Thunderbird「更新の確認に失敗しました」エラーの完全解決ガイド

「Thunderbirdについて」を開いたら、「更新の確認に失敗しました」というエラーが表示されて困っていませんか？

Thunderbirdを最新版に保つことは、セキュリティや機能改善のために重要ですが、更新チェックがうまくいかないと不安になりますよね。

この記事では、「更新の確認に失敗しました」エラーが出る原因と、具体的な解決方法を詳しく解説していきます。

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「更新の確認に失敗しました」エラーとは

まず、このエラーについて理解しておきましょう。

エラーが表示される場面

このエラーは、主に以下の場面で表示されます：

「Thunderbirdについて」画面：

1. メニューバーから「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」を開く
2. 自動的に更新チェックが始まる
3. 「更新の確認に失敗しました」と表示される

エラーの意味

このメッセージは、Thunderbirdが更新サーバー（Mozillaのサーバー）に接続して、新しいバージョンがあるか確認しようとしたが、何らかの理由で接続できなかったことを示しています。

重要な点：

このエラーが出ても、Thunderbird自体は正常に動作します。

ただし、最新版への更新ができないため、セキュリティ上のリスクや新機能が使えない可能性があります。

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エラーが発生する主な原因

「更新の確認に失敗しました」エラーが出る原因は、主に以下の5つです。

原因1：インターネット接続の問題

最も多い原因です。

Thunderbirdが更新サーバーに接続できない状態になっています。

• インターネットに接続されていない
• 接続が不安定
• 一時的な通信障害

原因2：ファイアウォールやセキュリティソフトのブロック

ファイアウォールやウイルス対策ソフトが、Thunderbirdの更新チェック通信をブロックしている可能性があります。

特に、企業のネットワークや公共Wi-Fiでは、セキュリティ設定が厳しく、外部サーバーへのアクセスが制限されていることがあります。

原因3：プロキシ設定の問題

プロキシサーバーを経由してインターネットに接続している場合、プロキシ設定が正しくないと更新サーバーに到達できません。

原因4：更新サーバー側の一時的な問題

Mozillaの更新サーバーがメンテナンス中だったり、一時的にダウンしていたりすることがあります。

この場合は、ユーザー側では対処できないため、時間をおいて再試行するしかありません。

原因5：更新関連ファイルの破損

Thunderbirdの更新設定ファイルや、更新キャッシュが破損していると、更新チェックが正常に動作しません。

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基本的な解決方法

まずは、簡単にできる対処法から試してみましょう。

対処法1：インターネット接続を確認する

最も基本的な確認です。

手順：

1. ブラウザを開いて、任意のWebサイトにアクセス
2. 正常に表示されるか確認
3. 表示されない場合は、ネットワーク接続を確認

Wi-Fi接続の場合：

• Wi-Fiルーターを再起動
• 他のデバイスでも接続できるか確認

有線接続の場合：

• LANケーブルが正しく接続されているか確認
• モデムやルーターを再起動

対処法2：Thunderbirdを再起動する

一時的な通信エラーの場合、再起動で解決することがあります。

手順：

1. Thunderbirdを完全に終了
2. タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Esc）で、Thunderbirdのプロセスが残っていないか確認
3. 残っていたら強制終了
4. Thunderbirdを再起動
5. 「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」で再度更新チェック

対処法3：時間をおいて再試行

更新サーバー側の一時的な問題の場合、待つことで解決します。

手順：

1. 数時間後に再度更新チェックを試す
2. 翌日に再試行してみる

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ファイアウォール・セキュリティソフトの設定

セキュリティソフトが原因の場合の対処法です。

対処法4：ファイアウォールの例外設定

Windowsファイアウォールやセキュリティソフトで、Thunderbirdを許可リストに追加します。

Windowsファイアウォールの設定（Windows 10/11）

手順：

1. Windowsの「設定」を開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」
3. 「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリック
4. 「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリック
5. 「設定の変更」ボタンをクリック
6. リストから「Thunderbird」を探す
7. 「プライベート」と「パブリック」両方にチェック
8. 「OK」をクリック

サードパーティのセキュリティソフト

一般的な手順：

1. セキュリティソフトのメイン画面を開く
2. 「ファイアウォール」または「ネットワーク保護」設定を開く
3. 「除外リスト」または「許可するアプリ」を探す
4. Thunderbird（thunderbird.exe）を追加

主要なセキュリティソフトでの設定：

• Norton：「設定」→「ファイアウォール」→「プログラム制御」
• McAfee：「ファイアウォール」→「プログラムのアクセス許可」
• Kaspersky：「設定」→「保護」→「ファイアウォール」→「アプリケーションのネットワーク活動」
• ウイルスバスター：「コンピュータの保護設定」→「ファイアウォール」→「例外設定」

対処法5：一時的にセキュリティソフトを無効化してテスト

注意：セキュリティリスクがあるため、テスト後は必ず再度有効にしてください。

手順：

1. セキュリティソフトを一時的に無効化（通常、タスクトレイのアイコンから操作）
2. Thunderbirdで更新チェックを試す
3. 更新チェックが成功したら、セキュリティソフトが原因と判明
4. セキュリティソフトを再度有効化
5. 前述の例外設定を追加

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プロキシ設定の確認と変更

プロキシ経由でインターネットに接続している場合の対処法です。

対処法6：Thunderbirdのプロキシ設定を確認

手順：

1. Thunderbirdの「設定」を開く
2. 画面右上の検索ボックスに「接続」と入力
3. 「ネットワークとディスク領域」セクションで「接続設定」ボタンをクリック
4. 現在の設定を確認

プロキシ設定の選択肢

プロキシを使用しない：

プロキシなしで直接インターネットに接続する場合に選択

システムのプロキシ設定を使用する：

WindowsやOSのプロキシ設定を使う（推奨）

手動でプロキシを設定する：

会社や組織から指定されたプロキシ情報を入力

このネットワークのプロキシ設定を自動検出する：

ネットワークが自動的にプロキシを提供する場合

プロキシ設定を変更してテスト

手順：

1. 現在の設定をメモしておく
2. 「プロキシを使用しない」に変更してテスト
3. うまくいかない場合は、「システムのプロキシ設定を使用する」に変更
4. 更新チェックを試す
5. 成功した設定を保存

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更新関連ファイルを修復する

更新キャッシュや設定ファイルが破損している場合の対処法です。

対処法7：更新キャッシュをクリア

手順：

1. Thunderbirdを完全に終了
2. プロファイルフォルダを開く

• 「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」→「フォルダーを開く」

1. 「updates」フォルダを探す
2. updatesフォルダをリネーム（例：updates_old）またはバックアップ
3. Thunderbirdを再起動
4. 再度更新チェック

次回起動時に、新しいupdatesフォルダが自動的に作成されます。

対処法8：更新設定をリセット

設定エディタから更新関連の設定をリセットします。

手順：

1. 「設定」→右上の検索で「設定エディター」と入力
2. 「設定エディター」ボタンをクリック
3. 警告が出たら「危険性を承知の上で使用する」をクリック
4. 検索ボックスに「app.update」と入力
5. 以下の設定を探してリセット（右クリック→「リセット」）：

• app.update.enabled
• app.update.auto
• app.update.url

1. Thunderbirdを再起動

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手動で最新版をダウンロードする方法

更新チェックがどうしてもうまくいかない場合、手動で最新版をインストールできます。

対処法9：公式サイトから手動更新

手順：

1. ブラウザでThunderbird公式サイト（https://www.thunderbird.net/ja/）にアクセス
2. 「無料ダウンロード」ボタンをクリック
3. 最新版のインストーラーがダウンロードされる
4. Thunderbirdを完全に終了
5. ダウンロードしたインストーラーを実行
6. 画面の指示に従ってインストール

注意点：

• 既存のThunderbirdに上書きインストールされるため、メールやアドレス帳、設定はそのまま残ります
• 念のため、プロファイルフォルダをバックアップしておくと安心

現在のバージョンを確認

手動更新前に、現在のバージョンを確認しておきましょう。

手順：

1. 「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」
2. バージョン番号が表示される（例：128.5.0esr）

公式サイトの最新版と比較して、すでに最新の場合は更新不要です。

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自動更新設定の確認

自動更新がオフになっていないか確認します。

対処法10：自動更新設定を有効化

手順：

1. 「設定」を開く
2. 「一般」タブを選択
3. 画面を下にスクロールして「Thunderbirdの更新」セクションを探す
4. 以下のいずれかを選択：

• 自動的に更新をインストールする（推奨）
• 更新を確認するが、インストールするかを選択する

「更新の確認はしない（非推奨）」が選択されている場合は、上記のいずれかに変更してください。

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その他の対処法

上記で解決しない場合に試す方法です。

対処法11：DNSキャッシュをクリア

DNSの問題で更新サーバーに接続できないことがあります。

手順（Windows）：

1. コマンドプロンプトを管理者として開く
2. 以下のコマンドを入力してEnter：

ipconfig /flushdns

3. 「DNSキャッシュは正常にフラッシュされました」と表示される
4. Thunderbirdで更新チェックを試す

対処法12：別のネットワークで試す

会社や学校のネットワークで制限されている可能性があります。

手順：

1. スマホのテザリングや、自宅のWi-Fiなど、別のネットワークに接続
2. 更新チェックを試す
3. 成功した場合、元のネットワークに制限がある

対処法13：VPNを試す

ネットワーク制限や地域制限がある場合、VPNで回避できることがあります。

手順：

1. 信頼できるVPNサービスに接続
2. 更新チェックを試す

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更新後の動作確認

更新が成功したら、以下を確認しましょう。

バージョンの確認

1. 「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」
2. 最新バージョンになっているか確認

動作テスト

1. メールの送受信ができるか
2. アドレス帳が正常に表示されるか
3. カレンダーが機能するか
4. アドオンが正常に動作するか

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よくある質問

Q. 「更新の確認に失敗しました」と出ても、Thunderbirdは使える？

A. はい、通常通り使えます。

このエラーは、更新チェックができないだけで、現在のバージョンは正常に動作します。

ただし、セキュリティ上、なるべく早く最新版に更新することをおすすめします。

Q. 更新しないとどうなる？

A. セキュリティリスクが高まります。

古いバージョンには、セキュリティの脆弱性が含まれている可能性があります。

また、新機能やバグ修正も受けられません。

Q. 手動更新すると、メールやアドレス帳は消える？

A. いいえ、消えません。

手動更新（上書きインストール）では、プロファイルフォルダ（メール、アドレス帳、設定）はそのまま保持されます。

ただし、念のためバックアップを取っておくと安心です。

Q. 企業のネットワークで更新できない場合は？

A. IT部門に相談しましょう。

企業ネットワークでは、セキュリティポリシーで更新サーバーへのアクセスがブロックされていることがあります。

IT管理者に、Thunderbirdの更新を許可してもらうよう依頼してください。

Q. 「更新のインストールに失敗しました」とは違う？

A. 別のエラーです。

• 「更新の確認に失敗しました」：更新があるか確認できない（本記事のテーマ）
• 「更新のインストールに失敗しました」：更新ファイルのダウンロードやインストールに失敗

後者の場合は、ディスク容量不足や権限の問題が考えられます。

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まとめ：段階的に対処して最新版を保とう

「更新の確認に失敗しました」エラーは、さまざまな原因で発生しますが、ほとんどの場合、適切な対処で解決できます。

簡単な対処から順番に試す：

1. ネットワーク接続を確認
2. Thunderbirdを再起動
3. 時間をおいて再試行
4. ファイアウォールの例外設定
5. プロキシ設定を確認
6. 更新キャッシュをクリア
7. 手動で最新版をダウンロード

どうしても解決しない場合：

• 公式サイトから手動更新（最も確実）
• IT管理者に相談（企業ネットワークの場合）

定期的な確認：

• 月に1回程度、更新チェックを実行
• 自動更新を有効にしておく
• セキュリティを保つため、常に最新版を使う

Thunderbirdを最新版に保つことは、安全にメールを使い続けるために重要です。

この記事を参考に、更新エラーを解決して、快適なメール環境を維持してくださいね！