「NVIDIA Appで問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されて困っていませんか？
NVIDIA Appは、GeForce ExperienceとNVIDIAコントロールパネルを統合した新しいアプリケーションで、ドライバー更新やゲーム最適化に欠かせないツールです。しかし、起動できないトラブルが発生すると、ゲームや作業に支障が出てしまいます。
この記事では、NVIDIA Appが開かない問題の原因と、確実に解決できる対処法を分かりやすく解説していきます。
NVIDIA Appが開かない主な症状
よくあるエラーメッセージ
日本語版：
NVIDIA Appで問題が発生しました
アプリを再起動してください。
それでも問題が解決しない場合は、NVIDIA Appを再インストールし、PCを再起動してください。英語版：
There was a problem with NVIDIA app
Relaunch your app.
If that doesn't work, then try reinstalling NVIDIA app and reboot your PC.このエラーは、2025年6月頃から特に報告が増えており、バージョン11.0.4系のアップデート後に多発しています。
その他の症状
起動時の問題
- アプリをクリックしても何も起こらない
- 画面が真っ白のまま固まる
- ロード中のまま進まない
エラーメッセージなしで終了
- 一瞬ウィンドウが表示されてすぐ消える
- タスクマネージャーでプロセスが見えない
- デスクトップに戻ってしまう
NVIDIA Appとは
基本情報
NVIDIA Appは、2024年11月に正式リリースされた統合アプリケーションです。
従来のGeForce ExperienceとNVIDIAコントロールパネルの機能を1つにまとめ、より軽量でシンプルな設計になっています。
主な機能：
- グラフィックドライバーの更新
- ゲーム設定の最適化
- ゲームプレイの録画（最大4K 120fps）
- オーバーレイ表示
- GPU性能のモニタリング
対応環境
必要なシステム要件：
- OS：Windows 10（64ビット）またはWindows 11
- GPU：NVIDIA製グラフィックカード
- 空き容量：約1GB
古いバージョンのWindowsでは正常に動作しないため、OSが最新の状態である必要があります。
基本的な対処方法
方法1：アプリとPCを再起動する
最も簡単で効果的な方法は、アプリとパソコンの再起動です。
手順：
ステップ1：タスクマネージャーを開く
キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を同時に押します。
ステップ2：NVIDIAプロセスを終了する
「プロセス」タブで、以下のNVIDIA関連プロセスをすべて見つけます：
- NVIDIA App
- NVIDIA Container
- NVIDIA GeForce Experience
- その他「NVIDIA」で始まるプロセス
各プロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択します。
ステップ3：PCを再起動
すべてのNVIDIAプロセスを終了したら、パソコンを再起動しましょう。
ステップ4：再度起動を試す
再起動後、NVIDIA Appを開いて問題が解決したか確認します。
方法2：管理者として実行する
NVIDIA Appは一部の機能で管理者権限が必要です。
一時的に管理者として実行：
- NVIDIA Appのショートカットを右クリック
- 「管理者として実行」を選択
常に管理者として実行：
- NVIDIA Appのショートカットを右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「互換性」タブをクリック
- 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
- 「適用」→「OK」をクリック
方法3：Windows通知を有効にする
NVIDIA Appは通知機能に依存しているため、通知が無効だと起動できないことがあります。
Windows 11の場合：
- 設定を開く（Windows + I）
- 「システム」→「通知」を選択
- 「通知」のスイッチがオンになっているか確認
- 下にスクロールして「アプリやその他の送信者からの通知」を開く
- リストから「NVIDIA App」を見つける
- 通知が有効（オン）になっているか確認
Windows 10の場合：
- 設定→システム→通知とアクションを開く
- 「通知」がオンになっているか確認
- 「送信元ごとの通知の受信設定」で「NVIDIA App」を確認
方法4：Windowsを最新版に更新する
Windows Updateが古いと、NVIDIA Appとの互換性に問題が生じます。
更新手順：
- 設定→更新とセキュリティ（Windows 10）またはWindows Update（Windows 11）を開く
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 利用可能な更新があればすべてインストール
- 再起動を求められたら再起動
アプリの再インストール
クリーンインストールの手順
基本的な方法で解決しない場合は、アプリの完全な再インストールが効果的です。
ステップ1：NVIDIA Appをアンインストール
Windows 11の場合：
- 設定→アプリ→インストールされているアプリを開く
- リストから「NVIDIA App」を見つける
- 右側の「…」（3つの点）をクリック
- 「アンインストール」を選択
- 確認画面で再度「アンインストール」をクリック
Windows 10の場合：
- 設定→アプリ→アプリと機能を開く
- 「NVIDIA App」を選択
- 「アンインストール」をクリック
ステップ2：残存ファイルを削除
アンインストール後も設定ファイルが残っている場合があります。
- キーボードで「Windows + R」を押す
- 「%appdata%」と入力してEnterキーを押す
- 開いたフォルダで「NVIDIA App」フォルダを見つけて削除
- 再度「Windows + R」を押す
- 「%localappdata%」と入力してEnterキーを押す
- こちらにも「NVIDIA App」フォルダがあれば削除
ステップ3：PCを再起動
削除が完了したら、一度パソコンを再起動します。
ステップ4：最新版をダウンロード
- NVIDIA公式サイト（https://www.nvidia.com/ja-jp/software/nvidia-app/）にアクセス
- 最新版のNVIDIA Appをダウンロード
- ダウンロードしたexeファイルをダブルクリック
- インストールウィザードの指示に従う
ステップ5：再起動して確認
インストール完了後、PCを再起動してNVIDIA Appが正常に起動するか確認しましょう。
グラフィックドライバーの問題
ドライバーを更新する
古いまたは破損したグラフィックドライバーが原因の場合があります。
デバイスマネージャーからの更新：
- キーボードで「Windows + X」を押す
- 「デバイスマネージャー」を選択
- 「ディスプレイアダプター」を展開
- NVIDIAグラフィックカードを右クリック
- 「ドライバーの更新」を選択
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択
クリーンインストール（上級者向け）
⚠️ 注意： この方法は上級者向けです。手順を間違えると画面が表示されなくなる可能性があります。
DDU（Display Driver Uninstaller）を使用：
- DDUを公式サイトからダウンロード
- Windowsをセーフモードで起動
- DDUを起動
- デバイスタイプで「GPU」を選択
- 「削除して再起動」を実行
- 通常モードで起動後、NVIDIA公式サイトから最新ドライバーをインストール
この方法により、古いドライバーの残骸を完全に削除できます。
NVIDIAサービスの設定
サービスを再起動する
NVIDIAの関連サービスが停止していると、アプリが起動できません。
手順：
ステップ1：サービス画面を開く
- キーボードで「Windows + R」を押す
- 「services.msc」と入力してEnterキーを押す
ステップ2：NVIDIAサービスを確認
サービスの一覧から以下を見つけます：
- NVIDIA Display Container LS
- NVIDIA LocalSystem Container
- NVIDIA NetworkService Container
ステップ3：スタートアップの種類を変更
- 「NVIDIA Display Container LS」をダブルクリック
- 「スタートアップの種類」を「自動」に変更
- サービスが停止している場合は「開始」ボタンをクリック
- 「ログオン」タブをクリック
- 「ローカルシステムアカウント」を選択
- 「適用」→「OK」をクリック
ステップ4：サービスを再起動
- サービス一覧で「NVIDIA GeForce Experience Service」を右クリック
- 「再起動」を選択
レジストリの設定（上級者向け）
WPN（Windows Push Notification）サービスの確認
⚠️ 警告： レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った操作はシステムに深刻な影響を与えます。
手順：
- キーボードで「Windows + R」を押す
- 「regedit」と入力してEnterキーを押す
- ユーザーアカウント制御で「はい」をクリック
- 以下のパスに移動：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services- 以下のキーを順番に確認：
- WpnService
- WpnUserService
- WpnUserService_xx（xxは番号）
- 各キーをクリックして、右側の「Start」をダブルクリック
- 「値のデータ」が 2 になっているか確認（2以外の場合は2に変更）
ログファイルの削除
特定のログファイルが破損している場合があります。
削除手順：
- エクスプローラーで以下のパスを開く：
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\plugins\LocalSystem- 「_NvMessageBusBroadcast.dll」というファイルを見つける
- このファイルを削除（または別の場所に移動）
- PCを再起動
権限設定の修正（上級者向け）
フォルダ権限の設定
権限エラーが原因で起動できない場合があります。
手順：
ステップ1：ProgramDataフォルダを開く
- キーボードで「Windows + R」を押す
- 「%ProgramData%」と入力してEnterキーを押す
ステップ2：NVIDIAフォルダを見つける
- 「NVIDIA Corporation」フォルダを見つける
- このフォルダを右クリック→「プロパティ」
- 「セキュリティ」タブをクリック
ステップ3：権限を設定
- 「編集」ボタンをクリック
- 「Administrators」を選択
- 「フルコントロール」の「許可」にチェック
- 「Users」を選択
- 少なくとも「読み取りと実行」「フォルダーの内容の一覧表示」「読み取り」にチェック
- 「適用」→「OK」をクリック
ステップ4：子オブジェクトに適用
- 再度プロパティを開く
- 「詳細設定」をクリック
- 「子オブジェクトのアクセス許可エントリすべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可エントリで置き換える」にチェック
- 「適用」をクリック
- 確認画面で「はい」をクリック
その他の対処法
Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストール
NVIDIA Appは、Microsoft Visual C++に依存しています。
インストール手順：
- Microsoft公式サイトで「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」を検索
- 「Visual C++ 2015-2022 再頒布可能パッケージ」をダウンロード
- x64版とx86版の両方をインストール
- PCを再起動
セーフモードでの起動確認
他のソフトウェアとの競合が原因の可能性があります。
セーフモードで起動：
- 設定→更新とセキュリティ→回復を開く
- 「PCの起動をカスタマイズする」で「今すぐ再起動」
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
- 「再起動」をクリック
- 「4」キーを押してセーフモードで起動
セーフモードでNVIDIA Appが正常に起動する場合、他のアプリとの競合が原因です。
ウイルス対策ソフトの確認
セキュリティソフトがNVIDIA Appをブロックしている可能性があります。
確認方法：
- ウイルス対策ソフトの設定を開く
- 例外リストまたはホワイトリストを確認
- NVIDIA Appを追加
- 一時的にリアルタイム保護を無効にして起動を試す
注意： テスト後は必ずセキュリティ機能を再度有効にしてください。
よくある質問
Q1：「NVIDIA Appで問題が発生しました」と毎回表示されます
まずアプリの再インストールを試してください。それでも解決しない場合、Windows通知が有効か、Visual C++が正しくインストールされているか確認しましょう。
Q2：再インストールしても開きません
残存ファイルを完全に削除してから再インストールしてみてください。%appdata%と%localappdata%内のNVIDIA Appフォルダも削除が必要です。
Q3：GeForce Experienceに戻せますか？
NVIDIA Appのアンインストール後、GeForce Experienceを再インストールすることは可能です。ただし、NVIDIA AppがGeForce Experienceの後継として開発されているため、今後のサポートに影響する可能性があります。
Q4：アップデート後に開かなくなりました
ドライバーの更新が原因の可能性があります。ドライバーをロールバック（前のバージョンに戻す）してみてください。デバイスマネージャー→ディスプレイアダプター→プロパティ→ドライバータブ→「ドライバーを元に戻す」
Q5：画面が真っ白のまま固まります
GPUドライバーが破損している可能性が高いです。DDUを使用したクリーンインストールを試してください。
Q6：管理者として実行しても開きません
逆に、互換性設定で「管理者として実行」のチェックを外してみてください。権限設定が競合している場合があります。
まとめ
NVIDIA Appが開かない問題は、様々な原因で発生します。
推奨される対処手順：
- 基本的な再起動 – アプリとPCを再起動
- 管理者権限で実行 – 権限の問題を解決
- 通知設定の確認 – Windows通知を有効化
- Windows Update – OSを最新版に更新
- アプリの再インストール – 残存ファイルも含めて完全削除してから再インストール
- ドライバーの更新 – グラフィックドライバーを最新版に
- サービスの確認 – NVIDIAサービスが正常に動作しているか確認
- 上級者向け対処 – レジストリ設定、権限設定の修正
トラブルシューティングのポイント：
- 簡単な方法から順番に試す
- 各手順の後、必ず動作確認する
- 変更前に復元ポイントを作成する
- わからない場合は上級者向けの方法は避ける
多くの場合、基本的な再起動や再インストールで解決できます。それでも解決しない場合は、NVIDIA公式サポートフォーラムで同様の問題を抱えるユーザーの報告を確認したり、カスタマーサポートに問い合わせることを検討しましょう。
最新のアップデート情報や既知の不具合については、NVIDIA公式サイトのフォーラムで確認できます。
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