iCloudがずっとぐるぐる回って終わらない！読み込み中が止まらない時の解決方法

iPhoneの写真アプリを開いたら、写真のサムネイルにずっとぐるぐるマークが表示されたまま…

設定画面のiCloud項目を開いても、読み込み中のマークが回り続けて先に進めない…

こんな「ずっとぐるぐる」状態に遭遇すると、イライラしますよね。写真を見たいのに見られない、設定を変更したいのに変更できない…本当にストレスが溜まります。

でも安心してください。この「ぐるぐる問題」は、多くの場合、適切な対処で解決できます。

この記事では、iCloudの読み込み中マークが止まらない原因と、具体的な解決方法を分かりやすく解説します。難しい操作は必要ありません。画面を見ながら一つずつ試していけば、きっと問題は解決するはずです。

「ぐるぐる」とは？どんな状態のこと？

まず、「ぐるぐる」が何を指しているのか確認しましょう。

よくある「ぐるぐる」のパターン：

• 写真のサムネイルの中央でぐるぐる回っている → 写真をiCloudからダウンロード中
• 写真アプリの下部に「iCloudと同期中」と表示され、ステータスバーがぐるぐる → iCloudへのアップロード中
• 設定アプリのiCloud項目でぐるぐる → iCloud設定の読み込み中
• iCloud Driveのファイルでぐるぐる → ファイルのダウンロード中

これらの「ぐるぐる」は、通常であれば数秒から数分で終わるはずです。しかし、何時間も、ひどい場合は何日も回り続けることがあります。

ぐるぐるが止まらない主な原因

iCloudの読み込みマークが回り続ける原因は複数あります。自分のケースに当てはまるものがないか確認してみましょう。

1. iCloudストレージの容量不足

最も多い原因の一つです。

iCloudの無料プランは5GBしかないため、写真や動画を撮影していくとあっという間にいっぱいになります。容量が足りないと、ダウンロードやアップロードが途中で止まってしまいます。

2. Wi-Fi接続が不安定または速度が遅い

iCloudとの同期には、安定したWi-Fi接続が必要です。

• 電波が弱い
• 通信速度が遅い
• 接続が頻繁に切れる

こうした状況では、データの転送が途中で止まってしまい、ぐるぐるマークが回り続けます。

3. iPhone本体のストレージ不足

iCloudに空きがあっても、iPhone本体の容量がほぼいっぱいだと、写真をダウンロードできません。

「iPhoneストレージを最適化」を有効にしている場合、写真を開こうとするとiCloudからダウンロードしますが、本体に空きがないとダウンロードできず、ぐるぐるが止まらなくなります。

4. 低電力モードまたは省データモードがオンになっている

バッテリー節約のために低電力モードをオンにしていると、iCloudの同期が自動的に停止します。

また、省データモードがオンになっていると、データ通信量を抑えるためにダウンロードが制限されます。

5. 同期するファイル数が多すぎる

• 数千枚の写真を一度に同期しようとしている
• 大容量の動画ファイルがある
• 機種変更直後で大量のデータをダウンロード中

こうした場合、処理に非常に時間がかかり、何日もかかることがあります。

6. iOSバージョンが古い

古いiOSを使っていると、iCloudとの通信に不具合が発生することがあります。

Appleは定期的にバグ修正を行っているので、最新版へのアップデートが推奨されます。

7. ネットワーク設定に問題がある

Wi-Fiには接続できているのに、iCloudサーバーとの通信がうまくいかない場合があります。

ネットワーク設定に不具合がある可能性があります。

8. Appleのサーバーに問題がある

稀に、Apple側のサーバーに障害が発生していることがあります。

この場合は、ユーザー側でできることは限られており、復旧を待つしかありません。

9. 破損したファイルがある

特定の写真や動画ファイルが破損していると、そのファイルをダウンロードしようとして永遠にぐるぐるが続くことがあります。

解決方法1: iCloudストレージの容量を確認する

まずは、iCloudの空き容量を確認しましょう。

確認手順：

1. 「設定」アプリを開く
2. 画面上部の自分の名前をタップ
3. 「iCloud」をタップ
4. 画面上部でストレージの使用状況を確認

容量がほぼいっぱいの場合：

対処法A: 不要なデータを削除

1. 「設定」→ 自分の名前 → 「iCloud」→「ストレージを管理」
2. どのアプリが容量を使っているか確認
3. 不要なバックアップや写真を削除

対処法B: ストレージプランをアップグレード

料金プラン（2025年12月時点）：

• 50GB：月額130円
• 200GB：月額400円
• 2TB：月額1,300円

アップグレード手順：

1. 「設定」→ 自分の名前 → 「iCloud」→「ストレージを管理」
2. 「ストレージプランを変更」
3. 希望するプランを選択して購入

解決方法2: iPhone本体のストレージを確認する

iPhone本体の容量も確認しましょう。

確認手順：

1. 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」
2. 空き容量を確認

空き容量が少ない場合の対処：

不要なアプリを削除

1. 「iPhoneストレージ」画面で使っていないアプリを確認
2. 削除したいアプリをタップ
3. 「Appを削除」をタップ

不要な写真や動画を削除

1. 「写真」アプリで不要な写真・動画を削除
2. 「アルバム」→「最近削除した項目」で完全削除

最低でも2〜3GBの空き容量を確保すると、ダウンロードがスムーズになります。

解決方法3: Wi-Fi接続を確認・改善する

安定したWi-Fi接続は必須です。

確認と対処：

1. 「設定」→「Wi-Fi」を開く
2. Wi-Fiがオンで、接続されているか確認
3. 電波強度（扇形のマーク）が弱い場合は、ルーターの近くに移動
4. 別のWi-Fiネットワークで試してみる

Wi-Fi再接続：

1. Wi-Fiをオフにする
2. 10秒待つ
3. 再度オンにする

ルーターの再起動：

1. ルーターの電源を切る
2. 30秒待つ
3. 電源を入れ直す

解決方法4: 低電力モードと省データモードをオフにする

これらのモードがオンになっていると、iCloudの同期が制限されます。

低電力モードの確認：

1. 「設定」→「バッテリー」
2. 「低電力モード」がオンになっていたらオフにする

または、コントロールセンターを開いて、バッテリーアイコンが黄色になっていないか確認してください。

省データモードの確認：

1. 「設定」→「Wi-Fi」
2. 接続中のネットワーク名の右にある「i」アイコンをタップ
3. 「省データモード」がオンになっていたらオフにする

解決方法5: iPhoneを再起動する

シンプルですが、意外と効果的です。

iPhone X以降（ホームボタンなし）：

1. 音量ボタン（上または下）と電源ボタンを同時に長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
3. 完全に電源が切れるまで待つ
4. 電源ボタンを長押しして起動

iPhone 8以前（ホームボタンあり）：

1. 電源ボタンを長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
3. 完全に電源が切れるまで待つ
4. 電源ボタンを長押しして起動

再起動後、Wi-Fiに再接続して、ぐるぐるマークの状態を確認しましょう。

解決方法6: iCloud写真を一度オフにして再度オンにする

iCloud写真の設定をリセットすることで改善する場合があります。

手順：

1. 「設定」→ 自分の名前 → 「iCloud」→「写真」
2. 「このiPhoneを同期」（または「iCloud写真」）をオフにする
3. 数分待つ
4. iPhoneを再起動
5. 再度「設定」→ 自分の名前 → 「iCloud」→「写真」
6. 「このiPhoneを同期」をオンにする

重要な注意： オフにしたときに「写真とビデオをダウンロード」を選択してください。「iPhoneから削除」を選ぶと、写真が消えてしまいます。

解決方法7: iCloudからサインアウト・サインインし直す

iCloud接続をリセットすることで問題が解決することがあります。

手順：

1. 「設定」→ 自分の名前（画面上部）
2. 画面を下までスクロールして「サインアウト」
3. Apple IDのパスワードを入力
4. データを「iPhoneに残す」を選択（通常はすべてチェックを入れたまま）
5. サインアウト後、iPhoneを再起動
6. 「設定」を開いて「iPhoneにサインイン」
7. Apple IDとパスワードを入力

注意： サインアウトすると、Apple Payのクレジットカード情報が削除されます。サインイン後に再登録が必要です。

解決方法8: ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定に問題がある場合、リセットが効果的です。

手順：

1. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」
2. 「リセット」をタップ
3. 「ネットワーク設定をリセット」を選択
4. パスコードを入力
5. 確認画面で「ネットワーク設定をリセット」をタップ

重要な注意： この操作を行うと、保存されているWi-Fiのパスワードがすべて削除されます。リセット後は、Wi-Fiに再接続する必要があります。

解決方法9: iOSを最新バージョンにアップデートする

古いiOSを使っていると、バグが原因で問題が発生することがあります。

アップデート手順：

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
2. 利用可能なアップデートがあればダウンロード
3. 「今すぐインストール」をタップ

注意点：

• Wi-Fiに接続する
• バッテリーが50%以上あるか、充電しながら実行
• アップデート中はiPhoneが使えなくなる

解決方法10: Appleのシステム状況を確認する

稀に、Apple側のサーバーに障害が発生していることがあります。

確認方法：

1. Safariを開く
2. 「Apple システム状況」で検索
3. 公式ページ（https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/）にアクセス
4. 「iCloud写真」や「iCloud Drive」の項目を確認

• 緑色のマーク → 正常に動作中
• 黄色または赤色のマーク → 問題が発生中

問題が発生している場合は、Appleが復旧するまで待つしかありません。

解決方法11: 強制再起動を試す

通常の再起動でダメな場合は、強制再起動を試してみましょう。

iPhone 8以降：

1. 音量アップボタンを押してすぐ離す
2. 音量ダウンボタンを押してすぐ離す
3. 電源ボタンを、Appleロゴが表示されるまで長押し

iPhone 7/7 Plus：

1. 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に長押し
2. Appleロゴが表示されるまで押し続ける

iPhone 6s以前：

1. ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し
2. Appleロゴが表示されるまで押し続ける

解決方法12: 個別の写真をダウンロードしてみる

全体の同期が進まない場合、個別の写真を開いてダウンロードを試してみましょう。

手順：

1. 「写真」アプリを開く
2. ぐるぐるマークが表示されている写真をタップ
3. 拡大表示されるまで待つ

これで、その写真だけダウンロードが優先されます。特定の写真だけが原因で全体が止まっている場合、これで解決することがあります。

特定のシーン別の対処法

写真を開くとずっとぐるぐるが出る場合

原因： iCloudからのダウンロードが進まない

対処：

1. Wi-Fi接続を確認
2. iPhone本体のストレージを確認（2GB以上の空きを確保）
3. 低電力モードをオフ
4. しばらく充電しながら放置

設定画面のiCloud項目でぐるぐるが出る場合

原因： iCloud設定の読み込みに失敗している

対処：

1. 設定アプリを完全に閉じる（アプリスイッチャーから上にスワイプ）
2. iPhoneを再起動
3. 再度設定アプリを開く

それでもダメなら、iCloudからサインアウト→サインインを試してください。

iCloud Driveのファイルでぐるぐるが出る場合

原因： ファイルのダウンロードが進まない

対処：

1. Wi-Fi接続を確認
2. ファイルアプリを完全に閉じて再起動
3. iPhoneを再起動
4. 別のデバイス（パソコンなど）からiCloud.comにアクセスしてファイルをダウンロード

時間がかかるのは正常？それとも異常？

「どれくらい待てばいいの？」という疑問にお答えします。

正常な範囲：

• 数枚の写真：数秒〜数分
• 数十枚の写真：数分〜30分
• 数百枚の写真：1〜3時間
• 数千枚の写真：半日〜数日

異常と判断すべき状況：

• 1枚の写真で30分以上ぐるぐるが続く
• 何時間待っても進捗がまったく見られない
• 再起動しても同じ状態が続く
• Wi-Fi、ストレージなどすべて問題ないのに進まない

こうした場合は、上記の解決方法を試すか、Appleサポートに相談しましょう。

よくある質問

Q1: ぐるぐる中に電源を切っても大丈夫？

A: 大丈夫です。

途中で中断されても、次にWi-Fiに接続したときに自動的に再開されます。データが壊れることはありません。

Q2: モバイルデータ通信でもダウンロードできますか？

A: できません。

iCloud写真のダウンロードは、Wi-Fi接続時のみ実行されます。ただし、設定で「モバイルデータ通信」を有効にすれば可能ですが、データ使用量が膨大になるのでおすすめしません。

Q3: 写真を削除したらぐるぐるは止まりますか？

A: 状況によります。

問題のある特定の写真が原因の場合は止まる可能性があります。ただし、削除した写真は30日間「最近削除した項目」に残るので、完全削除しないと根本的な解決にはなりません。

Q4: 何をしても解決しない場合は？

A: Appleサポートに相談しましょう。

• Apple サポートアプリから問い合わせ
• 電話サポート：0120-277-535（日本）
• https://support.apple.com/

専門スタッフが、さらに詳しい診断と解決策を提案してくれます。

Q5: 夜中に勝手に同期されるのを止められますか？

A: できます。

「設定」→ 自分の名前 → 「iCloud」→「写真」→「このiPhoneを同期」をオフにすれば、自動同期が停止します。ただし、手動でバックアップする必要が出てきます。

まとめ: 焦らず一つずつ試してみよう

iCloudの「ずっとぐるぐる」問題は、多くの場合、適切な対処で解決できます。

すぐに試せる解決方法：

1. iCloudとiPhone本体のストレージを確認
2. Wi-Fi接続を確認・改善
3. 低電力モードと省データモードをオフ
4. デバイスを再起動
5. iCloud写真をオフ→オンにする

それでもダメなら：

6. iCloudからサインアウト→サインイン
7. ネットワーク設定をリセット
8. iOSを最新版にアップデート
9. 強制再起動
10. Appleのシステム状況を確認

重要なポイント：

• 大量の写真は時間がかかって当然
• 充電しながらWi-Fiに接続して一晩放置すると解決することが多い
• 焦って何度も設定を変えない（逆効果になることも）
• 1〜2日待っても変化がない場合は、積極的に対処する

まずは上から順番に試してみてください。多くの場合、ストレージの確保やWi-Fi環境の改善、デバイスの再起動で解決します。

それでも解決しない場合は、遠慮なくAppleサポートに相談してください。ぐるぐるマークに悩まされる日々から解放されて、快適にiPhoneを使えるようになることを願っています！