Microsoft Edge印刷できない時の完全解決ガイド

Microsoft EdgeでウェブページやPDFを印刷しようとしても、印刷できなくて困っていませんか？印刷プレビューが表示されない、くるくる回ったまま止まってしまう、エラーメッセージが出る…そんな印刷トラブルは本当にストレスですよね。

この記事では、Edgeで印刷できない原因と、その解決方法を徹底的に解説します。基本的な対処法から、特殊なケースまでカバーしているので、あなたの問題もきっと解決できるはずです。

よくある症状チェックリスト

まず、あなたの症状がどれに当てはまるか確認しましょう。

• [ ] 印刷プレビュー画面が表示されず、くるくる回ったまま（ローディング中）止まる
• [ ] 「印刷プレビューに失敗しました」というエラーメッセージが表示される
• [ ] Ctrl + P を押しても何も反応しない
• [ ] 印刷ダイアログは開くが、プリンターが選択できない
• [ ] プリンターを選択しても「プリンターが応答しません」と出る
• [ ] 印刷設定（用紙サイズや向きなど）が保存されない
• [ ] Edge以外のアプリ（WordやExcelなど）では印刷できる
• [ ] 以前は印刷できたのに、突然できなくなった

これらの症状に1つでも当てはまる方は、この記事の解決方法を順番に試してみてください。

印刷できない主な原因

Edgeで印刷できない原因は、大きく分けて以下の6つのカテゴリーに分類できます。

1. プリンター本体の問題

プリンターの電源が入っていない、用紙やインクが切れている、接続に問題があるなど、プリンター側に原因がある場合です。

2. プリンタードライバーの問題

ドライバーが古い、破損している、または適切にインストールされていないと、印刷できません。

3. Edgeブラウザの問題

Edgeのバージョンが古い、設定に問題がある、キャッシュが溜まっているなど、ブラウザ自体に原因がある場合です。

4. Windowsの設定問題

Windows側のプリンター設定や、アクセス許可に問題がある可能性があります。

5. ウェブページやPDFの問題

印刷しようとしているページやPDF自体に、破損したフォントやグラフィックが含まれている場合があります。

6. プリンター名の文字問題（特定バージョン）

2023年1月のEdgeアップデート（バージョン109.x初期）で、プリンター名に日本語が含まれていると印刷できないバグが発生しました。これは後のバージョンで修正されています。

【基本編】まず試すべき対処法

まずは簡単にできる基本的な対処法から試していきましょう。これだけで解決することも多いんです。

対処法1：プリンターの基本チェック

当たり前のようですが、意外と見落としがちなポイントです。

確認項目：

1. プリンターの電源が入っているか
2. 用紙が正しくセットされているか
3. インクやトナーが十分にあるか
4. プリンターのエラーランプが点灯していないか
5. USBケーブルやネットワーク接続が正常か
6. プリンターがオフラインになっていないか

オフライン確認方法：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「デバイス」または「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を選択
3. 使用したいプリンターをクリック
4. 「オフライン」と表示されていたら、プリンターを選択して「既定として設定」をクリック

対処法2：PCとEdgeの再起動

一時的な不具合は、再起動で解決することがよくあります。

手順：

1. すべてのEdgeウィンドウを閉じる
2. タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開く
3. 「プロセス」タブで「Microsoft Edge」が残っていたら、右クリック→「タスクの終了」
4. PCを再起動
5. プリンターの電源も一度オフにして、再度オンにする
6. Edgeを起動して印刷を試す

対処法3：別のウェブページで印刷を試す

印刷しようとしているページに問題がある可能性を確認します。

テスト方法：

1. Googleのトップページなど、シンプルなページを開く
2. Ctrl + P を押して印刷を試す
3. 印刷できた場合→元のページに問題あり
4. 印刷できない場合→ブラウザやプリンターに問題あり

対処法4：他のアプリで印刷できるか確認

Edgeだけの問題か、プリンター全体の問題かを切り分けます。

テスト方法：

1. メモ帳やWordなど、他のアプリを開く
2. 簡単な文書を作成
3. 印刷を試す
4. 他のアプリで印刷できる場合→Edge固有の問題
5. 他のアプリでも印刷できない場合→プリンターやドライバーの問題

対処法5：Edgeを最新バージョンに更新

Edgeのバージョンが古いと、印刷関連のバグが残っている可能性があります。

手順：

1. Edgeを起動
2. 右上の「…」メニューをクリック
3. 「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」を選択
4. 自動的に更新チェックが始まる
5. 更新がある場合は自動でダウンロード・インストールされる
6. 「再起動」ボタンが表示されたらクリック

最新バージョンは印刷関連の問題が修正されていることが多いので、必ず最新にしておきましょう。

【中級編】Edgeの設定を調整する

基本的な対処法で解決しない場合は、Edgeの設定を見直してみましょう。

対処法6：印刷プレビューをスキップして直接印刷

印刷プレビューに問題がある場合、プレビューをスキップして直接印刷ダイアログを開く方法があります。

手順：

1. 印刷したいページを開く
2. Ctrl + Shift + P を同時に押す（通常の Ctrl + P ではなく）
3. システムの印刷ダイアログが直接開く
4. プリンターを選択して「印刷」をクリック

この方法なら、プレビュー画面をバイパスできるので、プレビューでフリーズする問題を回避できます。

対処法7：キャッシュとCookieをクリア

溜まったキャッシュが印刷機能に悪影響を与えている可能性があります。

手順：

1. Edgeを起動
2. Ctrl + Shift + Delete を押す
3. 「閲覧データをクリア」画面が開く
4. 時間の範囲で「すべての期間」を選択
5. 以下の項目にチェックを入れる：

• 閲覧の履歴
• ダウンロードの履歴
• Cookieおよびその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「今すぐクリア」をクリック
2. Edgeを再起動して印刷を試す

対処法8：拡張機能を無効化

インストールしている拡張機能が印刷機能と干渉している可能性があります。

手順：

1. Edgeの右上の「…」メニューをクリック
2. 「拡張機能」→「拡張機能の管理」を選択
3. インストールされているすべての拡張機能をオフにする
4. Edgeを再起動
5. 印刷を試す
6. 印刷できた場合は、拡張機能を1つずつオンにして原因を特定

対処法9：Edgeの設定をリセット

Edgeの設定が破損している場合は、リセットすると解決することがあります。

手順：

1. Edgeを起動
2. 右上の「…」メニューから「設定」を開く
3. 左側のメニューで「設定のリセット」を選択
4. 「設定を復元して既定値に戻します」をクリック
5. 確認画面で「リセット」をクリック
6. Edgeが再起動される

注意：リセットすると、以下のものが削除されます：

• スタートページの設定
• 新しいタブページの設定
• 検索エンジンの設定
• ピン留めされたタブ
• 拡張機能（無効化されます）
• 一時データ（キャッシュやCookie）

お気に入りやパスワードは保持されるので安心してください。

対処法10：管理者として実行

権限の問題で印刷できない場合があります。

手順：

1. すべてのEdgeウィンドウを閉じる
2. スタートメニューで「Microsoft Edge」を検索
3. 検索結果のEdgeを右クリック
4. 「管理者として実行」を選択
5. ユーザーアカウント制御で「はい」をクリック
6. 印刷を試す

【上級編】プリンターとドライバーの設定

ここからは、プリンター側の設定を調整していきます。

対処法11：プリンタードライバーを最新版に更新

古いドライバーが原因で印刷できないことがよくあります。

自動更新の手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「Windows Update」を選択
3. 「詳細オプション」をクリック
4. 「オプションの更新プログラム」をクリック
5. 「ドライバーの更新」にプリンタードライバーがあればチェックを入れる
6. 「ダウンロードしてインストール」をクリック

手動更新の手順：

1. プリンターの製造元のウェブサイトにアクセス（例：Canon、EPSON、HP、Brother）
2. サポートまたはダウンロードのページを開く
3. プリンターの型番で検索
4. 使用しているWindowsのバージョンに対応した最新ドライバーをダウンロード
5. ダウンロードしたファイルを実行してインストール
6. PCを再起動

対処法12：プリンターのトラブルシューティングツールを実行

Windowsには印刷問題を自動で診断・修復するツールがあります。

Windows 11の場合：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「システム」→「トラブルシューティング」を選択
3. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
4. 「プリンター」の横にある「実行」をクリック
5. 画面の指示に従って診断を進める

Windows 10の場合：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を選択
3. 「追加のトラブルシューティングツール」をクリック
4. 「プリンター」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

対処法13：既定のプリンターを設定

正しく既定のプリンターが設定されていないと、印刷できない場合があります。

手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「デバイス」または「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を選択
3. 「Windowsで通常使うプリンターを管理する」をオフにする
4. 使用したいプリンターをクリック
5. 「既定として設定」をクリック
6. Edgeで印刷を試す

対処法14：プリンターを一度削除して再インストール

プリンターの設定が破損している場合、削除して再インストールすると解決することがあります。

手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「デバイス」または「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を選択
3. 問題のあるプリンターをクリック
4. 「デバイスの削除」をクリック
5. 確認画面で「はい」をクリック
6. PCを再起動
7. 「プリンターとスキャナー」画面に戻る
8. 「プリンターまたはスキャナーを追加します」をクリック
9. プリンターが検出されたら選択してインストール

ネットワークプリンターの場合は、IPアドレスを使って手動で追加することもできます。

対処法15：Print Spoolerサービスを再起動

Print Spoolerは印刷を管理するWindowsのサービスです。これが停止していると印刷できません。

手順：

1. Windowsキー + R を押す
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押す
3. サービス一覧から「Print Spooler」を探す
4. 「Print Spooler」を右クリックして「再起動」を選択
5. 状態が「実行中」になっていることを確認
6. スタートアップの種類が「自動」になっているか確認（なっていなければダブルクリックして変更）

【特殊編】特定の問題への対処法

ここでは、特定の状況で起きる問題の解決方法を紹介します。

問題1：プリンター名に日本語が含まれている場合（2023年1月のバグ）

2023年1月中旬のEdge更新（バージョン109.x初期）で、プリンター名に日本語（全角文字）が含まれていると印刷プレビューがフリーズするバグが発生しました。

現在の状況：
この問題は2023年1月20日にリリースされたEdgeバージョン109.0.1518.61で修正されています。

解決方法1：Edgeを最新版に更新（推奨）

1. Edgeの「…」メニュー→「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」
2. 自動的に最新版（109.0.1518.61以降）に更新される
3. 再起動して確認

解決方法2：プリンター名を英数字に変更（更新できない場合）

1. スタートメニューで「コントロールパネル」を検索して開く
2. 「デバイスとプリンターの表示」をクリック
3. 問題のあるプリンターを右クリック→「プリンターのプロパティ」
4. 「全般」タブでプリンター名を確認
5. 日本語が含まれている場合、半角英数字のみの名前に変更（例：「キヤノン LBP」→「Canon_LBP」）
6. 「OK」をクリック
7. Edgeで印刷を試す

注意：プリンター名を変更すると、印刷設定が初期化されるため、再設定が必要になる場合があります。

問題2：「印刷プレビューに失敗しました」エラー

このエラーが表示される場合の対処法です。

対処法A：別のプリンターを選択してみる

1. 印刷ダイアログで「プリンター」のドロップダウンをクリック
2. 「Microsoft Print to PDF」を選択
3. これで印刷プレビューが表示されるか確認
4. 表示される場合は、元のプリンターに問題あり
5. 元のプリンターのドライバーを更新または再インストール

対処法B：印刷ダイアログを再度開く

1. 印刷ダイアログが開いている場合は「キャンセル」をクリック
2. しばらく待ってから、再度 Ctrl + P を押す
3. 一時的な接続問題の可能性があるため、何度か試す

対処法C：レジストリを編集（上級者向け）

警告：レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った操作はシステムに深刻な影響を与える可能性があります。

1. Windowsキー + R を押す
2. 「regedit」と入力してEnterキーを押す
3. 以下のパスに移動：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge
4. 右側の空白部分を右クリック→「新規」→「キー」
5. 名前を「UnifiedPrintDialog」に設定
6. 作成したキーを選択した状態で、右側を右クリック→「新規」→「DWORD (32ビット) 値」
7. 名前を「PreferLegacyPrintDialog」に設定
8. 値のデータを「1」に設定
9. PCを再起動

これにより、従来の印刷ダイアログが使用されるようになります。

問題3：PDFの印刷ができない

EdgeでPDFを開いて印刷する際に問題が起きる場合です。

対処法A：別の方法でPDFを開く

1. PDFを右クリック→「プログラムから開く」→「Adobe Acrobat Reader」を選択
2. Adobe ReaderやAcrobatから印刷を試す

対処法B：PDFをダウンロードしてから印刷

1. PDFのリンクを右クリック
2. 「名前を付けてリンク先を保存」を選択
3. 保存したPDFをAdobe ReaderやAcrobatで開く
4. そこから印刷

対処法C：「PDFとして保存」を経由

1. Edgeで印刷ダイアログを開く（Ctrl + P）
2. プリンターで「Microsoft Print to PDF」を選択
3. いったんPDFとして保存
4. 保存したPDFを開いて、別のアプリから印刷

問題4：印刷設定（用紙サイズや向きなど）が保存されない

毎回設定し直さないといけない場合の対処法です。

対処法A：プリンターのプロパティで既定値を設定

1. スタートメニューから「設定」→「プリンターとスキャナー」を開く
2. プリンターを選択→「管理」をクリック
3. 「印刷の基本設定」をクリック
4. よく使う設定（用紙サイズ、向き、カラー/白黒など）を選択
5. 「OK」をクリック

対処法B：Edgeのズーム設定を確認

PDFの印刷で縮小されてしまう場合：

1. 印刷ダイアログで「ページ設定」や「詳細設定」を確認
2. 「印刷可能領域に合わせる」や「実際のサイズ」を選択
3. ズーム率が「100%」または「自動」になっているか確認

問題5：IEモードでの印刷問題

Edgeの互換表示（IEモード）で印刷する際の問題です。

対処法A：IEモードの設定を確認

1. Edgeの「…」メニュー→「設定」を開く
2. 「既定のブラウザー」を選択
3. 「Internet Explorerモードでページを再読み込みする」の設定を確認
4. IEモードが有効になっているか確認

対処法B：通常モードで印刷

1. IEモードを一時的にオフにする
2. 通常のEdgeモードでページを開く
3. 印刷を試す

Microsoft Print to PDFが使えない場合

「Microsoft Print to PDF」が選択肢に表示されない場合の対処法です。

対処法：機能を有効化

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「アプリ」→「オプション機能」を選択
3. 「Windowsのその他の機能」をクリック
4. 一覧から「Microsoft Print to PDF」を探す
5. チェックが入っていない場合はチェックを入れる
6. 「OK」をクリック
7. PCを再起動

よくある質問

Q1. Edgeで印刷できないのに、ChromeやFirefoxでは印刷できます。なぜですか？

Edgeブラウザ固有の問題です。Edgeの設定リセット、キャッシュクリア、または最新版への更新を試してください。それでも解決しない場合は、Edgeを再インストールすることをおすすめします。

Q2. 印刷プレビューがくるくる回ったまま止まりません

以下を順番に試してください：

1. Edgeを最新版に更新
2. プリンター名に日本語が含まれていないか確認（含まれている場合は英数字に変更）
3. Ctrl + Shift + P でプレビューをスキップして直接印刷
4. 別のブラウザ（ChromeやFirefox）を使用

Q3. 他のアプリでは印刷できるのに、Edgeだけ印刷できません

Edge固有の問題です。以下を試してください：

1. Edgeのキャッシュとクookieをクリア
2. 拡張機能をすべて無効化
3. Edgeの設定をリセット
4. Edgeを管理者として実行

Q4. PDFの印刷だけができません。ウェブページは印刷できます

PDFビューアーの問題の可能性があります：

1. PDFをダウンロードしてAdobe Readerで開いて印刷
2. 「Microsoft Print to PDF」でいったん保存し直してから印刷
3. EdgeのPDFビューアー設定を確認

Q5. プリンタードライバーを更新したら印刷できなくなりました

新しいドライバーに問題がある可能性があります：

1. プリンターを削除して再インストール
2. ドライバーを以前のバージョンにロールバック
3. 製造元のサポートに問い合わせ

Q6. 印刷はできますが、レイアウトが崩れます

1. 印刷ダイアログで「ページ設定」を確認
2. 用紙サイズと向きが正しいか確認
3. 「印刷可能領域に合わせる」のチェックを外す/入れるを試す
4. ブラウザのズーム倍率を100%に戻す

Q7. 会社のネットワークプリンターで印刷できません

1. ネットワーク接続を確認
2. プリンターがオンラインか確認
3. アクセス権限があるか確認（IT部門に問い合わせ）
4. VPN接続が必要な場合はVPNに接続

Q8. 「プリンターが応答しません」というエラーが出ます

1. プリンターの電源を入れ直す
2. USBケーブル/ネットワーク接続を確認
3. Print Spoolerサービスを再起動
4. プリンターをいったん削除して再インストール

Q9. 印刷ジョブが溜まって印刷できません

1. Print Spoolerサービスを停止
2. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS フォルダを開く
3. フォルダ内のファイルをすべて削除
4. Print Spoolerサービスを再起動

Q10. 設定をリセットしたくありません。他に方法はありますか？

リセットは最終手段です。まず以下を試してください：

1. Ctrl + Shift + P でプレビューをスキップ
2. 別のブラウザを一時的に使用
3. プリンタードライバーの更新
4. Windowsの印刷トラブルシューティングツールを実行

まとめ

Microsoft Edgeで印刷できない問題は、原因が多岐にわたるため特定が難しいですが、この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどの場合は解決できるはずです。

問題解決のステップまとめ：

1. 基本チェック：プリンター本体、接続、PC再起動
2. 切り分け：他のアプリやページで印刷できるか確認
3. Edge更新：最新バージョンに更新（重要！）
4. 設定調整：キャッシュクリア、拡張機能無効化、設定リセット
5. プリンター設定：ドライバー更新、トラブルシューティング実行
6. 特殊対応：プリンター名変更、レジストリ編集、代替手段

最も効果的だった対処法トップ5：

1. Edgeを最新版に更新
2. プリンター名を英数字に変更（2023年1月の問題）
3. Ctrl + Shift + P でプレビューをスキップ
4. プリンタードライバーを最新版に更新
5. Edgeの設定をリセット

すぐに印刷する必要がある場合の緊急対応：

• Ctrl + Shift + P を使用
• 別のブラウザ（ChromeやFirefox）を使用
• Microsoft Print to PDFで保存してから別アプリで印刷
• スマートフォンやタブレットから印刷

どうしても解決しない場合は、Microsoftの公式サポートに問い合わせるか、プリンターメーカーのサポートに相談することをおすすめします。また、会社のPCの場合は、IT部門に相談してみてください。

印刷は日常的に使う機能なので、問題が起きると本当に困りますよね。この記事が、あなたの印刷問題解決の助けになれば幸いです。