Windows Audioサービスとは？音が出ない時の対処法まで完全解説

「突然パソコンから音が出なくなった！」

そんな時、タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×マークが付いていて、「Audioサービスが実行されていません」というメッセージが表示されていませんか？

Windows Audioサービスは、Windowsパソコンの音を管理する最も重要なシステムの一つです。

このサービスが正常に動作していないと、音楽や動画の音声、システム音、マイク機能など、すべての音関連の機能が使えなくなってしまいます。

この記事では、Windows Audioサービスとは何か、どんな役割を持っているのか、そして「音が出ない」というトラブルが起きた時の対処法まで、初心者にも分かりやすく解説していきます。

Windows 10でもWindows 11でも使える方法を紹介していますので、パソコンの音に関するトラブルで困っている方は、ぜひ参考にしてください。

Windows Audioサービスとは？基本を理解しよう
Windows Audioサービスの重要性
関連する重要なサービス
よくあるトラブル「Audioサービスが実行されていません」
1. 症状の確認
2. 主な原因
解決方法1：パソコンを再起動する
1. なぜ再起動が効果的？
2. 手順
解決方法2：Windows Audioサービスを手動で起動する
解決方法3：オーディオトラブルシューティングを実行する
解決方法4：オーディオドライバーを更新・再インストールする
解決方法5：Windowsアップデートを確認する
1. 更新プログラムを確認
解決方法6：システムの復元を使う
1. システムの復元とは
2. 実行手順
予防策：サービスが止まらないようにする設定
コマンドラインでの操作（上級者向け）
よくある質問
まとめ

Windows Audioサービスとは？基本を理解しよう

まずは、Windows Audioサービスの基本から確認していきましょう。

Windows Audioサービスの定義

Windows Audioサービスは、Windowsに標準で組み込まれている常駐プログラム（サービス）です。

パソコンを起動すると自動的に起動し、バックグラウンドで動き続けています。

正式なサービス名： Windows Audio
内部名： Audiosrv
実行ファイル： C:\Windows\System32\svchost.exe

ユーザーからは見えない場所で、ずっと動いているプログラムなんです。

主な役割

Windows Audioサービスは、パソコンの音関係のすべてを管理しています。

具体的には：

スピーカーやヘッドホンへの音声出力
マイクからの音声入力
オーディオデバイスの制御
音量調整の管理
アプリケーションごとの音声ミキシング
オーディオエフェクトの適用

つまり、「音を出す」「音を録る」といった、音に関するすべての機能を支えているサービスなんです。

このサービスが止まるとどうなる？

Windows Audioサービスが停止すると：

❌ すべてのアプリケーションから音が出なくなる
❌ 動画や音楽の再生ができなくなる
❌ システム音（警告音など）が聞こえなくなる
❌ マイクが使えなくなる
❌ ビデオ会議の音声が使えなくなる
❌ ゲームの音が出なくなる

要するに、パソコンが完全に無音状態になってしまいます。

Windows Audioサービスの重要性

なぜこのサービスがそれほど重要なのでしょうか？

すべての音はここを通る

Windows上で動くアプリケーション（ブラウザ、音楽プレイヤー、ゲームなど）が音を出す時、必ずWindows Audioサービスを経由します。

音の流れ：

アプリケーションが「音を出したい」と指示
Windows Audioサービスがその指示を受け取る
サービスがオーディオドライバーに命令
ドライバーがスピーカーに信号を送る
スピーカーから音が出る

Windows Audioサービスは、この流れの中心にいる「司令塔」のような存在です。

プラグアンドプレイにも対応

USBスピーカーやBluetoothイヤホンを接続した時、自動的に認識されて使えるようになりますよね。

これもWindows Audioサービスの仕事です。

新しいオーディオデバイスが接続されると：

デバイスを自動検出
適切なドライバーを割り当て
すぐに使えるように設定

すべてこのサービスが裏で処理してくれています。

複数アプリの音をミックス

複数のアプリを同時に使っていても、音が混ざって聞こえますよね。

例えば：

音楽を聴きながらブラウザで動画を見る
ゲームをしながらDiscordで通話する
作業しながらYouTubeを流す

これができるのも、Windows Audioサービスが複数のアプリからの音声を適切にミキシング（混合）しているからです。

よくあるトラブル「Audioサービスが実行されていません」

最も多いトラブルがこのエラーメッセージです。

症状の確認

タスクバーのスピーカーアイコンを見てください。

赤い×マークが付いていて、マウスカーソルを当てると：

「Audioサービスが実行されていません」
または
「オーディオサービスが応答していません」

と表示される場合、Windows Audioサービスに問題が発生しています。

主な原因

このエラーが出る原因は、いくつか考えられます：

1. 一時的なシステムエラー
Windows起動時の読み込みエラーなど

2. サービスが無効になっている
何らかの理由でサービスの自動起動が無効化された

3. サービスが停止している
手動で止められた、または異常終了した

4. 依存サービスの問題
Windows Audio Endpoint BuilderやRPCに問題がある

5. オーディオドライバーの不具合
サウンドカードのドライバーが正しく動作していない

6. Windowsアップデート後の不具合
更新プログラム適用後に発生することがある

解決方法1：パソコンを再起動する

最も簡単で効果的な方法から試してみましょう。

なぜ再起動が効果的？

一時的なシステムエラーやメモリの問題は、再起動することでリセットされます。

実際、多くのケースでは単純な再起動だけで問題が解決します。

手順

開いているアプリケーションをすべて保存して閉じる
スタートメニューから「再起動」を選択
パソコンが再起動するのを待つ
起動後、スピーカーアイコンを確認

赤い×マークが消えていれば、解決です。

音楽や動画を再生して、音が出るか確認してみましょう。

解決方法2：Windows Audioサービスを手動で起動する

再起動しても解決しない場合は、サービスを手動で起動してみます。

サービス画面を開く方法

方法1：ファイル名を指定して実行から

キーボードで「Windowsキー + R」を同時に押す
「services.msc」と入力
「OK」をクリック

方法2：検索から

タスクバーの検索ボックスに「サービス」と入力
「サービス」アプリを選択

どちらの方法でも、サービスの管理画面が開きます。

Windows Audioサービスを起動する手順

手順1：サービスを探す

サービス一覧から「Windows Audio」を探します。

アルファベット順に並んでいるので、下の方にあります。

手順2：現在の状態を確認

「Windows Audio」の行を見て：

状態： 空欄（または「停止」）になっていませんか？
スタートアップの種類： 「自動」になっていますか？

手順3：プロパティを開く

「Windows Audio」をダブルクリックして、プロパティ画面を開きます。

手順4：スタートアップの種類を設定

「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューから「自動」を選択します。

これで、Windowsが起動すると自動的にこのサービスも起動するようになります。

手順5：サービスを開始

「サービスの状態」の下にある「開始」ボタンをクリックします。

もし「停止」ボタンしか表示されていない場合は、一度「停止」をクリックしてから「開始」をクリックしてください。

手順6：設定を保存

「適用」→「OK」の順にクリックして、設定を保存します。

確認

すべて設定したら：

サービス画面を閉じる
スピーカーアイコンの×マークが消えているか確認
音が出るかテスト

解決方法3：オーディオトラブルシューティングを実行する

Windowsには、音の問題を自動で診断・修復するツールが組み込まれています。

Windows 11での手順

手順1：設定を開く

スタートメニューから「設定」を開く
「システム」→「トラブルシューティング」を選択
「その他のトラブルシューティングツール」をクリック

手順2：オーディオの再生を実行

「オーディオの再生」を見つける
「実行」ボタンをクリック

手順3：診断を待つ

自動的に問題を検出して、修復を試みます。

画面の指示に従って進めてください。

Windows 10での手順

手順1：サウンド設定を開く

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択

手順2：診断実行

自動的にトラブルシューティングが始まります。

検出された問題は自動的に修復されます。

トラブルシューティングでできること

このツールは：

サービスの状態をチェック
オーディオドライバーの問題を検出
デバイスの設定を確認
必要に応じて自動修復

を行ってくれます。

解決方法4：オーディオドライバーを更新・再インストールする

サービスは正常でも音が出ない場合、ドライバーに問題がある可能性があります。

デバイスマネージャーを開く

手順1：

スタートボタンを右クリック
「デバイスマネージャー」を選択

手順2：サウンドデバイスを展開

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をクリックして展開します。

ここに、パソコンのオーディオデバイスが表示されます。

ドライバーを更新する

手順1：デバイスを選択

オーディオデバイス（例：Realtek High Definition Audio）を右クリックします。

手順2：更新を実行

「ドライバーの更新」を選択します。

手順3：自動検索

「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

Windowsが最新のドライバーを探してインストールしてくれます。

ドライバーを再インストールする

更新しても解決しない場合は、再インストールを試します。

手順1：デバイスを削除

デバイスを右クリック
「デバイスのアンインストール」を選択
確認画面で「アンインストール」をクリック

手順2：再起動

パソコンを再起動します。

再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

注意：
音が一時的に完全に出なくなりますが、再起動後に復旧するので心配いりません。

解決方法5：Windowsアップデートを確認する

古いWindowsバージョンにバグがある場合、更新で解決することがあります。

更新プログラムを確認

Windows 11の場合：

設定を開く
「Windows Update」を選択
「更新プログラムのチェック」をクリック

Windows 10の場合：

設定を開く
「更新とセキュリティ」を選択
「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」

利用可能な更新があれば、インストールして再起動してください。

解決方法6：システムの復元を使う

すべての方法を試しても解決しない場合、システムの復元を検討します。

システムの復元とは

パソコンを、以前の正常に動作していた状態に戻す機能です。

音が出ていた時点に戻せば、問題が解決する可能性があります。

実行手順

手順1：システムの復元を開く

検索ボックスに「復元」と入力
「復元ポイントの作成」を選択
「システムの保護」タブで「システムの復元」をクリック

手順2：復元ポイントを選択

音が正常に出ていた日付の復元ポイントを選びます。

手順3：実行

画面の指示に従って復元を実行します。

注意：

復元後、復元ポイント作成後にインストールしたアプリは削除されます
個人ファイル（ドキュメント、写真など）は影響を受けません

予防策：サービスが止まらないようにする設定

トラブルを未然に防ぐ方法を紹介します。

スタートアップの種類を確認

定期的に確認：

Windows Audio：自動
Windows Audio Endpoint Builder：自動
Multimedia Class Scheduler：自動

これらが「無効」や「手動」になっていないか、たまにチェックしましょう。

Windowsを常に最新に保つ

Windows Updateを定期的に実行することで、バグ修正やセキュリティ向上が図れます。

怪しいソフトをインストールしない

信頼できないフリーソフトの中には、システム設定を勝手に変更するものがあります。

ダウンロード元を確認して、安全なソフトだけをインストールしましょう。

コマンドラインでの操作（上級者向け）

コマンドプロンプトを使った、より詳細な操作方法を紹介します。

サービスの状態を確認

コマンドプロンプトを管理者として実行してから：

sc query Audiosrv

このコマンドで、Windows Audioサービスの詳細な状態が表示されます。

サービスを開始

net start Audiosrv

または

sc start Audiosrv

サービスを停止

net stop Audiosrv

または

sc stop Audiosrv

スタートアップの種類を変更

sc config Audiosrv start= auto

注意： “start=” の後にスペースが必要です。

よくある質問

Windows Audioサービスについて、よくある疑問に答えます。

Q1：Windows Audioサービスを無効にしても大丈夫？

A：音を使わない場合のみ、無効にできます。

しかし、ほとんどの人は音を使うので、無効にすることは推奨されません。

無効にすると：

すべての音が出なくなる
システム警告音も聞こえない
ビデオ会議ができなくなる

特別な理由がない限り、「自動」のままにしておきましょう。

Q2：サービスが「実行中」なのに音が出ない場合は？

A：他の原因が考えられます。

オーディオドライバーの問題
スピーカー・ヘッドホンの接続
音量がミュートになっている
出力デバイスの設定が間違っている

デバイスマネージャーやサウンド設定を確認してください。

Q3：再起動するたびにサービスが止まる場合は？

A：スタートアップの種類が「手動」または「無効」になっている可能性があります。

サービスのプロパティで「自動」に設定してください。

それでも解決しない場合：

システムファイルの破損
マルウェアの影響
レジストリの問題

が考えられるので、より詳しい診断が必要です。

Q4：「アクセスが拒否されました」と表示される場合は？

A：管理者権限が必要です。

コマンドプロンプトやサービス画面を「管理者として実行」してください。

また、サービスのログオン設定が間違っている可能性もあります。

Q5：他のアプリの音は出るのに、特定のアプリだけ音が出ない場合は？

A： Windows Audioサービスの問題ではなく、アプリ固有の問題です。

アプリの音量設定を確認
アプリを再インストール
アプリの設定で出力デバイスを確認

してみてください。

まとめ

Windows Audioサービスについて、重要なポイントをまとめます。