
PCメーカーとモデル名を確認
後でメーカーサイトからドライバーをダウンロードする場合に必要です。
確認方法
スタートボタンを右クリック→「システム」を選択すると、デバイスの仕様が表示されます。
ここに、製造元とモデル名が記載されています。
方法1:デバイスマネージャーからの自動再インストール
最も簡単な方法は、デバイスマネージャーからドライバーをアンインストールし、Windows11に自動検出させる方法です。
手順1:デバイスマネージャーを開く
スタートボタンを右クリックして、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
または、検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して検索しても開けます。
手順2:オーディオデバイスを見つける
デバイスマネージャーが開いたら、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」という項目を探します。
左側にある矢印（>）をクリックして展開すると、インストールされているオーディオデバイスの一覧が表示されます。
「Realtek(R) Audio」「Realtek High Definition Audio」などの名前で表示されています。
手順3:ドライバーをアンインストールする
Realtekのオーディオデバイスを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します。
確認画面が表示されるので、内容を確認します。
重要な選択肢
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」というチェックボックスが表示される場合があります。
基本的にはチェックを入れない状態でアンインストールします。
チェックを入れると、ドライバーファイルが完全に削除されるため、再インストールがより確実に行われますが、自動検出されない可能性もあります。
手順4:アンインストールを実行
「アンインストール」ボタンをクリックして、処理が完了するまで待ちます。
通常は数秒から10秒程度で完了します。
デバイスマネージャーの一覧から、Realtekのデバイスが消えたことを確認してください。
手順5:パソコンを再起動
デバイスマネージャーを閉じて、パソコンを再起動します。
再起動方法
スタートボタン→電源ボタン→「再起動」の順にクリックします。
再起動の過程で、Windows11が自動的にオーディオデバイスを検出し、ドライバーを再インストールします。
手順6:インストールを確認
再起動後、デバイスマネージャーを再度開いて、Realtekのオーディオデバイスが正常に表示されているか確認します。
黄色い三角マーク（！）がなく、正常に表示されていれば成功です。
音が出るかテストしてみましょう。
方法2:Windows Updateを使った更新
Windows Updateを使って、最新のドライバーを取得する方法もあります。
手順1:Windows Updateを開く
スタートボタンをクリックして「設定」を開きます。
左側のメニューから「Windows Update」を選択します。
手順2:オプションの更新プログラムを確認
「詳細オプション」をクリックします。
さらに「オプションの更新プログラム」をクリックします。
ここに、利用可能なドライバーの更新が表示されることがあります。
手順3:Realtekドライバーを選択
「ドライバーの更新」の項目に、Realtekのオーディオドライバーが表示されていないか確認します。
表示されていれば、チェックボックスにチェックを入れて「ダウンロードしてインストール」をクリックします。
手順4:インストールを待つ
ダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
進行状況は、Windows Updateの画面で確認できます。
完了後、再起動を促された場合は、必ず再起動してください。
方法3:PCメーカーサイトからのダウンロード
最も確実な方法は、PCメーカーの公式サイトから、あなたのPC専用のドライバーをダウンロードすることです。
なぜメーカーサイトが推奨されるのか
PCメーカーは、自社のハードウェアに最適化されたドライバーを提供しています。
Realtekの公式サイトにあるドライバーは汎用版で、特定のPCモデルに合わせたカスタマイズがされていません。
メーカー専用ドライバーには、特定の機能拡張やバグ修正が含まれていることが多いんです。
Dell PCの場合
Dellの公式サポートサイト（dell.com/support）にアクセスします。
サービスタグ（製品シリアル番号）を入力するか、製品を自動検出させます。
「ドライバとダウンロード」のセクションで、「オーディオ」カテゴリーを選択します。
Realtek High Definition Audioドライバーを見つけて、ダウンロードします。
HP PCの場合
HPのサポートサイト（hp.com/jp/support）にアクセスします。
シリアル番号または製品番号を入力して、製品を特定します。
「ソフトウェア、ドライバー、およびファームウェア」から、オーディオドライバーを探します。
Windows11対応のRealtekドライバーをダウンロードします。
Lenovo PCの場合
Lenovoのサポートサイト（support.lenovo.com）にアクセスします。
製品名またはシリアル番号を入力します。
「ドライバーとソフトウェア」で、OSをWindows11に設定します。
オーディオカテゴリーからRealtekドライバーをダウンロードします。
ASUS PCの場合
ASUSのサポートサイト（asus.com/jp/support）にアクセスします。
製品名を入力して検索します。
「ドライバーとツール」タブを選択し、OSをWindows11に設定します。
オーディオセクションからドライバーをダウンロードします。
富士通PCの場合
富士通のサポートサイト（fmworld.net/support）にアクセスします。
「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を使用するか、型名で検索します。
該当する機種のページで、Realtekオーディオドライバーを探します。
Windows11対応版をダウンロードします。
ダウンロードしたドライバーのインストール方法
メーカーサイトからダウンロードしたドライバーをインストールする手順を説明します。
ファイルの保存場所を確認
ダウンロードしたファイルは、通常「ダウンロード」フォルダに保存されます。
ファイル名は「Realtek_Audio_Driver_XXX.exe」のような形式です。
インストーラーを実行
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。
ユーザーアカウント制御（UAC）の警告が表示された場合は、「はい」をクリックします。
セットアップウィザードに従う
「Realtek Audio Driver の InstallShield Wizard へようこそ」という画面が表示されます。
「次へ」ボタンをクリックして進みます。
インストールが開始されるので、完了するまで待ちます。
注意事項
インストール中は、他のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。
通常、数分程度でインストールが完了します。
再起動を実行
インストールが完了すると、「InstallShield Wizard の完了」という画面が表示されます。
「はい、今すぐコンピューターを再起動します」を選択します。
「完了」ボタンをクリックすると、パソコンが自動的に再起動されます。
Realtek Audio Consoleのインストール
Windows11では、Realtek Audio Consoleという専用アプリが必要になる場合があります。
再起動後、Microsoft Storeから自動的にインストールされることもあります。
手動でインストールする場合は、Microsoft Storeで「Realtek Audio Console」を検索してインストールします。
方法4:Realtekの公式サイトからダウンロード
PCメーカーサイトにドライバーがない場合や、自作PCの場合は、Realtekの公式サイトからダウンロードできます。
公式サイトへのアクセス
Realtek公式サイト（realtek.com）にアクセスします。
「Downloads」セクションに移動します。
「High Definition Audio Codecs (Software)」を選択します。
ダウンロードの注意点
Realtekの公式サイトで提供されているドライバーは汎用版です。
特定のPCモデル向けのカスタマイズ機能は含まれていないことがあります。
推奨される状況
自作PCを使用している、PCメーカーサイトにWindows11対応ドライバーがない、マザーボードメーカーのサイトにもない場合に使用します。
通常は、PCメーカーやマザーボードメーカーのドライバーを優先すべきです。
トラブルシューティング:再インストールがうまくいかない場合
再インストールを試しても問題が解決しない場合の対処法をご紹介します。
ドライバーが自動インストールされない
デバイスマネージャーからアンインストール後、再起動してもドライバーが自動的にインストールされないことがあります。
対処法1:ハードウェア変更のスキャン
デバイスマネージャーを開き、上部メニューの「操作」をクリック、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
これで、Windows11が再度デバイスを検出し、ドライバーをインストールしようとします。
対処法2:手動でドライバーをインストール
完全にアンインストールした場合は、メーカーサイトからダウンロードしたドライバーを手動でインストールします。
Windows Securityにブロックされる
インストール中に「このアプリの一部がブロックされています」というメッセージが表示されることがあります。
対処法
一時的にWindows Defenderのリアルタイム保護を無効にします。
設定→プライバシーとセキュリティ→Windowsセキュリティ→ウイルスと脅威の防止→設定の管理→リアルタイム保護をオフにします。
ドライバーのインストールが完了したら、必ずリアルタイム保護を再度オンにしてください。
オーディオサービスが停止している
Windowsのオーディオサービスが停止していると、ドライバーが正常にインストールされても音が出ません。
対処法
検索ボックスに「services.msc」と入力して、サービス管理ツールを開きます。
「Windows Audio」というサービスを見つけて、ダブルクリックします。
スタートアップの種類を「自動」に設定し、サービスの状態を「開始」にします。
既存のドライバーファイルが残っている
完全にアンインストールしたつもりでも、一部のファイルが残っていることがあります。
対処法
デバイスマネージャーでアンインストールする際に、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れます。
コントロールパネル→プログラムと機能で、「Realtek」で始まるプログラムをすべてアンインストールします。
その後、クリーンインストールを実行します。
Windows11の互換性モードで実行
古いドライバーをWindows11にインストールする場合、互換性の問題が発生することがあります。
対処法
ダウンロードしたインストーラーファイルを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
「互換性」タブをクリックし、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
ドロップダウンメニューから「Windows 10」を選択して、「OK」をクリックします。
その状態でインストーラーを実行します。
サウンドカードのハードウェア障害
ソフトウェア的な対処をすべて試しても改善しない場合、ハードウェアの故障も考えられます。
確認方法
別のスピーカーやヘッドホンで試す、USBオーディオデバイスを接続して音が出るか確認する、BIOSでオーディオデバイスが認識されているか確認します。
これらで改善が見られない場合は、サウンドカード自体の故障やマザーボードの問題が考えられます。
Realtek Audio Consoleとは？
Windows11では、Realtek Audio Consoleという新しいアプリで音声設定を管理します。
従来のRealtek HD Audio Managerとの違い
Windows10以前では、Realtek HD Audio Managerという従来型のデスクトップアプリが使われていました。
Windows11では、UWP（Universal Windows Platform）アプリであるRealtek Audio Consoleに移行しています。
従来のマネージャーは、一部の古いドライバーでしか使用できなくなっています。
Realtek Audio Consoleの入手方法
最新のRealtekドライバーをインストールすると、自動的にMicrosoft Storeからインストールされることがあります。
手動でインストールする場合は、Microsoft Storeを開いて「Realtek Audio Console」を検索します。
「入手」ボタンをクリックしてインストールします。
注意点
Realtek Audio Consoleをインストールするには、対応するRealtekドライバーが事前にインストールされている必要があります。
ドライバーなしでアプリだけをインストールしても動作しません。
Realtek Audio Consoleでできること
音質の調整
イコライザー設定、環境エフェクト（リビング、ホール、劇場など）の適用、バーチャルサラウンドの設定ができます。
デバイスの設定
スピーカー構成の変更、マイクの感度調整、ノイズキャンセリングの設定、デバイスの詳細設定ができます。
サウンドエフェクト
Dolby AccessやDTS Audio（対応機種のみ）との連携、AIノイズキャンセリング（対応機種のみ）などが利用できます。
見つからない場合の対処法
Realtek Audio Consoleがインストールされているのに見つからない場合があります。
確認方法
エクスプローラーで「C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA」を開きます。
「RtkNGUI64.exe」というファイルを探します。
このファイルをダブルクリックすると、Realtek Audio Consoleが起動します。
反応がない場合は、右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
よくある質問と回答
Realtek Audioドライバーの再インストールに関する、よくある質問をまとめました。
Q1:Windows10用のドライバーをWindows11で使えますか？
基本的には使用できることが多いです。
Realtekドライバーの多くは、Windows10とWindows11の両方に対応しています。
ただし、最新のWindows11専用ドライバーがある場合は、そちらを優先して使用すべきです。
公式にWindows11対応版がない場合は、Windows10用の最新版を試してみる価値があります。
Q2:ドライバーをアンインストールしたら音が完全に出なくなりました
再起動すれば、Windows11が自動的にドライバーを検出してインストールします。
何度か再起動しても改善しない場合は、デバイスマネージャーで「ハードウェア変更のスキャン」を実行してください。
それでも解決しない場合は、メーカーサイトからドライバーをダウンロードして手動インストールが必要です。
Q3:Realtekドライバーとは別に他のオーディオドライバーが表示されます
PCによっては、複数のオーディオデバイスが搭載されていることがあります。
「Intel Display Audio」はHDMI音声出力用、「NVIDIA High Definition Audio」はグラフィックカード経由のHDMI音声用です。
これらは削除せず、Realtekドライバーのみを再インストールしてください。
Q4:最新ドライバーにしたら音質が悪くなりました
古いバージョンの方が音質が良かったという報告も時々あります。
対処法
デバイスマネージャーでRealtekデバイスを右クリック→プロパティ→ドライバータブ→「ドライバーを元に戻す」を選択します。
これで、前のバージョンに戻すことができます。
Q5:Realtek Audio Consoleがエラーで起動しません
ドライバーとアプリのバージョンが合っていない可能性があります。
対処法
Microsoft Storeを開いて、Realtek Audio Consoleを一度アンインストールします。
その後、再度Microsoft Storeから最新版をインストールしてください。
それでも解決しない場合は、ドライバー自体も最新版に更新する必要があります。
Q6:再インストール後もマイクが認識されません
マイクのプライバシー設定が原因かもしれません。
確認方法
設定→プライバシーとセキュリティ→マイク→「マイクへのアクセス」がオンになっているか確認します。
「アプリにマイクへのアクセスを許可する」もオンにします。
使用したいアプリ（ZoomやDiscordなど）に対して、個別にマイクのアクセス許可を与えます。
まとめ:Realtek Audioドライバーの再インストールで音声問題を解決
Windows11でRealtek Audioドライバーを再インストールする方法について、重要なポイントをまとめます。
Realtek Audioドライバーの基礎知識
Realtek Audioドライバーは、多くのPCで使用されているサウンドドライバーです。Windows11とオーディオハードウェアを仲介する重要な役割を果たしています。音が出ない、音質が悪いといった問題の多くは、このドライバーの再インストールで解決できます。
再インストールが必要な症状
音が全く出ない、音質が極端に悪い、Windows11アップグレード後の音声トラブル、デバイスマネージャーでエラー表示、Realtek Audio Consoleが起動しない場合に再インストールを検討しましょう。
再インストールの方法
方法1（最も簡単）は、デバイスマネージャーからアンインストールして自動再検出させる方法です。方法2は、Windows Updateで最新ドライバーを取得する方法です。方法3（最も確実）は、PCメーカーの公式サイトから専用ドライバーをダウンロードする方法です。方法4は、Realtek公式サイトから汎用ドライバーをダウンロードする方法（自作PCなど）です。
推奨される手順
まず、システムの復元ポイントを作成してから作業を始めます。最初はデバイスマネージャーからの自動再インストールを試します。それで解決しない場合は、メーカーサイトから専用ドライバーをダウンロードします。インストール後は必ず再起動して、動作を確認します。
トラブルシューティング
自動インストールされない場合は、ハードウェア変更のスキャンを実行します。Windows Securityにブロックされる場合は、一時的にリアルタイム保護を無効化します。オーディオサービスが停止している場合は、サービス管理ツールで開始させます。完全削除が必要な場合は、「ドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れてアンインストールします。
Realtek Audio Console
Windows11では、新しいRealtek Audio Consoleアプリが標準になっています。Microsoft Storeから入手でき、従来のRealtek HD Audio Managerより機能が充実しています。音質調整、デバイス設定、サウンドエフェクトの管理が可能です。
重要な注意点
PCメーカー専用ドライバーの方が、Realtek公式の汎用版より推奨されます。Windows10用ドライバーでも、Windows11で使用できることが多いです。ドライバーインストール中は、他のアプリを起動したり電源を切ったりしないでください。問題が解決しない場合は、ハードウェア障害の可能性も考慮します。
予防策
定期的にWindows Updateを実行して、ドライバーを最新の状態に保ちます。システムの復元ポイントを定期的に作成しておきます。大型Windows Updateの前後では、オーディオの動作を確認します。
Realtek Audioドライバーの再インストールは、音声トラブルを解決する最も効果的な方法の一つです。
この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどの音声問題は解決できるはずです。
まずは最も簡単なデバイスマネージャーからの再インストールを試し、それでダメならメーカーサイトからのダウンロードに進むという流れがおすすめです。
どうしても解決しない場合は、ハードウェアの故障も考えられるため、メーカーのサポートに相談することをおすすめします。
正しい手順で再インストールを行えば、Windows11で快適な音声環境を取り戻すことができます。
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