Microsoft Edgeでページが表示されない時の完全対処ガイド｜原因別に解決方法を徹底解説

Microsoft Edgeを開いたのに、ページが真っ白で何も表示されない、ずっとグルグル回って読み込みが終わらない、「このページに到達できません」というエラーが出る──こんな経験はありませんか？

せっかくインターネットを見ようと思ったのに、ブラウザが動かないとイライラしますよね。

この記事では、Microsoft Edgeでページが表示されない問題について、原因ごとに具体的な解決方法を分かりやすく解説します。初心者の方でも簡単に試せる方法から順番に紹介していくので、ぜひ一つずつ試してみてください。

どんな症状が出ているか確認しよう

まずは、自分のパソコンでどんな症状が出ているか確認しましょう。症状によって原因が異なることがあります。

よくある症状パターン

パターン1：真っ白な画面が表示される

Edgeを開くと画面が真っ白で、何も表示されない状態です。アドレスバーにURLを入力しても変化がありません。

パターン2：読み込み中のまま止まる

タブに「読み込み中」を示すグルグルマークが表示されたまま、いつまで経ってもページが表示されません。

パターン3：エラーメッセージが表示される

「申し訳ございません。このページに到達できません」「接続が閉じているようです」などのエラーメッセージが出ます。

パターン4：特定のサイトだけ表示されない

GoogleやYahoo!は開けるけど、特定のサイトだけ表示されない、またはレイアウトが崩れて表示される。

パターン5：設定画面も開けない

Edgeのメニューから「設定」を開こうとしても、設定画面すら表示されない。

自分の症状がどれに当てはまるか確認できたら、次の対処法を試していきましょう。

【基本編】まず試したい簡単な対処法

難しい操作をする前に、まずは簡単にできる方法から試してみましょう。これだけで解決することも多いです。

対処法1：インターネット接続を確認する

最も基本的なことですが、意外と見落としがちなのがインターネット接続です。

確認方法

1. 画面右下のタスクバーで、Wi-Fiアイコンを確認
2. ×印やビックリマークが付いていないかチェック
3. 他のアプリ（LINEやメールなど）でネットが使えるか確認

接続に問題がある場合

1. Wi-Fiルーターの電源を一度切って、10秒待ってから再び入れる
2. パソコンを再起動する
3. 有線LANの場合は、ケーブルがしっかり接続されているか確認

インターネット自体に問題がある場合は、プロバイダーやモバイル回線の障害情報も確認してみましょう。

対処法2：Edgeを再起動する

一時的な不具合なら、Edgeを一度閉じて開き直すだけで解決することがあります。

手順

1. Edgeの右上「×」ボタンをクリックして完全に閉じる
2. タスクバーを確認して、Edgeが完全に終了していることを確認
3. もう一度Edgeを開く

強制終了が必要な場合

Edgeが固まって閉じられない時は、タスクマネージャーから強制終了します。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時押し（タスクマネージャーが開きます）
2. 「Microsoft Edge」を探してクリック
3. 右下の「タスクの終了」ボタンをクリック
4. すべてのEdgeプロセスを終了させる
5. Edgeを再起動

対処法3：パソコンを再起動する

「再起動するだけ？」と思うかもしれませんが、これが驚くほど効果的なんです。

なぜ再起動が効くのか

パソコンを長時間使い続けると、メモリ（作業領域）が不足したり、バックグラウンドで動いているプログラムが競合したりします。再起動することで、これらがすべてリセットされます。

正しい再起動の手順

1. 開いているすべてのアプリを保存して閉じる
2. スタートボタン → 電源マーク → 「再起動」をクリック
3. 再起動後、Edgeを開いて確認

対処法4：ページを更新する

単純にページの読み込みに失敗しているだけかもしれません。

更新方法

• キーボードの「F5」キーを押す、または
• Ctrl + Rキーを押す、または
• アドレスバー左側の「更新」ボタン（円形の矢印）をクリック

強制再読み込み

キャッシュを無視して完全に読み込み直したい場合は、Ctrl + F5キーを押してください。

対処法5：別のタブやウィンドウを閉じる

開いているタブが多すぎると、メモリ不足でページが表示できなくなることがあります。

手順

1. 使っていないタブを閉じる（×ボタンをクリック）
2. できればエラーが出ているタブ以外はすべて閉じる
3. 他のアプリケーションも閉じる（Word、Excel、ゲームなど）
4. エラーが出ているタブを更新

【中級編】設定を確認・調整する方法

基本的な対処法で解決しなかった場合は、Edgeの設定を確認してみましょう。

対処法6：Edgeを最新バージョンに更新

古いバージョンのEdgeには、バグや互換性の問題があることがあります。

更新手順

1. Edgeを開く
2. 右上の「…」（設定など）をクリック
3. 「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」を選択
4. 自動的に更新チェックが開始されます
5. 更新があれば自動的にダウンロード・インストールされます
6. 「再起動」ボタンが表示されたらクリック

更新が完了したら、もう一度ページを開いてみましょう。

対処法7：閲覧データ（キャッシュ・Cookie）をクリア

古いキャッシュやCookieが原因で、ページが正しく表示されないことがよくあります。

クリア手順

1. Edgeの「…」→「設定」をクリック
2. 左側メニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択
3. 「閲覧データをクリア」セクションの「クリアするデータの選択」をクリック
4. 時間の範囲：「すべての期間」を選択
5. 以下にチェックを入れる：

• 閲覧の履歴
• Cookieおよびその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「今すぐクリア」をクリック

注意点

この操作を行うと、保存されているログイン状態が解除されます。主要なサイトのパスワードは事前に確認しておきましょう。

対処法8：拡張機能を無効にする

広告ブロッカーなどの拡張機能が、ページの表示を妨げていることがあります。

無効化手順

1. Edgeの「…」→「拡張機能」→「拡張機能の管理」
2. インストールされている拡張機能が一覧表示されます
3. 各拡張機能のスイッチをオフにする
4. すべてオフにしたら、ページを再読み込み

問題の拡張機能を特定する

すべて無効にして表示できたら、一つずつオンに戻していき、どれが原因か特定します。

よく問題を起こす拡張機能

• 広告ブロッカー
• VPN拡張機能
• セキュリティ関連の拡張機能
• ダウンロード支援ツール

対処法9：プロキシ設定を確認

プロキシサーバーが有効になっていると、接続できなくなることがあります。

確認・無効化手順

1. Edgeの「…」→「設定」
2. 左側メニューから「システムとパフォーマンス」を選択
3. 「コンピューターのプロキシ設定を開く」をクリック
4. Windowsの設定画面が開きます
5. 「プロキシサーバーを使う」がオフ（白色）になっていることを確認
6. オンになっている場合はオフに切り替え

会社や学校のパソコンでプロキシが必要な場合は、IT管理者に設定を確認してください。

対処法10：DNS設定をリセット

DNSキャッシュに問題がある場合、特定のサイトに接続できなくなることがあります。

DNSキャッシュのクリア手順

1. スタートボタンを右クリック
2. 「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を選択
3. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリック
4. 以下のコマンドを順番に入力（一つずつEnterキーを押す）：

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

5. コマンド実行後、Edgeを再起動

【上級編】より深い問題の解決方法

ここまでの方法で解決しなかった場合は、より根本的な問題がある可能性があります。

対処法11：ハードウェアアクセラレーションを無効化

ハードウェアアクセラレーションは、グラフィック処理を高速化する機能ですが、これが原因で表示問題が起きることがあります。

無効化手順

1. Edgeの「…」→「設定」
2. 左側メニューから「システムとパフォーマンス」を選択
3. 「使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する」をオフにする
4. Edgeを再起動

無効化して問題が解決したら、そのまま使い続けましょう。解決しなければ、再びオンに戻してください。

対処法12：Edgeの設定をリセット

Edgeの設定が何らかの理由で壊れている場合、初期状態に戻すことで解決できます。

リセット手順

1. Edgeの「…」→「設定」
2. 左側メニューから「設定のリセット」を選択
3. 「設定を復元して既定値に戻します」をクリック
4. 「リセット」ボタンをクリック

リセットで削除されるもの

• スタートページの設定
• 新しいタブページのカスタマイズ
• 検索エンジンの設定
• ピン留めされたタブ
• 拡張機能（無効化されます）
• 一時的なデータ（Cookie、キャッシュ）

リセットしても残るもの

• お気に入り
• 履歴
• 保存されたパスワード

念のため、リセット前にお気に入りをエクスポートしておくことをおすすめします。

対処法13：Edgeを修復する

Edgeのプログラム自体が破損している場合は、修復機能を使います。

修復手順（Windows 11）

1. スタートボタン → 「設定」
2. 「アプリ」→「インストールされているアプリ」
3. 「Microsoft Edge」を探す
4. 右側の「…」をクリック→「変更」を選択
5. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」
6. 「修復」ボタンをクリック
7. 修復完了後、Edgeを再起動

修復手順（Windows 10）

1. スタートボタン → 「設定」
2. 「アプリ」→「アプリと機能」
3. 「Microsoft Edge」を探してクリック
4. 「詳細オプション」をクリック
5. 「修復」ボタンをクリック

修復は設定やデータに影響を与えません。

対処法14：Edgeを再インストール

修復でも解決しない場合は、Edgeを完全に再インストールします。

事前準備

必ず別のブラウザ（Chrome、Firefoxなど）で以下をダウンロードしておきます。

• Microsoft Edgeインストーラー（https://www.microsoft.com/edge からダウンロード）

アンインストール手順

1. スタートボタン → 「設定」
2. 「アプリ」→「インストールされているアプリ」
3. 「Microsoft Edge」を探す
4. 「アンインストール」をクリック
5. 確認画面で「はい」をクリック

再インストール手順

1. ダウンロードしておいた「MicrosoftEdgeSetup.exe」を実行
2. インストールが自動的に開始されます
3. 完了したらEdgeを開いて確認

対処法15：新しいプロファイルを作成

現在のユーザープロファイルが破損している場合、新しいプロファイルを作成すると解決することがあります。

新規プロファイル作成手順

1. Edgeを開く（表示できる範囲で）
2. 右上のプロファイルアイコン（人型マーク）をクリック
3. 「プロファイルの追加」をクリック
4. 「追加」ボタンをクリック
5. 必要に応じてMicrosoftアカウントでサインイン
6. 新しいプロファイルでページが表示されるか確認

新しいプロファイルで正常に表示されれば、古いプロファイルの設定に問題があったということです。

【特殊ケース】特定の状況での対処法

ケース1：セキュリティソフトが原因の場合

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがEdgeをブロックしていることがあります。

確認・対処手順

1. セキュリティソフトを一時的に無効化（通常はタスクバーのアイコンから可能）
2. Edgeでページが表示されるか確認
3. 表示された場合は、セキュリティソフトの設定でEdgeを除外リストに追加

主要セキュリティソフトの確認場所

• Windows Defender：設定 → プライバシーとセキュリティ → Windowsセキュリティ
• ノートン：メインウィンドウ → 設定 → ファイアウォール
• ウイルスバスター：メイン画面 → 設定 → 例外設定
• マカフィー：設定 → ファイアウォール → インターネット接続

ケース2：古いサイトで互換性問題がある場合

古い技術（ActiveX、Silverlightなど）を使った古いサイトは、Edgeでは表示できないことがあります。

Internet Explorerモードを使う

Windows 11の場合は設定が必要です。

1. Edgeの「…」→「設定」
2. 「既定のブラウザー」を選択
3. 「Internet Explorerモードでサイトの再読み込みを許可」を「許可」に設定
4. Edgeを再起動
5. 問題のサイトで「…」→「その他のツール」→「Internet Explorerモードで再読み込み」

これで古いサイトも表示できる場合があります。

ケース3：特定のサイトだけ表示されない

他のサイトは問題ないのに、特定のサイトだけ表示されない場合。

対処手順

1. URLが正しいか確認

• スペルミスがないか
• URLが変更されていないか（Googleで検索して確認）

1. サイト自体がダウンしていないか確認

• 「Down For Everyone Or Just Me」などのサービスで確認
• 他のブラウザ（Chrome、Firefoxなど）で開けるか試す

1. Cookieの問題

• そのサイトのCookieだけを削除：
  1. Edgeの「…」→「設定」
  2. 「Cookieとサイトのアクセス許可」→「すべてのCookieとサイトデータ」
  3. 問題のサイトを検索して削除

1. 追跡防止の設定を確認

• 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
• 「追跡防止」を「基本」に変更してみる

ケース4：ファミリーセーフティの制限

子供用アカウントで使っている場合、ファミリーセーフティの制限でサイトがブロックされている可能性があります。

確認方法

1. 保護者アカウントでMicrosoftファミリーセーフティのサイトにアクセス
2. 対象の子供アカウントの設定を確認
3. 必要に応じてブロックリストから削除

システムレベルの対処法

対処法16：Windowsを最新に更新

Windows自体の不具合がEdgeに影響していることがあります。

更新手順

1. スタートボタン → 「設定」
2. 「Windows Update」をクリック
3. 「更新プログラムのチェック」をクリック
4. 利用可能な更新があれば「ダウンロードしてインストール」
5. 完了後、パソコンを再起動

対処法17：システムファイルをチェック・修復

Windowsのシステムファイルが破損していると、Edgeが正常に動作しません。

システムファイルチェッカーの実行

1. スタートボタンを右クリック
2. 「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を選択
3. 以下のコマンドを入力してEnterキー：

sfc /scannow

4. スキャンが完了するまで待つ（20〜30分かかる場合があります）
5. 完了後、パソコンを再起動

対処法18：システムの復元を使う

最近Edgeが使えなくなった場合、以前の状態に戻すことで解決できます。

復元手順

1. スタートボタンを右クリック
2. 「システム」を選択
3. 「システムの保護」をクリック
4. 「システムの復元」ボタンをクリック
5. Edgeが正常に動作していた日付の復元ポイントを選択
6. 画面の指示に従って復元を実行

注意：システムの復元は、選択した日付以降にインストールしたプログラムやドライバーが削除される可能性があります。重要なデータは事前にバックアップしてください。

トラブルシューティングのまとめ

症状別：どの対処法から試すべきか

すべてのページが表示されない場合

1. インターネット接続を確認
2. Edgeを再起動
3. パソコンを再起動
4. 閲覧データをクリア
5. Edgeの設定をリセット

特定のサイトだけ表示されない場合

1. URLを確認
2. そのサイトのCookieを削除
3. 拡張機能を無効化
4. Internet Explorerモードを試す
5. 他のブラウザで確認

真っ白な画面が表示される場合

1. Edgeを再起動
2. ハードウェアアクセラレーションを無効化
3. 新しいプロファイルを作成
4. Edgeを修復

設定画面も開けない場合

1. タスクマネージャーからEdgeを強制終了
2. パソコンを再起動
3. Edgeを修復
4. Edgeを再インストール

よくある質問

Q1. お気に入りやパスワードは消えてしまいますか？

A. 多くの対処法（設定のリセット、修復など）では、お気に入りやパスワードは保持されます。ただし、念のため事前にエクスポートしておくことをおすすめします。

お気に入りのエクスポート方法：

1. Edgeの「…」→「お気に入り」→「お気に入りの管理」
2. 「…」→「お気に入りのエクスポート」
3. ファイルを安全な場所に保存

Q2. 他のブラウザ（ChromeやFirefox）は正常に動作します。Edge だけの問題でしょうか？

A. はい、その場合はEdge固有の問題です。拡張機能の無効化、設定のリセット、修復の順に試してください。緊急の場合は他のブラウザを一時的に使用し、後でゆっくり対処することもできます。

Q3. 会社のパソコンで、管理者権限がありません。どうすればいいですか？

A. 管理者権限が必要な操作（修復、再インストールなど）はできません。社内のIT部門やシステム管理者に連絡して、状況を説明してください。多くの企業では、リモートサポートで対応してくれます。

Q4. セキュリティソフトを無効にするのは危険ではないですか？

A. 一時的な無効化（数分程度）であれば、大きなリスクはありません。ただし、以下の点に注意してください：

• 怪しいサイトにはアクセスしない
• ファイルのダウンロードは避ける
• 確認が終わったらすぐに有効化に戻す

Q5. どの対処法を試しても解決しません。どうすればいいですか？

A. 以下の選択肢を検討してください：

1. Microsoft公式サポートに問い合わせ

• Microsoft 365のサブスクリプションがあれば、電話サポートが利用できます
• https://support.microsoft.com/contactus

1. 別のブラウザを使用

• Google Chrome、Mozilla Firefox、Operaなど
• 一時的な代替手段として有効です

1. パソコンメーカーのサポート

• プリインストールされているEdgeに問題がある場合、メーカーサポートが対応してくれることがあります

1. 専門業者に依頼

• 地域のパソコン修理店や出張サポート業者

Q6. Edgeを再インストールしたら、Microsoft Storeのアプリも影響を受けますか？

A. いいえ、Edgeの再インストールは他のアプリに影響しません。Edgeのプログラムファイルのみが再インストールされます。

Q7. InPrivateモードでは表示できるのに、通常モードでは表示できません。

A. これは拡張機能やCookieが原因です。以下を試してください：

1. すべての拡張機能を無効化
2. Cookieとキャッシュを削除
3. 通常モードで再度アクセス

Q8. 「このサイトは安全ではありません」と表示されますが、信頼できるサイトです。

A. これはセキュリティ証明書の問題です。

• サイト運営者に連絡してSSL証明書を確認してもらう
• やむを得ず閲覧する場合は「詳細情報」→「Webページへ移動」（自己責任）
• 個人情報の入力は絶対に避ける

まとめ：落ち着いて一つずつ試そう

Microsoft Edgeでページが表示されない問題は、原因が多岐にわたるため、一つの方法ですぐに解決できるとは限りません。

この記事で紹介した対処法のポイント

1. 基本から始める：再起動、接続確認など簡単な方法から
2. 設定を確認：キャッシュクリア、拡張機能の無効化
3. より深い対処：修復、再インストール、システム復元

焦らず、一つずつ試していけば、必ず解決できます。

それでも解決しない場合は

• 他のブラウザを一時的に使用
• Microsoft公式サポートに問い合わせ
• 専門家に相談

インターネットは現代生活に欠かせないツールです。快適なブラウジング環境を取り戻して、安心してネットを楽しんでくださいね！

予防のためのアドバイス

問題を解決したら、今後同じトラブルを避けるために以下を心がけましょう。

定期的なメンテナンス

• 月に1回程度、閲覧データをクリア
• Edgeを常に最新バージョンに保つ
• 不要な拡張機能は削除する

安全な使い方

• 怪しいサイトや広告はクリックしない
• 信頼できるサイトからのみソフトウェアをダウンロード
• セキュリティソフトは常に最新の状態に保つ

バックアップの習慣

• お気に入りは定期的にエクスポート
• パスワードは別途管理ツールで保存
• 重要な設定は記録しておく

これらを実践することで、万が一トラブルが起きても、すぐに復旧できますよ！