DuckDuckGoが使えなくなった時の完全対処法｜原因と解決方法を徹底解説

「DuckDuckGoが急に使えなくなった!」
「検索しても結果が表示されない」
「エラーメッセージが出て開けない」

この記事では、DuckDuckGoが使えなくなった時の原因と、すぐに試せる解決方法を初心者にもわかりやすく徹底解説します。
症状別の対処法から、予防策まで、すべて網羅しています。

DuckDuckGoのトラブルで困っている方は、ぜひ最後までお読みください。

まず確認すべき3つのこと
よくあるエラーメッセージと対処法
症状別のトラブルシューティング
上級トラブルシューティング
DuckDuckGoが使えない時の代替検索エンジン
DuckDuckGoを安定して使うための予防策
よくある質問
まとめ

まず確認すべき3つのこと

DuckDuckGoが使えない時、最初に確認すべき重要なポイントが3つあります。

1. DuckDuckGoのサーバーがダウンしていないか?

最も重要な確認事項

あなただけでなく、世界中のユーザーがアクセスできない状態かもしれません。

確認方法:

方法A:DownDetectorで確認

https://downdetector.com/にアクセス
検索ボックスに「DuckDuckGo」と入力
障害レポートのグラフを確認
急激にレポートが増えている場合は全体的な障害

方法B:公式Twitterアカウントを確認

DuckDuckGo公式アカウント:@DuckDuckGo
障害発生時は英語でアナウンスが投稿される
例:「We’re currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search…」

方法C:別のデバイス・ネットワークで試す

スマートフォンのモバイル回線で試す
友人や家族のデバイスで試す
複数のデバイスで開けない場合は全体的な障害の可能性大

サーバーダウンの場合の対処:

待つしかありません
通常は数時間以内に復旧
代替の検索エンジン(Startpage、Braveなど)を一時的に使用

2. インターネット接続は正常か?

DuckDuckGo以外のサイトにアクセスできるか確認しましょう。

確認手順:

他のウェブサイトを開く

google.com
yahoo.co.jp
youtube.com

接続速度をテスト

https://fast.com/にアクセス
通常の速度が出ているか確認

Wi-Fiルーターを確認

ランプが正常に点灯しているか
エラーランプが点灯していないか

インターネット接続に問題がある場合:

ルーターを再起動(電源を抜いて30秒待つ)
モデムも再起動
それでもダメなら、ISPに連絡

DuckDuckGoだけ開けない場合:
次の確認に進んでください。

3. 使っているブラウザは最新版か?

古いブラウザはDuckDuckGoと互換性がない場合があります。

ブラウザのバージョン確認方法:

Google Chromeの場合:

右上の三点メニュー(⋮)をクリック
「ヘルプ」→「Google Chromeについて」
自動的に最新版への更新が始まる

Mozilla Firefoxの場合:

右上のメニュー(≡)をクリック
「ヘルプ」→「Firefoxについて」
更新があれば自動的にダウンロード

Microsoft Edgeの場合:

右上の三点メニュー(…)をクリック
「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」
更新を確認

Safariの場合:

macOS全体のアップデートに含まれる
「システム環境設定」→「ソフトウェアアップデート」

ブラウザが古い場合:
必ず最新版に更新してから、再度DuckDuckGoを試してください。

よくあるエラーメッセージと対処法

DuckDuckGoで表示される代表的なエラーと、その解決方法を紹介します。

エラー1:「We’re currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search」

意味:
DuckDuckGo側でシステム障害が発生しています。

表示される完全なメッセージ:

We're currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search 
that might prevent you from getting results. Thanks for your 
patience while we get our ducks in a row...

原因:

DuckDuckGoのサーバー障害
依存しているBing APIの障害
大量のトラフィックによる過負荷

対処法:

待つ(最も効果的)

通常は1〜6時間で復旧
公式Twitterで進捗を確認

Bang機能で他の検索エンジンを使う

DuckDuckGoの検索ボックスに:
!g 検索キーワード → Googleで検索
!b 検索キーワード → Bingで検索

一時的に別の検索エンジンを使用

Startpage
Qwant
Brave Search

エラー2:「申し訳ありませんが、これらの結果を表示する際にエラーが発生しました」

日本語版のエラーメッセージ

表示される内容:

申し訳ありませんが、これらの結果を表示する際にエラーが発生しました。
再試行するには、こちらをクリックしてください。

原因:

一時的な通信エラー
ブラウザのキャッシュ問題
Cookie の破損

対処法:

ステップ1:ページを再読み込み

Windowsの場合:Ctrl + F5
Macの場合:Cmd + Shift + R

ステップ2:キャッシュとCookieを削除

Chromeの場合:

Ctrl + Shift + Delete(Windows)またはCmd + Shift + Delete(Mac)
「期間」を「全期間」に設定
「Cookieと他のサイトデータ」にチェック
「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
「データを削除」をクリック

Firefoxの場合:

Ctrl + Shift + Delete
「消去する履歴の期間」を「すべて」に設定
「Cookie」と「キャッシュ」にチェック
「OK」をクリック

ステップ3:ブラウザを再起動
完全に閉じてから再度開く

エラー3:「Unexpected error. Please try again」

英語版の一般的なエラー

完全なメッセージ:

Unexpected error. Please try again. 
If error persists, email ops@duckduckgo.com

原因:

サーバー側の予期しないエラー
データベースの一時的な問題
ネットワークのタイムアウト

対処法:

数分待ってから再試行
5〜10分待ってからアクセス
別のブラウザで試す

Chromeを使っている → Firefoxで試す
Edgeを使っている → Chromeで試す

エラーが続く場合はDuckDuckGoに報告
ops@duckduckgo.comにメール

使用しているブラウザとバージョン
OS(Windows 11、macOS 14など)
エラーが発生した時刻
スクリーンショット(可能であれば)

エラー4:「ページを読み込めませんでした」または白い画面

ページが全く表示されない場合

症状:

DuckDuckGoのページが真っ白
「このサイトにアクセスできません」
「接続がタイムアウトしました」

原因:

DNSの問題
ファイアウォールによるブロック
ISPによる制限(稀)
プロキシ設定の問題

対処法:

方法1:DNSキャッシュをクリア

Windowsの場合:

Win + Rを押す
cmdと入力してEnter
以下のコマンドを入力:

ipconfig /flushdns

「DNS リゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました」と表示されればOK

Macの場合:

ターミナルを開く
以下のコマンドを入力:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

パスワードを入力

方法2:DNSサーバーを変更

より信頼性の高いDNSを使用します。

Windows 10/11の設定:

「設定」→「ネットワークとインターネット」
使用中の接続(Wi-Fiまたはイーサネット)をクリック
「IP設定」の「編集」をクリック
「手動」を選択し「IPv4」をオン
以下のDNSを入力:

Cloudflare DNS:

優先DNS:1.1.1.1
代替DNS:1.0.0.1

Google Public DNS:

優先DNS:8.8.8.8
代替DNS:8.8.4.4

「保存」をクリック

方法3:シークレットモードで試す

拡張機能やCookieの影響を排除して確認:

Chrome:Ctrl + Shift + N
Firefox:Ctrl + Shift + P
Edge:Ctrl + Shift + N
Safari:Cmd + Shift + N

シークレットモードで開ける場合は、拡張機能またはCookieが原因です。

症状別のトラブルシューティング

具体的な症状ごとに、効果的な解決方法を紹介します。

症状1:検索結果が表示されない

検索ボックスには入力できるが、結果が出ない場合。

考えられる原因:

JavaScriptが無効
ブラウザ拡張機能の干渉
広告ブロッカーの過剰ブロック

解決方法:

ステップ1:JavaScriptが有効か確認

Chromeの場合:

右上のメニュー→「設定」
「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」
「JavaScript」をクリック
「サイトがJavaScriptを使用できるようにする」がオンか確認

ステップ2:広告ブロッカーを一時的に無効化

ブラウザ右上の拡張機能アイコンをクリック
広告ブロッカー(uBlock Origin、AdBlock Plusなど)を見つける
「このサイトで無効」または一時的にオフ
DuckDuckGoで検索を再試行

ステップ3:すべての拡張機能を無効化して確認

Chromeの場合:

chrome://extensions/にアクセス
すべての拡張機能をオフ
DuckDuckGoで検索
動作する場合は、拡張機能を1つずつオンにして原因を特定

ステップ4:ブラウザをリセット

Chrome/Edgeの場合:

設定→「リセットとクリーンアップ」
「設定を元の既定値に戻す」
「設定のリセット」をクリック

注意:
ブラウザのリセットで、拡張機能はすべて無効化され、スタートページやピン留めしたタブもリセットされます。

症状2:ページが途中で止まる・フリーズする

ページの読み込みが途中で止まってしまう場合。

考えられる原因:

ブラウザのメモリ不足
大量のタブを開きすぎ
パソコンのリソース不足

解決方法:

ステップ1:不要なタブを閉じる

使っていないタブをすべて閉じる
ブックマークして後で見る

ステップ2:ブラウザを完全に再起動

すべてのブラウザウィンドウを閉じる
タスクマネージャー(Windows)またはアクティビティモニタ(Mac)を開く
ブラウザのプロセスがまだ動いていないか確認
残っていれば強制終了
ブラウザを再度開く

ステップ3:ハードウェアアクセラレーションを無効化

Chromeの場合:

設定→「システム」
「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフ
ブラウザを再起動

ステップ4:パソコンを再起動
最も基本的ですが、効果的な方法です。

症状3:DuckDuckGoブラウザアプリが開かない(スマートフォン)

iPhone/AndroidのDuckDuckGoアプリが起動しない場合。

症状の詳細:

アプリが黒い画面のままフリーズ
タップしても反応しない
開いてすぐにクラッシュする

解決方法:

方法1:アプリを強制終了して再起動

iPhoneの場合:

ホームボタンを2回押す(または画面下から上にスワイプ)
DuckDuckGoアプリを上にスワイプして終了
ホーム画面からアプリを再度開く

Androidの場合:

画面下の□ボタン(マルチタスクボタン)をタップ
DuckDuckGoアプリを上にスワイプまたは×ボタンで終了
アプリを再度開く

方法2:アプリのキャッシュをクリア

iPhoneの場合:

iOSではアプリ個別のキャッシュクリアができないため、再インストールが必要

Androidの場合:

「設定」→「アプリ」
「DuckDuckGo」を選択
「ストレージ」をタップ
「キャッシュを削除」をタップ
必要に応じて「データを削除」も実行

方法3:アプリをアップデート

App Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)を開く
「DuckDuckGo」を検索
「アップデート」ボタンがあればタップ

方法4:アプリを再インストール

アプリを長押しして「アプリを削除」
App StoreまたはGoogle Playから再度ダウンロード
インストール後、再度開く

方法5:スマートフォンを再起動

iPhoneもAndroidも、電源を一度切って再起動

症状4:検索は動くが、画像や動画が表示されない

テキスト検索結果は出るが、画像タブや動画タブが機能しない場合。

原因:

セーフサーチの設定が厳しすぎる
ブラウザの画像設定
コンテンツブロッカーの影響

解決方法:

ステップ1:セーフサーチ設定を確認

DuckDuckGoで検索
右上の設定(≡)をクリック
「All Settings」を選択
「Safe Search」の項目を確認
「Moderate」または「Off」に変更
「Save and Exit」をクリック

ステップ2:ブラウザの画像表示設定を確認

Chromeの場合:

設定→「プライバシーとセキュリティ」
「サイトの設定」→「画像」
「サイトに画像の表示を許可する」がオンか確認

ステップ3:コンテンツブロッカーを確認
画像や動画をブロックする拡張機能がないか確認し、一時的に無効化

症状5:特定の検索ワードだけエラーになる

ほとんどの検索は機能するが、特定のキーワードでエラーが出る場合。

原因:

セーフサーチによるブロック
不適切なコンテンツと判定されている
特殊文字が原因

解決方法:

ステップ1:検索ワードを変える

同義語を使う
より一般的な表現にする
引用符(“”)で囲んでみる

ステップ2:Bang機能で他の検索エンジンを使う

!g 検索キーワード → Googleで検索
!w 検索キーワード → Wikipediaで検索

ステップ3:セーフサーチをオフにする
(成人の場合のみ)

設定→「Safe Search」→「Off」
保存して再検索

上級トラブルシューティング

基本的な対処法で解決しない場合の、より高度な方法です。

方法1:ファイアウォール/セキュリティソフトの確認

セキュリティソフトがDuckDuckGoをブロックしている可能性があります。

確認手順:

ステップ1:Windows Defenderファイアウォールの確認

Windowsキー+Rを押す
firewall.cplと入力してEnter
左側の「Windowsセキュリティファイアウォールによるアプリケーションの許可」
「設定の変更」をクリック
使用しているブラウザが「プライベート」と「パブリック」両方にチェックが入っているか確認

ステップ2:セキュリティソフトの一時無効化

ウイルス対策ソフト(Norton、McAfee、Kaspersky、ウイルスバスターなど)を一時的に無効化:

タスクトレイのセキュリティソフトアイコンを右クリック
「保護を無効化」または「一時停止」を選択
無効化する時間を選択(10分間など)
DuckDuckGoにアクセスできるか確認

重要:
テスト後は必ず再度有効化してください。

動作する場合:
セキュリティソフトの設定で、DuckDuckGo(https://duckduckgo.com)を例外リストに追加してください。

方法2:プロキシ設定の確認

不適切なプロキシ設定が原因の場合があります。

Windows 10/11の場合:

「設定」→「ネットワークとインターネット」
「プロキシ」をクリック
「自動的にプロキシを検出する」がオンか確認
「手動プロキシセットアップ」がオフか確認

意図せずプロキシが設定されている場合:

「プロキシサーバーを使う」をオフ
設定を保存してブラウザを再起動

Macの場合:

「システム環境設定」→「ネットワーク」
接続しているネットワーク(Wi-Fiまたはイーサネット)を選択
「詳細」→「プロキシ」タブ
すべてのプロキシ設定がオフか確認

方法3:日付と時刻の設定を確認

間違った日付・時刻設定は、SSL証明書エラーを引き起こします。

Windows 10/11の場合:

「設定」→「時刻と言語」→「日付と時刻」
「時刻を自動的に設定する」をオン
「タイムゾーン」が正しいか確認(日本の場合:大阪、札幌、東京)

Macの場合:

「システム環境設定」→「日付と時刻」
「日付と時刻を自動的に設定」にチェック
タイムゾーンが「東京」になっているか確認

手動で修正する場合:
自動設定をオフにして、現在の正確な日付と時刻を入力してください。

方法4:ブラウザ拡張機能「DuckDuckGo Privacy Essentials」の再インストール

拡張機能版を使用している場合の対処法。

Chromeの場合:

削除:

chrome://extensions/にアクセス
「DuckDuckGo Privacy Essentials」を見つける
「削除」をクリック

再インストール:

Chrome ウェブストアにアクセス
「DuckDuckGo Privacy Essentials」を検索
「Chromeに追加」をクリック

Firefoxの場合:

削除:

about:addonsにアクセス
「拡張機能」タブを選択
DuckDuckGoの右側にある「…」をクリック
「削除」を選択

再インストール:

Firefox Add-onsサイトにアクセス
「DuckDuckGo」を検索
「Firefoxに追加」をクリック

方法5:ホストファイルの確認(上級者向け)

ホストファイルが改ざんされている可能性があります。

Windowsの場合:

メモ帳を管理者として実行
ファイル→開く
以下のパスに移動:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

ファイルの種類を「すべてのファイル」に変更
hostsファイルを開く
以下の行があれば削除:

127.0.0.1 duckduckgo.com
0.0.0.0 duckduckgo.com

保存して閉じる
パソコンを再起動

Macの場合:

ターミナルを開く
以下のコマンドを入力:

sudo nano /etc/hosts

パスワードを入力
DuckDuckGoに関する行があれば削除
Ctrl + Oで保存、Ctrl + Xで終了
Macを再起動

警告:
hostsファイルの編集は慎重に行ってください。
間違えるとインターネット接続全体に影響が出る可能性があります。

DuckDuckGoが使えない時の代替検索エンジン

復旧を待つ間に使える、プライバシー重視の代替サービスを紹介します。

1. Startpage

特徴:

Googleの検索結果を匿名で利用
個人情報を収集しない
オランダベースのサービス

URL:
https://www.startpage.com

使い方:
DuckDuckGoとほぼ同じ感覚で使用可能。
Googleの検索結果が欲しいが、追跡されたくない人に最適。

2. Brave Search

特徴:

完全独自のインデックス
広告ブロッカー内蔵のBraveブラウザと連携
追跡なし

URL:
https://search.brave.com

使い方:
Braveブラウザをダウンロードしなくても、ウェブ版が使用可能。

3. Qwant

特徴:

フランスベースの検索エンジン
GDPRに完全準拠
ヨーロッパで人気

URL:
https://www.qwant.com

使い方:
インターフェースはGoogleに似ており、初心者でも使いやすい。

4. Ecosia

特徴:

検索するだけで木を植えられる
プライバシーも保護
利益の80%を環境保護に寄付

URL:
https://www.ecosia.org

使い方:
Bingの検索結果を使用しているため、DuckDuckGoに似た動作。

5. Searx(SearXNG)

特徴:

オープンソースのメタ検索エンジン
複数の検索エンジンの結果を集約
完全な匿名性

URL:
https://searx.space/(公開インスタンスの一覧)

使い方:
やや上級者向け。
自分でインスタンスをホストすることも可能。

DuckDuckGoを安定して使うための予防策

トラブルを未然に防ぐための日常的なメンテナンス方法です。

1. 定期的にブラウザのキャッシュをクリア

推奨頻度:月1回

手順は前述の「キャッシュとCookieの削除」を参照。

自動化する方法:

Chromeの場合:

設定→「プライバシーとセキュリティ」
「Cookieと他のサイトデータ」
「シークレットモードウィンドウを閉じるときにCookieとサイトデータを削除する」をオン

これで、シークレットモードを使うたびに自動クリアされます。

2. ブラウザと拡張機能を常に最新に保つ

自動更新を有効にする:

Chromeの場合:

デフォルトで自動更新が有効
定期的に「Chromeについて」ページで確認

Firefoxの場合:

メニュー→「設定」→「一般」
「Firefoxの更新」セクション
「更新を自動的にインストールする(推奨)」を選択

3. 不要な拡張機能は削除

多すぎる拡張機能は、ブラウザの動作を遅くし、競合の原因になります。

見直しの目安:

3ヶ月以上使っていない拡張機能
何に使うか忘れた拡張機能
同じ機能の拡張機能が複数ある

削除方法:
chrome://extensions/またはabout:addonsで不要なものを削除。

4. 複数のブラウザを用意

1つのブラウザに依存しない環境を作りましょう。

推奨の組み合わせ:

メイン:Chrome または Firefox
サブ:Edge または Brave
モバイル:DuckDuckGoアプリ

トラブルが起きても、すぐに別のブラウザに切り替えられます。

5. ブックマークとパスワードをバックアップ

ブラウザをリセットや再インストールする時のために。

Chromeの場合:
Googleアカウントに同期しておく:

設定→「同期とGoogleサービス」
「同期を有効にする」

Firefoxの場合:
Firefoxアカウントで同期:

メニュー→「サインイン」
アカウント作成または既存アカウントでログイン

手動バックアップ:
定期的にブックマークをHTML形式でエクスポート。

6. DNSをCloudflareまたはGoogleに変更

標準のISP提供DNSより、信頼性と速度が向上します。

前述の「DNSサーバーを変更」の手順を参照。

推奨DNS:

Cloudflare: 1.1.1.1と1.0.0.1
Google: 8.8.8.8と8.8.4.4

よくある質問

DuckDuckGoだけが使えず、他のサイトは正常です。なぜ?

複数の原因が考えられます:

DuckDuckGo側の障害
DownDetectorと公式Twitterで確認してください。
ブラウザのキャッシュ・Cookie問題
キャッシュとCookieを削除してください。
ファイアウォールまたはセキュリティソフト
一時的に無効化してテストしてください。
DNS問題
DNSキャッシュをクリアするか、DNSサーバーを変更してください。
ブラウザ拡張機能の競合
すべての拡張機能を無効化してテストしてください。

スマートフォンアプリが何度再インストールしても動きません

以下を順番に試してください:

スマートフォンを再起動
最も基本的ですが、効果的
OSを最新版に更新
設定→「ソフトウェアアップデート」
ストレージの空き容量を確認

iPhone:設定→「一般」→「iPhoneストレージ」
Android:設定→「ストレージ」
少なくとも1GB以上の空きが必要

アプリの権限を確認
設定→「アプリ」→「DuckDuckGo」→「権限」
必要な権限がすべて許可されているか確認
別のプライバシーブラウザを試す
Firefox Focus、Braveブラウザなど

Bingがダウンするとなぜ DuckDuckGoも影響を受けるの?

DuckDuckGoは独自の検索インデックスを持っていますが、検索結果の一部をMicrosoftのBing APIから取得しています。

影響の範囲:

テキスト検索結果の一部
地図検索
ニュース検索

DuckDuckGoが完全に使えなくなるわけではない:
独自のインデックス(Wikipedia、StackOverflowなどからのInstant Answers)は引き続き機能します。

2024年5月23日の大規模障害:
この日、BingのAPIがダウンし、DuckDuckGo、ChatGPT、Copilotなど多数のサービスが同時に影響を受けました。

企業や学校のネットワークでDuckDuckGoが使えません

ネットワーク管理者がブロックしている可能性があります。

確認方法:
モバイル回線(4G/5G)に切り替えて試してください。
モバイル回線で動作する場合、ネットワークレベルでのブロックです。

対処法:

IT部門に問い合わせ
DuckDuckGoのブロック解除を依頼
VPNを使用
(職場のポリシーで許可されている場合のみ)
モバイル回線を使用
スマートフォンのテザリング機能を利用

注意:
企業や学校のポリシーに違反しないよう、必ず確認してください。

DuckDuckGoを使うとパソコンが遅くなりますか?

いいえ、DuckDuckGoが原因でパソコンが遅くなることはありません。

遅く感じる可能性がある場合:

ブラウザ拡張機能が多すぎる
DuckDuckGoに限らず、拡張機能が10個以上あるとブラウザ全体が重くなります。
パソコンのスペック不足
メモリ(RAM)が4GB以下の場合、複数のタブを開くと重くなります。
別の原因
ウイルス、バックグラウンドプログラム、ディスク容量不足などが原因の可能性。

実際には:
DuckDuckGoはトラッカーをブロックするため、多くの場合Googleより高速です。

エラーメッセージが日本語ではなく英語で表示されます

DuckDuckGoの一部のエラーメッセージは英語のみです。

日本語に設定する方法:

DuckDuckGoで検索
右上の設定(≡)→「All Settings」
「General」タブの「Language」
「日本語(日本)」を選択
「地域」も「日本」に設定
「Save and Exit」

ただし、システムエラーメッセージは英語のままの場合があります。

サーバーダウンから復旧するまでどのくらいかかりますか?

過去の実績から:

小規模な障害:

30分〜2時間程度
部分的な機能制限

中規模な障害:

3〜6時間
検索機能の完全停止

大規模な障害(2024年5月23日の例):

約9時間
Bing API障害に起因
段階的に復旧

最新情報の確認先:

公式Twitter:@DuckDuckGo
DownDetector:https://downdetector.com/status/duckduckgo/

通常は24時間以内に完全復旧します。

Chrome拡張機能とDuckDuckGoブラウザアプリ、どちらが良い?

用途によって使い分けましょう。

Chrome拡張機能(DuckDuckGo Privacy Essentials)が良い場合:

Chromeを使い続けたい
他のChrome拡張機能も使いたい
デスクトップPCでの使用がメイン

DuckDuckGoブラウザアプリが良い場合:

より強力なプライバシー保護が欲しい
スマートフォンでの使用
シンプルなブラウザが好み

両方使う:

デスクトップ:Chrome + 拡張機能
モバイル:DuckDuckGoアプリ

これが最もバランスの良い組み合わせです。

まとめ

DuckDuckGoが使えなくなった時の対処法をまとめます。

最初に確認すべき3つのこと

サーバー障害の確認
DownDetectorまたは公式Twitterをチェック
インターネット接続
他のサイトが開けるか確認
ブラウザのバージョン
最新版に更新されているか確認

すぐに試せる5つの基本対処法

キャッシュとCookieを削除
Ctrl + Shift + Deleteで全期間分を削除
ブラウザを完全に再起動
タスクマネージャーで完全終了を確認
拡張機能をすべて無効化
原因となる拡張機能を特定
DNSキャッシュをクリア
ipconfig /flushdns(Windows)
別のブラウザで試す
ブラウザ固有の問題か確認

エラーメッセージ別の対処

「We’re currently experiencing an issue…」
→ DuckDuckGo側の障害。待つか代替検索エンジンを使用

「申し訳ありませんが、エラーが発生しました」
→ キャッシュとCookieを削除してページを再読み込み

「Unexpected error」
→ 数分待ってから再試行。続く場合はブラウザを変更

白い画面・読み込めない
→ DNSキャッシュクリアとDNSサーバー変更

症状別のベストな対処法

症状	最優先の対処法
検索結果が出ない	拡張機能の無効化
ページがフリーズ	ブラウザの再起動
アプリが開かない	アプリの再インストール
画像が表示されない	セーフサーチ設定の確認
特定ワードのみエラー	Bang機能で他の検索エンジン使用

予防策

トラブルを防ぐための日常的なメンテナンス:

月1回、キャッシュとCookieをクリア
ブラウザを常に最新版に保つ
不要な拡張機能は削除
信頼性の高いDNS(Cloudflare、Google)を使用
複数のブラウザを用意しておく

解決しない場合の最終手段

ブラウザを完全リセット
設定→「リセットとクリーンアップ」
ブラウザを再インストール
アンインストール後、公式サイトから最新版をダウンロード
OSを再起動
シンプルですが、多くの問題を解決
DuckDuckGoサポートに連絡
ops@duckduckgo.com

重要なポイント

DuckDuckGoが使えない原因の多くは、ブラウザ側の問題
サーバー障害の場合は、待つしかない(通常は数時間で復旧)
キャッシュとCookieの削除で、ほとんどの問題は解決
複数のブラウザと代替検索エンジンを用意しておくことが重要

DuckDuckGoは優れたプライバシー重視の検索エンジンですが、技術的な問題は避けられません。
この記事の対処法を順番に試せば、ほとんどの場合、問題を解決できます。

それでも解決しない場合は、一時的に代替検索エンジンを使用し、DuckDuckGoの復旧を待ちましょう。

まず確認すべき3つのこと

1. DuckDuckGoのサーバーがダウンしていないか?

2. インターネット接続は正常か?

3. 使っているブラウザは最新版か?

よくあるエラーメッセージと対処法

エラー1:「We’re currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search」

エラー2:「申し訳ありませんが、これらの結果を表示する際にエラーが発生しました」

エラー3:「Unexpected error. Please try again」

エラー4:「ページを読み込めませんでした」または白い画面

症状別のトラブルシューティング

症状1:検索結果が表示されない

症状2:ページが途中で止まる・フリーズする

症状3:DuckDuckGoブラウザアプリが開かない(スマートフォン)

症状4:検索は動くが、画像や動画が表示されない

症状5:特定の検索ワードだけエラーになる

上級トラブルシューティング

方法1:ファイアウォール/セキュリティソフトの確認

方法2:プロキシ設定の確認

方法3:日付と時刻の設定を確認

方法4:ブラウザ拡張機能「DuckDuckGo Privacy Essentials」の再インストール

方法5:ホストファイルの確認(上級者向け)

DuckDuckGoが使えない時の代替検索エンジン

1. Startpage

2. Brave Search

3. Qwant

4. Ecosia

5. Searx(SearXNG)

DuckDuckGoを安定して使うための予防策

1. 定期的にブラウザのキャッシュをクリア

2. ブラウザと拡張機能を常に最新に保つ

3. 不要な拡張機能は削除

4. 複数のブラウザを用意

5. ブックマークとパスワードをバックアップ

6. DNSをCloudflareまたはGoogleに変更

よくある質問

DuckDuckGoだけが使えず、他のサイトは正常です。なぜ?

スマートフォンアプリが何度再インストールしても動きません

Bingがダウンするとなぜ DuckDuckGoも影響を受けるの?

企業や学校のネットワークでDuckDuckGoが使えません

DuckDuckGoを使うとパソコンが遅くなりますか?

エラーメッセージが日本語ではなく英語で表示されます

サーバーダウンから復旧するまでどのくらいかかりますか?

Chrome拡張機能とDuckDuckGoブラウザアプリ、どちらが良い?

まとめ

最初に確認すべき3つのこと

すぐに試せる5つの基本対処法

エラーメッセージ別の対処

症状別のベストな対処法

おすすめの代替検索エンジン

予防策

解決しない場合の最終手段

重要なポイント

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