「友達にメッセージを送ったのに『送信できませんでした』ってエラーが出た！」
「何度送信ボタンを押しても、ずっと『送信中…』のまま」
「写真を送ろうとしたら、送信に失敗してしまう」
スマホでメッセージが送れないと、本当に困りますよね。
急ぎの連絡なのに送れない、大事な写真が共有できない、そんなストレスを感じたことはありませんか。
実は、メッセージが送信できない原因は様々で、ちょっとした設定ミスから、キャリアの問題まで多岐にわたります。
でも安心してください。
ほとんどの問題は、いくつかの対処法を試せば解決できるんです。
この記事では、iPhone・Android両方に対応した、メッセージ送信エラーの原因と解決方法を、初心者にもわかりやすく徹底解説します。
メッセージ送信エラーの種類
まず、スマホで使われる「メッセージ」には、いくつかの種類があることを理解しましょう。
SMS(ショートメッセージサービス)
特徴:
- テキストのみ送信可能
- 電話番号宛に送る
- 全角670文字まで
- 携帯電話の回線を使用
- すべてのキャリア、すべての端末で利用可能
料金:
- 送信:3円〜33円(文字数による)
- 受信:無料
表示:
- iPhone:緑色の吹き出し
- Android:標準のメッセージアプリで表示
MMS(マルチメディアメッセージングサービス)
特徴:
- 写真、動画、音声も送信可能
- キャリアメールアドレス宛(基本)
- 文字数制限なし
- データ通信を使用
対応キャリア:
- au:対応
- ソフトバンク:対応
- ドコモ:非対応
- 格安SIM:ほとんど非対応
表示:
- iPhone:緑色の吹き出し
- Android:標準のメッセージアプリで表示
iMessage
特徴:
- Apple端末同士でのみ使用可能
- 写真、動画、ステッカーなど送信可能
- Wi-Fiまたはモバイルデータ通信を使用
- 文字数制限なし
料金:
- 無料(データ通信料のみ)
表示:
- iPhone:青色の吹き出し
+メッセージ(プラスメッセージ)
特徴:
- ドコモ、au、ソフトバンク共通
- 電話番号宛
- 写真、動画、スタンプ送信可能
- 最大2,730文字
料金:
- 無料(データ通信料のみ)
メッセージが送信できない主な原因
メッセージが送信できない原因を、共通の原因と、SMS/MMS/iMessage別の原因に分けて紹介します。
すべてのメッセージタイプに共通する原因
1. 電波状況が悪い
圏外、または電波が弱い場所にいると送信できません。
2. 機内モードがオンになっている
機内モードでは、すべての通信が遮断されます。
3. 送信先の電話番号が間違っている
番号を1桁でも間違えると、当然送信できません。
4. スマホの容量不足
ストレージがいっぱいだと、メッセージの送受信に影響します。
5. OSやアプリが古い
古いバージョンは、バグや不具合が含まれている可能性があります。
6. 一時的なシステムエラー
アプリやスマホ本体の一時的な不具合。
7. キャリアの通信障害
携帯電話会社側でシステム障害が発生している。
8. SIMカードの接触不良
SIMカードがきちんと挿さっていない、またはホコリが付着している。
SMS送信エラーの原因
9. 文字数オーバー
全角670文字(約10通分)を超えると送信できません。
10. 1日の送信数制限
多くのキャリアで、1日200通程度の制限があります。
11. 送信先がSMSを拒否設定している
相手が迷惑メール対策でSMSをブロックしている。
12. VPNがオンになっている
VPN接続中はSMS送信に影響する場合があります。
13. SMS機能がプランに含まれていない
データ専用プランでは、SMSが使えません(オプション追加が必要)。
MMS送信エラーの原因
14. MMSメッセージ機能がオフ
iPhoneの設定でMMSが無効になっている。
15. モバイルデータ通信がオフ
MMSはデータ通信を使うため、オフだと送信できません。
16. APN設定が間違っている
アクセスポイント名の設定ミスで、MMS送信に失敗。
17. ファイルサイズが大きすぎる
キャリアごとの容量制限(300KB〜600KB程度)を超えている。
18. 相手がMMS非対応
送信先がドコモや格安SIMで、MMS受信できない。
19. グループメッセージがオフ
iPhoneでグループMMSを送る場合、設定が必要。
iMessage送信エラーの原因
20. iMessageがオフになっている
設定でiMessageが無効化されている。
21. Apple IDでログインしていない
iMessageにはApple IDが必要。
22. 送信先がApple端末ではない
Android端末にはiMessageを送れません(自動的にSMS/MMSに切り替わる)。
23. アクティベーション待ち
新しいiPhoneやiPadで、iMessageの認証が完了していない。
24. 旧iPhoneでiMessageを解除していない
AndroidやiPhoneに機種変更した際、以前のiPhoneでiMessageをオフにしていない。
+メッセージ送信エラーの原因
25. アプリがインストールされていない
送受信双方にアプリが必要。
26. アプリを削除後に再インストールしていない
機種変更時にアプリを削除したまま。
【共通】すぐに試せる基本的な対処法
メッセージが送信できない時は、まず以下の基本的な対処法を試してみましょう。
1. スマホを再起動する
最も簡単で効果的な方法です。
一時的なシステムエラーの多くは、再起動で解決します。
iPhone:
- iPhone X以降:サイドボタンと音量ボタンを同時長押し→スライドで電源オフ
- iPhone SE、8以前:サイドボタン(または上部ボタン)を長押し→スライドで電源オフ
Android:
- 電源ボタンを長押し→「再起動」または「電源オフ」をタップ
2. 電波状況を確認する
電波マークを確認:
スマホ画面上部の電波マーク(アンテナマーク)を見て、電波が十分にあるか確認します。
対処法:
- 電波の良い場所に移動する
- 窓際や屋外に出る
- 地下や建物の奥から移動する
3. 機内モードのオン/オフを切り替える
効果:
ネットワーク接続をリセットして、電波の再接続を試みます。
iPhone:
- コントロールセンターを開く(画面右上から下にスワイプ)
- 飛行機マークをタップしてオン
- 10秒待つ
- もう一度タップしてオフ
Android:
- 画面上部から下にスワイプして、クイック設定を開く
- 「機内モード」をタップしてオン
- 10秒待つ
- もう一度タップしてオフ
4. 送信先の電話番号を確認する
チェックポイント:
- 電話番号が正しいか
- 国番号が必要な場合は、「+81」を付けているか(海外へ送信時)
- ハイフンやスペースが入っていないか(基本的には不要)
5. メッセージアプリを再起動する
iPhone:
- ホーム画面で画面下部から上にスワイプ(またはホームボタン2回押し)
- メッセージアプリを上にスワイプして終了
- ホーム画面からメッセージアプリを再度開く
Android:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「強制停止」をタップ
- ホーム画面からメッセージアプリを再度開く
6. キャリアの通信障害を確認する
確認方法:
- ドコモ公式サイト
- au公式サイト
- ソフトバンク公式サイト
- 各キャリアの障害情報ページをチェック
障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。
7. OSを最新バージョンに更新する
iPhone:
- 設定→一般→ソフトウェアアップデート
- 「ダウンロードしてインストール」をタップ
Android:
- 設定→システム→システムアップデート
- 「アップデートをチェック」をタップ
注意:
Wi-Fi環境で、充電しながら行いましょう。
8. SIMカードを挿し直す
手順:
- スマホの電源を切る
- SIMトレイを取り出す(SIMピンを使用)
- SIMカードを取り出し、ホコリがないか確認
- SIMカードを拭く(柔らかい布で)
- SIMカードを正しい向きで挿し直す
- スマホの電源を入れる
9. ストレージの空き容量を確保する
iPhone:
- 設定→一般→iPhoneストレージ
- 不要なアプリや写真、動画を削除
Android:
- 設定→ストレージ
- 不要なファイルやアプリを削除
目安:
最低でも1GB以上の空き容量を確保しましょう。
【iPhone】SMS/MMS送信エラーの対処法
iPhoneでSMS/MMSが送信できない場合の、iPhone特有の対処法を紹介します。
1. MMSメッセージ機能をオンにする
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「MMSメッセージ」をオン
- 「グループメッセージ」もオンにする(グループMMSを送る場合)
2. テキストメッセージで送信をオンにする
機能:
iMessageが使えない場合、自動的にSMSに切り替えます。
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「テキストメッセージで送信」をオン
3. iMessageをオフ/オンする
効果:
iMessageの設定をリセットします。
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「iMessage」をオフ
- 10秒待つ
- 「iMessage」をオン
4. メッセージの送受信設定を確認する
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ→送受信
- 「iMessageにApple IDを使用」に正しいApple IDが表示されているか確認
- 「次の方法で連絡を受けることができます」のセクションで:
- 電話番号にチェックが入っているか確認
- 複数のSIMがある場合、主回線と副回線の両方にチェックが入っているか確認
5. キャリア設定をアップデートする
手順:
- Wi-Fiに接続する
- 設定→一般→情報
- キャリア設定のアップデートが利用可能な場合、ポップアップが表示される
- 「アップデート」をタップ
6. ネットワーク設定をリセットする
注意:
この操作で、Wi-Fiパスワードなどの情報も削除されます。
手順:
- 設定→一般→転送またはiPhoneをリセット
- 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
- パスコードを入力
- 「ネットワーク設定をリセット」を再度タップして確認
7. モバイルデータ通信をオンにする
MMS送信には必須です。
手順:
- 設定→モバイル通信
- 「モバイルデータ通信」をオン
8. 低電力モードをオフにする
影響:
低電力モードでは、一部の機能が制限されます。
手順:
- 設定→バッテリー
- 「低電力モード」をオフ
9. 写真の品質を下げる
大きなファイルが原因の場合:
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「写真プレビューを送信」または「低画質画像モード」をオン
これで、送信前に自動的に画像が圧縮されます。
【Android】SMS/MMS送信エラーの対処法
AndroidでSMS/MMSが送信できない場合の、Android特有の対処法を紹介します。
1. デフォルトのSMSアプリを確認する
手順:
- 設定→アプリ→デフォルトのアプリ
- 「SMSアプリ」をタップ
- 使用したいメッセージアプリを選択
2. APN設定を確認・リセットする
APN(アクセスポイント名)は、MMS送信に必須です。
手順:
- 設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク
- 「アクセスポイント名」をタップ
- 右上のメニュー(3点)→「初期設定にリセット」
注意:
リセット後、キャリアの設定が自動的に再設定されます。
3. MMSの自動取得をオンにする
手順:
- メッセージアプリを開く
- 右上のメニュー(3点)→設定
- 「詳細設定」または「MMS設定」
- 「MMS自動取得」をオン
4. モバイルデータ通信をオンにする
手順:
- 設定→ネットワークとインターネット
- 「モバイルネットワーク」をタップ
- 「モバイルデータ」をオン
5. データセーバーをオフにする
データセーバーがオンだと、MMSが送信できません。
手順:
- 設定→ネットワークとインターネット
- 「データセーバー」をタップ
- オフにする
6. メッセージアプリのキャッシュとデータを削除する
手順:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「ストレージ」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
- 「データを削除」をタップ(注意:メッセージ履歴が消えます)
注意:
大事なメッセージは、事前にバックアップしましょう。
7. 複数SIMの場合、データ通信SIMを確認する
デュアルSIM端末の場合:
手順:
- 設定→ネットワークとインターネット→SIMカード
- 「モバイルデータに使用するSIM」で、正しいSIMが選択されているか確認
8. RCSチャットをオフにする
+メッセージなどのRCS機能が影響している場合:
手順:
- メッセージアプリを開く
- 右上のメニュー(3点)→設定
- 「チャット機能」をタップ
- 「チャット機能を有効にする」をオフ
9. Google Playサービスを更新する
手順:
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「アプリとデバイスの管理」→「管理」
- 「Google Playサービス」を探して更新
特定のエラーメッセージごとの解決策
エラーメッセージによって、原因と対処法が異なります。
「送信できませんでした」(iPhone・Android共通)
原因:
- 電波が弱い
- 相手が着信拒否している
- 電話番号が間違っている
対処法:
- 電波状況を確認
- 電話番号を再確認
- 機内モードをオン/オフ
- スマホを再起動
「MMSメッセージを有効にする必要があります」(iPhone)
原因:
MMSメッセージ機能がオフになっている。
対処法:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「MMSメッセージ」をオン
「配信されませんでした」(iPhone)
原因:
- iMessageが使えない
- ネットワーク接続の問題
対処法:
- メッセージを長押し→「テキストメッセージとして送信」をタップ
- または、設定→アプリ→メッセージ→「テキストメッセージで送信」をオンにする
「未配信」(iPhone)
原因:
送信に失敗し、メッセージが相手に届いていない。
対処法:
- メッセージの横の「!」マークをタップ
- 「再試行」を選択
- または「テキストメッセージとして送信」を選択
「アクティベーションを待っています」(iPhone)
原因:
iMessageまたはFaceTimeのアクティベーションが完了していない。
対処法:
- Wi-Fiに接続する
- 日付と時刻が正しく設定されているか確認(設定→一般→日付と時刻)
- 最大24時間待つ(通常は数分で完了)
- iMessageをオフ/オンする
「件名なし」「(no subject)」(Android)
原因:
iPhoneからAndroidへのMMS送信時に発生する互換性の問題。
対処法:
- 送信者にiMessageをオフにしてもらう
- または、Androidユーザーがメッセージアプリを最新版に更新
「サポート対象外 – ご利用の携帯通信会社はRCSチャットに対応していません」(Android)
原因:
キャリアがRCS(+メッセージ)に対応していない。
対処法:
RCSは使えませんが、SMS/MMSは通常通り使えます。
気にせず、SMS/MMSで送信しましょう。
機種変更後にメッセージが送れない場合
機種変更後は、特有の問題が発生することがあります。
iPhone → iPhoneに機種変更した場合
やるべきこと:
- 新しいiPhoneでiMessageを有効化
- Apple IDでサインイン
- 設定→アプリ→メッセージ→送受信で、電話番号にチェックが入っているか確認
iPhone → Androidに機種変更した場合
重要:iMessageを解除しないと、メッセージが届きません！
旧iPhoneがある場合:
- 旧iPhoneで、設定→アプリ→メッセージ
- 「iMessage」をオフ
- 「FaceTime」もオフ
旧iPhoneがない場合:
- AppleのiMessage登録解除ページにアクセス
- 電話番号を入力→「コードを送信」
- SMSで届いた確認コードを入力→「送信」
Android → iPhoneに機種変更した場合
やるべきこと:
- iMessageを有効化(設定→アプリ→メッセージ)
- Apple IDでサインイン
- 旧AndroidでRCSチャット(+メッセージなど)をオフにする
+メッセージアプリを削除した場合
問題:
+メッセージに登録したまま、アプリを削除すると、Androidユーザーからのメッセージが届きません。
対処法:
- +メッセージアプリを再インストール
- 起動すると、未受信メッセージが自動的にダウンロードされる(14日以内)
- または、+メッセージアプリで初期化処理を行う
送信相手側の問題の可能性
自分のスマホに問題がなくても、相手側の設定で送信できない場合があります。
相手が着信拒否設定をしている
症状:
送信はできているように見えるが、相手に届いていない。
確認方法:
- 別の連絡先にメッセージを送って、正常に送信できるか確認
- 他の人から同じ相手にメッセージを送ってもらう
対処法:
相手に着信拒否設定を解除してもらうしかありません。
または、電話やメールなど、別の連絡手段を使いましょう。
相手がSMS機能を契約していない
症状:
格安SIMなど、データ専用プランの相手には送信できません。
対処法:
- 相手にSMSオプションを追加してもらう
- または、LINE、WhatsAppなどのメッセージングアプリを使う
相手のスマホの容量が不足している
症状:
相手のストレージがいっぱいで、新しいメッセージを受信できない。
対処法:
相手にストレージを整理してもらいましょう。
相手がMMSに対応していない
症状:
相手がドコモや、MMS非対応の格安SIMを使っている。
対処法:
- テキストのみのSMSで送信
- または、メールやメッセージングアプリを使用
それでも解決しない場合の最終手段
すべての対処法を試しても解決しない場合は、以下を試してみましょう。
1. キャリアに問い合わせる
連絡先:
- ドコモ:151(ドコモ携帯から)、0120-800-000(一般電話から)
- au:157(au携帯から)、0077-7-111(一般電話から)
- ソフトバンク:157(ソフトバンク携帯から)、0800-919-0157(一般電話から)
伝えるべき情報:
- 症状の詳細(いつから、どんなエラーメッセージが出るか)
- すでに試した対処法
- 送信先の電話番号(可能なら)
2. iPhoneの場合、すべての設定をリセットする
手順:
- 設定→一般→転送またはiPhoneをリセット
- 「リセット」→「すべての設定をリセット」
注意:
写真やアプリは削除されませんが、Wi-Fiパスワードなどの設定はリセットされます。
3. Androidの場合、セーフモードで起動する
手順(機種によって異なる場合があります):
- 電源ボタンを長押し
- 「電源オフ」を長押し
- 「セーフモードで再起動」をタップ
目的:
サードパーティアプリが原因かどうかを確認します。
セーフモードで送信できる場合、最近インストールしたアプリをアンインストールしてみましょう。
4. 初期化(最後の手段)
注意:
すべてのデータが削除されます。
必ず事前にバックアップを取りましょう。
iPhone:
- 設定→一般→転送またはiPhoneをリセット
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」
Android:
- 設定→システム→リセット
- 「データの初期化」
5. メーカーまたはAppleのサポートに連絡する
Apple サポート:
https://support.apple.com/ja-jp/contact
各Androidメーカーのサポート:
- Samsung、Sony、Google Pixelなど、各メーカーの公式サポートページから問い合わせ
メッセージ送信エラーを予防する方法
トラブルを未然に防ぐための予防策を紹介します。
1. 定期的にOSを更新する
理由:
OSの更新には、バグ修正やセキュリティ向上が含まれています。
頻度:
月に1回程度、更新をチェックしましょう。
2. メッセージアプリを最新版に保つ
手順:
- iPhone:App Storeで「メッセージ」を検索(ただし、標準アプリは自動更新)
- Android:Google Playストアで「メッセージ」を検索→「更新」
3. ストレージに余裕を持たせる
目安:
常に20%以上の空き容量を確保しましょう。
方法:
- 不要なアプリを削除
- 写真や動画をクラウドに保存
- キャッシュを定期的に削除
4. 機種変更時は必ずiMessageを解除する
iPhone → Androidの場合、必須です。
解除しないと、永久にメッセージが届かなくなります。
5. 大事なメッセージは別の手段でも送る
方法:
- SMSで送信できなかった場合、LINEやメールでも送る
- 重要な連絡は、複数の連絡手段を持つ
6. キャリア設定を定期的に確認する
手順:
設定→一般→情報(iPhone)、または設定→システム→システムアップデート(Android)で、キャリア設定の更新をチェック。
よくある質問
Q1. 「送信できませんでした」と表示されるが、相手には届いている?
A: 場合によります。
iPhoneの場合、iOSのバグで、実際には送信されているのにエラー表示されることがあります。
相手に確認してもらうか、別の連絡手段で確認しましょう。
ただし、ほとんどの場合、エラー表示=送信失敗です。
Q2. SMSは送れるのに、MMSだけ送れない
A: 以下を確認してください。
- MMSメッセージ機能がオンになっているか
- モバイルデータ通信がオンになっているか
- 相手がMMS対応キャリアか(ドコモは非対応)
- ファイルサイズが大きすぎないか
Q3. iPhoneで、青い吹き出しが緑に変わった
A: iMessageが使えなくなり、SMS/MMSに切り替わっています。
原因:
- 相手がiPhoneではなくなった
- 相手がiMessageをオフにした
- インターネット接続がない
Q4. AndroidからiPhoneにメッセージが送れない
A: 相手がiMessageをオフにしていない可能性があります。
iPhoneユーザーに、以下を確認してもらいましょう。
- 設定→アプリ→メッセージ→「テキストメッセージで送信」がオン
- iMessageがオフ(一時的に)
Q5. グループメッセージが送信できない
A: グループメッセージの設定を確認しましょう。
iPhone:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「テキストメッセージで送信」をオン
- 「グループメッセージ」をオン(MMSの場合)
Android:
グループメッセージは、通常自動的にMMSになります。
MMSの設定を確認してください。
Q6. 海外にメッセージを送りたい
A: 国際SMSは、特別な設定なしで送れます。
料金:
通常のSMSより高額(1通100円程度)です。
送信方法:
電話番号の最初に国番号を付ける。
例:アメリカの場合、+1-XXX-XXX-XXXX
注意:
国際MMSは、キャリアによって対応していない場合があります。
Q7. Wi-FiだとSMSが送れない
A: SMSは、携帯電話の回線を使うため、Wi-Fiだけでは送信できません。
例外:
Wi-Fi通話機能を有効にしている場合、Wi-Fi経由でSMSを送信できます。
Wi-Fi通話を有効にする方法(iPhone):
- 設定→電話→Wi-Fi通話
- 「Wi-Fi通話」をオン
Q8. メッセージが勝手に消える
A: 自動削除設定が有効になっている可能性があります。
iPhone:
- 設定→アプリ→メッセージ
- 「メッセージを残す」を確認
- 「無制限」に変更
Android:
- メッセージアプリ→設定
- 「古いメッセージを削除」がオフになっているか確認
まとめ
スマホでメッセージが送信できない問題は、様々な原因がありますが、ほとんどの場合、いくつかの対処法を試せば解決できます。
送信できない時のチェックリスト:
- スマホを再起動する
- 電波状況を確認する
- 機内モードをオン/オフする
- 送信先の電話番号を確認する
- OSやアプリを最新版に更新する
- ストレージの空き容量を確保する
- SIMカードを挿し直す
iPhone特有の対処法:
- MMSメッセージ機能をオンにする
- テキストメッセージで送信をオンにする
- iMessageをオフ/オンする
- ネットワーク設定をリセットする
Android特有の対処法:
- APN設定をリセットする
- デフォルトのSMSアプリを確認する
- データセーバーをオフにする
- メッセージアプリのキャッシュを削除する
機種変更後の注意点:
- iPhone → Androidの場合、必ずiMessageを解除する
- +メッセージアプリを削除した場合、再インストールする
それでも解決しない場合:
- キャリアに問い合わせる
- すべての設定をリセットする
- 最後の手段として、初期化する
メッセージ送信エラーは誰にでも起こりうるトラブルです。
焦らず、この記事の対処法を順番に試していけば、必ず解決できるはずです。
大切な連絡を確実に送れるよう、定期的なメンテナンスも忘れずに行いましょう。
参考情報
この記事は、以下の信頼できる情報源を参照して作成しました。
- Apple サポート – iPhoneやiPadでメッセージを送受信できない場合
- Android – SMSが送れない・受け取れない…。考えられる原因と試してほしい解決策
- 楽天モバイル – SMSが届かない8つの原因と症状は？今すぐできる対処法を解説
- Google メッセージヘルプ – メッセージの送受信やGoogle メッセージへの接続に関する問題を解決する
- Apple Support – If you can’t send or receive messages on your iPhone or iPad
- Calilio – Why is MMS not working on my Phone? Causes & Solutions
- Joy of Android – How to Troubleshoot MMS Problems on Android
- Asurion – What to do if your iPhone won’t send or receive texts
最終更新日:2026年2月10日
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