Android留守電の聞き方｜キャリア別の完全ガイドと伝言メモの使い方

「留守電が入っているけど、どうやって聞けばいいの？」

Androidスマホに機種変更したばかりの方や、キャリアを乗り換えた方から、よくこんな質問をいただきます。

ガラケーの時は簡単だったのに、スマホになると操作方法が分かりにくいですよね。

でも安心してください。Androidの留守電を聞く方法は、実はとてもシンプルなんです。

この記事では、Androidスマホで留守電を聞く方法を、キャリア別に詳しく解説します。ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、そして格安SIMまで、あなたの契約に合わせた方法が見つかります。

さらに、無料で使える「伝言メモ機能」についても詳しく紹介しますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。

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1. 留守番電話と伝言メモの違いを理解しよう

まず、Androidスマホには2種類の「留守電機能」があることを知っておきましょう。

留守番電話サービス（キャリア提供）

キャリアが提供する有料または無料のサービスです。

特徴：

• キャリアのサーバーに録音される
• 電源オフや圏外でも録音できる
• 最大30〜100件、最長3分まで録音可能
• 保存期間：72時間〜1週間

料金：

• ドコモ：月額330円
• au：月額330円
• ソフトバンク：無料（基本サービス）
• 楽天モバイル：無料

伝言メモ（簡易留守録）

スマホ本体に搭載されている無料機能です。

特徴：

• スマホ本体に録音される
• 電源オフや圏外では録音できない
• 最大10件、最長60秒まで録音可能
• 保存期間：削除するまで

対応機種：

• Galaxy（サムスン）
• AQUOS（シャープ）
• Xperia（ソニー）
• arrows（富士通）
• その他一部のAndroid機種

非対応：

• Google Pixel（全モデル）
• 一部の海外メーカー機種

どちらを使うべき？

留守番電話サービスがおすすめの人：

• ビジネスで電話が多い
• 圏外に行くことが多い
• 重要な電話を確実に受けたい
• 長時間のメッセージを受けたい

伝言メモがおすすめの人：

• 料金を節約したい
• プライベート利用がメイン
• 短いメッセージで十分
• 電源はほぼ入れっぱなし

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2. 【最も簡単】電話番号をダイヤルして聞く方法

どのキャリアでも使える、最もシンプルな方法です。

基本の聞き方

手順：

1. 電話アプリを開く
2. ダイヤルパッドを表示
3. 特定の番号をダイヤル
4. 発信ボタンを押す
5. ガイダンスに従って操作

ダイヤルする番号：

ドコモの場合：

• 1417 をダイヤル

auの場合：

• 1417 をダイヤル

ソフトバンクの場合：

• 1416 をダイヤル

覚え方のコツ：
ドコモとauは「1417」、ソフトバンクだけ「1416」です。

簡単にダイヤルする裏ワザ

「1」を長押しすると、留守番電話センターに直接つながる機種が多いです。

手順：

1. 電話アプリを開く
2. ダイヤルパッドを表示
3. 「1」を長押し（1〜2秒）
4. 自動的に留守番電話センターに発信

機種によっては設定が必要な場合もあります。

ガイダンスの操作方法

留守番電話センターにつながると、音声ガイダンスが流れます。

基本の操作（ドコモ・auの場合）：

• 1 を押す：新しいメッセージを再生
• 3 を押す：メッセージを削除
• 9 を押す：メッセージを保存
• # を押す：メニューに戻る
• 0 を押す：各種設定

ソフトバンクの場合：

• 1 を押す：新しいメッセージを再生
• 4 を押す：メッセージを削除
• 7 を押す：メッセージを保存

最初はガイダンスの指示に従うのが確実です。

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3. 【ドコモ】留守電の聞き方と専用アプリの使い方

ドコモでは、専用アプリを使うとさらに便利に留守電を管理できます。

留守番電話サービスの基本情報

料金： 月額330円

録音可能時間： 最長3分

保存件数： 最大20件

保存期間： 72時間（3日間）

オプションパック：
「電話きほんパック」（月額440円）に含まれています。
このパックには留守番電話、キャッチホン、転送でんわが含まれます。

電話で聞く方法

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 「1417」をダイヤル
3. 発信ボタンを押す
4. ガイダンスが流れたら「1」を押す
5. メッセージが再生される

削除する場合：
メッセージを聞き終わったら「3」を押すと削除されます。

ドコモ留守電アプリを使う方法（おすすめ）

ドコモでは「ドコモ留守電」という専用アプリがあります。

アプリの特徴：

• メッセージが自動でダウンロードされる
• 好きな順番で再生できる
• 音声を文字に変換できる（みえる留守電）
• メッセージを保存・共有できる

対応機種：
Android 8.1以降のドコモスマートフォン

自動インストール条件：

• 留守番電話サービスを契約
• spモードを契約
• 対応機種を使用

上記の条件を満たすと、アプリが自動的にインストールされます。

手動インストール方法：

1. dメニューを開く
2. 「My docomo」をタップ
3. 「メール・各種設定」をタップ
4. 「よく利用される項目」をタップ
5. 「契約中のサービス・アプリ」をタップ
6. 「ドコモ留守電アプリ」を選択
7. 「インストール」をタップ

アプリの使い方：

1. アプリを起動
2. メッセージ一覧が表示される
3. 聞きたいメッセージをタップ
4. 再生ボタンを押す

みえる留守電機能：
音声メッセージを文字に変換して表示する機能です。

設定方法：

1. アプリのメニューを開く
2. 「設定」をタップ
3. 「みえる留守電機能」をタップ
4. 「利用する」にチェック

これで、新しいメッセージが自動的に文字に変換されます。

通知から聞く方法

留守電が入ると、通知が届きます。

手順：

1. 画面上部から下にスワイプ
2. 「新しい留守番電話」の通知をタップ
3. 自動的にアプリまたは留守番電話センターに接続

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4. 【au】留守電の聞き方と設定方法

auの留守番電話サービスについて解説します。

お留守番サービスEXの基本情報

料金： 月額330円

録音可能時間： 最長3分

保存件数： 最大99件

保存期間： 1週間（7日間）

電話きほんパック：
月額440円で、留守番電話、三者通話、迷惑電話撃退がセットになっています。

電話で聞く方法

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 「1417」をダイヤル
3. 発信ボタンを押す
4. ガイダンスに従って操作

または、「1」を長押しでも留守番電話センターにつながります。

au電話アプリから聞く方法

au機種には「電話」アプリに留守電機能が統合されています。

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 画面下部の「留守番電話」タブをタップ
3. メッセージ一覧が表示される
4. 聞きたいメッセージをタップ

注意：
機種によっては、この機能がない場合もあります。

外出先から聞く方法

自分の携帯以外の電話から留守電を聞くこともできます。

手順：

1. 自分のau電話番号に電話をかける
2. 留守番電話のガイダンスが流れる
3. ガイダンス中に「*」（アスタリスク）を押す
4. 暗証番号を入力
5. 留守番電話メニューに接続

暗証番号：
契約時に設定した4桁の番号です。

UQ mobileの場合

UQ mobileも同じau回線なので、基本的に同じです。

料金： 月額330円

聞き方： 「1417」をダイヤル

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5. 【ソフトバンク】留守電の聞き方と専用アプリ

ソフトバンクは基本の留守番電話サービスが無料で使えます。

留守番電話サービスの基本情報

無料版：

• 料金：無料
• 録音可能時間：最長3分
• 保存件数：最大30件
• 保存期間：72時間（3日間）

留守番電話プラス（有料版）：

• 料金：月額330円
• 録音可能時間：最長3分
• 保存件数：最大100件
• 保存期間：1週間（7日間）

電話で聞く方法

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 「1416」をダイヤル
3. 発信ボタンを押す
4. ガイダンスに従って操作

または、「1」を長押しでもつながります。

ボイスメッセージアプリを使う方法

留守番電話プラスを契約すると、専用アプリが使えます。

アプリの特徴：

• メッセージを音声ファイルとして保存できる
• 好きな順番で再生できる
• メッセージを削除・管理しやすい

インストール方法：

1. Google Playストアを開く
2. 「ソフトバンク ボイスメッセージ」を検索
3. インストール

使い方：

1. アプリを起動
2. ソフトバンクIDでログイン
3. メッセージ一覧が表示される
4. 聞きたいメッセージをタップ

ワイモバイルの場合

ワイモバイルもソフトバンク回線なので、基本的に同じです。

無料版：

• 録音可能時間：最長3分
• 保存件数：最大30件
• 保存期間：72時間

留守番電話プラス：

• 月額330円
• 保存件数：最大100件
• 保存期間：1週間

聞き方： 「1416」をダイヤル

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6. 【楽天モバイル】Rakuten Linkでの聞き方

楽天モバイルは専用アプリを使います。

楽天モバイルの留守番電話

料金： 無料

Rakuten Linkアプリが必要です。

録音可能時間： 最長3分

保存件数： 最大100件

保存期間： 1週間（7日間）

Rakuten Linkでの聞き方

手順：

1. Rakuten Linkアプリを開く
2. 画面下部の「通話」タブをタップ
3. 画面右上の「︙」（三点リーダー）をタップ
4. 「留守番電話」をタップ
5. メッセージ一覧が表示される
6. 聞きたいメッセージをタップ

特徴：

• アプリ内で完結するので簡単
• 通話料金もかからない
• メッセージの削除もアプリ内で可能

通知から聞く方法

留守電が入ると、Rakuten Linkアプリから通知が届きます。

手順：

1. 通知をタップ
2. 自動的にアプリが開く
3. メッセージを再生

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7. 伝言メモ機能の使い方（無料で使える簡易留守録）

伝言メモは、スマホ本体の無料機能です。

伝言メモの設定方法（Galaxy）

Galaxyを例に説明します。他の機種も基本的に似ています。

設定手順：

1. 電話アプリを開く
2. 画面右上の「︙」（三点リーダー）をタップ
3. 「設定」をタップ
4. 「伝言メモ」をタップ
5. 「伝言メモを使用」をオンにする

切り替えタイミングの設定：

• 毎回： 常に伝言メモが応答
• バイブ/サイレント設定中に有効： マナーモード時のみ
• 手動： 自分で操作した時のみ

おすすめは「バイブ/サイレント設定中に有効」です。

伝言メモの聞き方

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 「履歴」タブをタップ
3. 画面右上の「︙」（三点リーダー）をタップ
4. 「伝言メモ」をタップ
5. 録音されたメッセージ一覧が表示される
6. 聞きたいメッセージをタップ
7. 再生ボタンを押す

伝言メモの削除方法

手順：

1. 伝言メモ一覧を開く
2. 削除したいメッセージを長押し
3. 「削除」をタップ
4. 確認画面で「削除」をタップ

または、すべて削除：

1. 伝言メモ一覧を開く
2. 画面右上の「︙」をタップ
3. 「すべて削除」をタップ

伝言メモの応答時間設定

何秒後に伝言メモが応答するか設定できます。

設定方法：

1. 電話アプリの設定を開く
2. 「伝言メモ」をタップ
3. 「応答時間」をタップ
4. 5秒〜30秒の間で選択

おすすめ： 15〜20秒

短すぎると電話に出られないし、長すぎると相手が切ってしまいます。

伝言メモのメリット・デメリット

メリット：

• 完全無料
• データ通信不要
• 保存期間に制限なし
• 自分の好きな応答メッセージを録音できる

デメリット：

• 電源オフや圏外では録音できない
• 録音時間が短い（最長60秒）
• 保存件数が少ない（最大10件程度）
• スマホの容量を使う

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8. 格安SIMでの留守電の使い方

格安SIMでも留守番電話サービスは使えます。

格安SIMの留守電事情

無料で使える格安SIM（ソフトバンク回線）：

• ワイモバイル
• LINEMO
• mineo（Sプラン）
• NUROモバイル（Sプラン）

有料の格安SIM（月額330円程度）：

• mineo（Dプラン・Aプラン）
• IIJmio
• OCNモバイルONE
• BIGLOBEモバイル
• UQモバイル

留守電が使えない格安SIM：

• ahamo（ドコモの格安プラン）
• povo（auの格安プラン）
• 一部のMVNO

格安SIMでの聞き方

基本的に大手キャリアと同じです。

ドコモ回線の場合：
「1417」をダイヤル

au回線の場合：
「1417」をダイヤル

ソフトバンク回線の場合：
「1416」をダイヤル

格安SIMで留守電が必要ない場合

LINEやその他のメッセージアプリが主流になった今、留守電の必要性は減っています。

代替手段：

• LINE通話
• SMS
• 折り返し電話
• 伝言メモ機能

ビジネス利用でなければ、伝言メモで十分な場合が多いです。

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9. 留守電が聞けない時の対処法

留守電がうまく聞けない時の対処法を紹介します。

対処法1：留守番電話サービスに契約しているか確認

確認方法：

ドコモの場合：

1. My docomoにログイン
2. 「契約内容の確認・変更」をタップ
3. オプションサービスを確認

auの場合：

1. My auにログイン
2. 「ご契約情報」をタップ
3. オプションサービスを確認

ソフトバンクの場合：

1. My SoftBankにログイン
2. 「契約・オプション管理」をタップ
3. オプションサービスを確認

契約していない場合は、まず契約が必要です。

対処法2：留守番電話サービスが開始されているか確認

契約していても、サービスが「停止」になっている場合があります。

開始する方法：

ドコモの場合：
「1419」をダイヤルして発信

auの場合：
「1418」をダイヤルして発信

ソフトバンクの場合：
「1410」をダイヤルして発信

対処法3：通知が来ない場合

留守電が入っても通知が来ない場合の対処法です。

確認ポイント：

1. 通知設定を確認

• 設定 → アプリ → 電話 → 通知
• すべての通知がオンになっているか確認

1. SMSを確認

• 留守電の通知はSMSで届く場合もある
• メッセージアプリを開いて確認

1. 機内モードを切り替える

• 機内モードをオン→オフ
• ネットワークを再接続

対処法4：「1417」が使えない場合

一部の格安SIMでは「1417」が使えない場合があります。

代替方法：

1. 契約しているキャリアのWebサイトで確認
2. カスタマーサポートに問い合わせ
3. 専用アプリがあればインストール

対処法5：アプリが使えない場合

ドコモ留守電アプリが使えない場合：

1. アプリのアップデートを確認
2. アプリを再インストール
3. Android OSのバージョンを確認（8.1以上必要）
4. spモードを契約しているか確認

対処法6：暗証番号を忘れた場合

留守番電話の暗証番号を忘れた場合の対処法です。

ドコモの場合：

• ドコモショップで再設定
• または電話で本人確認後に再設定

auの場合：

• My auから再設定可能
• またはauショップで再設定

ソフトバンクの場合：

• My SoftBankから再設定可能
• またはソフトバンクショップで再設定

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10. よくある質問と回答

留守番電話に関するよくある疑問にお答えします。

Q1：留守電を聞くのに通話料金はかかる？

A：基本的にかかります。

留守番電話センターに電話をかけるのと同じなので、通話料金が発生します。

料金の目安：

• 30秒〜1分：約22円
• かけ放題プランなら無料

例外：

• 楽天モバイル（Rakuten Link使用時は無料）
• 専用アプリでダウンロードする場合（データ通信料のみ）

Q2：留守電を削除しないとどうなる？

A：保存期間を過ぎると自動削除されます。

保存期間：

• ドコモ：72時間（3日間）
• au：1週間
• ソフトバンク：72時間（無料版）、1週間（有料版）
• 楽天モバイル：1週間

保存期間を過ぎると、自動的に削除され、聞けなくなります。

重要なメッセージは早めに聞いて、必要なら保存しましょう。

Q3：留守番電話サービスと伝言メモは同時に使える？

A：基本的には使えません。

両方をオンにすると、どちらか一方しか機能しないことが多いです。

優先順位：

1. 伝言メモ（スマホ本体）
2. 留守番電話サービス（キャリア）

伝言メモをオンにすると、留守番電話サービスより先に応答してしまいます。

おすすめの使い分け：

• 普段は伝言メモを使う
• 重要な用事がある時は留守番電話サービスを使う

Q4：海外から留守電を聞くことはできる？

A：できますが、国際通話料金がかかります。

方法1：直接電話をかける

• 日本の自分の電話番号にかける
• 留守番電話ガイダンスで「*」を押す
• 暗証番号を入力

方法2：専用アプリを使う（ドコモ）

• Wi-Fi環境でドコモ留守電アプリを開く
• データ通信でメッセージをダウンロード
• 国際通話料金はかからない

Q5：留守電の通知アイコンが消えない

A：メッセージを全て削除しても消えない場合の対処法です。

対処法：

1. 「1417」（または1416）に電話をかける
2. 「メッセージはありません」のガイダンスを聞く
3. 電話を切る

これで、キャッシュがクリアされ、アイコンが消えます。

それでも消えない場合：

• スマホを再起動
• キャリアに問い合わせ

Q6：留守番電話をオフにする方法は？

A：サービスを停止するか、契約を解除します。

一時的に停止する場合：

ドコモ： 「1420」をダイヤル

au： 「1420」をダイヤル

ソフトバンク： 「1411」をダイヤル

完全に解約する場合：

• My docomo、My au、My SoftBankから手続き
• またはショップで手続き

注意：
停止しても、月額料金は発生し続けます。
完全に不要な場合は解約しましょう。

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11. まとめ

Androidスマホでの留守電の聞き方を詳しく解説しました。

この記事の重要ポイント：

• 留守番電話サービスと伝言メモは別物
• 最も簡単な方法は「1417」（または1416）をダイヤル
• ドコモ、au、ソフトバンクは専用アプリでより便利に
• 楽天モバイルはRakuten Linkアプリで無料
• 伝言メモは無料だが電源オフ時は録音できない

キャリア別の聞き方まとめ：

ドコモ：

• ダイヤル：1417
• アプリ：ドコモ留守電アプリ
• 料金：月額330円

au：

• ダイヤル：1417
• アプリ：電話アプリ内
• 料金：月額330円

ソフトバンク：

• ダイヤル：1416
• アプリ：ボイスメッセージ（有料版のみ）
• 料金：無料（基本）、330円（プラス）

楽天モバイル：

• アプリ：Rakuten Link
• 料金：無料

格安SIM：

• 回線に応じて1417または1416
• 料金：0〜330円（キャリアによる）

おすすめの使い方：

1. ビジネス利用の方

• 留守番電話サービスを契約
• 専用アプリで効率的に管理
• 重要なメッセージは保存

1. プライベート利用の方

• 伝言メモ機能で十分
• 必要に応じて留守番電話サービスも検討
• LINEなどの代替手段も活用

1. 料金を抑えたい方

• 伝言メモ機能を使う
• ソフトバンク系の無料留守電を活用
• 楽天モバイルを検討

留守番電話の聞き方は、一度覚えてしまえば簡単です。

まずは「1417」（ソフトバンクは1416）をダイヤルする方法を試してみてください。これが最も確実で、どの機種でも使える方法です。

専用アプリを使えば、さらに便利に管理できますので、ぜひ活用してくださいね。

大切なメッセージを聞き逃さないよう、自分に合った方法を見つけましょう！