「スマホでSlackを使いたいのに、QRコードが出てこない…」
そんな経験、ありませんか？PCのSlackから「モバイルでサインイン」を選んでも、QRコードが表示されず困っている方は意外と多いんです。
実は、この問題にはいくつかの原因があって、ほとんどの場合は簡単な操作で解決できます。この記事では、QRコードが表示されない理由と、具体的な解決方法を分かりやすく解説していきますね。
QRコード表示の基本的な手順
まず、正しい手順を確認しておきましょう。
PCデスクトップアプリでの操作
- Slackデスクトップアプリを開く
- 画面左上のワークスペース名をクリック
- メニューから「モバイルでサインイン」を選択
- QRコードが画面に表示される
この手順で通常はQRコードが表示されるはずです。でも、表示されない場合は次の原因が考えられます。
QRコードが表示されない主な原因
原因1：ブラウザ版を使っている
実は、ブラウザ版のSlackではQRコード表示機能が使えないことがあります。
Slack.comにアクセスして使っている場合、「モバイルでサインイン」のメニュー自体が表示されないか、表示されてもQRコードが出てこない仕様になっているんです。
解決策：デスクトップアプリをインストールする
- Windows/Mac用の公式アプリをダウンロード
- 公式サイトからインストーラーを入手
- アプリからログインし直す
原因2：アプリのバージョンが古い
Slackアプリが古いバージョンのままだと、QRコード機能が正常に動作しません。
特に数年前からアプリを更新していない場合、最新機能が使えない可能性が高いです。
解決策：アプリを最新版に更新する
Windowsの場合
- Slackアプリの左上メニューをクリック
- 「ヘルプ」→「更新を確認」を選択
- 更新があれば自動的にダウンロード
Macの場合
- Slackアプリを開いた状態で
- 上部メニューバーの「Slack」→「更新を確認」
- 指示に従ってアップデート
原因3：すでにスマホでログイン済み
既にスマホのSlackアプリで同じワークスペースにログインしている場合、PCで「モバイルでサインイン」を選んでもQRコードが表示されないケースがあります。
これは、Slackが「すでにモバイルでサインインしているよ」と判断してしまうためです。
解決策：別の方法でログインする
スマホ側で以下の方法を試してください。
- Slackアプリを開く
- 「ワークスペースを追加」をタップ
- 「ワークスペースのURLでサインイン」を選択
会社名.slack.comの形式でURLを入力- メールアドレスとパスワードでログイン
原因4：キャッシュやデータの不具合
アプリ内に溜まった古いデータが原因で、表示がおかしくなっていることがあります。
解決策：キャッシュをクリアしてアプリを再起動
Windowsの場合
- Slackアプリを完全に終了
- Windowsキー + R を押す
%AppData%\Slack\Cacheと入力してEnter- Cacheフォルダの中身を削除
- Slackを再起動
Macの場合
- Slackアプリを完全に終了
- Finderで「移動」→「フォルダへ移動」
~/Library/Application Support/Slack/と入力- Cacheフォルダを削除
- Slackを再起動
原因5：ワークスペースの権限設定
組織によっては、セキュリティ設定でモバイルデバイスからのアクセスが制限されている場合があります。
特に企業用のワークスペースでは、管理者がQRコードログインを無効にしている可能性も。
解決策：管理者に確認する
- ワークスペースの管理者やIT部門に問い合わせ
- モバイルアクセスの制限がないか確認
- 必要であれば権限の付与を依頼
原因6：ネットワークやファイアウォールの問題
会社のネットワークやセキュリティソフトが、Slackの一部機能をブロックしていることがあります。
解決策：ネットワーク環境を変える
- 会社のWi-Fiから自宅のWi-Fiに切り替え
- VPNを一時的にオフにしてみる
- セキュリティソフトの設定を確認
原因7：アプリの一時的な不具合
稀に、Slackアプリ自体に一時的なバグが発生していることがあります。
解決策：アプリを再インストール
最終手段として、アプリを完全に削除して入れ直すのも有効です。
- Slackアプリをアンインストール
- PC再起動（推奨）
- 公式サイトから最新版をダウンロード
- 新規インストール
- ログインし直す
QRコードを使わないログイン方法
どうしてもQRコードが表示されない場合は、別の方法でスマホにログインできます。
方法1：メールアドレスでログイン
- スマホでSlackアプリを開く
- 「サインイン」をタップ
- メールアドレスを入力
- 受信したメールの「確認」リンクをタップ
- パスワードを入力してログイン
メールアドレスさえ分かっていれば、QRコードなしでも簡単にログインできます。
方法2：ワークスペースURLでログイン
- スマホでSlackアプリを開く
- 「ワークスペースのURLでサインイン」を選択
会社名.slack.comの形式でURLを入力- メールアドレスとパスワードでログイン
会社やチームのワークスペース名が分かっている場合におすすめです。
方法3：GoogleアカウントやApple IDで連携
- スマホでSlackアプリを開く
- 「Googleでサインイン」または「Appleでサインイン」を選択
- アカウント情報を入力
- 認証を完了
PCでGoogleアカウントやApple IDでログインしている場合、スマホでも同じ方法が使えます。
よくある質問
Q1：QRコードは何回でも使えますか？
いいえ、QRコードには有効期限があります。表示してから15分程度で無効になることが多いので、スキャンはすぐに行いましょう。
Q2：QRコードが表示されても読み取れません
スマホのカメラ権限を確認してください。Slackアプリがカメラへのアクセスを許可されていないと、QRコードをスキャンできません。
Q3：複数のワークスペースがある場合は？
各ワークスペースごとにログインが必要です。ただし、一度ログインすれば、アプリ内で簡単に切り替えられます。
Q4：QRコードでログインするとPCからログアウトされますか？
されません。PC版とスマホ版は同時にログインできます。
まとめ
SlackのQRコードが表示されない原因は、ブラウザ版の使用、アプリのバージョン不足、キャッシュの問題など様々です。
最も多いのは「ブラウザ版を使っている」と「アプリが古い」の2つ。まずはデスクトップアプリの最新版をインストールしてみてください。
それでも解決しない場合は、QRコードを使わずメールアドレスやワークスペースURLでログインする方法もあります。
スマホでSlackを使えるようになれば、外出先でも大事なメッセージを見逃さずに済みますよね。ぜひこの記事を参考に、快適なSlackライフを送ってください！
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