Windowsでネットが繋がらない！原因別の解決法完全ガイド

Windows

「さっきまで使えてたのに、急にネットが繋がらない！」 「Wi-Fiマークは出てるのに、インターネットなしって何？」 「有線でも無線でもダメ…これってPC壊れた？」

突然インターネットに接続できなくなると、本当に困りますよね。

でも大丈夫。実は、Windowsのネット接続トラブルの9割は簡単な方法で解決できるんです。高額な修理に出す前に、この記事の方法を試してみてください。

原因別に、初心者でも実践できる解決方法を、順を追って解説していきます。

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まず試すべき！5分で解決する基本対処法

1. すべての機器を再起動（成功率70%）

最も簡単で、最も効果的な方法です。

手順：

  1. パソコンを再起動
    • スタート → 電源 → 再起動
  2. ルーターの電源を抜く
    • 電源コードを抜いて30秒待つ
    • 電源を入れ直す
  3. モデムも同様に再起動（別機器の場合）
  4. 2-3分待ってから接続確認

これだけで解決することが本当に多いんです。

2. 機内モードの確認

意外と見落としがちなポイントです。

確認方法：

  1. 画面右下のネットワークアイコンをクリック
  2. 機内モードがオフになっているか確認
  3. オンの場合はクリックしてオフに

ショートカット：

  • Windows + A → アクションセンター開く

3. ネットワークのトラブルシューティング実行

Windows標準の診断ツールを使います。

手順：

  1. 設定 → ネットワークとインターネット
  2. 状態 → ネットワークのトラブルシューティング
  3. 指示に従って進める
  4. 問題が検出されたら自動修復

約50%の問題がこれで解決します。

Wi-Fi接続の問題と解決法

症状1：「インターネットなし」と表示される

Wi-Fiには繋がっているのに、インターネットが使えない状態。

解決法A：IPアドレスの再取得

1. コマンドプロンプトを管理者として実行
2. 以下のコマンドを順番に実行：

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

解決法B：DNSサーバーの変更

  1. ネットワークアダプターの設定を開く
  2. Wi-Fi → プロパティ
  3. インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）
  4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」
  5. 優先：8.8.8.8　代替：8.8.4.4（Google DNS）

症状2：Wi-Fiが表示されない・見つからない

ネットワーク一覧に自宅のWi-Fiが出てこない。

解決法：

  1. Wi-Fiドライバーの確認
    • デバイスマネージャー → ネットワークアダプター
    • 黄色い！マークがないか確認
  2. Wi-Fi機能が有効か確認
    • Windows + X → デバイスマネージャー
    • ワイヤレスアダプターが無効になっていないか
  3. 物理スイッチの確認
    • ノートPCの場合、Wi-Fiスイッチやファンクションキー確認

症状3：パスワードが合っているのに接続できない

正しいパスワードなのにエラーになる。

解決法：

  1. 保存されたネットワークを削除
    • 設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi
    • 既知のネットワークの管理 → 削除
  2. セキュリティ方式を確認
    • ルーター側：WPA2-PSK（AES）推奨
    • 古いPCの場合：WPA/WPA2混在モードに
  3. MACアドレスフィルタリング確認
    • ルーター設定で許可リストに追加

有線LAN接続の問題と解決法

症状1：LANケーブルを挿しても認識しない

確認ポイント：

  1. ケーブルの確認
    • 別のケーブルで試す
    • カチッと音がするまで差し込む
    • 両端をしっかり接続
  2. LEDランプの確認
    • PC側：リンクランプが点灯
    • ルーター側：該当ポートのランプ確認
  3. 別のポートで試す
    • ルーターの別のLANポートに接続

症状2：識別されていないネットワーク

接続はされるが、インターネットアクセスなし。

解決法：

# 管理者権限でコマンドプロンプト実行
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
# 再起動

原因別の詳細な解決方法

原因1：ドライバーの問題

症状：

  • デバイスマネージャーに！や×マーク
  • ネットワークアダプターが表示されない

解決手順：

  1. ドライバーの更新 デバイスマネージャー → ネットワークアダプター→ 右クリック → ドライバーの更新
  2. ドライバーの再インストール
    • アンインストール → PC再起動 → 自動インストール
  3. メーカーサイトから最新版ダウンロード
    • PCメーカーのサポートページ
    • Intel、Realtek等のチップメーカーサイト

原因2：Windows Updateの影響

症状：

  • アップデート後から繋がらない
  • 特定の更新プログラム適用後に発生

解決法：

  1. ネットワークリセット
    • 設定 → ネットワークとインターネット
    • 状態 → ネットワークのリセット
  2. 更新プログラムのアンインストール
    • 設定 → 更新とセキュリティ
    • 更新の履歴 → 更新プログラムをアンインストール
  3. システムの復元
    • コントロールパネル → システムの復元

原因3：セキュリティソフトの干渉

症状：

  • セキュリティソフト導入後に発生
  • ファイアウォール警告が頻発

解決法：

  1. 一時的に無効化して確認
    • セキュリティソフトを一時停止
    • Windows Defenderファイアウォールも確認
  2. 例外設定を追加
    • ブラウザを許可リストに追加
    • 必要なポートを開放
  3. 設定の見直し
    • 保護レベルを標準に変更

原因4：プロキシ設定の問題

症状：

  • ブラウザで「プロキシサーバーに接続できません」

解決法：

  1. プロキシ設定を無効化 設定 → ネットワークとインターネット → プロキシ→ 「設定を自動的に検出する」のみオン
  2. ブラウザのプロキシ設定確認
    • Chrome：設定 → 詳細設定 → システム
    • Edge：設定 → システムとパフォーマンス

上級者向けの診断と解決法

コマンドプロンプトでの診断

基本的な診断コマンド：

# 接続状態の確認
ipconfig /all

# 接続テスト
ping 8.8.8.8
ping google.com

# ルート確認
tracert google.com

# DNSの確認
nslookup google.com

レジストリの修正（要注意）

TCPの設定リセット：

  1. レジストリエディタを開く（regedit）
  2. 以下のキーを削除： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. PC再起動で自動再生成

警告： レジストリの編集は慎重に！

ルーター側の確認ポイント

基本的な確認事項

1. ルーターの状態確認

  • 電源ランプ：緑点灯
  • インターネットランプ：緑点灯
  • Wi-Fiランプ：点灯または点滅

2. ルーター管理画面へアクセス

一般的なアドレス：
192.168.1.1
192.168.0.1
192.168.11.1

3. 設定の確認

  • PPPoE設定（プロバイダ情報）
  • DHCP設定
  • ファームウェアバージョン

プロバイダの問題確認

確認方法：

  1. プロバイダの障害情報をスマホで確認
  2. サポートセンターに電話
  3. 近所の人に聞く（同じプロバイダの場合）

それでも解決しない場合の最終手段

1. セーフモードでの起動

手順：

  1. Shiftを押しながら再起動
  2. トラブルシューティング → 詳細オプション
  3. スタートアップ設定 → 再起動
  4. セーフモードとネットワークを選択

2. システムの復元

手順：

  1. コントロールパネル → 回復
  2. システムの復元を開く
  3. 問題が起きる前の日付を選択

3. ネットワークアダプターのリセット

完全リセット手順：

  1. すべてのネットワークアダプターを削除
  2. PC再起動
  3. 自動的に再インストール
  4. 設定をやり直し

4. Windows 10/11のリセット

個人ファイルを保持してリセット：

  1. 設定 → 更新とセキュリティ → 回復
  2. 「このPCを初期状態に戻す」
  3. 「個人用ファイルを保持する」選択

予防策：今後トラブルを避けるために

定期的なメンテナンス

月1回実施：

  • ルーターの再起動
  • Windows Update
  • ドライバーの更新確認
  • 一時ファイルの削除

バックアップの準備

保存しておくべき情報：

  • Wi-Fiパスワード
  • プロバイダ情報
  • 固定IPアドレス設定（使用時）
  • プロキシ設定（使用時）

トラブル時の連絡先

控えておく情報：

  • プロバイダのサポート電話番号
  • ルーターメーカーのサポート
  • PCメーカーのサポート
  • 契約番号やお客様番号

まとめ：段階的に解決していけば必ず繋がる

Windowsでネットが繋がらない問題は、段階的に対処すれば必ず解決できます。

解決の流れ：

  1. 基本対処（5分） – 再起動、機内モード確認
  2. 自動診断（10分） – トラブルシューティング実行
  3. 設定確認（15分） – IP、DNS、プロキシ設定
  4. ドライバ対処（20分） – 更新、再インストール
  5. 最終手段（30分〜） – リセット、復元

今すぐ試すべきこと：

  • まずは機器の再起動
  • ネットワークのトラブルシューティング実行
  • Wi-Fiの再接続
  • 別のデバイスで接続確認

焦らず、一つずつ試していけば、きっと解決できます。

この記事をブックマークしておけば、次回トラブルが起きても安心です。快適なインターネット生活を取り戻しましょう！

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