Viberを使っていると、連絡先の相手のオンラインステータスが表示されず、「しばらくオンラインになっていません」や「最終オンライン」が確認できないことがあります。
または、相手の名前の下に何も表示されず、オンライン状態が全く分からない状況に遭遇することもあります。
この記事では、Viberでオンラインステータスや最終オンライン時刻が表示されない原因と、それぞれの対処法を詳しく解説します。
Viberのオンラインステータスとは
まず、Viberのオンラインステータスの仕組みを理解しましょう。
Viberでは、連絡先の相手の状態を確認できる機能があります。
オンラインステータスの種類
Viberには主に以下のステータス表示があります。
「オンライン」は、相手がViberアプリを開いており、アクティブに使用している状態を示します。
「最終オンライン」(Last seen)は、相手が最後にViberを使用した時刻を表示します。
例:「最終オンライン 今日 午後3時」
「入力中…」は、相手がチャットでメッセージを入力している最中であることを示します。
「ステータスを共有していません」は、相手がプライバシー設定でオンライン状態を非表示にしている場合に表示されます。
何も表示されない場合もあり、これにはいくつかの原因が考えられます。
オンラインステータスの仕組み
Viberアプリを開いてアクティブに使用している間、ステータスは「オンライン」と表示されます。
アプリを閉じたり、バックグラウンドで動作している場合は「最終オンライン」に切り替わります。
インターネット接続がない場合も「最終オンライン」が表示されます。
ユーザーがViberアプリから手動で「終了」を選択した場合も、オンラインステータスが更新されます。
重要な点として、Viberのオンラインステータスは100%正確ではありません。
ネットワークの遅延や、アプリの更新タイミングによって、実際の状態と表示にズレが生じることがあります。
オンラインステータスが表示されない主な原因
Viberで相手のオンラインステータスや最終オンライン時刻が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。
相手がプライバシー設定でオンラインステータスを非表示にしている
最も一般的な原因は、相手がプライバシー設定でオンラインステータスを隠している場合です。
Viberでは、ユーザーが自分のオンラインステータスや最終オンライン時刻を他人に見せないように設定できます。
相手がこの設定を有効にしている場合、あなたには相手の名前の下に何も表示されません。
「最終オンライン」も「オンライン」も表示されず、空白になります。
重要な点として、Viberのプライバシー設定は相互的です。
あなたが自分のオンラインステータスを非表示にすると、あなたも他人のステータスを見ることができなくなります。
つまり、自分のプライバシーを守ると、他人のプライバシー情報も見られなくなるという仕組みです。
相手があなたをブロックしている
相手があなたをViberでブロックした場合、以下のような状況が発生します。
相手のプロフィール写真が表示されなくなります。
メッセージを送っても「配信済み」のマークが表示されません。
相手のオンラインステータスや最終オンライン時刻が一切表示されません。
電話をかけても繋がらないか、呼び出し音が鳴り続けます。
ブロックされた場合、相手の連絡先情報が連絡先リストから消えることもあります。
ただし、電話番号はスマートフォンの連絡先に残っています。
お互いに連絡先として保存していない
Viberでは、お互いの電話番号を連絡先に保存していないと、オンラインステータスが表示されないことがあります。
片方だけが相手を連絡先に追加している場合、ステータスが正しく表示されないことがあります。
両者がお互いを連絡先に保存して初めて、完全な機能が使えるようになります。
相手が長期間Viberを使用していない
相手が長期間Viberアプリを開いていない、または使用していない場合、ステータス情報が更新されません。
「最終オンライン」の時刻が非常に古い場合、何も表示されなくなることがあります。
相手がアプリをアンインストールした可能性もあります。
アプリやネットワークの一時的な問題
Viberアプリ自体の不具合や、ネットワークの問題でステータスが正しく表示されないことがあります。
アプリのバージョンが古い場合、特定の機能が正常に動作しないことがあります。
インターネット接続が不安定な場合、ステータス情報の取得に失敗することがあります。
Viberのサーバーに一時的な問題が発生している可能性もあります。
Viber Plusのインビジブルモード
Viber Plusという有料サブスクリプションに加入している相手は、「インビジブルモード」を使用できます。
このモードを有効にすると、相手は自分のオンラインステータスや既読通知を隠しながら、他人のステータスは見ることができます。
通常のプライバシー設定とは異なり、一方的に情報を見ることができる機能です。
相手がこの機能を使用している場合、あなたには相手のステータスが表示されません。
オンラインステータスが表示されない場合の確認方法
相手のオンラインステータスが表示されない理由を特定するために、いくつかの確認方法があります。
メッセージの配信状態を確認
メッセージを送信して、配信状態のマークを確認します。
1つのチェックマーク(グレー):メッセージがViberのサーバーに送信されました。
2つのチェックマーク(グレー):メッセージが相手のデバイスに配信されました。
2つのチェックマーク(紫):相手がメッセージを読みました。
配信マークが全く表示されない場合、ブロックされている可能性が高いです。
配信済みになるが既読にならない場合、相手がメッセージを読んでいないか、既読通知を無効にしています。
グループチャットで確認
共通のグループチャットがある場合、そこでの相手の活動を確認します。
グループ内で相手が最近メッセージを送信しているか確認します。
グループチャットでは、メッセージ情報から誰が既読したかを確認できます。
メッセージを長押しして「情報」を選択すると、既読者のリストが表示されます。
相手がグループで活動していれば、Viberアプリ自体は使用していることになります。
通話を試してみる
Viberで音声通話またはビデオ通話をかけてみます。
呼び出し音が鳴って相手が応答すれば、アプリは正常に機能しています。
呼び出し音が鳴るが応答がない場合、相手がアクティブでない可能性があります。
全く繋がらない場合、ブロックされているか、相手がViberを使用していない可能性があります。
別のアカウントや番号から確認
信頼できる友人に頼んで、その人のViberから相手のステータスが見えるか確認してもらいます。
他の人には相手のステータスが表示される場合、あなた個人がブロックされている可能性があります。
他の人にも表示されない場合、相手がプライバシー設定で全員に対してステータスを非表示にしています。
自分のオンラインステータスを管理する方法
自分のプライバシーを守りたい場合、オンラインステータスを非表示にすることができます。
Android端末での設定方法
Viberアプリを開きます。
画面右下の「その他」(三本線のアイコン)をタップします。
「設定」をタップします。
「プライバシー」を選択します。
「最終オンライン」のセクションを見つけます。
「オンラインステータス」のトグルをオフに切り替えます。
これで、他のユーザーにはあなたのオンライン状態が表示されなくなります。
注意点として、この設定を有効にすると、あなたも他人のオンラインステータスを見ることができなくなります。
iPhone・iPadでの設定方法
Viberアプリを開きます。
画面右下の「その他」をタップします。
「設定」をタップします。
下にスクロールして「最終オンライン」のセクションを見つけます。
「オンラインステータス」をオフに切り替えます。
設定は即座に反映されます。
既読通知の設定
オンラインステータスとは別に、既読通知(既読マーク)も管理できます。
同じプライバシー設定画面で「既読通知」のトグルを探します。
これをオフにすると、メッセージを読んでも相手に既読マークが表示されません。
ただし、あなたも他人の既読ステータスを見ることができなくなります。
Viber Plusのインビジブルモード
Viber Plus(有料サブスクリプション)に加入すると、より高度なプライバシー機能が使えます。
インビジブルモードを有効にすると、自分のオンラインステータスと既読通知を隠しながら、他人のステータスは見ることができます。
通常のプライバシー設定とは異なり、一方的な非表示が可能です。
現在、iOSのみで利用可能で、Android版は今後対応予定です。
注意点として、デスクトップやタブレット版とは同期されないため、各デバイスで個別に設定が必要です。
オンラインステータスが表示されない場合の対処法
技術的な問題でステータスが表示されない場合の対処法を紹介します。
アプリを最新バージョンにアップデート
Google PlayストアまたはApp Storeを開きます。
検索バーで「Viber」を検索します。
「アップデート」ボタンがある場合はタップします。
最新バージョンにアップデートすることで、既知のバグが修正されることがあります。
アプリのキャッシュをクリア(Android)
設定アプリを開きます。
「アプリ」または「アプリと通知」をタップします。
一覧から「Viber」を見つけてタップします。
「ストレージ」をタップします。
「キャッシュを削除」をタップします。
これで一時データが削除され、表示の問題が解決することがあります。
アプリを再起動する
バックグラウンドで動作中のViberアプリを完全に終了します。
Androidの場合:最近使ったアプリ一覧からViberを上にスワイプします。
iPhoneの場合:ホームボタンを2回押す(またはiPhone X以降は画面下から上にスワイプ)してViberを上にスワイプします。
Viberアプリを再度開きます。
デバイスを再起動する
スマートフォンまたはタブレットを再起動します。
電源ボタンを長押しして「再起動」を選択します。
再起動後、Viberアプリを開いて確認します。
多くの一時的な問題は再起動で解決します。
インターネット接続を確認する
Wi-Fiやモバイルデータの接続を確認します。
他のアプリ(ブラウザなど)でインターネットが正常に動作するか確認します。
Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみます。
機内モードをオン・オフしてネットワークをリセットします。
アプリを再インストールする
最終手段として、Viberアプリを一度アンインストールして再インストールします。
重要:チャット履歴をバックアップしてから実行してください。
Viberアプリをアンインストールします。
Google PlayストアまたはApp Storeから最新版のViberをダウンロードします。
アプリをインストールして電話番号で再度ログインします。
バックアップからチャット履歴を復元します。
連絡先を再同期する
設定→「プライバシー」→「連絡先の同期」を確認します。
連絡先の同期がオフになっている場合、オンにします。
これにより、連絡先情報が最新の状態に更新されます。
よくある質問(FAQ)
Viberのオンラインステータスに関するよくある質問と回答をまとめました。
Viberの「最終オンライン」は正確ですか
Viberのオンラインステータスは必ずしも100%正確ではありません。
ネットワークの遅延、アプリの更新タイミング、デバイスの状態によって、実際の状態と表示にズレが生じることがあります。
特に、バックグラウンドで動作している場合や、ネットワークが不安定な場合は、ステータスの更新が遅れることがあります。
相手がオンラインなのにメッセージが既読にならない理由は
いくつかの可能性があります。
相手が既読通知をオフに設定している可能性があります。
相手がメッセージ通知を見ただけで、アプリを開いていない可能性があります。
アプリがバックグラウンドで動作していて「オンライン」と表示されているが、実際には使用していない可能性があります。
ネットワークの問題で既読ステータスの同期が遅れている可能性もあります。
自分のオンラインステータスを非表示にすると相手はどう見えますか
あなたのオンラインステータスを非表示にすると、相手の画面ではあなたの名前の下に何も表示されません。
「最終オンライン」も「オンライン」も表示されず、空白の状態になります。
相手があなたをチャットで開いても、入力中のステータスも表示されません。
ただし、メッセージの送受信や通話は通常通り可能です。
ブロックされているか確認する方法は
確実にブロックされているかを判断するのは難しいですが、以下の兆候があります。
メッセージを送っても配信済みマークが表示されない。
相手のプロフィール写真が表示されなくなる。
オンラインステータスや最終オンライン時刻が一切表示されない。
通話をかけても繋がらない、または呼び出し音が延々と鳴り続ける。
相手の連絡先情報がViberから消える。
これらの兆候が複数当てはまる場合、ブロックされている可能性が高いです。
ただし、相手が単にViberを使用していない、アンインストールした、または電話番号を変更した可能性もあります。
グループチャットでは相手のステータスが見えますか
グループチャット自体では、通常のチャットのようなオンラインステータスは表示されません。
ただし、グループでのメッセージ既読情報は確認できます。
メッセージを長押しして「情報」を選択すると、誰が既読したかのリストが表示されます。
既読した人のリストから、相手がアクティブかどうかある程度判断できます。
オンラインステータスを非表示にしても通話はできますか
はい、できます。
オンラインステータスやメッセージの既読通知を非表示にしても、Viberの基本的な機能(メッセージ送受信、音声通話、ビデオ通話)はすべて通常通り使用できます。
プライバシー設定は、あくまで「状態の表示」に関する設定であり、通信機能自体には影響しません。
Viber Plusとは何ですか
Viber Plusは、Viberの有料サブスクリプションサービスです。
主な機能として、インビジブルモード(自分のステータスを隠しながら他人のステータスを見る)、音声メッセージのテキスト変換(現在iOS のみ)などがあります。
月額料金は地域によって異なります。
Viber Plusの機能は、デスクトップ版やタブレット版とは同期されないため、各デバイスで個別に設定が必要です。
購入はスマートフォンからのみ可能で、キャンセルもスマートフォンから行います。
まとめ
Viberで相手のオンラインステータスや「最終オンライン」が表示されない原因は、主に以下の通りです。
- 相手がプライバシー設定でオンラインステータスを非表示にしている(最も一般的)。
- 相手があなたをブロックしている。
- お互いに連絡先として保存していない。
- 相手が長期間Viberを使用していない。
- アプリやネットワークの一時的な問題。
- 相手がViber Plusのインビジブルモードを使用している。
Viberのプライバシー設定は相互的です。
自分のオンラインステータスを非表示にすると、他人のステータスも見ることができなくなります。
これは、ユーザーのプライバシーを守るための仕組みです。
技術的な問題でステータスが表示されない場合は、アプリのアップデート、キャッシュの削除、再起動、再インストールなどを試してください。
ブロックされているかを確実に判断するのは難しいですが、メッセージの配信状態、プロフィール写真の表示、通話の繋がり具合などから総合的に判断できます。
Viberのオンラインステータスは便利な機能ですが、必ずしも100%正確ではないことを理解しておくことが大切です。
相手との関係性やプライバシーへの配慮を考慮しながら、適切にViberを使用しましょう。
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