iPhoneでLINEを開こうとしたら突然ログイン画面が表示されて、パスワードを入力してもログインできない…。
機種変更でLINEを引き継ごうとしたら認証番号が届かない…。
こんな経験はありませんか？
実は、LINEにログインできない原因はいくつかあって、パスワード忘れ、電話番号認証の問題、アプリの不具合など、様々なパターンがあるんです。
この記事では、iPhoneでLINEにログインできない主な原因と、それぞれの状況に合わせた確実な解決方法を分かりやすく説明していきます。
LINEにログインできない主な原因
まず、なぜログインできないのか、主な原因を理解しておきましょう。
原因①：パスワードを忘れた・間違えている
最も多い原因がこれです。
LINEは一度ログインすると、普段はパスワードの入力が不要なため、いざという時にパスワードを忘れてしまうことがよくあります。
また、大文字・小文字の間違いや、全角・半角の入力ミスなども意外と多いんです。
原因②：パスワードが未登録
2019年以前からLINEを使っている場合、パスワードを設定していない可能性があります。
2019年のバージョン9.2.0以降、パスワード登録が必須になりましたが、それ以前は未登録でも使えたんです。
パスワードが未登録の状態では、機種変更やログアウト後に再ログインすることができません。
原因③：電話番号認証ができない
機種変更の際、SMSで認証番号が届かないトラブルがあります。
原因としては：
- 電話番号を変更した
- SMS受信に制限がかかっている
- 通信環境が悪い
- キャリアのフィルタリング設定で受信がブロックされている
原因④：ログインの試行回数が多すぎる
短時間に何度もログインに失敗すると、セキュリティのため一時的にアカウントがロックされます。
メールアドレスやパスワードによる認証が制限され、数時間から最長1週間程度ログインできなくなることがあるんです。
原因⑤：メールアドレスが未登録または間違っている
メールアドレスを登録していない、または登録時に誤ったメールアドレスを入力していた場合、パスワード再設定ができません。
また、メールアドレスは登録していても、そのメールアカウント自体が使えなくなっている場合も問題です。
原因⑥：他のデバイスでログイン許可がオフになっている
旧スマホのLINE設定で「ログイン許可」がオフになっていると、他の端末からログインできません。
PC版やiPad版LINEを使おうとした時によく起こる問題です。
原因⑦：アプリの不具合やバージョンが古い
LINEアプリ自体に不具合がある、またはバージョンが古すぎると、ログイン機能が正常に動作しないことがあります。
特にiOSのバージョンとLINEアプリのバージョンの相性が悪い場合に起こりやすいです。
原因⑧：ネットワーク接続の問題
インターネット接続が不安定だと、認証処理が完了せず、ログインできないことがあります。
Wi-Fiや4G/5G回線の状態が悪い場合に発生します。
原因⑨：不正ログインされた可能性
第三者にアカウントが乗っ取られて、パスワードやメールアドレスが勝手に変更されている可能性もあります。
この場合、通常の方法ではログインできません。
【最優先】パスワードを忘れた場合の対処法
パスワードを忘れてしまった場合でも、メールアドレスが登録されていれば再設定できます。
方法1：パスワード再設定メールを送る
メールアドレスを登録している場合、ログインせずにパスワードの再設定ができます。
手順：
- LINEのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップ
- 登録しているメールアドレスを入力
- 「確認」ボタンをタップ
- 登録メールアドレス宛にパスワード再設定メールが届く
- メール内のURLをタップ（1時間以内に行う）
- 新しいパスワードを入力
- 「確認」をタップ
これで新しいパスワードでログインできるようになります。
方法2：旧スマホでパスワードを再設定する
機種変更の場合、旧スマホがまだ手元にあって、LINEが使える状態であれば、そこからパスワードを再設定できます。
手順：
- 旧スマホでLINEを開く
- 「ホーム」タブ→設定（歯車アイコン）をタップ
- 「アカウント」を選択
- 「パスワード」をタップ
- 新しいパスワードを入力
- 「OK」をタップ
- 新スマホのログイン画面で、再設定したパスワードを入力
パスワードが未登録の場合の対処法
パスワードを設定していない場合でも、以下の方法で対処できます。
方法1：旧スマホからパスワードを新規登録する
旧スマホでまだLINEが使える状態なら、パスワードを新規登録できます。
手順：
- 旧スマホでLINEを開く
- 「ホーム」タブ→設定（歯車アイコン）をタップ
- 「アカウント」を選択
- 「パスワード」をタップ
- 新しいパスワードを入力
- 「OK」をタップ
- 新スマホでそのパスワードを使ってログイン
方法2：メールアドレスを登録してパスワードを設定する
旧スマホでLINEが使える場合、メールアドレスとパスワードを両方登録できます。
手順：
- 旧スマホでLINEを開く
- 「ホーム」タブ→設定→「アカウント」を選択
- 「メールアドレス」が未登録なら登録
- 「パスワード」も同様に登録
- 新スマホでメールアドレスとパスワードでログイン
電話番号認証ができない場合の対処法
方法1：引き継ぎ認証番号を電話で受け取る
SMSで認証番号が届かない場合、音声通話で受け取ることができます。
手順：
- 引き継ぎ認証画面を開く
- 画面下の「引き継ぎ認証番号を受け取る」をタップ
- 「通話による認証」を選択
- 電話がかかってきて、音声で6桁の番号が読み上げられる
- その番号を引き継ぎ認証画面に入力
方法2：Facebookログインを使う
電話番号やメールアドレスが使えない場合、Facebook連携していればFacebookログインが使えます。
手順：
- LINEアプリを起動
- 「はじめる」をタップ
- 「Facebookログイン」を選択
- 「続ける」をタップ
- Facebookのログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力
- ログイン完了
ただし、事前にLINEとFacebookを連携している必要があります。
方法3：SMS受信設定を確認する
キャリアのフィルタリング設定でSMSがブロックされている可能性があります。
確認方法：
- docomoユーザー：My docomoから「メッセージ拒否設定」を確認
- auユーザー：My auから「SMS拒否設定」を確認
- SoftBankユーザー：My SoftBankから「SMS設定」を確認
海外番号や特定番号からのSMSをブロックする設定がオンになっていないか確認しましょう。
アプリの不具合による場合の対処法
方法1：LINEアプリを最新版にアップデートする
手順：
- App Storeを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 下にスクロールして「LINE」を探す
- 「アップデート」ボタンがあればタップ
- アップデート完了後、LINEを開いてログインを試す
方法2：iPhoneを再起動する
一時的な不具合は再起動で解決することがあります。
手順（Face ID搭載iPhoneの場合）：
- 音量ボタン（どちらか）とサイドボタンを同時に長押し
- 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
- 完全に電源が切れたら、サイドボタンを長押しして起動
- LINEを開いてログインを試す
方法3：LINEアプリを取り除いて再インストールする
iPhoneの「Appを取り除く」機能を使うと、データを残したままアプリを再インストールできます。
手順：
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 「一般」→「iPhoneストレージ」をタップ
- 一覧から「LINE」を選択
- 「Appを取り除く」をタップ
- 確認画面で再度「Appを取り除く」をタップ
- 「Appを再インストール」をタップ
- 再インストール完了後、ログインを試す
方法4：LINEアプリを完全に削除して再インストールする
上記の方法でもダメな場合は、完全に削除して再インストールします。
手順：
- ホーム画面でLINEアプリを長押し
- 「Appを削除」→「削除」をタップ
- App StoreからLINEを再度ダウンロード
- インストール完了後、ログインを試す
注意： この方法を使う場合、ログイン情報（電話番号とパスワード）が必ず必要です。
ネットワーク接続の問題への対処法
試してほしいこと
手順：
- Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試す
- モバイルデータ通信をオフにしてWi-Fiで試す
- 機内モードを一度オンにして、再度オフにする
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 安定した通信環境の場所に移動する
ログイン許可設定の確認方法
PC版やiPad版LINEにログインできない場合は、スマホ版でログイン許可がオフになっている可能性があります。
確認・変更方法（旧スマホが使える場合）：
- LINEの「ホーム」タブを開く
- 設定（歯車アイコン）をタップ
- 「アカウント」を選択
- 「ログイン許可」をオンにする
iOSのバージョンを確認・アップデートする
古いiOSバージョンだとLINEが正常に動作しないことがあります。
確認方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「情報」をタップ
- 「システムバージョン」を確認
アップデート方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップ
- アップデートがあれば「ダウンロードしてインストール」をタップ
ストレージ容量を確保する
iPhoneの空き容量が不足していると、LINEが正常に動作しません。
確認方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「iPhoneストレージ」をタップ
- 使用可能な容量を確認（2GB以上空いているか）
容量が足りない場合は、不要な写真や動画、アプリを削除しましょう。
どうしてもログインできない場合の最終手段
LINE公式に問い合わせる
上記の方法を全て試してもログインできない場合は、LINE公式サポートに問い合わせましょう。
問い合わせ方法：
- ブラウザで「LINE 問い合わせフォーム」を検索
- または直接「https://contact-cc.line.me/」にアクセス
- 問い合わせフォームに状況を詳しく入力
- 必要に応じて身分証明書の提出を求められることがある
友だちに「LINEかんたんヘルプ」を使ってもらう
友だちにLINEが使える人がいれば、「LINEかんたんヘルプ」という公式アカウントから引き継ぎ可能かどうか確認できます。
手順：
- 友だちに「LINEかんたんヘルプ」を友だち追加してもらう
- リッチメニューの「引き継ぎができるかどうかチェックする」をタップしてもらう
- あなたの情報（電話番号など）を入力してもらう
- 引き継ぎ可能かどうかの結果が表示される
トラブルシューティングのチェックリスト
ログインできない時は、以下の順番で確認してみてください。
基本チェック：
- [ ] パスワードは正しく入力しているか？（大文字・小文字に注意）
- [ ] メールアドレスは登録済みか？
- [ ] ネットワーク接続は安定しているか？
- [ ] LINEアプリは最新版か？
- [ ] iOSのバージョンは最新か？
- [ ] iPhoneのストレージに2GB以上の空きがあるか？
試してみること：
- [ ] パスワード再設定メールを送る
- [ ] 旧スマホからパスワードを再設定する
- [ ] iPhoneを再起動する
- [ ] LINEアプリをアップデートする
- [ ] LINEアプリを取り除いて再インストールする
- [ ] ネット接続を切り替える（Wi-Fi↔モバイルデータ）
- [ ] Facebookログインを試す
- [ ] LINE公式に問い合わせる
よくある質問（Q&A）
Q1：パスワードを忘れて、メールアドレスも登録していません。ログインできますか？
A：旧スマホでまだLINEが使える状態なら、そこからパスワードとメールアドレスを登録できます。旧スマホも使えない場合は、LINE公式に問い合わせるしかありません。
Q2：機種変更と同時に電話番号も変更しました。どうすればいいですか？
A：Facebookログインを使うか、メールアドレスとパスワードでログインしてください。どちらも設定していない場合は、引き継ぎが非常に難しくなります。
Q3：ログインに何度も失敗して、アカウントがロックされました。いつ解除されますか？
A：早ければ数時間、長くて1週間程度で解除されます。急ぎの場合は、PC版LINEやiPad版LINEから別の方法（Facebook連携など）でログインを試みてください。
Q4：トーク履歴は消えてしまいますか？
A：事前にバックアップを取っていない場合、アカウントを引き継いでもトーク履歴は復元できません。iOS同士の機種変更なら、iCloudバックアップから復元できます。
Q5：LINEアプリを削除したら、アカウントも消えますか？
A：いいえ、アプリを削除してもLINEアカウント自体は消えません。再インストールして電話番号とパスワードでログインすれば、再び使えます。
Q6：二段階認証の設定をしていたら、ログインできなくなりました
A：二段階認証を設定している場合、認証アプリで生成されたコードが必要です。認証アプリにアクセスできない場合は、バックアップコードを使うか、LINE公式に問い合わせてください。
まとめ
iPhoneでLINEにログインできない問題は、ほとんどの場合、以下の方法で解決できます。
最も効果的な解決方法トップ5：
- パスワード再設定メールを送る（メールアドレス登録済みの場合）
- 旧スマホからパスワードを再設定する（旧スマホが使える場合）
- LINEアプリを最新版にアップデートする
- iPhoneを再起動する
- LINEアプリを取り除いて再インストールする
特に機種変更の場合は、事前の準備が非常に重要です：
- パスワードを必ず設定しておく
- メールアドレスを登録しておく
- トーク履歴をバックアップしておく
- 可能であればFacebook連携もしておく
これらの準備をしておけば、万が一ログインできなくなっても、比較的簡単に復旧できます。
それでも解決しない場合は、LINE公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
本人確認ができれば、サポート側で対応してもらえる可能性があります。
あなたのLINEアカウントが無事に復旧できることを願っています！
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