このエラーメッセージは、Windowsでサインインオプション（例えば、PINや顔認証など）が無効になってしまう状況で表示されることがあります。
主な原因として、サインインの失敗が繰り返されたり、強制シャットダウンや再起動が繰り返されると、セキュリティ保護のためにこのオプションが無効になる場合があります。
この記事では、このエラーを解決するためのいくつかの方法を紹介します。
対処法
ここからは、対処法を詳しくみていきます。
1. Windowsを再起動して試す
最初に試すべきは、PCを一度再起動することです。再起動によって、システムの一時的な問題が解消されることがあります。
手順: スタートメニューから「再起動」を選択し、システムを再起動して再度サインインを試してみてください。
2. インターネットに接続してみる
もし、Windows Hello（顔認証や指紋認証など）やPINのサインインが使えない場合、インターネットに接続されていないとサインイン情報を検証できないことがあります。
Wi-Fiや有線接続を確認して、インターネットに接続しているか確認してください。
3. PINをリセットする
サインインのために使用していたPINをリセットすることで、問題を解決できる場合があります。
- 手順:
- サインイン画面で「PINを忘れた場合」をクリックします。
- Microsoftアカウントに関連する確認手順に従い、PINをリセットします。
4. 別のサインイン方法を使用する
サインインオプションが無効になった場合でも、他のサインイン方法（パスワードなど）が使えることがあります。
- 手順:
- サインイン画面で、画面の下にある「サインインオプション」をクリックします。
- 他のサインイン方法（パスワード、PIN、セキュリティキーなど）を選択して試します。
5. セーフモードでサインイン
- セーフモードで起動し、設定をリセットまたは修正することも可能です。セーフモードでは、サインインに必要な基本機能だけが実行されるため、問題解決に役立つ場合があります。
- 手順:
- 再起動する際にF8キーまたはShiftキーを押しながら再起動を選択し、セーフモードで起動します。
- セーフモードに入ったら、サインイン設定やアカウント関連の問題を確認して修正します。
6. 数時間待つ
起動した状態で2時間以上待てば、サインインできるようになります。
7. Windows Updateを確認
- 古いバージョンのWindowsが原因でサインインオプションが無効になることもあるため、Windowsが最新バージョンか確認し、必要な更新プログラムを適用します。
- 手順:
- 設定を開きます（Winキー + I）。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、「Windows Update」を確認して、利用可能な更新プログラムをインストールします。
8. アカウントのロック解除を試す
サインインの試行が何度も失敗するとアカウントがロックされることがあります。
管理者アカウントを使用してロックを解除できる場合があります。
9. Microsoftサポートに問い合わせる
もし上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡して、さらなるサポートを受けることを検討してください。
まとめ
「このサインインオプションは、サインイン試行の失敗またはシャットダウンの繰り返しが原因で、無効になっています。」というエラーメッセージは、システムやアカウントの一時的な不具合が原因で発生することが多いです。
再起動やPINのリセット、セーフモードでのサインインなど、上記の手順を試すことで多くの場合は問題が解決するはずです。
それでも解決しない場合は、専門的なサポートを受けることも考慮しましょう。
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