Yahoo! JAPANに繋がらない・開けない時の原因と解決方法【完全ガイド】

「いつも使っているYahoo! JAPANが突然開けなくなった」
「Googleは見られるのに、Yahooだけ繋がらない」
「Yahoo!のトップページが真っ白になる」

こんな経験はありませんか？

実は、Yahoo! JAPANに繋がらない問題は多くの人が経験しています。アンケート調査によると、ネット利用者の約7人に1人が一度は経験しているトラブルです。

この記事では、Yahoo! JAPANに繋がらない原因と、すぐに試せる解決方法を分かりやすく解説します。

難しい操作は必要ありません。この記事の手順通りに試せば、ほとんどの場合は解決できます。

まず確認：他のサイトは見られますか？

解決方法を試す前に、まず以下を確認しましょう。

パターン1: Yahooだけ繋がらない

• Google、YouTube、Twitterなど他のサイト → 見られる
• Yahoo! JAPAN → 見られない

→ この記事の解決方法で対処できます

パターン2: すべてのサイトが繋がらない

• すべてのウェブサイト → 見られない
• インターネット自体に繋がっていない

→ まずはインターネット接続を確認してください

インターネット接続の確認方法：

1. Wi-Fiマークやネットワークアイコンを確認
2. 機内モードになっていないか確認
3. Wi-Fiルーターを再起動
4. モバイルデータ通信に切り替えて試す

Yahoo! JAPANに繋がらない主な原因

Yahoo! JAPANだけが開けない場合、以下のような原因が考えられます。

1. Yahoo側の障害・メンテナンス中

最も多い原因の一つです。

Yahoo! JAPANのサーバーに問題が発生していたり、メンテナンス中の場合、ユーザー側では何もできません。

特に夕方18時〜22時の利用者が多い時間帯に起こりやすいです。

2. TLS1.2に対応していない古いブラウザ・OS

2018年10月以降の重要な変更です。

Yahoo! JAPANは、セキュリティ強化のため、TLS1.2という新しい暗号化方式に対応していない古いブラウザやOSからのアクセスを制限しています。

対象となる古いバージョン：

• Internet Explorer 10以前
• Android 4.4以前
• iOS 4以前
• Windows Vista以前
• 古いバージョンのChrome、Firefox、Safari

3. ブラウザのキャッシュやCookieの問題

古いデータが残っていると、正常に表示されないことがあります。

4. DNS設定の問題

DNSとは、「yahoo.co.jp」のようなドメイン名を、コンピューターが理解できるIPアドレスに変換する仕組みです。

この設定に問題があると、Yahooに繋がらなくなります。

5. ブラウザの拡張機能の干渉

広告ブロッカーなどの拡張機能が、Yahooの表示を妨げていることがあります。

6. セキュリティソフトやファイアウォールのブロック

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、Yahooへのアクセスを誤ってブロックしている場合があります。

7. ネットワーク設定の問題

Wi-Fiやプロキシ設定に問題がある場合があります。

【重要】まず試すこと：Yahoo側の障害を確認

自分の設定をいじる前に、Yahoo側に問題がないか確認しましょう。

確認方法1: Yahoo障害情報ページ

Yahoo公式の障害情報ページをチェック：

Yahoo!メール新着情報

Yahoo!メールの新着情報をお届けします。

whatsnewmail.yahoo.co.jp

ここで障害情報が出ていれば、復旧を待つしかありません。

確認方法2: SNSで検索

X（旧Twitter）で以下のキーワードで検索：

• 「Yahoo 繋がらない」
• 「ヤフー 障害」
• 「Yahoo 開けない」

多くの人が同じ症状を報告していれば、Yahoo側の問題です。

確認方法3: 障害情報サイト

「ダウンディテクター」などのサイトで、Yahoo! JAPANの障害状況を確認できます。

Yahoo側に障害がある場合：

ユーザー側でできることはありません。復旧を待ちましょう。

通常、数分〜数時間で復旧します。

解決方法1: ブラウザの再起動・リロード

まずは最もシンプルな方法から試しましょう。

ページをリロード（再読み込み）

Windows・Chrome/Edge：

• Ctrl + F5 キーを同時押し

Mac・Safari/Chrome：

• Command + Shift + R キーを同時押し

スマホ：

• 画面を下にスワイプ（プルダウンで更新）

ブラウザを完全に閉じて再起動

1. ブラウザを完全に終了（×ボタンで閉じる）
2. タスクマネージャーでプロセスも終了
3. もう一度ブラウザを起動
4. Yahoo! JAPANにアクセス

解決方法2: キャッシュとCookieをクリア

古いデータが原因の場合、これで解決します。

Google Chromeの場合

1. 右上の「︙」（3点メニュー）をクリック
2. 「履歴」→「閲覧履歴データの削除」
3. 期間：「全期間」を選択
4. 以下にチェック：

• 閲覧履歴
• Cookieと他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「データを削除」をクリック

Microsoft Edgeの場合

1. 右上の「…」（3点メニュー）をクリック
2. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
3. 「閲覧データをクリア」→「クリアするデータの選択」
4. 期間：「すべての期間」を選択
5. 以下にチェック：

• 閲覧履歴
• Cookieおよびその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「今すぐクリア」をクリック

Safariの場合（Mac）

1. メニューバーの「Safari」→「環境設定」
2. 「プライバシー」タブをクリック
3. 「Webサイトデータを管理」
4. 「すべてを削除」をクリック

または：

1. メニューバーの「Safari」→「履歴を消去」
2. 「すべての履歴」を選択
3. 「履歴を消去」をクリック

iPhoneのSafariの場合

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Safari」をタップ
3. 下にスクロールして「履歴とWebサイトデータを消去」
4. 「履歴とデータを消去」をタップ

Androidのchromeの場合

1. Chromeアプリを開く
2. 右上の「︙」（3点メニュー）をタップ
3. 「履歴」→「閲覧履歴データを削除」
4. 期間：「全期間」を選択
5. 以下にチェック：

• 閲覧履歴
• Cookieとサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「データを削除」をタップ

解決方法3: TLS1.2対応を確認する

Yahoo! JAPANは、セキュリティ上の理由でTLS1.2以降のみをサポートしています。

TLS1.2対応確認ページにアクセス

以下のページにアクセスしてみてください：

Yahoo!セキュリティセンター｜一部の環境で、2018年10月中旬までにYahoo! JAPANが順次ご利用いただけなくなります。

古いブラウザー、パソコン、スマートフォンなどでは、2018年10月中旬までに順次、Yahoo! JAPANの全ウェブサービスをご利用いただけなくなります。

security.yahoo.co.jp

ページが表示される → TLS1.2に対応しています（OK）

ページが表示されない → TLS1.2に対応していません（対処が必要）

TLS1.2に対応する方法

最も確実な方法：OSとブラウザを最新版にアップデート

Windows：

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」
2. 「更新プログラムのチェック」
3. すべてインストール

Mac：

1. Appleメニュー → 「システム環境設定」→「ソフトウェアアップデート」
2. 利用可能なアップデートをインストール

iPhone/iPad：

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
2. 最新版にアップデート

Android：

1. 「設定」→「システム」→「システムアップデート」
2. 最新版にアップデート

ブラウザも最新版に：

• Chrome、Edge、Firefox、Safariなど、使用しているブラウザを最新版にアップデート

Internet ExplorerでTLS1.2を有効にする方法

Windows 7/8/10でInternet Explorer 11を使用している場合：

1. Internet Explorerを開く
2. 「ツール」→「インターネットオプション」
3. 「詳細設定」タブをクリック
4. 下にスクロールして「セキュリティ」の項目を探す
5. 以下にチェックを入れる：

• ☑ TLS 1.2の使用

1. 「適用」→「OK」をクリック
2. Internet Explorerを再起動

注意： Internet Explorerは既にサポート終了しているため、できればChrome、Edge、Firefoxなどの最新ブラウザへの移行をおすすめします。

解決方法4: 別のブラウザで試す

使用しているブラウザに問題がある可能性があります。

別のブラウザでアクセスしてみる

今使っているブラウザ以外を試す：

• Chrome
• Microsoft Edge
• Firefox
• Safari（Macのみ）

別のブラウザで開ける場合：

元のブラウザに問題があります。

• 解決方法2（キャッシュクリア）を試す
• ブラウザを再インストール
• ブラウザを最新版にアップデート

解決方法5: 拡張機能を無効にする

広告ブロッカーなどの拡張機能が干渉している可能性があります。

Chromeでシークレットモードを試す

シークレットモードでは、拡張機能が無効になります。

1. Ctrl + Shift + N（Windows）または Command + Shift + N（Mac）
2. シークレットウィンドウでYahooにアクセス
3. 表示されれば、拡張機能が原因

拡張機能を一時的に無効にする

Chromeの場合：

1. 右上の「︙」→「拡張機能」→「拡張機能を管理」
2. すべての拡張機能をオフにする
3. Yahooにアクセスして確認
4. 表示されたら、1つずつ拡張機能をオンにして原因を特定

よく問題を起こす拡張機能：

• 広告ブロッカー（AdBlock、uBlock Originなど）
• セキュリティ拡張機能
• VPN拡張機能

解決方法6: DNSキャッシュをクリアする

DNSの古い情報が残っていると、接続できないことがあります。

WindowsでDNSキャッシュをクリア

1. 検索ボックスに「cmd」と入力
2. 「コマンドプロンプト」を右クリック→「管理者として実行」
3. 以下のコマンドを入力してEnter：

ipconfig /flushdns

4. 「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。」と表示されればOK

MacでDNSキャッシュをクリア

1. アプリケーション → ユーティリティ → ターミナルを開く
2. 以下のコマンドを入力してEnter：

macOS Big Sur以降：

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

3. パスワードを入力（画面には表示されません）
4. Enterを押す

iPhone/iPadでDNSキャッシュをクリア

1. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」
2. 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
3. パスコードを入力
4. 「ネットワーク設定をリセット」をタップ

注意： Wi-Fiのパスワードが削除されるので、再接続が必要です。

AndroidでDNSキャッシュをクリア

1. Chromeアプリを開く
2. アドレスバーに「chrome://net-internals/#dns」と入力
3. 「Clear host cache」をタップ

解決方法7: DNS設定を変更する

プロバイダーのDNSに問題がある場合、GoogleやCloudflareの無料DNSに変更すると改善することがあります。

WindowsでDNS設定を変更

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」
2. 「状態」→「ネットワークと共有センター」
3. 接続中のネットワーク名をクリック
4. 「プロパティ」→「インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）」を選択
5. 「プロパティ」をクリック
6. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択
7. 以下を入力：

Googleのパブリック DNS：

• 優先DNSサーバー：8.8.8.8
• 代替DNSサーバー：8.8.4.4

CloudflareのDNS：

• 優先DNSサーバー：1.1.1.1
• 代替DNSサーバー：1.0.0.1

1. 「OK」をクリック

MacでDNS設定を変更

1. Appleメニュー → 「システム環境設定」→「ネットワーク」
2. 使用中の接続（Wi-Fiなど）を選択
3. 「詳細」をクリック
4. 「DNS」タブをクリック
5. 「+」ボタンをクリックして以下を追加：

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

1. 「OK」→「適用」をクリック

iPhone/iPadでDNS設定を変更

1. 「設定」→「Wi-Fi」
2. 接続中のWi-Fi名の右にある「i」アイコンをタップ
3. 「DNSを構成」をタップ
4. 「手動」を選択
5. 既存のDNSをすべて削除（「-」ボタン）
6. 「+サーバを追加」で以下を追加：

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

1. 「保存」をタップ

AndroidでDNS設定を変更

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」
2. 接続中のWi-Fi名を長押し
3. 「ネットワークを変更」をタップ
4. 「詳細オプション」を展開
5. 「IP設定」を「静的」に変更
6. 以下を入力：

• DNS 1：8.8.8.8
• DNS 2：8.8.4.4

1. 「保存」をタップ

解決方法8: デバイスを再起動する

シンプルですが、意外と効果的です。

パソコンの再起動

1. すべてのプログラムを終了
2. 「スタート」→「電源」→「再起動」
3. 再起動後、Yahooにアクセス

スマホの再起動

iPhone：

• iPhone X以降：サイドボタンと音量ボタンを長押し→「スライドで電源オフ」
• iPhone 8以前：サイドボタンまたは上部のボタンを長押し→「スライドで電源オフ」

Android：

• 電源ボタンを長押し→「再起動」をタップ

Wi-Fiルーターの再起動

1. ルーターの電源を抜く
2. 30秒待つ
3. 電源を入れ直す
4. ランプが安定するまで待つ（1〜2分）
5. Yahooにアクセス

解決方法9: セキュリティソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、Yahooをブロックしている可能性があります。

セキュリティソフトを一時的に無効にする手順

注意： セキュリティソフトを無効にする場合は、必ず確認後すぐに有効に戻してください。

Windows Defenderファイアウォールの場合：

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」
2. 「ファイアウォールとネットワーク保護」
3. 使用中のネットワーク（プライベートまたはパブリック）をクリック
4. 「Microsoft Defender ファイアウォール」をオフ
5. Yahooにアクセスして確認
6. 確認後、必ずオンに戻す

表示される場合：

セキュリティソフトが原因です。ソフトの設定で、Yahoo! JAPANを例外として登録してください。

解決方法10: ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定全体に問題がある場合の最終手段です。

Windowsでネットワーク設定をリセット

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」
2. 「状態」→下にスクロール
3. 「ネットワークのリセット」をクリック
4. 「今すぐリセット」をクリック
5. パソコンが再起動します

注意： Wi-Fiのパスワードなど、すべてのネットワーク設定が削除されます。

iPhone/iPadでネットワーク設定をリセット

1. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」
2. 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
3. パスコードを入力
4. 「ネットワーク設定をリセット」をタップ

注意： Wi-Fiのパスワードが削除されます。

Androidでネットワーク設定をリセット

1. 「設定」→「システム」→「リセット」
2. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」をタップ
3. 「設定をリセット」をタップ

デバイス別のよくある問題と対処法

iPhoneでYahooが開けない場合

よくある原因：

• Safariのキャッシュ
• プライベートブラウズモードがオン
• Wi-Fi接続の問題
• iOSバージョンが古い

対処法：

1. Safariのキャッシュをクリア（解決方法2参照）
2. プライベートブラウズモードをオフにする
3. Wi-Fiをオフ→オンにする
4. iOSを最新版にアップデート
5. 別のブラウザ（Chrome）で試す

AndroidでYahooが開けない場合

よくある原因：

• Chromeアプリの不具合
• アプリのデータ蓄積
• Androidバージョンが古い

対処法：

1. Chromeのキャッシュをクリア（解決方法2参照）
2. Chromeアプリを強制停止して再起動
3. Chromeアプリのアップデート
4. Androidを最新版にアップデート

パソコン（Windows/Mac）でYahooが開けない場合

よくある原因：

• ブラウザの拡張機能
• DNSキャッシュ
• セキュリティソフトの干渉

対処法：

1. 拡張機能を無効にする（解決方法5参照）
2. DNSキャッシュをクリア（解決方法6参照）
3. セキュリティソフトを一時無効化（解決方法9参照）

よくある質問

Q1: Googleは開けるのに、Yahooだけ開けないのはなぜ？

A: Yahoo側の障害、またはYahoo特有の設定が原因です。

最も多いのは：

• Yahoo側のサーバー障害
• TLS1.2非対応
• ブラウザのキャッシュ問題
• DNS設定の問題

この記事の解決方法を順番に試してください。

Q2: Yahooのページが真っ白になるのはなぜ？

A: ブラウザのキャッシュやJavaScriptの問題です。

対処法：

1. ブラウザのキャッシュをクリア（解決方法2）
2. JavaScriptが有効になっているか確認
3. ブラウザを最新版にアップデート

Q3: スマホだけYahooが開けないのはなぜ？

A: アプリまたはモバイルブラウザの問題です。

対処法：

1. Wi-Fi接続を確認
2. モバイルデータ通信に切り替えて試す
3. アプリのキャッシュをクリア
4. OSを最新版にアップデート

Q4: Yahoo!メールだけ開けないのですが？

A: Yahoo!メール特有の問題かもしれません。

対処法：

1. この記事の基本的な対処法を試す
2. Yahoo!メールアプリを使う
3. 別のブラウザで試す
4. Yahoo!メールのヘルプセンターで障害情報を確認

Q5: どうしても解決しない場合はどうすればいいですか？

A: Yahoo! JAPANのサポートに問い合わせましょう。

Yahoo! JAPANヘルプセンター：
https://support.yahoo-net.jp/

ここで、詳しいトラブルシューティングや問い合わせができます。

問い合わせ時に伝えると良い情報：

• 使用しているデバイス（iPhone、Android、Windows、Macなど）
• OSのバージョン
• ブラウザの種類とバージョン
• エラーメッセージの内容
• いつから症状が出ているか
• 試した対処法

まとめ：Yahoo! JAPANに繋がらない時の解決方法

Yahoo! JAPANに繋がらない場合、以下の手順で対処してください。

まず確認：

1. Yahoo側の障害情報をチェック
2. 他のサイトは開けるか確認

すぐ試せる解決方法（優先順）：

1. ページをリロード・ブラウザ再起動
2. ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
3. TLS1.2対応を確認（OSとブラウザを最新版に）
4. 別のブラウザで試す
5. 拡張機能を無効にする
6. DNSキャッシュをクリア
7. DNS設定を変更（Google DNS：8.8.8.8）
8. デバイスを再起動
9. セキュリティソフトを一時的に無効化
10. ネットワーク設定をリセット

重要なポイント：

• 2018年10月以降、TLS1.2非対応の古いOSやブラウザでは開けません
• 最も多い原因は、Yahoo側の障害とキャッシュの問題
• OSとブラウザを最新版に保つことが重要

解決しない場合：

• 別のデバイスで試す
• モバイルデータ通信に切り替えて試す
• Yahoo! JAPANヘルプセンターに問い合わせ

ほとんどの場合、この記事の方法で解決できるはずです。一つずつ落ち着いて試してみてください。

早くYahoo! JAPANが使えるようになることを願っています！