SharePointのリンクがEdgeで開かない!原因と解決方法を徹底解説

SharePointのリンクをクリックしても、Edgeで開かない…

メールで送られてきたSharePointのリンクが反応しない…

「エクスプローラーで表示」がグレーアウトして使えない…

SharePointを使っていると、こんなトラブルに遭遇することがあります。

特に、Internet Explorerのサポート終了後、Edgeへの移行に伴って様々な問題が発生しています。

この記事では、SharePointのリンクがEdgeで開かない原因と、それぞれの解決方法を詳しく解説します。
すぐに試せる対処法から、根本的な設定変更まで、幅広くカバーしています。

SharePointのトラブルで困っている方は、ぜひ参考にしてください!

SharePointのリンクが開かない主な症状

まず、どんな症状があるか整理しましょう。

症状1:リンクをクリックしても何も起きない

メールやTeamsで送られてきたSharePointリンクをクリックしても:

• 何も反応しない
• 新しいタブが開かない
• ページが表示されない

最も一般的な症状です。

症状2:「エクスプローラーで表示」が使えない

SharePointのドキュメントライブラリで:

• 「エクスプローラーで表示」がグレーアウト
• クリックできない
• メニューに表示されない

Windowsエクスプローラーで開きたいのに開けません。

症状3:ファイルが開けない

SharePoint上のWord、Excelファイルをクリックすると:

• 「このファイルを開きますか?」というダイアログが繰り返し表示
• OKを押しても何も起きない
• 空白のタブが開くだけ

ファイルを開くのに非常に手間がかかります。

症状4:アクセス権限エラー

リンクを開くと:

• 「アクセス権限がありません」と表示
• 「サインインが必要です」と表示
• 認証画面にリダイレクトされるがログインできない

正しいアカウントでサインインしているのにアクセスできません。

症状5:file://リンクが開けない

SharePoint内の:

• ローカルファイルへのリンク(file://)が開けない
• 共有フォルダへのリンクが機能しない

原因1:ブラウザのキャッシュとCookie

最も一般的な原因です。

なぜ起きるのか

古いキャッシュデータやCookieが残っていると:

• 認証情報が古い
• セッションが切れている
• 設定が正しく読み込まれない

これらが原因でリンクが開かなくなります。

解決方法:キャッシュとCookieを削除

手順

1. Edgeを開く
2. 画面右上の「…」(設定とその他)をクリック
3. 「履歴」をクリック
4. 「…」→「閲覧データをクリア」をクリック
5. 以下にチェックを入れる:

• Cookieとその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「今すぐクリア」をクリック

ショートカット

• Ctrl + Shift + Deleteでも開けます

効果

この方法で解決することが非常に多いです。
まず最初に試してみてください。

原因2:認証とアカウントの問題

認証関連のトラブルです。

症状

• 正しいアカウントでサインインしているのに開けない
• 「アクセス権限がありません」と表示
• 別のアカウントでサインインを求められる

なぜ起きるのか

複数のMicrosoft 365アカウントを持っている場合:

• 間違ったアカウントでサインインしている
• 個人用アカウントと職場アカウントが混在
• ブラウザが古いセッション情報を保持

解決方法1:正しいアカウントで再サインイン

手順

1. Edge右上のアカウントアイコンをクリック
2. 現在サインインしているアカウントを確認
3. 「サインアウト」をクリック
4. すべてのEdgeウィンドウを閉じる
5. Edgeを再起動
6. SharePointにアクセス
7. 正しい職場アカウントでサインイン

重要

• メールで受信したアドレスと同じアカウントを使う
• XXX@gmail.comで受信したなら、XXX@gmail.comでサインイン
• 別のアカウントでは開けません

解決方法2:InPrivate(プライベート)モードで開く

一時的な解決策として:

1. Ctrl + Shift + NでInPrivateウィンドウを開く
2. SharePointリンクを開く
3. サインインを求められたら、正しいアカウントでサインイン

これで開ける場合、通常モードのキャッシュやCookieが原因です。

解決方法3:すべてのアカウントからサインアウト

複数アカウントの競合を解消:

1. account.microsoft.comにアクセス
2. すべてのMicrosoftアカウントからサインアウト
3. ブラウザを完全に閉じる
4. Edgeを再起動
5. 必要なアカウントのみでサインイン

原因3:「エクスプローラーで表示」が使えない

EdgeでSharePointをエクスプローラーで開けない問題です。

背景

Internet Explorerのサポート終了に伴い:

• 「エクスプローラーで開く」機能がEdgeで使えなくなった
• Microsoft推奨はOneDrive同期機能
• ただし、Edgeでも使えるようにする方法がある

解決方法1:IEモードを使う(推奨)

EdgeのInternet Explorerモードを有効にします。

ステップ1:IEモードを有効化

1. Edgeを開く
2. edge://settings/defaultBrowserにアクセス
3. 「Internet Explorerモードでサイトの再読み込みを許可する」を「許可」に設定
4. Edgeを再起動

ステップ2:SharePointをIEモードで開く

1. SharePointのドキュメントライブラリにアクセス
2. 画面右上の「…」をクリック
3. 「Internet Explorerモードで再読み込みする」を選択

これで「エクスプローラーで表示」が使えるようになります。

解決方法2:信頼済みサイトに追加

手順

1. Windowsの「設定」を開く
2. 「インターネットオプション」を検索して開く
3. 「セキュリティ」タブをクリック
4. 「信頼済みサイト」を選択
5. 「サイト」ボタンをクリック
6. 以下のURLを追加:

• https://あなたの会社名.sharepoint.com
• 例:https://contoso.sharepoint.com

1. 「追加」→「閉じる」→「OK」

解決方法3:レジストリ設定(管理者権限が必要)

注意:レジストリの編集は慎重に行ってください

1. Win + Rで「ファイル名を指定して実行」を開く
2. regeditと入力してEnter
3. 以下のパスに移動:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge

4. 右クリック→「新規」→「DWORD (32ビット) 値」
5. 名前:IntranetFileLinksEnabled
6. 値:1
7. Edgeを再起動

これで、イントラネット内のfile://リンクが開けるようになります。

解決方法4:OneDrive同期を使う(Microsoft推奨)

Edgeで「エクスプローラーで開く」を使う代わりに:

手順

1. SharePointのドキュメントライブラリを開く
2. 「同期」ボタンをクリック
3. OneDriveアプリが起動
4. 同期フォルダがエクスプローラーに表示される

以降、エクスプローラーから直接ファイルを操作できます。

メリット

• オフラインでもアクセス可能
• Edgeの設定不要
• Microsoft推奨の方法

デメリット

• ローカルストレージを使用
• 同期に時間がかかる場合がある

原因4:ポップアップブロック

ポップアップがブロックされている場合です。

症状

• リンクをクリックしても何も起きない
• 新しいウィンドウが開かない
• アドレスバー右端に小さいアイコンが表示される

解決方法:SharePointを許可

手順

1. Edgeでアドレスバー右端のアイコンを確認
2. ポップアップブロックのアイコンがあればクリック
3. 「常に許可」を選択

または、設定から:

1. edge://settings/content/popupsにアクセス
2. 「許可」の「追加」をクリック
3. SharePointのURL(例:https://contoso.sharepoint.com)を追加

原因5:Edgeのバージョンが古い

古いバージョンのEdgeでは機能しないことがあります。

解決方法:Edgeを最新版に更新

手順

1. Edgeを開く
2. edge://settings/helpにアクセス
3. 自動的に更新チェックが始まる
4. 更新があれば「再起動」をクリック

最新版にすることで問題が解決する場合があります。

原因6:拡張機能の干渉

インストールしている拡張機能が原因の場合があります。

解決方法:拡張機能を無効化

ステップ1:拡張機能を確認

1. edge://extensions/にアクセス
2. インストールされている拡張機能を確認

ステップ2:一時的に無効化

1. すべての拡張機能をオフにする
2. SharePointリンクを開いてみる
3. 開ける場合、拡張機能が原因

ステップ3:原因を特定

1. 拡張機能を1つずつオンにする
2. 問題が再発する拡張機能を特定
3. その拡張機能をアンインストール

よくある原因

• 広告ブロッカー
• セキュリティソフトの拡張機能
• VPN拡張機能

原因7:file://リンクが開けない

SharePoint内のローカルファイルリンクが開けない問題です。

背景

セキュリティ上の理由で、Edgeはデフォルトでローカルファイルリンクをブロックします。

解決方法:グループポリシーまたはレジストリ設定

前提条件

• Edgeバージョン95以降
• 管理者権限

レジストリ設定(前述と同じ)

1. レジストリエディタを開く
2. 以下のパスに移動:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge

3. 新規DWORD値を作成:

• 名前:IntranetFileLinksEnabled
• 値:1

3. Edgeを再起動

グループポリシー設定(企業環境)

1. グループポリシーエディタを開く
2. 「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「Microsoft Edge」
3. 「IntranetFileLinksEnabled」を有効にする

原因8:Windows 11での仕様変更

Windows 11特有の問題です。

症状

• ファイルエクスプローラーにSharePointのURLを貼り付けると、Edgeが開く
• Windows 10では直接エクスプローラーで開けたのに

背景

Windows 11の仕様変更により、URLをエクスプローラーに貼り付けるとブラウザが開くようになりました。

解決方法:OneDrive同期を使う

残念ながら、この仕様を変更する設定はありません。

代わりに:

• OneDriveでSharePointを同期
• エクスプローラーから同期フォルダにアクセス

総合的なトラブルシューティング手順

問題が解決しない場合、この順番で試してください。

ステップ1:基本的な対処

1. キャッシュとCookieを削除
2. Edgeを再起動
3. PCを再起動
4. もう一度試す

→ これで解決することが最も多いです

ステップ2:認証の確認

1. 正しいアカウントでサインインしているか確認
2. すべてのアカウントからサインアウト
3. 必要なアカウントのみでサインイン
4. InPrivateモードで試す

ステップ3:ブラウザ設定の確認

1. ポップアップブロックを解除
2. SharePointを信頼済みサイトに追加
3. Edgeを最新版に更新

ステップ4:拡張機能の確認

1. すべての拡張機能を無効化
2. 問題が解決するか確認
3. 原因の拡張機能を特定して削除

ステップ5:別のブラウザで試す

1. Google ChromeやFirefoxで開いてみる
2. 開ける場合、Edge固有の問題
3. 開けない場合、SharePointまたはアカウントの問題

ステップ6:管理者に連絡

上記すべてを試してもダメな場合:

• IT部門またはSharePoint管理者に連絡
• アクセス権限の問題の可能性
• SharePoint側の設定が必要

よくあるエラーメッセージと対処法

具体的なエラーメッセージ別の対処法です。

エラー1:「アクセスが拒否されました」

原因

• アクセス権限がない
• 間違ったアカウントでサインイン

対処法

1. リンクを送った人に権限を確認
2. 正しいアカウントでサインインし直す
3. それでもダメなら管理者に権限付与を依頼

エラー2:「このファイルを開きますか?」が繰り返し表示

原因

• ブラウザの設定問題
• セキュリティソフトの干渉

対処法

1. キャッシュとCookieを削除
2. セキュリティソフトを一時的に無効化
3. 別のブラウザで試す

エラー3:「エクスプローラーで開くことができません」

原因

• IEモードが有効になっていない
• 信頼済みサイトに未登録

対処法

1. EdgeでIEモードを有効化
2. SharePointを信頼済みサイトに追加
3. OneDrive同期を使う

エラー4:「サインインが必要です」が何度も表示

原因

• Cookieがブロックされている
• 認証情報が保存されていない

対処法

1. Cookieを許可:

• edge://settings/content/cookies
• 「Cookieとサイトデータの保存と読み取りをサイトに許可する」をオン

1. SharePointのURLを例外に追加

予防策と推奨設定

問題を未然に防ぐための設定です。

推奨設定1:SharePointを信頼済みサイトに追加

最初から設定しておくことで、多くの問題を防げます。

手順は「原因3:解決方法2」を参照。

推奨設定2:Edgeの自動更新を有効化

常に最新版を使うことで、不具合を防げます。

確認方法

1. edge://settings/helpにアクセス
2. 「Microsoft Edgeは最新です」と表示されればOK

推奨設定3:OneDrive同期の活用

「エクスプローラーで開く」の代わりにOneDrive同期を使えば:

• ブラウザの設定不要
• オフラインでもアクセス可能
• トラブルが大幅に減る

推奨設定4:定期的なキャッシュクリア

月に1回程度、キャッシュとCookieを削除する習慣をつけましょう。

よくある質問

Q&Aです。

Q1. ChromeやFirefoxでSharePointは使える?

A. はい、使えます。

ただし:

• 一部機能がEdgeやIEでしか動作しない
• 「エクスプローラーで開く」はIEまたはEdgeのIEモードのみ
• Microsoft推奨はEdge

Q2. Internet Explorerはもう使えない?

A. 2022年6月15日でサポート終了しました。

• IEを起動しようとするとEdgeが開く
• ただし、EdgeのIEモードは利用可能
• IEモードでほとんどの機能が使える

Q3. OneDrive同期とエクスプローラーで開く、どっちがいい?

A. Microsoft推奨はOneDrive同期です。

OneDrive同期のメリット

• オフラインアクセス可能
• ブラウザ設定不要
• 高速なファイル操作

エクスプローラーで開くのメリット

• ローカルにファイルを保存しない
• ストレージ容量を節約

用途に応じて使い分けましょう。

Q4. 会社のPCで設定変更できない場合は?

A. IT部門に連絡してください。

企業環境では:

• グループポリシーで制限されている場合がある
• 管理者権限が必要な設定もある
• IT部門が一括で設定してくれる

Q5. スマホでSharePointのリンクが開かない場合は?

A. アプリを使いましょう。

• SharePointアプリをインストール
• OneDriveアプリをインストール
• アプリ経由でアクセスすればスムーズ

Q6. file://リンクはセキュリティ上問題ない?

A. 適切に設定すれば問題ありません。

ただし:

• 信頼できるイントラネット内のみ許可
• 外部からのfile://リンクは絶対に開かない
• 企業ポリシーに従う

Q7. 特定のファイルだけ開けない場合は?

A. ファイル自体またはアクセス権限の問題です。

確認すること:

• ファイルが破損していないか
• アクセス権限があるか
• ファイルが誰かによって編集中でないか

Q8. Teamsから送られたSharePointリンクが開かない?

A. Teamsとブラウザのアカウントを統一してください。

• Teams:職場アカウントでサインイン
• Edge:同じ職場アカウントでサインイン

アカウントが異なると開けません。

まとめ

SharePointのリンクがEdgeで開かない問題について解説しました。

重要なポイントをまとめます。

最も一般的な原因と対処法

• キャッシュとCookieを削除→ほとんどの場合これで解決
• 正しいアカウントでサインイン→認証エラーの多くが解決
• SharePointを信頼済みサイトに追加→「エクスプローラーで開く」が使える

「エクスプローラーで表示」を使いたい場合

• EdgeでIEモードを有効化
• SharePointをIEモードで開く
• または、OneDrive同期を使う(推奨)

トラブルシューティングの順番

1. キャッシュとCookie削除
2. Edge再起動、PC再起動
3. 認証の確認
4. ポップアップブロック解除
5. Edgeを最新版に更新
6. 拡張機能を無効化
7. 別のブラウザで試す
8. IT部門に連絡

予防策

• SharePointを信頼済みサイトに追加
• Edgeを常に最新版に保つ
• OneDrive同期を活用
• 定期的にキャッシュクリア

重要な注意点

• IE11は2022年6月でサポート終了
• EdgeのIEモードは利用可能
• Microsoft推奨はOneDrive同期
• 企業環境では管理者に相談

SharePointのトラブルは、ほとんどの場合、キャッシュクリアやアカウント確認で解決します。

まずは基本的な対処法から試してみてください。
それでも解決しない場合は、この記事の詳しい方法を順番に試しましょう。

どうしても解決しない場合は、IT部門やSharePoint管理者に相談することをおすすめします。
企業環境では、グループポリシーや権限設定が必要な場合もあります。

この記事を参考に、快適なSharePoint環境を実現してください!