「チーム全員に緊急連絡したいけど、どうすればいい？」
「@channelと@hereって、何が違うの？」
「全員メンションを使ったら、怒られた…」
Slackでチームメンバー全員に通知を送りたい時、どのメンションを使えばいいか迷いますよね。間違った使い方をすると、不要な通知で迷惑をかけてしまうことも。
この記事では、Slackの全員メンション機能（@channel、@here、@everyone）の違い、正しい使い方、使い分けのコツまで、詳しく解説します。
Slackのメンション機能とは？
まず、メンションの基本を理解しましょう。
メンションの役割
メンションは、特定の人やグループに「このメッセージを見てください」と通知を送る機能です。
通常のメッセージとの違い：
- 通常のメッセージ：チャンネルに投稿されるだけ
- メンション付きメッセージ：相手に通知が届く
メンションをつけると、相手のSlackに通知が表示され、メッセージに気づいてもらいやすくなります。
個人へのメンション
特定の1人にメンションする場合は、「@名前」を使います。
例：
@田中さん 明日の会議資料、確認お願いします。これは基本中の基本ですね。
グループへのメンション
複数人に一度にメンションする方法が、今回のテーマです。
3つの全員メンション：
- @here
- @channel
- @everyone
それぞれ、通知が届く範囲が違います。これを理解することが重要です。
@here：オンラインのメンバーのみに通知
最も気軽に使える全員メンションです。
@hereの特徴
通知が届く人：
- そのチャンネルのメンバー
- かつ、現在オンライン（アクティブ）状態の人のみ
通知が届かない人：
- オフライン状態の人
- 離席中の人
- 退勤後の人
使い方：
@here 今日のランチ、何食べる？@hereを使うべき場面
適切な場面：
場面1：急ぎだが緊急ではない連絡
今すぐ対応してほしいけど、休んでいる人を起こすほどではない時。
場面2：業務時間内の軽い確認
「誰か○○知ってる？」みたいな、今すぐ答えられる人がいればOKな質問。
場面3：ランチや休憩の誘い
今オンラインの人だけに声をかけたい時。
場面4：ちょっとした情報共有
重要度は低いが、知っておいてもらいたいニュース。
@hereのメリット
メリット1：休んでいる人の邪魔をしない
有給中や病欠中の人に通知が行かないので、安心して使えます。
メリット2：深夜・早朝でも使える
オフラインの人には届かないので、時間を気にせず投稿できます。
メリット3：気軽に使える
@channelより軽い印象なので、些細なことでも使いやすいです。
@channel：チャンネル全員に通知
チャンネルメンバー全員に通知が届く、強力なメンションです。
@channelの特徴
通知が届く人：
- そのチャンネルのメンバー全員
- オンライン・オフライン関係なく、全員に届く
つまり：
- 休暇中の人にも届く
- 退勤後の人にも届く
- スマホに通知が行く
使い方：
@channel 【緊急】サーバーダウンが発生しています。対応をお願いします。@channelを使うべき場面
適切な場面：
場面1：緊急のトラブル対応
サーバーダウン、システム障害など、今すぐ全員に知らせる必要がある時。
場面2：重要な期限の通知
「本日17時締切！」など、全員が見逃してはいけない情報。
場面3：全員参加必須のイベント
全体会議、避難訓練など、欠席不可のイベントの告知。
場面4：方針変更の周知
業務フローの変更、新ルールの導入など、全員が知るべき変更。
@channelの注意点
注意1：多用すると嫌われる
休日や深夜に@channelで通知が来ると、迷惑に感じる人もいます。
注意2：「本当に全員必要？」を考える
オンラインの人だけで十分なら、@hereで済ませましょう。
注意3：緊急度が低いなら避ける
「来週の予定です」程度なら、@channelは使わない方が無難。
@everyone：ワークスペース全員に通知
最も範囲が広く、最も強力なメンションです。
@everyoneの特徴
通知が届く人：
- ワークスペース全体（つまり会社全体）の全メンバー
- ゲストを除く、全員
制限：
- #generalチャンネルでのみ使用可能
- 他のチャンネルでは使えない
使い方：
@everyone 【重要】全社員向け：明日は台風のため臨時休業となります。@everyoneを使うべき場面
適切な場面：
場面1：全社的な緊急事態
災害、事故、重大なシステム障害など。
場面2：会社全体への重要な告知
経営方針の変更、組織改編、全社員対象の重要イベント。
場面3：安全に関わる情報
避難指示、健康に関する緊急連絡など。
@everyoneの注意点
注意1：基本的に使わない
ほとんどの場合、@everyoneは必要ありません。部署やチーム単位で済むなら、そちらを使いましょう。
注意2：管理者の承認を得る
会社によっては、@everyoneの使用を管理者のみに制限しています。
注意3：誤用は大問題
全社員に不要な通知を送ると、大きな迷惑になります。
3つのメンションの比較表
どれを使うか迷った時の参考にしてください。
| メンション | 通知範囲 | 使用可能場所 | 緊急度 | 使用頻度 |
|---|---|---|---|---|
| @here | チャンネルのオンラインメンバー | 全チャンネル | 低〜中 | 高 |
| @channel | チャンネルの全メンバー | 全チャンネル | 中〜高 | 中 |
| @everyone | ワークスペース全体 | #generalのみ | 最高 | 極めて低 |
メンションの使い方：実践編
実際にメンションを入力する方法です。
方法1：@マークから入力
手順：
- メッセージ入力欄に「@」を入力
- 候補リストが表示される
- 「here」「channel」「everyone」のいずれかを選択
- メッセージを続けて入力
- 送信
表示される候補：
- @here – このチャンネルのアクティブなメンバーに通知します
- @channel – このチャンネルのメンバー全員に通知します
- @everyone – #general のメンバー全員に通知します
方法2：直接入力
慣れている人は、直接タイプします。
例：
@here 誰かこの資料見てくれる？スペースを空けずに続けて入力すると、自動的にメンションとして認識されます。
確認ダイアログが表示される
6人以上のチャンネルで全員メンションを使うと、確認ダイアログが表示されます。
表示内容：
「○○人に通知されます。本当に送信しますか？」
選択肢：
- はい、送信します
- キャンセル
これは、誤って大人数に通知を送るのを防ぐための機能です。
ユーザーグループ機能（有料プラン限定）
特定のグループだけにメンションできる便利な機能です。
ユーザーグループとは？
複数のメンバーをグループ化して、グループ名でメンションできる機能です。
例：
- @デザインチーム
- @営業部
- @プロジェクトA
利用可能プラン：
- Proプラン
- Business+プラン
- Enterprise Gridプラン
フリープランでは使えません。
ユーザーグループの作成方法
手順：
- ホームの「ディレクトリ」をクリック
- 「ユーザーグループ」タブを選択
- 「ユーザーグループを作成」をクリック
- グループ名とハンドル（@で使う名前）を入力
- メンバーを追加
- デフォルトチャンネル（任意）を設定
- 「作成」をクリック
ユーザーグループの使い方
作成したグループは、普通のメンションと同じように使えます。
例：
@デザインチーム 新しいロゴのフィードバックお願いします！グループのメンバー全員に通知が届きます。
ユーザーグループのメリット
メリット1：必要な人だけに通知
@channelだと無関係な人にも届いてしまうが、ユーザーグループなら適切な人だけに送れます。
メリット2：メンバー変更が簡単
グループのメンバーが変わっても、メンションの仕方は変わりません。
メリット3：複数チャンネルで使える
1つのグループを、複数のチャンネルで使い回せます。
ユーザーグループの注意点
注意1：チャンネルに参加していない人には届かない
ユーザーグループをメンションしても、そのチャンネルのメンバーでない人には通知が届きません。
ただし、パブリックチャンネルの場合は、通知ではなく「メンションされました」という案内が届き、チャンネルを見ることができます。
注意2：権限が必要
デフォルトでは、管理者とオーナーのみがユーザーグループを作成できます。
メンションが使えない時の対処法
「全員メンションが使えない！」という時の原因と解決方法です。
原因1：管理者が制限している
多くのワークスペースでは、@channelや@everyoneの使用を制限しています。
確認方法：
メッセージ入力時に「@」を入力しても、候補に@channelや@everyoneが表示されない。
対処法：
ワークスペースの管理者に、使用許可を申請してください。正当な理由があれば、許可してもらえるはずです。
原因2：@everyoneを#general以外で使おうとしている
@everyoneは、#generalチャンネル専用です。
対処法：
- #generalチャンネルに移動して使う
- または、@channelを使う
原因3：スレッド内で使っている
スレッド内で全員メンションを使っても、スレッドに参加していない人には通知が届きません。
対処法：
スレッドではなく、メインチャンネルに投稿してください。
原因4：通知設定がオフになっている
受け取る側の設定で、通知がオフになっている可能性があります。
確認方法：
自分の通知設定を確認してください。
対処法：
環境設定→通知から、適切な設定に変更しましょう。
全員メンション使用時のマナー
迷惑をかけずに、効果的に全員メンションを使うためのルールです。
マナー1：本当に全員必要か考える
チェックポイント：
- オンラインの人だけで十分ではないか？
- 特定のグループだけで済まないか？
- 個別にメンションする方が適切ではないか？
「とりあえず@channel」は避けましょう。
マナー2：時間帯を考慮する
避けるべき時間帯：
- 深夜・早朝（22時〜8時）
- 休日
- ランチタイム（急ぎでなければ）
どうしても必要なら、「深夜に失礼します」など一言添えると良いでしょう。
マナー3：内容を明確にする
全員メンションを使う時は、一目で重要性が分かるように書きましょう。
良い例：
@channel 【緊急】本日17時までに全員、安全確認フォームへの入力をお願いします。悪い例：
@channel ちょっといいですか？何についてのメンションか、すぐに分かるようにしてください。
マナー4：頻度を抑える
目安：
- @here：1日数回まで
- @channel：週に数回まで
- @everyone：月に1回あるかないか
頻繁に使いすぎると、「オオカミ少年」効果で、本当に重要な時にも無視されてしまいます。
マナー5：代替手段を検討する
全員メンション以外の方法：
方法1：ピン留め
期限が先の情報は、メンションせずにピン留めしておく。
方法2：リマインダー
後日確認してほしいなら、リマインダー機能を使う。
方法3：チャンネルのトピック設定
常に見てほしい情報は、チャンネルの説明欄に書く。
方法4：定期投稿
毎週同じ時間に投稿するなら、ワークフローやBot機能を活用。
管理者向け：全員メンション機能の制限方法
ワークスペースのオーナーや管理者は、全員メンションの使用を制限できます。
制限できる内容
制限1：誰が使えるか
- 全メンバー
- ゲスト以外の全メンバー
- オーナーと管理者のみ
- 管理者のみ
制限2：警告表示
6人以上のチャンネルで使用する際の確認ダイアログのオン・オフ。
設定方法（ワークスペース単位）
手順：
- デスクトップでサイドバーの「管理」をクリック
- 「ワークスペースの設定」を選択
- 「権限」タブをクリック
- 「アカウント種別」ページへ
- 「チャンネルで@channelと@hereを使用する」の横の「…」をクリック
- 「権限を編集する」を選択
- 使用を許可するメンバーを選択
- 「保存」をクリック
チャンネル単位での制限
特定のチャンネルだけで制限することもできます。
手順：
- チャンネルを開く
- チャンネル名をクリック
- 「設定」タブを選択
- 「投稿権限」の「編集」をクリック
- 「@hereおよび@channelメンションを許可する」のチェックを外す
- 「変更を保存する」をクリック
よくある質問
Q1. @channelと@hereで迷ったら、どっちを使うべき？
A. 基本的に@hereを使いましょう。
休んでいる人にまで通知を送る必要が本当にあるのか、一度立ち止まって考えてください。緊急性が高い場合のみ、@channelを使うべきです。
Q2. スレッド内で@channelを使っても通知が届かないのはなぜ？
A. スレッド内のメンションは、スレッドに参加している人にしか届きません。
チャンネル全体に通知したい場合は、スレッドではなく、メインチャンネルに投稿してください。
Q3. プライベートチャンネルで@everyoneは使える？
A. いいえ、@everyoneは#generalチャンネル専用です。
プライベートチャンネルでは、@channelか@hereを使ってください。
Q4. ユーザーグループは無料プランでも作れる？
A. いいえ、有料プラン（Pro以上）限定の機能です。
無料プランでは、@here、@channel、@everyoneのみ使用できます。
Q5. @channelを使ったら、何人に通知が行くか事前に分かる？
A. はい、送信前の確認ダイアログに表示されます。
「○○人に通知されます」と表示されるので、確認してから送信できます。
Q6. 自分だけ@channelの通知を受け取りたくない時は？
A. チャンネルをミュートするか、通知設定を変更してください。
方法1：チャンネルをミュート
そのチャンネルからの全ての通知がオフになります。
方法2：通知設定をカスタマイズ
環境設定→通知から、@channelの通知だけをオフにすることもできます。
Q7. 間違って@channelで送信してしまった！取り消せる？
A. メッセージは削除できますが、既に送られた通知は取り消せません。
誤送信に気づいたら、すぐにメッセージを削除して、お詫びのメッセージを送りましょう。
まとめ：適切な全員メンションでチームワークを円滑に
Slackの全員メンション機能は、使い方次第で便利にも迷惑にもなります。
この記事のポイント：
- @hereは現在オンラインの人のみに通知（気軽に使える）
- @channelはチャンネル全員に通知（緊急時に使う）
- @everyoneはワークスペース全員に通知（#generalのみ、滅多に使わない）
- 有料プランならユーザーグループで特定グループにメンション可能
- 6人以上のチャンネルでは確認ダイアログが表示される
- 迷ったら@hereを使う、休んでいる人の邪魔をしない
- 時間帯、頻度、内容に注意してマナー良く使う
- 管理者は使用権限を制限できる
- スレッド内では全員メンションが効かない
使い分けの基本ルール：
- 軽い確認・情報共有 → @here
- チーム全員に今すぐ伝えたい → @channel
- 会社全体の緊急事態 → @everyone（#generalで）
- 特定グループのみ → ユーザーグループ（有料プラン）
全員メンションは強力な機能ですが、多用すると「通知疲れ」を引き起こします。
「本当に全員に通知する必要があるのか？」
「@hereで十分ではないか？」
「個別メンションやピン留めで代用できないか？」
常にこう自問してから使いましょう。
適切に使えば、チーム全体の情報共有がスムーズになり、重要なメッセージを確実に届けられます。賢く全員メンションを活用して、より良いチームコミュニケーションを実現してください！
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