「既に実行されています」エラーの解決方法！Windowsで起動できない時の完全ガイド

Windows

Windowsでアプリを起動しようとしたら、「既に実行されています」「Another instance is already running」というエラーが表示される。でも、タスクマネージャーを見ても起動していない…。

こんな経験、ありませんか？

このエラーは様々な状況で発生し、アプリの起動を妨げてしまいます。でも安心してください。ほとんどの場合、簡単な操作で解決できます。

この記事では、Windows 10/11で「既に実行されています」エラーが出た時の原因と解決方法を、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

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  1. 「既に実行されています」エラーとは？
    1. よくあるエラーメッセージ
    2. エラーが発生する主な状況
  2. 解決方法1：タスクマネージャーでプロセスを終了する
    1. 手順
    2. 見つけるべきプロセス名の例
  3. 解決方法2：パソコンを再起動する
    1. なぜ再起動が有効なのか
    2. 正しい再起動の方法
  4. 解決方法3：スタートアップ設定を確認する
    1. 自動起動を無効にする手順
  5. 解決方法4：ソフトウェアを再インストールする
    1. 正しいアンインストール手順
  6. 解決方法5：Windows Updateとの競合を解決する
    1. 「別のインストールが既に実行されています」の場合
  7. 解決方法6：システムファイルを修復する
    1. SFCスキャンの実行
    2. DISMスキャンの実行
  8. 解決方法7：クリーンブートを実行する
    1. クリーンブートとは
    2. クリーンブートの手順
  9. 特定のケース別の解決方法
    1. Windows 11インストールアシスタントの場合
    2. Messengerなどのメッセンジャーアプリの場合
    3. Ad-Aware Web Companionが原因の場合
  10. よくあるトラブルと追加の対処法
    1. プロセスがタスクマネージャーに表示されない
    2. エラーが繰り返し発生する
    3. 再起動してもすぐにエラーが出る
    4. 削除できないロックファイルがある
  11. 予防策：エラーを起こさないために
    1. 定期的にパソコンを再起動する
    2. ソフトウェアを最新版に保つ
    3. 正しい終了方法を使う
    4. 同時に複数のインストールをしない
  12. まとめ：順番に試して確実に解決

「既に実行されています」エラーとは？

このエラーは、プログラムが「もう起動しているよ」と誤認識してしまい、新たに起動できなくなる状態です。

実際には起動していないのに、バックグラウンドでプロセスが残っていたり、システムが間違った情報を持っていたりすることで発生します。

よくあるエラーメッセージ

このエラーは、状況によって様々な表示のされ方をします。

日本語の場合：

  • 「既に実行されています」
  • 「本アプリケーションは既に実行中です」
  • 「別のインストールが既に実行されています」
  • 「インストール アシスタントは既に実行されています」

英語の場合：

  • “Another instance is already running”
  • “Program is already running on this computer”
  • “Another installation is already running”
  • “Installation Assistant is already running”

見た目は違いますが、原因と対処法は基本的に同じです。

エラーが発生する主な状況

1. アプリケーション起動時

  • メッセンジャーアプリ（Messenger、LINE、Skypeなど）
  • ゲーム（League of Legends、Steam関連など）
  • ビジネスソフト

2. ソフトウェアインストール時

  • 新しいソフトをインストールしようとした時
  • ソフトをアップデートしようとした時
  • Windows Updateと同時にインストールを試みた時

3. Windows Update関連

  • Windows 11インストールアシスタント
  • Windows 10 Update Assistant

それぞれの状況に応じた解決方法を見ていきましょう。

解決方法1：タスクマネージャーでプロセスを終了する

もっとも基本的で効果的な方法です。

手順

ステップ1：タスクマネージャーを開く

以下のいずれかの方法で開けます。

  • Ctrl + Shift + Esc を同時押し（おすすめ）
  • タスクバーを右クリック →「タスクマネージャー」を選択
  • Ctrl + Alt + Delete → 「タスクマネージャー」を選択

ステップ2：問題のプロセスを探す

  1. タスクマネージャーが簡易表示の場合は「詳細」をクリック
  2. 「プロセス」タブを確認
  3. 起動しようとしているアプリ名で検索

例えば：

  • Windows 11インストールアシスタント → 「Windows 11 Installation Assistant」
  • Messenger → 「Messenger.exe」
  • Steam → 「Steam.exe」

ステップ3：プロセスを終了する

  1. 該当するプロセスを右クリック
  2. 「タスクの終了」をクリック
  3. 確認画面が出たら「プロセスの終了」をクリック

ステップ4：確認

プロセスが見つからない場合は、「詳細」タブも確認しましょう。

  1. 「詳細」タブをクリック
  2. プロセス名（.exeファイル）を探す
  3. 見つかったら右クリック →「タスクの終了」

プロセスを終了したら、アプリを再度起動してみてください。

見つけるべきプロセス名の例

  • Windows 11インストールアシスタント：Windows11InstallationAssistant.exe
  • Windows Update：Windows10UpgradeAssistant.exe
  • メッセンジャー：Messenger.exe、msngr.exe
  • Steam：Steam.exe、steamwebhelper.exe

解決方法2：パソコンを再起動する

シンプルですが、意外と効果的です。

なぜ再起動が有効なのか

パソコンを再起動すると：

  • すべてのプロセスが一度終了する
  • メモリがクリアされる
  • 一時的な不具合がリセットされる

特に、長時間パソコンを起動したままだと、メモリ不足などでこのエラーが起きやすくなります。

正しい再起動の方法

Windows 11の場合：

  1. 「スタート」ボタンをクリック
  2. 「電源」アイコンをクリック
  3. 「再起動」をクリック

Windows 10の場合：

  1. 「スタート」ボタンをクリック
  2. 「電源」をクリック
  3. 「再起動」をクリック

完全シャットダウンからの再起動（より効果的）：

  1. Shiftキーを押しながら「シャットダウン」をクリック
  2. パソコンが完全に停止したら、電源ボタンを押して起動

これで、より徹底的にシステムがリセットされます。

解決方法3：スタートアップ設定を確認する

アプリが自動起動する設定になっていると、このエラーが発生しやすくなります。

自動起動を無効にする手順

方法1：タスクマネージャーから

  1. タスクマネージャーを開く（Ctrl + Shift + Esc）
  2. 「スタートアップ」タブをクリック
  3. 問題のアプリを探す
  4. 右クリック →「無効化」をクリック

方法2：設定アプリから（Windows 10/11）

  1. 「設定」を開く（Windowsキー + I）
  2. 「アプリ」→「スタートアップ」をクリック
  3. 問題のアプリのスイッチをオフにする

解決方法4：ソフトウェアを再インストールする

プログラムファイルが破損している場合、再インストールが効果的です。

正しいアンインストール手順

ステップ1：通常のアンインストール

  1. 「設定」を開く
  2. 「アプリ」→「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をクリック
  3. 問題のアプリを探す
  4. 「…」（三点リーダー）をクリック →「アンインストール」

ステップ2：完全にクリーンアップ（重要）

アンインストール後、以下の場所に残っているファイルも削除します。

  1. C:\Program Files を開く
  2. アプリのフォルダが残っていないか確認
  3. 残っていたら削除
  4. C:\Program Files (x86) も同様に確認
  5. AppDataフォルダも確認
  • Windowsキー + R →「%appdata%」と入力 → Enter
  • アプリのフォルダを探して削除
  • 「%localappdata%」も同様に確認

ステップ3：パソコンを再起動

ステップ4：再インストール

公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールします。

解決方法5：Windows Updateとの競合を解決する

複数のインストール作業は同時にできません。

「別のインストールが既に実行されています」の場合

このエラーは、Windows Updateなど他のインストーラーが動いている時に発生します。

対処法：

1. Windows Updateが動いていないか確認

  1. 「設定」→「Windows Update」を開く
  2. 更新プログラムがダウンロード・インストール中でないか確認
  3. 実行中なら完了を待つ

2. Windows Installerサービスを確認

  1. Windowsキー + R →「services.msc」と入力
  2. 「Windows Installer」を探す
  3. 状態が「実行中」になっていたら待つ
  4. 停止している場合は何も操作不要

3. タスクマネージャーでmsiexec.exeを終了

  1. タスクマネージャーを開く
  2. 「詳細」タブで「msiexec.exe」を探す
  3. あれば右クリック →「タスクの終了」

解決方法6：システムファイルを修復する

システムファイルが破損していると、様々なエラーが発生します。

SFCスキャンの実行

手順：

  1. スタートボタンを右クリック
  2. 「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択
  3. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリック
  4. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す
sfc /scannow
  1. スキャンが完了するまで待つ（10〜30分程度）
  2. 完了したらパソコンを再起動

DISMスキャンの実行

SFCで解決しない場合は、DISMスキャンも試してみましょう。

  1. コマンドプロンプト（管理者）を開く
  2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. スキャンが完了するまで待つ（30分以上かかる場合も）
  2. 完了したら再度SFCスキャンを実行
  3. パソコンを再起動

解決方法7：クリーンブートを実行する

サードパーティ製のソフトが干渉している可能性があります。

クリーンブートとは

Windowsを最小限のドライバーとスタートアッププログラムだけで起動する方法です。

これにより、問題の原因がサードパーティ製ソフトかどうかを特定できます。

クリーンブートの手順

ステップ1：システム構成を開く

  1. Windowsキー + R →「msconfig」と入力 → Enter
  2. 「システム構成」ウィンドウが開く

ステップ2：サービスを無効化

  1. 「サービス」タブをクリック
  2. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック
  3. 「すべて無効」をクリック
  4. 「適用」をクリック

ステップ3：スタートアップを無効化

  1. 「スタートアップ」タブをクリック
  2. 「タスクマネージャーを開く」をクリック
  3. スタートアップ項目をすべて「無効化」

ステップ4：再起動

  1. システム構成ウィンドウで「OK」をクリック
  2. 「再起動」を選択

ステップ5：問題を確認

クリーンブート状態でエラーが発生しなければ、サードパーティ製ソフトが原因です。

一つずつサービスとスタートアップを有効にして、原因を特定しましょう。

特定のケース別の解決方法

Windows 11インストールアシスタントの場合

方法1：タスクマネージャーで終了

  1. Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
  2. 「Windows 11 Installation Assistant」を探す
  3. 右クリック →「タスクの終了」

方法2：Update Orchestrator Serviceを停止

  1. Windowsキー + R →「services.msc」と入力
  2. 「Update Orchestrator Service」を探す
  3. 右クリック →「停止」を選択

方法3：アンインストール

  1. 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」
  2. 「Windows 11 Installation Assistant」を探す
  3. 「…」→「アンインストール」

Messengerなどのメッセンジャーアプリの場合

システムトレイを確認：

  1. タスクバー右端の「^」（隠れているアイコンを表示）をクリック
  2. メッセンジャーのアイコンが表示されていないか確認
  3. あれば右クリック →「終了」または「ログアウト」

アプリを修復：

  1. 「設定」→「アプリ」→アプリを選択
  2. 「詳細オプション」をクリック
  3. 「修復」をクリック
  4. 効果がなければ「リセット」もクリック

Ad-Aware Web Companionが原因の場合

一部のユーザーで、Ad-Aware Web Companionというソフトが原因で、パソコン起動時にこのエラーが出ることが報告されています。

対処法：

  1. 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」
  2. 「Ad-Aware Web Companion」を探す
  3. アンインストール
  4. パソコンを再起動

よくあるトラブルと追加の対処法

プロセスがタスクマネージャーに表示されない

対処法1：詳細タブを確認

「プロセス」タブに表示されなくても、「詳細」タブには表示されることがあります。

対処法2：ログオフしてから再ログイン

  1. Windowsキー → ユーザーアイコン
  2. 「サインアウト」をクリック
  3. 再度サインイン

エラーが繰り返し発生する

原因：

  • ソフトウェアの不具合
  • システムファイルの破損
  • ウイルスやマルウェアの感染

対処法：

  1. ソフトウェアを最新版にアップデート
  2. システムファイルを修復（SFC/DISMスキャン）
  3. ウイルススキャンを実行
  4. それでも解決しないなら、ソフトウェアの開発元に問い合わせ

再起動してもすぐにエラーが出る

スタートアップから削除：

アプリが自動起動する設定になっている可能性があります。

  1. タスクマネージャー →「スタートアップ」タブ
  2. 該当アプリを無効化

削除できないロックファイルがある

セーフモードで削除：

  1. 「設定」→「システム」→「回復」
  2. 「今すぐ再起動」（PCの起動をカスタマイズする）
  3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
  4. 「再起動」をクリック
  5. 「4」または「F4」キーを押してセーフモードで起動
  6. ファイルを削除

予防策：エラーを起こさないために

定期的にパソコンを再起動する

長時間起動したままだと、メモリに不要なプロセスが溜まります。

少なくとも週に1回は再起動しましょう。

ソフトウェアを最新版に保つ

古いバージョンのソフトは不具合を起こしやすくなります。

定期的にアップデートを確認してください。

正しい終了方法を使う

アプリを終了する時：

  • ×ボタンで閉じるだけでなく、アプリのメニューから「終了」を選ぶ
  • タスクトレイにアイコンが残っていないか確認

パソコンをシャットダウンする時：

  • 強制終了（電源ボタン長押し）は避ける
  • 正規の手順でシャットダウンする

同時に複数のインストールをしない

  • Windows Updateの実行中は他のソフトをインストールしない
  • 一つのインストールが完全に終わってから次を実行

まとめ：順番に試して確実に解決

「既に実行されています」エラーは、正しい手順で対処すれば必ず解決できます。

この記事のポイント：

  • もっとも効果的な方法はタスクマネージャーでプロセスを終了すること
  • パソコンの再起動も意外と有効
  • スタートアップ設定を見直すと再発を防げる
  • ソフトウェアの再インストールで根本解決
  • システムファイルの修復も検討する
  • クリーンブートで原因を特定できる

推奨する対処の順番：

  1. タスクマネージャーでプロセスを終了
  2. パソコンを再起動
  3. スタートアップ設定を確認
  4. ソフトウェアを再インストール
  5. システムファイルを修復
  6. クリーンブートを実行
  7. それでもダメなら開発元に問い合わせ

焦らず、一つずつ試していけば、必ず解決できますよ。

特にタスクマネージャーでのプロセス終了と再起動だけで、ほとんどのケースは解決します。まずはこの2つを試してみてくださいね！

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