「突然知らない人からTeamsでメッセージが来た」「”あなたに連絡しようとしています”って何？」と戸惑ったことはありませんか？
Microsoft Teamsでは、組織外のユーザーからチャットを送ると、受信側に確認メッセージが届く仕組みになっています。
この記事では、このメッセージが表示される仕組みから、承諾・ブロックの操作手順、管理者向けの設定まで詳しく解説します。
「あなたに連絡しようとしています」とはどんな通知か
Microsoft Teamsでは、組織外のユーザー（外部ユーザー）からチャットを送られた場合、受信側にチャット要求として届きます。
この仕組みは「外部アクセス（フェデレーション）」と呼ばれ、異なる組織のTeamsユーザー同士がチャットや会議で連絡を取り合えるようにするための機能です（Microsoft公式ドキュメントより）。
「あなたに連絡しようとしています」という通知・メッセージは、この外部アクセス機能が動いているサインです。
相手が実際にメッセージを送信できるかどうかは、受信側が承諾するかブロックするかの選択次第となります。
チャット要求が届くケース
以下のような状況でチャット要求が届きます（Microsoft公式サポートページより）。
- 別の組織のTeamsユーザーから直接チャットを送られた場合
- Skype for Businessユーザーからメッセージが届いた場合
- Microsoftアカウントを持つ個人ユーザー（管理対象外）からチャットを送られた場合
- 組織外のユーザーによってグループチャットに追加された場合
- 組織外のユーザーから会議招待を受けた場合
承諾・ブロック・削除の違いと操作手順
チャット要求が届いたとき、以下の3つから選択できます（Microsoft公式サポートページより）。
| 操作 | 意味 | 相手への通知 |
|---|---|---|
| 同意（承諾） | 相手からのメッセージを受け付ける | なし |
| ブロック | 相手からのメッセージを受け付けない | されない（相手はブロックされたと気づかない） |
| 削除 | チャット要求を削除する（会議への参加は引き続き可能） | なし |
同意（承諾）した場合
同意すると、相手はTeamsでメッセージを送信できるようになります。
あわせて、自分のプレゼンス状態（オンライン・離席中など）も相手から確認できるようになる点に注意してください（Microsoft公式より）。
ブロックした場合
ブロックすると、相手はTeamsからメッセージを送信できなくなります。
重要な点として、ブロックされた側には通知が届かない仕様のため、相手はブロックされたことを認識できません（Microsoft公式より）。
なお、ブロックを解除したい場合はいつでも可能です。
チャット一覧から対象のチャットを選び、「その他のオプション（…）」→「連絡先のブロックを解除」を選択することで解除できます（Microsoft公式より）。
削除した場合
チャット要求を削除した場合、そのユーザーとの会議への参加自体は引き続き可能です。
ただし、削除の後に「ユーザーをブロックする」オプションが表示されるため、必要に応じてブロックを選択できます（Microsoft公式より）。
操作手順：チャット要求に応答する
デスクトップ版・ブラウザ版
- 画面左の「チャット」を開く
- 要求が届いているチャットを選択する
- 「メッセージのプレビュー」を選択してメッセージを確認する
- 「同意する」または「削除」を選択する
会議への招待を受けた場合
会議招待を受けた際は、承諾・削除・ブロックのいずれを選択しても会議自体には参加できます。
ただし、選択によって会議チャットの利用方法が変わります（Microsoft公式より）。
- 同意するを選択した場合：会議チャットにフルアクセスできます
- 削除を選択した場合：チャット画面にエラーメッセージが表示され、チャット履歴は表示されません
- ブロックを選択した場合：チャット画面にエラーメッセージが表示され、チャット履歴も表示されません
組織内ユーザーからのチャット要求の承諾・ブロック
組織内のユーザーからのチャット要求についても、管理者が「優先度アカウント チャット コントロール」ポリシーを有効にしている場合に限り、承諾またはブロックを選択できます（Microsoft公式より）。
この場合の操作も外部ユーザーの場合と同様で、「同意する」または「ブロック」から選択します。
なお、この機能は1対1のチャットにのみ適用され、グループチャット・チャンネル・会議のチャットには影響しません（Microsoft公式より）。
既存の会話で相手をブロックする方法
すでにチャットが始まっている相手をブロックしたい場合は以下の手順で操作します。
- チャット一覧から対象のチャットを開く
- 右上の「その他のオプション（…）」をクリックする
- 「ブロック」または「連絡先をブロックする」を選択する
ブロックした相手にはブロックした旨の通知はいきません。
管理者向け：外部アクセスの設定方法
Teams管理者は、外部ユーザーからのアクセスをTeams管理センターから制御できます（Microsoft Learn「外部会議とチャットを管理する」より）。
| 設定 | 内容 |
|---|---|
| すべての外部ドメインを許可 | Teamsのデフォルト設定。任意のドメインのユーザーとチャット・会議が可能 |
| 特定ドメインのみ許可 | 許可したドメイン以外はすべてブロックされる |
| 特定ドメインのみブロック | ブロックしたドメイン以外はすべて許可される |
| 外部アクセスを無効化 | 組織外との外部アクセスを全面停止する |
設定手順（Teams管理センター）
- Microsoft Teams管理センターにサインインする
- 左メニューの「ユーザー」→「外部アクセス」を開く
- 「外部組織のビジネスユーザーのTeamsとSkype」の項目から設定を選択する
- 必要に応じて「許可するドメイン」または「ブロックするドメイン」を追加する
組織外のユーザーとの連携についてはMicrosoft Teamsとは？完全解説もあわせてご参照ください。
よくある疑問
Q. 承諾したが、やっぱりブロックしたい
チャット一覧から対象のチャットを開き、「その他のオプション（…）」→「ブロック」を選択することで、いつでもブロックに変更できます。
Q. ブロックを間違えた場合、解除できる？
できます。
チャット一覧から対象のチャットを選び、「その他のオプション（…）」→「連絡先のブロックを解除」を選択してください（Microsoft公式より）。
Q. 組織外のユーザーはチームやチャンネルにアクセスできる？
できません。
外部アクセスを承諾した場合でも、相手はチーム・サイト・その他のMicrosoft 365リソースにはアクセスできません（Microsoft公式より）。
チームやチャンネルへのアクセスを許可したい場合は、別途「ゲストアクセス」機能を使う必要があります。
Teamsのウェビナー・会議機能についてはMicrosoft Teamsのウェビナーとは？もご覧ください。
会議にIDで参加する方法はMicrosoft Teams会議にIDで参加する完全ガイドで詳しく解説しています。
まとめ
「Microsoft Teamsであなたに連絡しようとしています」という通知は、組織外のユーザーからチャット要求が届いたサインです。
- 同意すると、相手からのメッセージを受け取れるようになります
- ブロックすると、相手に通知されることなくメッセージを受け付けなくなります
- 削除した場合でも、会議への参加自体は引き続き可能です
心当たりのない外部ユーザーからの要求は、無理に承諾せずブロックまたは削除しても問題ありません。
管理者であれば、Teams管理センターから外部アクセスを組織全体でコントロールすることも可能です。
Teams全体の機能についてはMicrosoft Teams機能一覧もあわせてご確認ください。
参考情報源:
- Microsoft Teamsで組織外のユーザーからのチャットまたは会議出席依頼を承諾、ブロック、または削除します – Microsoft サポート
- Microsoft Teamsで組織内のユーザーからのチャット要求を承諾またはブロックする – Microsoft サポート
- Microsoft IDを使用して外部会議を管理し、人や組織とチャットする – Microsoft Learn
- 組織外のユーザーをMicrosoft Teamsのチャットに追加または招待する – Microsoft サポート
- Teams messages double notifications – Microsoft Q&A
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