パソコンを使っていたら、突然「Windowsを再度ライセンス認証することができません。現在、弊社のサーバーが利用できないためです」というメッセージが表示されて、びっくりした経験はありませんか？
「え？ちゃんと正規品を買ったのに…」 「何か悪いことしちゃった？」 「このままパソコンが使えなくなるの？」
そんな不安を感じている方、大丈夫です。このエラーは意外とよくあることで、ほとんどの場合、簡単に解決できます。
この記事では、エラーの原因から具体的な解決方法まで、順を追って分かりやすく説明していきます。パソコンが苦手な方でも、一つずつ試していけば必ず解決できるはずです。
このエラーメッセージが表示される本当の理由
なぜ正規品なのにエラーが出るの？
実は、このエラーメッセージが出たからといって、あなたのWindowsが偽物というわけではありません。
主な原因は以下の通り：
- マイクロソフトのサーバーが一時的に混雑している
- 世界中の人が同時にアクセスしているため
- メンテナンス中の可能性も
- インターネット接続の問題
- Wi-Fiが不安定
- ネットワークの設定が変わった
- Windowsアップデート後の不具合
- 大型アップデート後によく発生
- システムファイルの一時的な問題
- ハードウェアの大幅な変更
- マザーボードの交換
- CPUの変更
- 複数のパーツを同時に交換
放置するとどうなる？
心配になりますよね。でも、すぐにパソコンが使えなくなることはありません。
ライセンス認証できない状態が続くと：
- デスクトップ右下に透かし文字が表示される
- 個人設定（壁紙など）が変更できなくなる
- 一部の機能が制限される
ただし、基本的な作業は問題なくできるので、焦らず対処していきましょう。
今すぐ試せる！5つの解決方法
解決方法1：まずは待ってみる（一番簡単！）
エラーメッセージにも書いてある通り、まずは少し待ってみましょう。
手順：
- 15〜30分ほど待つ
- パソコンを再起動
- 自動的にライセンス認証が完了することが多い
意外とこれだけで解決することが多いんです。
解決方法2：手動でライセンス認証を実行
待っても解決しない場合は、手動で認証を試してみます。
手順：
- 「スタート」ボタンを右クリック
- 「設定」を選択
- 「更新とセキュリティ」をクリック（Windows 11では「システム」）
- 左側メニューから「ライセンス認証」を選択
- 「ライセンス認証」ボタンをクリック
これで認証が成功すれば、問題解決です！
解決方法3：トラブルシューティングツールを使う
Windowsには問題を自動で修復してくれる便利な機能があります。
手順：
- 設定から「ライセンス認証」画面を開く
- 「トラブルシューティング」をクリック
- 画面の指示に従って進める
- 「このデバイス上のWindowsを最近再ライセンス認証しました」を選択
トラブルシューティングツールが自動で問題を見つけて修正してくれます。
解決方法4：コマンドプロンプトで認証をリセット
少し上級者向けですが、効果的な方法です。
手順：
- スタートボタンを右クリック
- 「Windows PowerShell（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択
- 以下のコマンドを順番に入力（一つずつEnterキーを押す）
slmgr /ipk [プロダクトキー]
slmgr /ato
※[プロダクトキー]の部分は、お持ちのWindowsプロダクトキーに置き換えてください
解決方法5：Microsoftアカウントでの再認証
デジタルライセンスを使用している場合に有効な方法です。
手順：
- 設定から「アカウント」を開く
- 「お使いのアカウント」を確認
- Microsoftアカウントでサインインしていない場合は、サインイン
- 「ライセンス認証」画面に戻る
- 「Microsoftアカウントをもう一度追加」をクリック
プロダクトキーがわからない時の対処法
プロダクトキーを確認する方法
「プロダクトキーってどこに書いてあるの？」という方も多いはず。
プロダクトキーの保管場所：
- パソコン本体のシール（ノートPCは底面、デスクトップは側面や背面）
- Windowsの箱や説明書
- 購入時のメール（オンライン購入の場合）
- Microsoftアカウントのページ
コマンドでプロダクトキーを確認
現在使用中のプロダクトキーを確認することもできます。
手順：
- コマンドプロンプトを管理者として実行
- 以下のコマンドを入力
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
これで25桁のプロダクトキーが表示されます。メモしておきましょう。
それでも解決しない場合の対処法
インターネット接続を確認
基本的なことですが、意外と見落としがちです。
確認項目：
- Wi-Fiが正常に接続されているか
- 他のウェブサイトは開けるか
- ファイアウォールやセキュリティソフトが邪魔していないか
- 日付と時刻が正しく設定されているか
Windows Updateを実行
最新の更新プログラムで問題が修正されることがあります。
手順：
- 設定を開く
- 「更新とセキュリティ」を選択
- 「Windows Update」をクリック
- 「更新プログラムのチェック」を実行
更新がある場合は、インストールして再起動しましょう。
電話でのライセンス認証
インターネット経由での認証がどうしてもうまくいかない場合の最終手段です。
手順：
- コマンドプロンプトを管理者として実行
- 「slui 4」と入力してEnter
- 国または地域を選択
- 表示された電話番号に電話
- 音声ガイダンスに従って認証
少し面倒ですが、確実な方法です。
ハードウェア変更後のライセンス認証問題
なぜハードウェア変更で問題が起きる？
Windowsは、パソコンの主要部品の情報を記録しています。大幅な変更があると、「別のパソコン」と判断されてしまうんです。
認証に影響する主な部品：
- マザーボード（最も影響大）
- CPU
- メモリ（影響小）
- ハードディスク/SSD（影響中）
デジタルライセンスの再認証方法
Windows 10以降では、Microsoftアカウントにライセンスが紐づいています。
事前準備（ハードウェア変更前）：
- Microsoftアカウントでサインイン
- デジタルライセンスをアカウントにリンク
ハードウェア変更後：
- トラブルシューティングを実行
- 「このデバイスのハードウェアを最近変更しました」を選択
- Microsoftアカウントでサインイン
- 一覧から現在のデバイスを選択
よくある質問と回答
Q: このエラーが出たら追加料金が必要？
A: いいえ、正規のWindowsを購入済みなら追加料金は不要です。認証の問題を解決するだけで大丈夫です。
Q: エラーを無視して使い続けても大丈夫？
A: 基本的な機能は使えますが、セキュリティ更新が受けられなくなる可能性があります。早めの解決をおすすめします。
Q: 中古パソコンでこのエラーが出た場合は？
A: 前の所有者が正規のライセンスを使用していたか確認が必要です。場合によっては新しいライセンスの購入が必要かもしれません。
Q: 同じプロダクトキーを複数のパソコンで使える？
A: 通常版（リテール版）は別のPCに移行可能ですが、同時使用は不可。OEM版は最初にインストールしたPCでのみ使用可能です。
Microsoftサポートへの問い合わせ方法
自力での解決が難しい場合は、遠慮なくサポートに連絡しましょう。
オンラインチャットサポート
利用方法：
- Microsoftサポートページにアクセス
- 「お問い合わせ」を選択
- 「Windows」→「ライセンス認証」を選択
- チャットサポートを開始
平日の日中なら比較的つながりやすいです。
電話サポート
Microsoftサポート電話番号：
- 0120-54-2244（フリーダイヤル）
- 営業時間：平日 9:00-18:00、土日 10:00-18:00
プロダクトキーを手元に用意してから電話しましょう。
今後エラーを防ぐための予防策
定期的なバックアップ
重要な情報をバックアップ：
- プロダクトキーをメモまたは写真で保存
- Microsoftアカウント情報を安全に管理
- システムイメージバックアップを作成
Microsoftアカウントとの連携
デジタルライセンスをアカウントに紐づけておけば、トラブル時も安心です。
設定方法：
- Microsoftアカウントでサインイン
- 設定→アカウント→「お使いのアカウント」
- 「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」
Windows Updateを最新に保つ
更新プログラムには、ライセンス認証の不具合修正も含まれています。自動更新をオンにしておきましょう。
まとめ：エラーは必ず解決できる！
「Windowsを再度ライセンス認証することができません」というエラーは、確かに不安になりますが、ほとんどの場合は簡単に解決できます。
解決への道筋：
- まずは30分待って再起動
- 手動でライセンス認証を実行
- トラブルシューティングツールを使用
- それでもダメならサポートに連絡
大切なのは、焦らないこと。正規のWindowsを使っているなら、必ず解決方法があります。
この記事で紹介した方法を一つずつ試してみてください。きっとあなたのパソコンも、元通り快適に使えるようになるはずです。
もし解決できない場合は、遠慮なくMicrosoftのサポートに連絡してください。プロの担当者が親切に対応してくれますよ。
パソコンのトラブルは誰にでも起こります。この経験を通じて、また一つパソコンに詳しくなれたと前向きに考えてみてくださいね！
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