Microsoft Edgeがつながらない！原因と10の解決策を徹底解説

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「あれ？Microsoft Edgeが急につながらなくなった…」

そんな経験、ありませんか？昨日まで普通に使えていたのに、突然インターネットに接続できなくなって困ってしまいますよね。

実は、Microsoft Edgeがつながらない問題は意外とよくあるトラブルなんです。でも安心してください。ほとんどの場合、簡単な対処法で解決できます。

この記事では、Edgeが接続できない原因と、誰でもできる解決策を順番にご紹介していきます。難しい専門知識は必要ありません。画面の指示に従って進めるだけで大丈夫ですよ。

それでは、さっそく見ていきましょう！

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Microsoft Edgeがつながらない主な原因

まず、なぜEdgeが突然つながらなくなるのか、主な原因を知っておくと解決がスムーズになります。

Edgeアプリ自体の不具合
アプリに一時的なエラーが発生していることがあります。プログラムが正常に動作しなくなったり、設定が壊れてしまったりするケースですね。

ブラウザのキャッシュの蓄積
キャッシュ（一時ファイル）というのは、ウェブページを素早く表示するために保存されるデータのことです。これが溜まりすぎると、逆に動作が不安定になります。

拡張機能の干渉
広告ブロッカーなど、便利な拡張機能を追加していませんか？実は、これらが原因でEdgeが正常に動かなくなることがあるんです。

セキュリティソフトやファイアウォールのブロック
ウイルス対策ソフトやWindowsのファイアウォールが、Edgeの通信を誤ってブロックしている可能性があります。

ネットワーク設定の問題
DNS設定（インターネット上の住所を変換する仕組み）やプロキシ設定（通信の中継設定）に問題があると、Edgeだけがつながらなくなることもあります。

【解決策1】パソコンを再起動する

「そんな簡単なこと？」と思うかもしれませんが、実は再起動は最も効果的な方法の一つなんです。

パソコンやEdgeが一時的に不安定になっているだけなら、再起動することで問題が解消されることが多いです。

手順：

  1. スタートボタンをクリック
  2. 電源マークを選択
  3. 「再起動」をクリック

再起動後、もう一度Edgeを開いてみてください。これだけで解決することも珍しくありません。

【解決策2】Edgeの修復機能を使う

再起動でダメなら、次はEdgeの「修復機能」を試しましょう。修復機能を使うと、お気に入りやパスワードは残したまま、アプリの不具合だけを直してくれます。

Windows 11の場合：

  1. スタートボタンを右クリック
  2. 「インストールされているアプリ」を選択
  3. 検索窓に「Microsoft Edge」と入力
  4. Edgeの右側にある「…」（3つの点）をクリック
  5. 「変更」を選択
  6. 「はい」をクリック
  7. 「修復」ボタンを押す

Windows 10の場合：

  1. スタートボタンをクリック
  2. 「設定」（歯車マーク）を選択
  3. 「アプリ」をクリック
  4. 「アプリと機能」を選択
  5. 「Microsoft Edge」を探してクリック
  6. 「変更」ボタンをクリック
  7. 「修復」を選択

修復には数分かかります。インターネット接続が必要なので、他のブラウザ（ChromeやFirefoxなど）が使える状態で行ってくださいね。

【解決策3】閲覧データ（キャッシュ）を削除する

ブラウザに溜まったデータが原因の場合、これを削除すると改善することがあります。

Edgeが起動できる場合：

  1. Edgeを開く
  2. キーボードで「Ctrl + Shift + Delete」を同時に押す
  3. 「時間の範囲」で「すべての期間」を選択
  4. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
  5. 「Cookieとその他のサイトデータ」にチェック
  6. 「今すぐクリア」をクリック

Edgeが起動できない場合：

  1. エクスプローラーを開く
  2. アドレスバーに以下を入力してEnterキー：
    C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data
  3. フォルダ内のファイルをすべて削除

※「AppData」は隠しフォルダなので、見えない場合は「表示」→「隠しファイル」にチェックを入れてください。

【解決策4】拡張機能を無効化する

拡張機能が原因の可能性もあります。InPrivate（プライベート）モードで起動してみましょう。

InPrivateモードで試す：

  1. Edgeを開く
  2. 右上の「…」（3つの点）をクリック
  3. 「新しいInPrivateウィンドウ」を選択

InPrivateモードで正常に接続できたら、拡張機能が原因です。

拡張機能の無効化：

  1. Edgeを開く
  2. 右上の「…」をクリック
  3. 「拡張機能」を選択
  4. 「拡張機能の管理」をクリック
  5. すべての拡張機能をオフにする
  6. 一つずつオンに戻して、どれが原因か特定する

【解決策5】Edgeを最新版に更新する

古いバージョンを使っていると、バグが原因で接続できないことがあります。

更新手順：

  1. Edgeを開く（開ける場合）
  2. 右上の「…」をクリック
  3. 「設定」を選択
  4. 左側のメニューから「Microsoft Edgeについて」をクリック
  5. 自動的に更新プログラムがチェックされます
  6. 更新があれば「再起動」ボタンをクリック

【解決策6】DNS設定を変更する

インターネットの住所変換システム（DNS）に問題がある場合、Google提供の公開DNSに切り替えると解決することがあります。

手順：

  1. キーボードで「Windows + R」を同時に押す
  2. 「ncpa.cpl」と入力してEnterキー
  3. 使用中のネットワークを右クリック
  4. 「プロパティ」を選択
  5. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリック
  6. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択
  7. 優先DNSサーバーに「8.8.8.8」と入力
  8. 代替DNSサーバーに「8.8.4.4」と入力
  9. 「OK」をクリック

【解決策7】プロキシ設定を確認する

プロキシ設定（通信の中継設定）が有効になっていると、接続できないことがあります。

手順：

  1. Edgeのアドレスバーに「edge://settings/system」と入力してEnterキー
  2. 「コンピューターのプロキシ設定を開く」をクリック
  3. 「設定を自動的に検出する」をオンにする
  4. プロキシサーバーの項目がオンになっている場合はオフにする

【解決策8】ファイアウォールの設定を確認する

Windowsのファイアウォールやセキュリティソフトが、Edgeの通信をブロックしている可能性があります。

Windows Defender ファイアウォールの確認：

  1. スタートメニューで「Windows Defender ファイアウォール」を検索
  2. 「アプリがファイアウォール経由で通信することを許可する」をクリック
  3. 「Microsoft Edge」を探す
  4. 「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックが入っているか確認
  5. チェックが入っていない場合は「設定の変更」をクリックしてチェックを入れる

【解決策9】ネットワーク設定をリセットする

ネットワークの設定自体に問題がある場合、リセットすると改善することがあります。

手順：

  1. キーボードで「Windows + X」を押す
  2. 「Windows PowerShell (管理者)」または「コマンド プロンプト (管理者)」を選択
  3. 以下のコマンドを一つずつ入力してEnterキーを押す：
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns
  1. パソコンを再起動

【解決策10】Edgeの設定をリセットする

他の方法で解決しない場合、Edgeの設定を初期状態に戻してみましょう。お気に入りや履歴、パスワードは保持されます。

手順：

  1. Edgeを開く
  2. 右上の「…」をクリック
  3. 「設定」を選択
  4. 左側のメニューから「設定のリセット」を選択
  5. 「設定を復元して規定値に戻します」をクリック
  6. 「リセット」ボタンをクリック

他のブラウザは使える？状況を確認しよう

Edgeだけがつながらないのか、他のブラウザも同じ状況なのかを確認することも重要です。

ChromeやFirefoxは使える場合
→ Edge固有の問題なので、上記の解決策を順番に試してみてください。

すべてのブラウザがつながらない場合
→ インターネット接続自体に問題がある可能性があります。Wi-Fiルーターを再起動したり、ネットワーク設定を確認したりしてみましょう。

よくある質問

Q. 修復すると、お気に入りやパスワードは消えますか？
A. いいえ、消えません。修復機能は、お気に入りやパスワード、履歴などのデータを保持したまま、アプリの不具合だけを直してくれます。安心して実行してください。

Q. どの解決策から試すべきですか？
A. まずは簡単な「再起動」から始めて、次に「修復機能」を試すのがおすすめです。それでもダメなら、順番に他の方法を試してみてください。

Q. すべて試してもダメな場合はどうすれば？
A. Edgeを一度アンインストールして、公式サイトから最新版を再インストールしてみましょう。それでも解決しない場合は、Windowsのシステム自体に問題がある可能性があります。

Q. セキュリティソフトをオフにするのは危険では？
A. 確認のために「一時的に」オフにするだけなら問題ありません。ただし、確認後は必ず元に戻してください。常にオフにしたままにするのは危険です。

まとめ

Microsoft Edgeがつながらない問題は、多くの場合、簡単な対処法で解決できます。

今回ご紹介した10の解決策を順番に試してみてください：

  1. パソコンを再起動する
  2. Edgeの修復機能を使う
  3. 閲覧データを削除する
  4. 拡張機能を無効化する
  5. Edgeを最新版に更新する
  6. DNS設定を変更する
  7. プロキシ設定を確認する
  8. ファイアウォールの設定を確認する
  9. ネットワーク設定をリセットする
  10. Edgeの設定をリセットする

ほとんどの場合、最初の数ステップで問題が解決するはずです。もし解決しない場合でも、焦らず一つずつ試していけば大丈夫ですよ。

快適なブラウジングができるよう、この記事がお役に立てれば嬉しいです！

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