お店やビジネスの集客に困っていませんか？
LINEは日本で9,300万人以上が使っているメッセージアプリ。この巨大なプラットフォームで、あなたのお店や事業を効果的にアピールできる「LINE公式アカウント」をご存知でしょうか。
実は、LINE公式アカウントは個人でも法人でも、誰でも無料で作れるんです。しかも、たった3分程度で開設できます。
この記事では、LINE公式アカウントの作り方を、初めての方にもわかりやすく解説していきます。パソコンでもスマホでも作成できますし、機能も充実していますよ。
さっそく一緒に作っていきましょう！
LINE公式アカウントって何？どんなことができるの？
LINE公式アカウントの基本
LINE公式アカウントとは、企業やお店、個人がビジネス目的で使えるLINEのアカウントのこと。
普段使っている個人のLINEアカウントとは別に作成するもので、お客様と直接つながって情報を届けることができます。
例えば、こんな使い方ができます：
- お店の新メニューやセール情報を配信
- 予約やお問い合わせをLINEで受付
- お得なクーポンを配布
- ポイントカードをデジタル化
使える便利な機能
LINE公式アカウントには、集客や販促に役立つ機能がたくさん搭載されています。
メッセージ配信
登録してくれた友だちに一斉にメッセージを送れます。テキストだけでなく、画像や動画も送信可能です。
チャット機能
お客様と1対1でやり取りできます。予約の受付や質問への回答など、個別対応がスムーズになります。
クーポン機能
LINEで使えるクーポンを作成・配布できます。来店促進に効果的な機能ですね。
ショップカード
紙のポイントカードをLINE上で管理できます。お客様は財布がかさばらず、お店側も管理がラクになります。
リッチメニュー
トーク画面の下部に表示されるメニュー。予約ボタンやウェブサイトへのリンクなど、よく使う機能を配置できます。
無料で使えるの？料金は？
基本的な機能は無料で使えます！
ただし、メッセージ配信には月間の上限があります。
無料プラン（コミュニケーションプラン）
- 月間メッセージ数：500通まで
- 費用：0円
- 基本機能：すべて利用可能
個人のお店や小規模なビジネスなら、無料プランで十分なケースが多いです。
メッセージ配信がもっと必要になったら、有料プランへのアップグレードも検討できます。
作る前に準備しておくこと
LINE公式アカウントを作る前に、いくつか準備しておくとスムーズです。
必要なもの
スマホまたはパソコン
どちらか一つあれば大丈夫。スマホで作ってもパソコンで作っても同じです。
メールアドレス
できれば、会社やビジネス専用のメールアドレスがおすすめ。Gmailなどのフリーメールでも問題ありません。
SMS受信可能な電話番号（メールアドレス登録の場合）
2024年7月から、セキュリティ強化のためSMS認証が必要になりました。
LINEアカウント（任意）
個人のLINEアカウントで登録することもできます。ただし、友だちに公式アカウントの情報が知られることはないので安心してください。
決めておくと良いこと
アカウント名
お店の名前や会社名、サービス名など。わかりやすい名前にしましょう。
業種の選択
設定時に業種を選ぶ必要があります。該当するものがない場合は、一番近いものを選べばOKです。
どんな情報を配信するか
開設後すぐに情報発信できるよう、最初に送るメッセージを考えておくと良いでしょう。
パソコンでLINE公式アカウントを作る方法
それでは、パソコンでの作成手順を詳しく見ていきましょう。
ステップ1：LINE for Businessにアクセス
まず、LINE公式アカウントの開設ページにアクセスします。
- ブラウザ（ChromeやSafariなど）を開く
- 検索エンジンで「LINE for Business」と検索
- 公式サイトを開く
- 「LINE公式アカウントをはじめる」ボタンをクリック
ステップ2：ビジネスIDを作成する
LINE公式アカウントを作るには、まず「LINEビジネスID」というものが必要になります。
LINEビジネスIDとは？
LINEが提供するビジネス向けサービスにログインするための共通アカウント。一度作れば、複数のLINE公式アカウントを管理できます（最大100個まで）。
登録方法は2種類：
方法1：LINEアカウントで登録
- 「LINEアカウントで登録」を選択
- 個人のLINEアカウントのメールアドレスとパスワードを入力
- またはQRコードをLINEアプリで読み取ってログイン
この方法なら、すでに持っているLINEアカウントと連携できて便利です。
方法2：メールアドレスで登録
- 「メールアドレスで登録」を選択
- 氏名、メールアドレス、パスワードを入力
- 登録したメールアドレスに確認メールが届く
- メール内のリンクをクリックして認証
- SMS認証を行う（電話番号を入力して認証コードを受け取る）
会社のメールアドレスで管理したい場合は、こちらの方法がおすすめです。
ステップ3：アカウント情報を入力
ビジネスIDでログインすると、LINE公式アカウントの作成画面が表示されます。
入力する項目：
アカウント名
お店や会社の名前を入力します。ユーザーに表示される名前なので、わかりやすいものにしましょう。
会社/事業者名
正式な会社名や個人事業主名を入力。後で認証済アカウントを申請する際に重要になります。
業種
該当する業種を選択します。例えば、飲食店、美容サロン、小売店、教育など。
メールアドレス
連絡用のメールアドレスを入力。通知などがこのアドレスに届きます。
ステップ4：ビジネスマネージャーとの接続
2025年6月25日から、ビジネスマネージャーとの接続が必須になりました。
ビジネスマネージャーとは？
LINE公式アカウントやLINE広告など、複数のLINEビジネスサービスを統合管理するためのツール。
初めて作る場合：
- 「新しい組織を作成」を選択
- 組織名（会社名やお店の名前）を入力
- 必要な情報を入力して作成
すでに組織がある場合：
既存の組織を選択すればOKです。
ステップ5：内容を確認して完了
- 入力した情報の確認画面が表示されます
- 内容に間違いがないか確認
- 利用規約に同意して「完了」または「確定」をクリック
これでLINE公式アカウントの作成が完了しました！
「管理画面に移動」ボタンをクリックすると、管理画面（LINE Official Account Manager）が開きます。
スマホアプリでLINE公式アカウントを作る方法
スマホからも簡単に作成できます。アプリを使えば、外出先でも管理できて便利ですよ。
ステップ1：アプリをダウンロード
- App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）を開く
- 「LINE公式アカウント」で検索
- アプリをダウンロードしてインストール
注意：「LINE」ではなく「LINE公式アカウント」という別のアプリです。間違えないようにしましょう。
ステップ2：ログインまたは新規登録
アプリを起動すると、ログイン画面が表示されます。
初めて作る場合：
- 「LINEアプリで登録・ログイン」または「メールアドレスで登録・ログイン」を選択
- パソコン版と同じように、ビジネスIDを作成
- 必要な情報を入力
ステップ3：アカウントを作成
- 画面左上のメニューアイコンをタップ
- 「アカウントを作成」を選択
- アカウント名、業種などの必要事項を入力
- 「次へ」をタップ
- 内容を確認して「アカウントを作成」をタップ
これでスマホからの作成も完了です！
認証済アカウントと未認証アカウントの違い
LINE公式アカウントには、2つの種類があります。
未認証アカウント（グレーバッジ）
作成直後のアカウントは、すべて「未認証アカウント」です。
特徴：
- アカウント名の左にグレーのバッジが表示される
- 審査なしで誰でも作れる
- LINE内の検索結果に表示されない
- 基本機能はすべて使える
個人利用や小規模なビジネスなら、未認証のままでも十分活用できます。
認証済アカウント（青バッジ）
LINEの審査を通過したアカウントです。
特徴：
- アカウント名の左に青いバッジが表示される
- LINE内の検索結果に表示されるようになる
- 友だち追加広告が利用できる
- 請求書決済が可能
- 販促用ポスターのデータを無料ダウンロードできる
申請方法：
- アカウント作成完了画面で「アカウント認証をリクエストする」をクリック
- 必要な情報を入力（事業内容、店舗情報など）
- 審査を待つ（数日から1週間程度）
注意点：
- 認証申請は日本、台湾、タイのみ対応
- 一部の業種は認証を受けられない場合がある
- アカウント名は認証申請後は変更できない
お店の信頼性を高めたい、LINE内で見つけてもらいやすくしたい場合は、認証済アカウントを目指しましょう。
作成後に必ずやっておくべき初期設定
アカウントを作っただけでは、まだ準備は完了していません。最低限、これだけは設定しておきましょう。
プロフィール画面の設定
プロフィール画像
お店のロゴや看板、商品の写真など。ユーザーが一目で認識できる画像を設定しましょう。
- 管理画面で「プロフィール」を選択
- 「プロフィール画像」の編集をクリック
- 画像をアップロード
背景画像（カバー画像）
プロフィールページのヘッダー部分に表示される画像。お店の雰囲気が伝わるものを選びましょう。
プロフィール情報
- 営業時間
- 住所や地図
- 電話番号
- ウェブサイトのURL
- お店の説明文
これらの情報を充実させると、ユーザーがあなたのアカウントを見つけた時に信頼感が増します。
ボタンの設定
プロフィール画面には、最大3つまでボタンを設置できます。
固定：トークボタン
必ず表示されます。これは変更できません。
選べるボタン（2つまで）：
- 電話ボタン
- 予約ボタン
- ウェブサイトへのリンク
- クーポンページへのリンク
- ショップカード
お店のニーズに合わせて選びましょう。例えば、美容室なら「予約」ボタン、通販なら「ウェブサイト」ボタンが便利です。
あいさつメッセージの設定
ユーザーが初めて友だち追加した時に自動で送られるメッセージです。
設定方法：
- 管理画面で「あいさつメッセージ」を選択
- 「作成」または「編集」をクリック
- メッセージを作成
あいさつメッセージのポイント：
- 友だち追加してくれたお礼を伝える
- お店やサービスの簡単な紹介
- お得な情報があることをアピール
- クーポンを添付するのも効果的
例文：
「友だち追加ありがとうございます！〇〇〇（店名）公式アカウントです。お得な情報やキャンペーンをお届けします。今なら友だち追加特典として10％OFFクーポンプレゼント！」
応答設定
ユーザーからメッセージが来た時の対応方法を設定します。
応答モードは3種類：
Bot（自動応答）
事前に設定したキーワードに反応して自動返信。営業時間外の対応に便利です。
手動チャット
スタッフが個別に返信。きめ細やかな対応ができます。
Bot + 手動チャット（併用）
よくある質問はBotが対応、複雑な質問はスタッフが対応。
最初は「Bot + 手動チャット」に設定しておくのがおすすめです。
友だちを増やすための基本テクニック
アカウントを作っても、友だちが増えなければ意味がありません。効果的な集客方法をご紹介します。
QRコードを活用する
LINE公式アカウントには、専用のQRコードが発行されます。
活用場所：
- お店のレジ横やテーブル
- チラシやショップカード
- ポスターやPOP
- ウェブサイト
- SNS（InstagramやTwitter）
「友だち追加でクーポンプレゼント！」など、特典をつけると効果的です。
友だち追加URLをシェア
QRコードが使えない場面では、URLが便利。
活用方法：
- メールの署名に追加
- SNSのプロフィールに掲載
- ウェブサイトのフッターに設置
- オンラインショップの商品ページ
店頭での声かけ
直接お客様に声をかけるのも効果的です。
「LINE公式アカウントでお得な情報をお届けしています。今なら友だち追加で〇〇がもらえますよ！」
特典があると、その場で登録してくれる確率がグッと上がります。
ウェブサイトに設置
自社のウェブサイトを持っている場合は、必ず友だち追加ボタンを設置しましょう。
おすすめの設置場所：
- ヘッダー（サイト上部）
- フッター（サイト下部）
- サイドバー
- お問い合わせページ
運用のコツと注意点
LINE公式アカウントを開設したら、継続的に運用していくことが大切です。
配信頻度のバランス
頻度の目安：
- 週1〜2回程度が理想的
- 多くても週3回まで
- 重要な情報がある時は臨時配信もOK
配信しすぎるとブロックされやすくなります。
逆に、配信が少なすぎると存在を忘れられてしまいます。
配信する時間帯
ユーザーがスマホを見ている時間を狙いましょう。
効果的な時間帯：
- 朝：7〜9時（通勤時間）
- 昼：12〜13時（ランチタイム）
- 夜：19〜21時（帰宅後のリラックスタイム）
業種によっても最適な時間は変わります。飲食店なら食事時間の少し前、美容室なら週末の午前中など、お客様の行動パターンに合わせて配信しましょう。
配信内容のアイデア
定番の配信内容：
- 新商品やサービスの紹介
- セールやキャンペーン情報
- 季節の挨拶
- クーポンの配布
- 営業時間の変更などのお知らせ
- お役立ち情報（商品の使い方、豆知識など）
一方的な宣伝ばかりではなく、ユーザーにとって価値のある情報を届けることを心がけましょう。
利用できない業種に注意
LINE公式アカウントでは、一部の業種やサービスが利用できません。
主な禁止業種：
- アダルト関連
- ギャンブル関連
- 宗教関連
- マルチ商法やネットワークビジネス
- 違法な商品・サービス
該当する場合、アカウントが停止される可能性があります。不安な場合は、LINEの公式ガイドラインを確認しましょう。
よくある質問
個人でも作れますか？
はい、作れます。法人でも個人でも、誰でも無料で開設できます。副業やフリーランスの方も活用できますよ。
複数のアカウントを作れますか？
作れます。1つのLINEビジネスIDで、最大100個までアカウントを作成・管理できます。
複数の店舗やサービスがある場合、それぞれにアカウントを作ることができます。
個人のLINEアカウントとつながってしまいますか？
つながりません。LINE公式アカウントを個人のLINEアカウントで登録しても、友だちに通知が行ったり、情報が開示されることはありません。
プライベートとビジネスは完全に分かれているので安心してください。
無料プランから有料プランへの変更はいつでもできますか？
できます。管理画面からいつでも変更可能です。
最初は無料プランで始めて、友だちが増えてきたら有料プランに切り替える、という使い方がおすすめです。
友だちにブロックされたらどうなりますか？
ブロックされると、その友だちにはメッセージが届かなくなります。
ただし、ブロックされた数は管理画面で確認できるので、配信内容や頻度を見直す参考にできます。
パソコンとスマホの両方で使えますか？
使えます。パソコンのブラウザ版とスマホアプリ、両方から同じアカウントにログインして管理できます。
外出先ではスマホ、オフィスではパソコンという使い分けが便利です。
まとめ：LINE公式アカウントで集客をスタートしよう
ここまで、LINE公式アカウントの作り方を詳しく解説してきました。
重要なポイントをおさらい：
- LINE公式アカウントは無料で3分程度で作成できる
- パソコンでもスマホアプリでも作成可能
- ビジネスIDが必要（LINEアカウントまたはメールアドレスで登録）
- 基本機能は無料プランで十分使える
- 認証済アカウントを取得すると信頼性が高まる
- プロフィール設定とあいさつメッセージは必ず設定
- 友だちを増やすには、QRコードや特典が効果的
- 配信は週1〜2回、ユーザーにとって価値ある情報を
LINE公式アカウントは、中小企業や個人事業主にとって非常に強力な集客ツールです。
日本人の7割以上が使っているLINEだからこそ、お客様との距離を縮められます。メールよりも開封率が高く、ダイレクトに情報を届けられるのが最大の魅力ですね。
最初は友だちが少なくても、コツコツと情報を発信していけば、必ず効果が現れます。
この記事を参考に、ぜひLINE公式アカウントを開設して、ビジネスの成長につなげてください。
わからないことがあれば、LINE公式のヘルプセンターも充実しているので、そちらも活用してみましょう。
それでは、あなたのビジネスが、LINE公式アカウントを通じてさらに発展することを願っています！
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