Slackアプリがワークスペースに追加されない！原因と解決方法を徹底解説

「Slackにアプリを追加したいのに、うまくいかない…」

GoogleドライブやZoom、Trelloなど、便利なアプリをSlackに連携させようとしたのに、追加できないことはありませんか？

Slackのアプリ連携は、チームの生産性を大きく向上させる機能ですが、権限やワークスペースの設定によって、追加できない場合があるんです。

この記事では、Slackアプリがワークスペースに追加できない原因と、状況別の具体的な解決方法を詳しく解説していきます。

Slackのアプリとは？

まずは、Slackアプリの基本を理解しておきましょう。

Slackアプリの種類

Slackに追加できるアプリには、いくつかの種類があります。

公式アプリ

• Slack社が提供するアプリ
• Slack Calls、Slackbot など
• 安全性が保証されている

サードパーティアプリ

• 外部企業が開発したアプリ
• Google Drive、Zoom、Trello、GitHub など
• 数千種類のアプリが利用可能

カスタムアプリ

• 自社で開発したアプリ
• Slack API を使って作成
• 企業固有のニーズに対応

ワークフローとボット

• 自動化ツール
• チャットボット
• Workflow Builder で作成

アプリ追加の流れ

通常、アプリは以下の流れで追加されます。

正常な手順

1. Slack App Directoryでアプリを探す
2. 「Slackに追加」ボタンをクリック
3. 権限の確認画面が表示される
4. 「許可する」をクリック
5. ワークスペースに追加完了

この流れのどこかで問題が起きると、追加できません。

アプリが追加できない主な原因

追加できない原因は、いくつかあります。

原因1：権限が不足している

最も多い原因です。

権限の種類

Slackには、ユーザーの役割が設定されています。

• ワークスペースのオーナー：すべての権限
• ワークスペースの管理者：ほぼすべての権限
• メンバー：制限された権限
• ゲスト：最小限の権限

アプリの追加権限は、ワークスペースの設定によって制御されます。

権限設定のパターン

1. 誰でもアプリを追加できる（制限なし）
2. 管理者の承認が必要
3. 管理者のみ追加可能

企業のワークスペースでは、セキュリティのため制限されていることが多いです。

原因2：ワークスペースの制限

ワークスペース全体でアプリが制限されている場合があります。

制限の種類

• 特定のアプリがブロックされている
• サードパーティアプリが全面禁止
• カスタムアプリのみ許可
• アプリの数に上限がある

特にセキュリティを重視する企業では、厳しく制限されています。

原因3：既に追加済み

既にワークスペースに追加されているアプリは、再度追加できません。

確認方法

1. 左サイドバーの「アプリ」を確認
2. または、設定から「アプリ管理」で確認

見落としがちなケースです。

原因4：プランの制限

Slackの料金プランによって、機能に制限があります。

無料プラン（フリー）

• アプリ連携：最大10個まで
• 一部の高度な機能は使えない

有料プラン（プロ、ビジネスプラス）

• アプリ連携：無制限
• すべての機能が利用可能

無料プランで上限に達している可能性もあります。

原因5：アプリ側の問題

アプリの提供元に問題がある場合もあります。

よくある問題

• アプリのメンテナンス中
• サービス終了（非推奨）
• Slack APIの仕様変更に未対応
• 地域制限（日本では使えない）

原因6：ネットワークやブラウザの問題

技術的な問題で追加できないこともあります。

技術的な原因

• インターネット接続の不安定
• ブラウザのキャッシュ
• Cookie の設定
• ファイアウォールのブロック
• VPN の干渉

【基本編】まず試すべき対処法

追加できない時に、まず試してみるべき方法です。

対処法1：自分の権限を確認する

まずは、自分がアプリを追加できる権限を持っているか確認しましょう。

確認方法

1. ワークスペース名をクリック
2. 「設定と管理」→「ワークスペースの設定」を選択
3. ブラウザで設定ページが開く
4. 「権限」タブを確認
5. 「アプリの管理」セクションを見る

表示内容の意味

「メンバーはアプリをリクエストできます」
→ 管理者の承認が必要

「メンバーは制限なしでアプリを追加できます」
→ 自由に追加可能

「管理者のみがアプリを追加できます」
→ 自分では追加不可

権限がない場合は、管理者に連絡が必要です。

対処法2：既に追加されているか確認

確認方法

1. 左サイドバーの「アプリ」をクリック
2. 追加したいアプリが一覧にないか探す
3. または、検索ボックスでアプリ名を入力

既に追加されていれば、設定を開いて使い始められます。

対処法3：管理者に承認をリクエスト

権限がない場合は、管理者に追加をリクエストできます。

リクエスト方法

1. アプリのページで「リクエスト」ボタンをクリック
2. リクエストの理由を入力
3. 送信

管理者にメッセージが届き、承認または却下されます。

リクエスト時のコツ

承認されやすいリクエストの書き方：

【リクエスト内容】
Google Driveアプリの追加

【理由】
チーム内でファイル共有をスムーズにするため。
現在、ファイルを探すのに時間がかかり、
業務効率が低下しています。

【期待される効果】
- ファイル検索時間の短縮
- 共有漏れの防止
- コミュニケーションの円滑化

具体的なメリットを示すと、承認されやすくなります。

対処法4：ブラウザをリフレッシュ

シンプルですが、効果的な方法です。

手順

1. ブラウザを完全に閉じる
2. もう一度 Slack を開く
3. キーボードショートカット（Ctrl+F5 または Command+Shift+R）で強制リロード
4. 再度アプリ追加を試す

キャッシュの問題が解決することがあります。

対処法5：別のブラウザで試す

現在使っているブラウザに問題がある可能性もあります。

試すべきブラウザ

• Google Chrome（推奨）
• Microsoft Edge
• Firefox
• Safari（Mac）

特にChromeは、Slackとの相性が最も良いです。

対処法6：デスクトップアプリで試す

ブラウザ版がダメなら、デスクトップアプリを試してみましょう。

手順

1. Slack デスクトップアプリをダウンロード
2. インストールしてログイン
3. アプリ追加を試す

環境が変わると成功することがあります。

【権限編】管理者向けの設定方法

管理者の方は、以下の設定を確認してください。

アプリ追加権限の設定

ワークスペース全体のアプリ権限を管理します。

設定方法

1. ワークスペース名→「設定と管理」→「ワークスペースの設定」
2. ブラウザで設定ページが開く
3. 「権限」タブをクリック
4. 「アプリの管理」セクションを見つける

設定オプション

オプション1：制限なし

すべてのメンバーが自由にアプリを追加できます。

メリット：柔軟性が高い
デメリット：セキュリティリスク

オプション2：承認制

メンバーがリクエストし、管理者が承認します。

メリット：バランスが良い
デメリット：承認に時間がかかる

オプション3：管理者のみ

管理者のみがアプリを追加できます。

メリット：最高のセキュリティ
デメリット：柔軟性が低い

組織のセキュリティポリシーに応じて選択してください。

特定のアプリを承認する

リクエストされたアプリを承認する方法です。

手順

1. 管理者にメールまたはSlack通知が届く
2. 「アプリのリクエストを確認」をクリック
3. リクエスト内容を確認
4. 「承認」または「却下」を選択

承認前の確認事項

• アプリの提供元は信頼できるか
• 必要な権限は適切か
• 企業のセキュリティポリシーに違反しないか
• 本当に業務に必要か

ブロックされているアプリを解除

特定のアプリがブロックされている場合の解除方法です。

手順

1. 「設定と管理」→「ワークスペースの設定」
2. 「アプリ管理」タブを開く
3. 「制限されているアプリ」セクションを確認
4. 解除したいアプリを探す
5. 「制限を解除」をクリック

無料プランのアプリ上限対策

無料プランで10個の上限に達している場合の対処法です。

対処法1：使っていないアプリを削除

1. 「アプリ管理」ページを開く
2. 使用頻度を確認
3. 不要なアプリを削除
4. 新しいアプリを追加

対処法2：有料プランへアップグレード

1. 「設定と管理」→「プランと請求」を開く
2. 有料プラン（プロ/ビジネスプラス）を選択
3. アップグレード手続き

有料プランでは、アプリを無制限に追加できます。

【アプリ別】よくあるトラブルと解決方法

人気のアプリで起きやすい問題です。

Google Drive / Google Workspace

問題：「Googleにログインできません」

原因

• サードパーティCookieがブロックされている
• Google側の権限設定

解決方法

1. ブラウザのCookie設定を確認
2. サードパーティCookieを許可
3. Googleアカウントで再認証
4. Google Workspace管理者に権限を確認

Zoom

問題：「Zoomに接続できません」

原因

• Zoomアカウントの権限不足
• Zoom側でAPI連携が無効

解決方法

1. Zoomにログイン
2. 「マイアカウント」→「設定」を開く
3. 「アプリマーケットプレイス」が有効か確認
4. Zoom管理者に連携許可を依頼

GitHub

問題：「リポジトリにアクセスできません」

原因

• GitHub側の権限設定
• Organization の設定

解決方法

1. GitHubで「Settings」→「Applications」を開く
2. Slackの権限を確認
3. 必要なリポジトリへのアクセス権を付与
4. Organization の管理者に設定を依頼

Trello

問題：「ボードが表示されません」

原因

• Trello側の権限設定
• ボードの公開設定

解決方法

1. Trelloでボードの設定を開く
2. 「Power-Ups」を確認
3. Slack連携が有効か確認
4. ボードをチームメンバーと共有

Microsoft Teams（注意）

問題：「連携できません」

解決方法

実は、SlackとMicrosoft Teamsは直接連携できません。これは競合サービスのためです。

代替案：

• Zapier などの連携ツールを使う
• 両方のサービスを併用する

【トラブルシューティング】それでも解決しない場合

基本的な方法で解決しない時の対処法です。

トラブル1：「エラーが発生しました」と表示される

原因

• 一時的なサーバーエラー
• Slack API の問題

対処法

1. 数分待ってから再試行
2. Slack Status ページを確認（https://status.slack.com/）
3. サービス障害が発生していないか確認
4. 数時間後に再度試す

トラブル2：無限ループで追加できない

症状

追加ボタンを押しても、同じ画面に戻ってしまう。

対処法

1. ブラウザのキャッシュとCookieを完全削除
2. シークレットモード（プライベートブラウジング）で試す
3. 別のデバイスで試す
4. Slackサポートに問い合わせ

トラブル3：追加したはずなのに表示されない

症状

追加は完了したはずなのに、アプリが見つからない。

対処法

1. Slackを完全に再起動
2. 「アプリ」セクションを再確認
3. 検索機能でアプリを探す
4. アプリの設定ページから「ワークスペースに追加」を再実行

トラブル4：権限エラーが消えない

症状

管理者が承認したのに、まだ権限エラーが出る。

対処法

1. Slackからログアウト
2. ブラウザのキャッシュをクリア
3. 再ログイン
4. 管理者に再度権限を確認してもらう

トラブル5：特定のチャンネルに追加できない

症状

ワークスペースには追加できたが、特定のチャンネルで使えない。

対処法

1. そのチャンネルでアプリを「招待」
2. チャンネル内で /invite @アプリ名 と入力
3. または、アプリの設定から「チャンネルに追加」

チャンネルごとに追加が必要なアプリもあります。

予防策とベストプラクティス

今後のトラブルを防ぐための対策です。

予防策1：権限を事前に確認

新しいアプリを導入する前に確認しましょう。

確認事項

• 自分に追加権限があるか
• ワークスペースで制限されていないか
• 必要な承認プロセス

事前確認で、スムーズに導入できます。

予防策2：アプリのドキュメントを読む

公式のインストールガイドを確認してください。

確認すべきこと

• 必要な権限
• 前提条件（他のアプリとの依存関係）
• 既知の問題

多くのトラブルは、ドキュメントに解決方法が載っています。

予防策3：段階的に導入

大規模なワークスペースでは、テストを行いましょう。

推奨手順

1. 小規模なテストチャンネルで試す
2. 問題がないか確認
3. 段階的に展開
4. フィードバックを収集

いきなり全体に展開すると、問題が大きくなります。

予防策4：定期的な見直し

使っていないアプリは削除しましょう。

見直しのタイミング

• 四半期ごと
• プロジェクト終了時
• メンバーの退職時

セキュリティリスクの低減にもなります。

予防策5：ドキュメント化

アプリの追加手順をドキュメント化しておきましょう。

記載内容

• 承認プロセス
• 必要な権限
• 連絡先
• よくあるトラブルと解決方法

新しいメンバーのオンボーディングにも役立ちます。

管理者への依頼テンプレート

管理者に連絡する際のテンプレートです。

パターン1：アプリ追加の承認依頼

件名：[アプリ名]の追加承認のお願い

お疲れ様です、[あなたの名前]です。

以下のアプリをワークスペースに追加したく、
ご承認をお願いできますでしょうか。

【アプリ名】
Google Drive

【追加理由】
チーム内でのファイル共有を効率化するため

【期待される効果】
・ファイル検索時間の短縮
・リンク共有の簡素化
・バージョン管理の改善

【セキュリティ】
Googleの公式アプリで、多くの企業で利用実績があります。

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

パターン2：権限設定の変更依頼

件名：アプリ追加権限についてのご相談

お疲れ様です、[あなたの名前]です。

現在、アプリの追加ができない設定になっており、
業務に支障が出ております。

可能であれば、以下のいずれかの対応をご検討いただけませんでしょうか。

【希望する対応】
1. メンバーもアプリをリクエストできるようにする
2. 特定のメンバー（私含む）に権限を付与する

【理由】
プロジェクトごとに必要なツールが異なるため、
柔軟な対応が必要です。

もちろん、セキュリティは重要ですので、
承認制での運用を前提としています。

ご検討いただけますと幸いです。

よくある質問

Q: 無料プランでも十分使える？

A: 基本的な連携は可能ですが、10個の制限があります。厳選したアプリのみ追加し、不要なものは削除すれば、十分実用的です。

Q: アプリを追加するとセキュリティリスクはある？

A: 信頼できる提供元のアプリであれば、リスクは低いです。ただし、アプリが要求する権限を必ず確認し、必要最小限の権限のみを許可してください。

Q: 管理者が承認してくれない場合は？

A: ビジネス上の明確なメリットを示すことが重要です。時間の節約、エラーの削減など、具体的な数値や効果を伝えましょう。

Q: 一度削除したアプリは再追加できる？

A: はい、いつでも再追加できます。ただし、設定や履歴は失われる可能性があるので、重要なデータは事前にバックアップしてください。

Q: 外部の開発者が作ったアプリは安全？

A: Slack App Directoryに掲載されているアプリは、Slackの審査を通過しています。ただし、レビューや評価、権限要求を確認し、慎重に判断してください。

まとめ

Slackアプリがワークスペースに追加できない問題について解説しました。

重要なポイントをおさらいしましょう。

• 最も多い原因は権限不足（管理者の承認が必要）
• ワークスペースの設定でアプリが制限されている場合がある
• 無料プランでは10個までの制限あり
• 既に追加済みの可能性も確認する
• ブラウザのキャッシュクリアやリフレッシュで解決することも
• 管理者には具体的なメリットを示して依頼する
• アプリごとに特有の問題がある場合も

多くの場合、権限の問題が原因です。管理者に適切に依頼すれば、解決できます。

この記事を参考に、ぜひ便利なアプリをSlackに追加して、チームの生産性を向上させてください！