ゲームをプレイ中に突然画面が固まったり、強制終了してしまったりする経験は誰にでもあるでしょう。
本記事では、ゲームクラッシュの主な原因と、初心者でもすぐに試せる基本的な対処法から、中級者・上級者向けの技術的な解決策まで、段階的に詳しく解説します。
ゲームクラッシュとは
ゲームクラッシュとは、ゲームが正常に動作しなくなり、予期せず終了してしまう現象のことです。
クラッシュには以下のような症状があります。
- ゲームが突然フリーズして操作不能になる
- 画面が真っ暗になり、デスクトップに戻る
- エラーメッセージが表示されて強制終了する
- ブルースクリーン(BSOD)が表示され、PC全体が再起動する
これらの症状は、ハードウェアやソフトウェアの問題、設定の不具合など、様々な原因によって引き起こされます。
【初心者向け】すぐに試せる基本対処法
まずは、特別な知識がなくても誰でもすぐに試せる基本的な対処法を紹介します。
1. PCを再起動する
最もシンプルで効果的な方法です。
一時的なエラーやメモリの問題は、再起動することで解決することが多くあります。
Alt + F4キーを押して「再起動」を選択するか、スタートメニューから再起動してください。
2. ゲームを再インストールする
ゲームファイルが破損している可能性があります。
Steam、Epic Games、Microsoft Storeなどのランチャーから、ゲームをアンインストールして再度インストールしてみましょう。
再インストール前に、セーブデータがクラウドに保存されているか確認しておくと安心です。
3. Windowsとゲームを最新版に更新する
古いバージョンのOSやゲームは、不具合を抱えている場合があります。
Windows Updateを実行し、ゲームランチャーでゲームの更新を確認してください。
多くの場合、開発者が問題を修正したアップデートをリリースしています。
4. バックグラウンドアプリを閉じる
不要なアプリケーションがメモリやCPUを消費している可能性があります。
タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開き、使用していないアプリを終了してください。
特にブラウザで多数のタブを開いている場合は、閉じることでメモリを解放できます。
5. グラフィック設定を下げる
ゲーム内の画質設定が高すぎる可能性があります。
ゲームの設定画面から、解像度、テクスチャ品質、影の品質、アンチエイリアシングなどを「低」または「中」に変更してみてください。
レイトレーシングやDLSS/FSRなどの高負荷機能をオフにすることも効果的です。
6. ゲームファイルの整合性を確認する
多くのゲームランチャーには、ゲームファイルの整合性をチェックする機能があります。
Steamの場合
- ライブラリからゲームを右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「インストール済みファイル」タブを開く
- 「ゲームファイルの整合性を確認」をクリック
破損したファイルがあれば、自動的に修復されます。
ゲームクラッシュの主な原因
ハードウェアの問題
1. PC温度の上昇(オーバーヒート)
長時間のゲームプレイでCPUやGPUの温度が上がりすぎると、保護機能が働いてゲームが強制終了されます。
CPUが85℃以上、GPUが85℃以上になるとクラッシュのリスクが高まります。
2. 電源ユニット(PSU)の容量不足
グラフィックカードが要求する電力をPSUが供給できないと、負荷がかかった瞬間にクラッシュします。
高性能なGPU(RTX 4090など)は450W以上の電力を必要とし、システム全体では850W以上のPSUが推奨されることもあります。
3. メモリ(RAM)不足または不良
ゲームが必要とするメモリ容量が不足していると、クラッシュやフリーズが発生します。
また、メモリ自体に不良がある場合も、予期しないクラッシュの原因となります。
4. ハードウェアのスペック不足
ゲームの最低動作環境を満たしていない場合、正常に動作しません。
購入前にゲームの公式サイトやSteamページで、必要スペックを確認することが重要です。
ソフトウェアの問題
1. グラフィックドライバーの不具合
古いドライバーや不適切なドライバーは、ゲームクラッシュの最も一般的な原因です。
NVIDIAやAMDのグラフィックドライバーは定期的に更新する必要があります。
2. ウイルス対策ソフトの干渉
ウイルス対策ソフトがゲームファイルを脅威と誤認識し、動作をブロックすることがあります。
逆に、ウイルスやマルウェアに感染している場合も、クラッシュの原因となります。
3. DirectXやVisual C++の不足
多くのゲームはDirectXやVisual C++ Redistributableに依存しています。
これらが古いバージョンだったり、欠けていたりすると、ゲームが正常に動作しません。
4. オーバークロックの不安定性
CPUやGPUをオーバークロックしている場合、設定が不適切だとシステムが不安定になります。
5. ゲーム自体のバグ
ゲームそのものにバグがある場合、開発者のアップデートを待つしかありません。
【中級者向けTips】一歩進んだ対処法
基本的な対処法で解決しない場合は、以下の方法を試してみましょう。
1. グラフィックドライバーをクリーンインストールする
ドライバーを完全にアンインストールしてから、最新版を再インストールします。
手順
- DDU(Display Driver Uninstaller)などのツールを使用
- セーフモードで起動
- 既存のドライバーを完全削除
- 通常モードで再起動
- NVIDIA/AMDの公式サイトから最新ドライバーをダウンロード
- インストールを実行
2. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。
手順
- コマンドプロンプトを管理者として実行
- 「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押す
- スキャンが完了するまで待つ(15〜30分程度)
- エラーが検出されれば自動的に修復される
3. Windowsメモリ診断を実行する
メモリに問題がないか確認します。
手順
- スタートメニューで「Windowsメモリ診断」と検索
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択
- PCが再起動し、自動的にテストが実行される
- 結果を確認し、エラーがあればメモリを交換
4. Windowsゲームモードを有効にする
ゲームに最適化されたリソース配分を行います。
手順
- 設定(Win + I)を開く
- 「ゲーム」→「ゲームモード」を選択
- ゲームモードをオンにする
5. ゲームを管理者権限で実行する
管理者権限を与えることで、リソースへのアクセスが優先されます。
手順
- ゲームのアイコンを右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「互換性」タブを開く
- 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
- 「OK」をクリック
6. ウイルス対策ソフトの例外設定
ゲームフォルダをスキャン対象から除外します。
Windows Defenderの場合は、「Windowsセキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」→「設定の管理」→「除外」から、ゲームフォルダを追加してください。
7. DirectXとVisual C++を最新版に更新する
Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードし、インストールします。
複数のバージョンのVisual C++ Redistributableをインストールすることが推奨されます(2015、2017、2019など)。
【上級者向けTips】技術的な解決策
より高度な知識が必要な対処法を紹介します。
1. イベントビューアーでエラーログを確認する
クラッシュの詳細な原因を特定できます。
手順
- スタートメニューで「イベントビューアー」と検索
- 「Windowsログ」→「アプリケーション」を開く
- クラッシュした時刻付近のエラーを確認
- エラーコードやアプリケーション名をメモ
- オンラインで検索して解決策を探す
2. CPU/GPU温度を監視する
HWiNFO64、MSI Afterburner、HWMonitorなどのツールを使用します。
ゲームプレイ中の最大温度を記録し、85℃を超えている場合は冷却対策が必要です。
冷却対策
- PCケース内部の清掃(エアダスターで埃を除去)
- ケースファンの追加または交換
- CPUクーラーの交換(より高性能なものへ)
- サーマルペーストの塗り直し
- ケースの通気性改善(サイドパネルを開ける応急処置も可)
3. 電源プランを高パフォーマンスに設定する
手順
- コントロールパネル→「電源オプション」を開く
- 「高パフォーマンス」または「究極のパフォーマンス」を選択
- PCIeリンク状態の電源管理をオフに設定
4. GPU使用率とCPU使用率を確認する
タスクマネージャーの「パフォーマンス」タブで、ゲームプレイ中の使用率を確認します。
CPUが常に100%近くになっている場合は、CPU性能がボトルネックになっています。
5. オーバークロックをリセットする
オーバークロックしている場合は、BIOS設定を工場出荷時に戻します。
手順
- BIOS/UEFIに入る(起動時にDeleteキーまたはF2キーを押す)
- 「Load Optimized Defaults」または「Load Default Settings」を選択
- 設定を保存して再起動
安定性が向上した場合は、オーバークロック設定に問題があったことになります。
6. アンダークロック/アンダーボルトを試す
一部のユーザーは、GPUのクロック速度を50〜100MHz下げることでクラッシュが解消されたと報告しています。
MSI Afterburnerを使用して、GPUコアクロックを少しずつ下げてテストしてください。
電圧を下げる(アンダーボルト)ことも、温度と消費電力を抑えるのに効果的です。
7. レジストリ設定でMulti-Plane Overlayを無効化する
一部のゲームで効果があります。
手順(上級者向け・注意が必要)
- システムの復元ポイントを作成
- レジストリエディタを開く(regedit)
- 該当キーを検索して値を変更
- PCを再起動
この設定は、NVIDIAとAMD両方のGPUで有効です。
8. RAMのXMP/DOCPプロファイルを確認する
BIOS設定でメモリのプロファイルが正しく設定されているか確認します。
不適切な設定は、システムの不安定性を引き起こします。
9. 電源ケーブルの接続を確認する
グラフィックカードへのPCIe電源ケーブルが完全に挿入されているか確認してください。
接触不良があると、負荷時に電力が不足してクラッシュします。
10. BIOS/UEFIを最新版に更新する
マザーボードメーカーの公式サイトから最新のBIOSをダウンロードし、更新します。
この作業は慎重に行う必要があり、失敗するとシステムが起動しなくなる可能性があるため、十分に注意してください。
プラットフォーム別の注意点
PCゲーム(Windows)
上記の対処法がすべて適用できます。
Windows 11では、一部のゲームで互換性の問題が発生することがあるため、互換モードで実行を試してみてください。
スマートフォンゲーム
- アプリのキャッシュをクリアする
- スマートフォンを再起動する
- アプリを最新版に更新する
- ストレージ容量を確保する(不要なアプリやファイルを削除)
- バックグラウンドアプリを終了する
- OSを最新版に更新する
スマートフォンが過熱している場合は、しばらく使用を中止して冷却してください。
家庭用ゲーム機(PlayStation/Xbox/Switch)
- 本体を再起動する
- システムソフトウェアを最新版に更新する
- ゲームを最新版に更新する
- 本体のキャッシュをクリアする
- ゲームを再インストールする
- 本体の通気口の埃を清掃する
Nintendo Switchの場合、本体が熱くなりすぎるとスリープモードに入ることがあります。
クラッシュを予防するための日常的な対策
定期的なメンテナンス
- 月に1回はPC内部の清掃を行う
- 3ヶ月に1回はサーマルペーストの状態を確認
- ドライバーは常に最新版に保つ
- Windows Updateを定期的に実行
ハードウェアの適切な管理
- 電源ユニットは余裕のある容量を選ぶ(必要電力の1.5倍程度)
- ケース内のエアフローを確保する
- ケーブルマネジメントを行い、空気の流れを妨げない
- 高負荷時の温度を定期的にチェック
ソフトウェアの管理
- 不要なスタートアッププログラムを無効化
- バックグラウンドで動作するアプリを最小限にする
- ウイルス対策ソフトを最新の状態に保つ
- レジストリクリーナー(CCleanerなど)で定期的に最適化
ゲーム設定の最適化
- 自分のPCスペックに合った設定を選ぶ
- 垂直同期(V-Sync)を有効にしてフレームレートを制限
- FPS制限を設定し、不要な負荷を避ける
- 解像度スケーリングを90%程度に下げる
専門家に相談すべきタイミング
以下の場合は、自力での解決が難しいため、専門家への相談を検討してください。
- ハードウェア診断で物理的な故障が検出された場合
- 全ての対処法を試しても改善しない場合
- ブルースクリーンが頻発する場合
- PC全体の動作が著しく不安定な場合
- 電源ユニットやマザーボードの交換が必要と判断された場合
PC修理専門店、メーカーサポート、またはPCパーツショップの相談窓口を利用しましょう。
まとめ
ゲームクラッシュの原因は多岐にわたりますが、適切な対処法を段階的に試すことで、多くの場合は解決できます。
初心者の方は、まず再起動やグラフィック設定の調整など、簡単な方法から試してください。
中級者の方は、ドライバーの更新やシステムファイルの修復を行いましょう。
上級者の方は、温度監視やBIOS設定の最適化など、より技術的なアプローチを検討してください。
日常的なメンテナンスと予防策を実践することで、クラッシュのリスクを大幅に減らすことができます。
それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
快適なゲーム環境を手に入れて、ストレスなくゲームを楽しみましょう。
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