pixivでイラストや漫画を見ていたら、突然「エラーが発生しました」と表示されて困っていませんか?
実は、このエラーにはいくつかの種類があって、原因によって対処法が違います。この記事では、pixivで発生する主なエラーと、それぞれの解決方法を分かりやすく解説していきますね。
pixivのエラーには主に5つの種類がある
pixivで表示されるエラーメッセージは、状況によって異なります。まずは自分がどのタイプのエラーに遭遇しているか確認しましょう。
よくあるエラーメッセージ:
- 「再読み込みする」と表示される
画面が真っ白になって、リロードを促されるパターンです。 - 「URLを確認するか、しばらく時間を置いて再度アクセスしてください」
ページにアクセスできない時に表示されます。 - 「該当ユーザーのアカウントは停止されています」
見ようとした作者のアカウントに問題がある場合です。 - ログイン画面で「エラーが発生しました」
メールアドレスやパスワードが正しくても、システム側の問題でログインできないケースがあります。 - 作品ページで「エラーが発生しました」
特定の作品を開こうとすると表示される場合、その作品が削除されている可能性が高いです。
まず確認すべきこと:pixiv側の問題かどうか
エラーが出たら、まず「自分だけの問題なのか、pixiv全体の問題なのか」を確認することが大切です。
X（旧Twitter）で障害情報をチェック
XやBlueskyなどのSNSで「pixiv 不具合」「pixiv エラー」と検索してみてください。同じタイミングで複数の人が同じような投稿をしていたら、pixiv側のサーバートラブルの可能性が高いです。
検索のコツ:
- 「最新」タブに切り替えて、直近の投稿を確認する
- 5分〜10分以内の投稿が複数あれば、サーバー障害の可能性大
サーバー監視サイトを活用する
以下のようなサイトでpixivのサーバー状態を確認できます:
- Down Detector
- Is It Down Right Now
これらのサイトでpixivが「ダウン中」と表示されていれば、運営側の復旧を待つしかありません。大体の場合、数時間から1日以内に改善されます。
ユーザー側でできる8つの対処法
pixiv側の障害ではない場合、以下の方法を試してみましょう。
1. ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
キャッシュやCookieは、ウェブサイトの情報を一時的に保存する仕組みです。これが古くなったり壊れたりすると、エラーの原因になることがあります。
Google Chromeの場合:
- キーボードで「Ctrl + Shift + Delete」を同時押し（Macは「Command + Shift + Delete」）
- 「期間」を「全期間」に設定
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookie と他のサイトデータ」にチェック
- 「データを削除」をクリック
スマホアプリの場合:
- iPhone/iPad: 設定 → Safari → 履歴とWebサイトデータを消去
- Android: 設定 → アプリ → pixiv → ストレージ → キャッシュを削除
2. ブラウザを最新版にアップデートする
古いバージョンのブラウザを使っていると、pixivの新しい機能に対応できずエラーが出ることがあります。
Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなどの設定から「バージョン情報」を確認し、最新版にアップデートしましょう。
3. 別のブラウザを試してみる
今使っているブラウザに問題がある可能性もあります。
pixivが推奨しているブラウザ:
- Google Chrome（最新版）
- Firefox（最新版）
- Microsoft Edge（最新版）
- Safari（最新版）
普段Chromeを使っているなら、Firefoxで試してみるといった具合に、別のブラウザでアクセスしてみてください。
4. ブラウザの拡張機能をオフにする
広告ブロッカーやダウンローダーなどの拡張機能が、pixivの動作を妨げている場合があります。
一度すべての拡張機能を無効にして、pixivにアクセスできるか確認してみましょう。問題なくアクセスできたら、拡張機能を一つずつ有効にして、原因となっているものを特定できます。
5. 端末を再起動する
シンプルですが意外と効果的な方法です。スマホやパソコンを再起動すると、一時的なメモリの問題が解消されることがあります。
6. 通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定だと、エラーが発生しやすくなります。
チェックポイント:
- Wi-Fiの電波強度は十分か
- 他のサイトは正常に開けるか
- スピードテストで通信速度を確認（検索エンジンで「スピードテスト」と検索するとすぐ測定できます）
通信が不安定な場合は、ルーターを再起動するか、場所を移動してみてください。
7. アプリとブラウザ版の両方を試す
pixivには「アプリ版」と「ブラウザ版」があります。片方でエラーが出ても、もう片方では正常に動作することがあるんです。
アプリでダメならブラウザで、ブラウザでダメならアプリで試してみましょう。
8. しばらく時間を置く
pixivへのアクセスが集中している時間帯（夕方〜夜）は、サーバーに負荷がかかってエラーが出やすくなります。
公式ヘルプでも「1時間以上経ってから再度アクセスしてください」と案内されています。時間を置いてから試すのも有効な方法です。
投稿時のエラー:容量制限に注意
イラストや漫画を投稿しようとしてエラーが出る場合、ファイルサイズの制限を超えている可能性があります。
pixivのファイルサイズ制限:
- 1枚あたり: 最大32MB
- 作品全体: 最大200MB
複数枚の画像を投稿する場合、合計が200MBを超えないように注意しましょう。
投稿エラーの対処法:
- 画像を1枚ずつ投稿してみて、どのファイルが問題か特定する
- 画像編集ソフトで解像度を下げる、または圧縮する
- PNGファイルをJPEGに変換して容量を減らす
- ファイルが破損していないか確認するため、画像を再保存する
メッセージ送信時のエラー
pixivのメッセージ機能でエラーが出る場合、以下の原因が考えられます。
「やりとりをつくれません」と表示される原因:
- 短時間に複数のユーザーにメッセージを送信した
スパム対策のため、一時的に送信が制限されています。しばらく時間を置いてから再送信してください。 - メールアドレスが未認証
pixivに登録したメールアドレスの認証が完了していない場合、メッセージを送れません。受信トレイを確認して、認証メールから手続きを完了させましょう。
作品が見られない:削除やマイピク限定の可能性
特定の作品ページで「エラーが発生しました」と表示される場合、以下の理由が考えられます。
作品が削除された
作者が作品を削除した場合、そのURLにアクセスしてもエラーになります。これはユーザー側では対処できません。
マイピク限定公開
pixivには「マイピク」という友達機能があり、作者が「マイピク限定」で公開している作品は、マイピクでない人には見られません。
この場合、作者にマイピク申請を送るか、公開範囲が変更されるのを待つしかありません。
アカウントが停止された
「該当ユーザーのアカウントは停止されています」と表示される場合、作者のアカウントが規約違反などで停止されている状態です。
それでも解決しない時は公式サポートに連絡
上記のすべての方法を試してもエラーが解消されない場合は、pixivの公式サポートに問い合わせましょう。
問い合わせ時に伝えるべき情報:
- エラーが発生した日時
- 使用している端末（PC、スマホ、タブレット）
- OS（Windows、Mac、iOS、Android など）
- ブラウザの種類とバージョン（Google Chrome 120.0.0.0 など）
- アプリを使用している場合はアプリのバージョン
- エラーメッセージのスクリーンショット
- 行っていた操作（イラスト閲覧、投稿、メッセージ送信など）
これらの情報を詳しく伝えることで、サポートチームが原因を特定しやすくなります。
まとめ:エラーは落ち着いて対処しよう
pixivで「エラーが発生しました」と表示されても、慌てる必要はありません。
対処の基本ステップ:
- SNSでpixiv全体の障害を確認する
- サーバー障害なら復旧を待つ（通常は数時間〜1日）
- 自分の環境が原因ならキャッシュ削除、ブラウザ変更、再起動を試す
- それでもダメなら公式サポートに問い合わせ
ほとんどのエラーは、この記事で紹介した方法で解決できるはずです。一つずつ試してみてくださいね。
pixivは世界中のクリエイターが集まる素晴らしいプラットフォームです。エラーを解決して、また素敵な作品との出会いを楽しんでください!
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