Photoshopが開かない原因と解決策|起動しない・フリーズする問題の完全ガイド

「Photoshopをクリックしても何も起こらない」「起動途中でフリーズする」「エラーメッセージが表示される」
こうしたPhotoshopの起動問題に悩まされていませんか。

この記事では、Photoshopが開かない主な原因から、すぐに試せる解決策、予防のためのベストプラクティスまで詳しく解説します。

Photoshopが開かない問題の影響
Photoshopが開かない主な原因
すぐに試せる解決策
特定のエラーメッセージへの対処法
OS別の追加対処法
1. Windows固有の対処法
2. macOS固有の対処法
予防のためのベストプラクティス
トラブルシューティングフローチャート
Adobeサポートへの問い合わせ
1. 問い合わせ前の準備
2. 問い合わせ方法
まとめ
参考情報

Photoshopが開かない問題の影響

Photoshopが起動しないと、以下のような深刻な影響が発生します。

業務への影響:

締め切りに間に合わない
クライアントへの納品が遅れる
作業時間が無駄になる
ストレスが増加

想定される損失:

作業時間のロス: 数時間～数日
売上への影響: 納期遅延による信頼低下
代替ソフト費用: 緊急対応の追加コスト

Photoshopが開かない主な原因

Photoshopが起動しない原因は、複数の要因が考えられます。

1. システム要件を満たしていない

Photoshopは高性能なソフトウェアのため、一定のシステム要件が必要です。

Photoshop 2025の最小システム要件

Windows:

OS: Windows 10(64ビット)以降
CPU: SSE 4.2対応のIntelまたはAMD プロセッサー
メモリ: 16GB(推奨32GB)
グラフィックカード: 4GB VRAM
ストレージ: 10GB以上の空き容量(SSD推奨)

macOS:

OS: macOS 11.0(Big Sur)以降
CPU: AppleシリコンまたはIntel プロセッサー
メモリ: 16GB(推奨32GB)
グラフィックカード: 4GB VRAM
ストレージ: 10GB以上の空き容量

システム要件の確認方法

Windows:

Windowsキー + Pause/Breakを押す
「システム情報」を確認
または「設定」→「システム」→「バージョン情報」

macOS:

画面左上のAppleメニューをクリック
「このMacについて」を選択
システム情報を確認

2. メモリ不足

他のアプリケーションがメモリを使用していると、Photoshopを起動するためのメモリが確保できません。

症状

Photoshopが起動途中で停止
「メモリ不足」エラーメッセージ
PCが極端に遅くなる

原因

大量のアプリケーションが同時起動
バックグラウンドプロセスの過剰
PCの物理メモリが不足

3. グラフィックドライバーの問題

Photoshopは、GPUを多用するため、グラフィックドライバーの問題で起動しないことがあります。

症状

起動途中でクラッシュ
画面が真っ黒になる
「グラフィックプロセッサー」関連のエラー

原因

古いグラフィックドライバー
破損したドライバー
非対応のグラフィックカード

4. 環境設定ファイルの破損

Photoshopの環境設定ファイルが破損すると、起動時に読み込めずフリーズします。

症状

スプラッシュスクリーン(起動画面)で停止
「ブラシを読み込み中」で止まる
エラーなく起動しない

原因

前回の強制終了
設定ファイルへの不正な書き込み
ディスクエラー

5. サードパーティプラグインの問題

インストールしたプラグインが原因で起動しないことがあります。

症状

起動途中で停止
プラグイン読み込み中にフリーズ
特定のプラグイン読み込み時にエラー

原因

古いプラグイン
破損したプラグイン
Photoshopバージョンと非互換

6. フォントキャッシュの破損

フォントキャッシュが破損すると、起動時にクラッシュします。

症状

文字ツール選択時にクラッシュ
起動時のフォント読み込みで停止
一般的なパフォーマンス問題

原因

破損したフォント
重複フォント
フォントキャッシュファイルの破損

7. バックグラウンドプロセスの問題

Photoshopが既にバックグラウンドで動作している場合があります。

症状

クリックしても何も起こらない
タスクマネージャーにプロセスは表示されるが、ウィンドウが開かない

原因

前回の異常終了
プロセスが完全に終了していない

8. 管理者権限不足

Photoshopが必要な権限を持っていない場合、起動できません。

症状

起動しようとするとエラー
「アクセス拒否」メッセージ

原因

ユーザーアカウントの権限不足
管理者権限での実行が必要

9. ライセンス認証の問題

ライセンス認証に問題があると、起動できない場合があります。

症状

「ライセンス認証エラー」メッセージ
体験版として起動してしまう
Creative Cloudログインエラー

原因

サブスクリプションの期限切れ
ライセンスサーバーへの接続問題
Creative Cloudアプリの問題

10. ソフトウェアの破損

Photoshop本体のファイルが破損している場合があります。

症状

起動時にエラーメッセージ
起動途中でクラッシュ
「ファイルが見つかりません」エラー

原因

不完全なアップデート
ディスクエラー
ウイルス・マルウェア

すぐに試せる解決策

Photoshopが開かない問題に対する、基本的な解決策を紹介します。

解決策1: PCの再起動

最も基本的ですが、多くの問題を解決できる方法です。

手順

開いているすべてのアプリケーションを終了
PCを再起動
再起動後、Photoshopを起動

効果:

メモリのクリア
プロセスの完全終了
一時的な問題の解消

解決策2: タスクマネージャーで強制終了

Photoshopのプロセスが残っている場合に有効です。

Windows

Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開く
「プロセス」タブを選択
「Adobe Photoshop」を探す
右クリックして「タスクの終了」を選択
Photoshopを再度起動

macOS

Command + Option + Escを押す
「アプリケーションの強制終了」ウィンドウが開く
「Adobe Photoshop」を選択
「強制終了」をクリック
Photoshopを再度起動

解決策3: 管理者として実行

管理者権限で実行すると、起動することがあります。

Windows

一時的な方法:

Photoshopのショートカットを右クリック
「管理者として実行」を選択

常に管理者として実行:

Photoshopのショートカットを右クリック
「プロパティ」を選択
「ショートカット」タブを開く
「詳細設定」をクリック
「管理者として実行」にチェック
「OK」→「適用」→「OK」

macOS

Photoshopを起動
パスワードを求められたら入力

解決策4: 環境設定のリセット

環境設定ファイルをリセットすると、多くの問題が解決します。

Windows

方法1: 起動時にキーを押す

Photoshopアイコンをクリック
すぐにCtrl + Alt + Shiftを同時に押し続ける
「Adobe Photoshop設定ファイルを削除しますか?」と表示される
「はい」をクリック

方法2: 手動で削除

エクスプローラーで以下のフォルダを開く:

C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop [バージョン]\Adobe Photoshop [バージョン] Settings\

「WorkSpaces」フォルダを削除
Photoshopを起動

macOS

方法1: 起動時にキーを押す

Photoshopアイコンをクリック
すぐにCommand + Option + Shiftを同時に押し続ける
「Adobe Photoshop設定ファイルを削除しますか?」と表示される
「はい」をクリック

方法2: 手動で削除

Finderで「移動」→「フォルダへ移動」を選択
以下のパスを入力:

~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop [バージョン]/

「Adobe Photoshop [バージョン] Settings」フォルダを削除
Photoshopを起動

解決策5: プラグインなしで起動

プラグインが原因の場合、プラグインなしで起動できます。

手順

Photoshopアイコンをクリック
すぐにShiftキーを押し続ける
「サードパーティのプラグインを読み込まずに起動しますか?」と表示される
「はい」をクリック

プラグインなしで起動できた場合:

特定のプラグインが原因
プラグインを一つずつ無効化して原因を特定
問題のプラグインをアンインストール

解決策6: GPUを無効化

GPUドライバーの問題の場合、GPUを無効化すると起動できます。

注意

GPUを無効化すると、一部の機能が使用できなくなります。

Photoshopが起動できる場合

Photoshopを起動
「編集」(Windows)または「Photoshop」(macOS)メニュー
「環境設定」→「パフォーマンス」
「グラフィックプロセッサーを使用」のチェックを外す
「OK」をクリック
Photoshopを再起動

Photoshopが起動できない場合

Windows:

デバイスマネージャーを開く
「ディスプレイアダプター」を展開
グラフィックカードを右クリック
「デバイスを無効にする」を選択
Photoshopを起動
起動後、グラフィックカードを再度有効化

解決策7: フォントキャッシュの削除

フォントキャッシュを削除すると、フォント関連の問題が解決します。

Windows

エクスプローラーで以下のフォルダを開く:

C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop [バージョン]\

「CT Font Cache」フォルダを削除
ごみ箱を空にする
Photoshopを起動

macOS

Finderで「移動」→「フォルダへ移動」を選択
以下のパスを入力:

~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop [バージョン]/

「CT Font Cache」フォルダを削除
ゴミ箱を空にする
Photoshopを起動

解決策8: グラフィックドライバーの更新

古いグラフィックドライバーを最新版に更新します。

Windows

NVIDIA:

NVIDIA公式サイトにアクセス
グラフィックカードのモデルを選択
最新ドライバーをダウンロード
インストール
PCを再起動

AMD:

AMD公式サイトにアクセス
グラフィックカードのモデルを選択
最新ドライバーをダウンロード
インストール
PCを再起動

Intel:

Intel公式サイトにアクセス
グラフィックドライバーを検索
最新版をダウンロード
インストール
PCを再起動

macOS

画面左上のAppleメニューをクリック
「システム環境設定」または「システム設定」
「ソフトウェアアップデート」
利用可能なアップデートをインストール

解決策9: Photoshopのアップデート

Photoshopを最新バージョンに更新します。

手順

Creative Cloudデスクトップアプリを開く
「アプリ」タブを選択
Photoshopの「更新」ボタンをクリック
更新が完了するまで待つ
Photoshopを起動

最新バージョンで問題が発生している場合:
古いバージョンに戻すことも可能です。

Creative Cloudデスクトップアプリを開く
Photoshopの横の「…」アイコンをクリック
「他のバージョン」を選択
安定したバージョンを選択してインストール

解決策10: Creative Cloud Cleanerツールを使用

Creative Cloud Cleanerツールで、破損したインストールをクリーンアップします。

手順

Creative Cloud Cleaner Toolをダウンロード
ツールを実行
Photoshopを選択
クリーンアップを実行
PCを再起動
Creative CloudからPhotoshopを再インストール

解決策11: アンインストールと再インストール

最終手段として、完全に再インストールします。

手順

アンインストール:

Creative Cloudデスクトップアプリを開く
「アプリ」タブを選択
Photoshopの横の「…」アイコンをクリック
「アンインストール」を選択
「設定を削除」にチェック(推奨)
アンインストールを完了

再インストール:

PCを再起動
Creative Cloudデスクトップアプリを開く
Photoshopの「インストール」をクリック
インストールが完了するまで待つ
Photoshopを起動

特定のエラーメッセージへの対処法

よくあるエラーメッセージとその解決策です。

エラー「0xc0000142」

症状

アプリケーションエラー「0xc0000142」が表示されて起動しない

原因

古いCPUを搭載した環境で発生しやすい

解決策

Photoshopのバージョンを下げる
Creative Cloudデスクトップアプリを開く
Photoshopの「…」→「他のバージョン」
Photoshop 25.7など、安定したバージョンをインストール

エラー「メモリ不足」

解決策

他のアプリケーションを終了
PCを再起動
Photoshopの環境設定で使用メモリを調整:

「編集」→「環境設定」→「パフォーマンス」
「Photoshopが使用するメモリ」を80%程度に設定

エラー「ライセンス認証エラー」

解決策

Creative Cloudデスクトップアプリからサインアウト
サインアウト後、再度サインイン
それでも解決しない場合:

Creative Cloudデスクトップアプリを再インストール

OS別の追加対処法

Windows固有の対処法

セーフモードで起動

PCをセーフモードで起動
Photoshopを起動
正常に起動する場合、サードパーティソフトウェアが原因

コントロールされたフォルダーアクセスを無効化

Windowsセキュリティを開く
「ウイルスと脅威の防止」
「ランサムウェア防止の管理」
「コントロールされたフォルダーアクセス」をオフ
Photoshopを起動

macOS固有の対処法

フルディスクアクセス権限の付与

「システム環境設定」または「システム設定」
「セキュリティとプライバシー」
「プライバシー」タブ
「フルディスクアクセス」
「+」ボタンでPhotoshopを追加

アクティビティモニタでプロセス確認

「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「アクティビティモニタ」
「Adobe Photoshop」を検索
プロセスを選択して「×」ボタンで終了
Photoshopを再起動

予防のためのベストプラクティス

Photoshopの起動問題を予防するための対策です。

1. 定期的なアップデート

Photoshop:

月1回、Creative Cloudで更新を確認
重要なバグ修正は即座に適用

OS:

Windows Update/macOSアップデートを定期実行
セキュリティパッチは優先的に適用

グラフィックドライバー:

3ヶ月に1回、メーカーサイトで確認
安定版ドライバーを使用

2. システムメンテナンス

定期的なディスククリーンアップ:

不要なファイルの削除
一時ファイルのクリア
ゴミ箱の定期的な空にする

ディスクの空き容量確保:

最低20GB以上の空き容量を維持
大きなファイルは外部ストレージに移動

デフラグ(HDD使用時):

月1回実行(SSDは不要)

3. プラグイン管理

プラグインのインストール:

信頼できるソースからのみダウンロード
Photoshopバージョンとの互換性を確認
古いプラグインは削除

定期的なプラグインチェック:

使用していないプラグインをアンインストール
プラグインのアップデートを確認

4. 適切なシステム構成

推奨スペック:

メモリ: 32GB以上
ストレージ: SSD 500GB以上
グラフィックカード: 8GB VRAM以上

同時起動アプリの制限:

Photoshop使用時は他のアプリを最小限に
ブラウザのタブを減らす
バックグラウンドアプリを終了

5. データのバックアップ

設定のバックアップ:

カスタムブラシ
アクション
プリセット
ワークスペース

定期的なバックアップ:

週1回、重要なファイルをバックアップ
クラウドストレージを活用

6. 作業中のこまめな保存

自動保存の設定:

「編集」→「環境設定」→「ファイル管理」
「自動保存」を有効化
保存間隔を5~10分に設定

手動保存の習慣:

Ctrl + S(Windows)/ Command + S(macOS)
こまめに保存

7. 適切な終了

正しい終了方法:

「ファイル」→「終了」
すべてのファイルを保存してから終了
強制終了は避ける

トラブルシューティングフローチャート

問題を効率的に解決するためのフローチャートです。

ステップ1: 症状の確認

Photoshopをクリックしても何も起こらない → ステップ2へ
起動途中で停止・フリーズする → ステップ3へ
エラーメッセージが表示される → ステップ4へ

ステップ2: バックグラウンドプロセスの確認

タスクマネージャー(Windows)/アクティビティモニタ(macOS)を開く
Photoshopプロセスがある → 強制終了して再起動
プロセスがない → PCを再起動

ステップ3: 起動時の問題

環境設定のリセットを試す
改善しない → プラグインなしで起動
改善しない → GPUを無効化
改善しない → 再インストール

ステップ4: エラーメッセージ別対処

「メモリ不足」→ 他のアプリを終了、メモリ設定の調整
「ライセンス認証エラー」→ Creative Cloudサインアウト/イン
「0xc0000142」→ バージョンダウン
その他のエラー → Adobe公式サポートページで検索

Adobeサポートへの問い合わせ

自力で解決できない場合は、Adobeサポートに問い合わせます。

問い合わせ前の準備

必要な情報:

Photoshopのバージョン
OSのバージョン
PCのスペック(CPU、メモリ、GPU)
エラーメッセージの内容(スクリーンショット)
試した解決策

問い合わせ方法

Adobeサポート:

Adobe公式サポートページにアクセス
製品「Photoshop」を選択
問題の詳細を記入
チャットまたは電話サポートを選択

Adobeコミュニティフォーラム:

Adobeコミュニティにアクセス
類似の問題を検索
見つからない場合、新規投稿

まとめ

Photoshopが開かない問題は、複数の原因が考えられますが、多くの場合は自力で解決可能です。

重要なポイント:

主な原因を理解する

システム要件不足
メモリ不足
グラフィックドライバーの問題
環境設定ファイルの破損
プラグインの問題
フォントキャッシュの破損

基本的な解決策から試す

PCの再起動(最も簡単)
タスクマネージャーで強制終了
管理者として実行
環境設定のリセット

段階的に対処する

簡単な方法から試す
効果を確認しながら進める
最終手段は再インストール

予防が重要

定期的なアップデート
システムメンテナンス
プラグイン管理
適切な終了

トラブルシューティングの手順
PCを再起動
タスクマネージャーで確認
環境設定をリセット
プラグインなしで起動
GPUを無効化
ドライバーを更新
再インストール

推奨される対処順序:

すぐにできること(難易度:低):

PCの再起動
タスクマネージャーで強制終了
管理者として実行

10分以内(難易度:中):

環境設定のリセット
プラグインなしで起動
フォントキャッシュの削除
GPUを無効化

30分以内(難易度:高):

グラフィックドライバーの更新
Creative Cloud Cleanerツール
アンインストールと再インストール

多くの問題は、PCの再起動や環境設定のリセットで解決します。
まずは簡単な方法から試し、段階的に進めることをお勧めします。

それでも解決しない場合は、Adobeサポートに問い合わせるか、コミュニティフォーラムで同様の問題を検索してみてください。

Photoshopの起動問題は誰にでも起こりうるトラブルです。
落ち着いて、一つずつ解決策を試していきましょう。