「このメッセージ、全員に確実に見てほしい」そんなときに役立つのがTeamsのメンション機能です。
個人宛だけでなく、チーム全員やチャネル全員に一斉通知を送ることができます。
ただし、場面によって使うコマンドが異なるため「どれを使えばいいかわからない」という声も多いです。
この記事では、グループチャット・チーム・チャネル別の全員メンションのやり方と、管理者設定・通知設定・注意点まで一気に解説します。
Teamsのメンション機能とは
メンションとは、メッセージの中で「@」を使って特定の相手や複数人に通知を送る機能です。
メンション付きのメッセージを受け取ると、受信者のデスクトップやスマートフォンにバナー通知が届き、アクティビティフィードにも記録されます。
通知の設定を「メンションと返信のみ」に絞っている人に対しても確実に届けられるため、重要な連絡の見落とし防止に非常に効果的です。
Teamsのメンションには大きく4種類あります。
- 個人メンション：特定の1人に通知する
- チームメンション：チームのメンバー全員に通知する
- チャネルメンション：チャネルのメンバー全員に通知する
- グループチャットメンション（@皆様）：グループチャット参加者全員に通知する
全員メンションの種類と入力コマンド一覧
| 対象 | 入力コマンド | 対象範囲 |
|---|---|---|
| チーム全員 | @team または @チーム名 | チームに所属する全メンバー |
| チャネル全員 | @channel または @チャネル名 | そのチャネルを表示中のメンバー |
| グループチャット全員 | @everyone（候補から「皆様」を選択） | グループチャットの参加者全員 |
| タググループ | @タグ名 | タグに登録された特定メンバー |
チーム全員にメンションする方法
チームに所属しているメンバー全員に通知を送りたい場合は、チームメンションを使います。
チャネル内かどうかに関係なく、チームの全メンバーに通知が届くのが特徴です。
手順
- メッセージ入力欄に
@teamと入力する - 候補としてチーム名が表示されるので選択する
- メッセージを入力して送信する
@チーム名 の頭文字から入力しても候補が表示されます。
選択するとチーム名が青文字になっていれば、メンションが正しく設定されています。
注意点
- チームメンションはデフォルトで利用可能ですが、チームの所有者が無効化することもできます
- チャネルの通知設定をオフにしているメンバーには届きません
- チャネルを非表示にしているメンバーにも通知が届きます（チャネルメンションとの違い）
チャネル全員にメンションする方法
チャネルに表示中のメンバー全員に通知を送りたい場合は、チャネルメンションを使います。
チームよりも範囲を絞りたい場合や、特定のチャネルの関係者のみに知らせたい場合に適しています。
手順
- メッセージ入力欄に
@channelと入力する - 候補としてチャネル名が表示されるので選択する
- メッセージを入力して送信する
@チャネル名 と直接入力しても同様に機能します。
デフォルトチャネルは @一般 と入力することでメンション候補が表示されます。
注意点
- チームメンションと異なり、そのチャネルを非表示にしているメンバーには通知が届きません
- チャネルの通知設定をオフにしているメンバーにも届きません
- チームよりも通知範囲が限定されるため、全員への周知が目的の場合はチームメンションが確実です
グループチャットの全員にメンションする方法（@皆様）
グループチャット（複数人が参加しているチャット）の参加者全員に通知を送る機能は、2023年2月のアップデートで追加されました。
以前は個別にメンションするしかありませんでしたが、この機能によって一括で全員に通知できるようになりました。
日本語版Teamsでは英語の「@everyone」ではなく「皆様」という表記で候補が表示されます（以前は「全員」と表示されていましたが、現在は「皆様」に変更されています）。
手順
- メッセージ入力欄に
@を入力する - 続けて
everyoneと入力する（または@のあとに半角スペースを入力して候補を表示させる） - 候補に「皆様 チャットの全員に通知する」が表示されたら選択する
- メッセージを入力して送信する
候補が表示されない場合の対処法
@ のあとに候補が出ない場合は、@ のあとに半角スペースを入力すると候補が表示されることがあります。
また、@ は全角ではなく半角で入力する必要があります。
注意点
- グループチャット参加者が50人以上の場合、送信前に警告画面が表示されます
- この機能はグループチャット限定です。1対1のチャットでは使用できません
- チャネルの会話ではなくチャットでのみ使用できます
タグメンションで特定グループに通知する
チームのメンバーを役職や部署などでグループ分けしてまとめてメンションしたい場合は、「タグ」を使う方法が便利です。
たとえば「デザイナー」「マネージャー」「東京オフィス」などのタグを作成しておくと、@タグ名 でその属性のメンバーだけに一括通知できます。
タグの作成手順（チームの所有者の場合）
- チーム名の横にある「…（その他のオプション）」をクリックする
- 「チームを管理」を選択する
- 「タグ」タブを選択して「タグを作成」をクリックする
- タグ名と対象メンバーを設定して保存する
デフォルトではタグの作成・管理はチームの所有者のみができます。
メンバーにも作成権限を付与したい場合は、「チームを管理」→「設定」タブ→「タグの管理者」から「チームの所有者とメンバー」に変更します。
管理者設定：チームメンションとチャネルメンションの許可・拒否
チームの所有者は、チームメンションとチャネルメンションの使用可否を設定できます。
デフォルトでは両方とも有効ですが、通知の乱用が気になる場合や組織のルール上必要な場合に無効化することができます。
設定手順
- チーム名の横にある「…（その他のオプション）」をクリックする
- 「チームを管理」を選択する
- 「設定」タブを開き、「@メンション」セクションを展開する
- 以下の2項目のオン・オフを切り替える
@teamまたは@[チーム名]によるメンションの許可設定@channelまたは@[チャネル名]によるメンションの許可設定
チームメンションまたはチャネルメンションを無効にすると、メンバーが入力しても候補として表示されなくなります。
メンション通知の受信設定（受け取り側）
メンションを受け取る側も、通知の受け取り方を自分で設定できます。
通知設定の変更手順
- Teamsの右上にあるプロフィールアイコンをクリックする
- 「設定」を選択する
- 「通知とアクティビティ」を開く
- 「@メンション」の項目でそれぞれ通知レベルを設定する
設定できる通知レベルは次のとおりです。
- バナーとフィード：デバイス通知とアクティビティフィードの両方に表示する
- フィードのみに表示：デバイスへの通知はなく、アクティビティフィードのみに記録する
- オフ：通知を受け取らない
チャネルごとの通知設定も可能
特定のチャネルだけ通知のレベルを変えたい場合は、チャネルの設定から個別に調整できます。
- 通知を変更したいチャネル名をクリックする
- 「チャネル通知」を選択する
- 「チャネルメンション」の通知レベルを設定する
重要なチャネルは「バナーとフィード」、情報量の多い雑談チャネルは「フィードのみ」に設定するなど、チャネルの重要度に応じて使い分けると通知疲れを防げます。
メンションできないときの主な原因と対処法
全員メンションを使おうとしたのに候補が表示されない、または機能しない場合は以下の点を確認してください。
@ の入力が全角になっている
日本語入力モードのままで @ を入力すると全角になり、メンションが機能しません。
半角の @ を入力してください。
候補が表示されない@ のあとに半角スペースを入力すると、候補が表示されやすくなります。
チームメンション・チャネルメンションが無効化されている
チームの所有者がメンション機能を無効化している場合があります。
チームの管理者に確認してください。
@team で候補が出ない（環境による）
環境によっては @team ではなく @チーム名 の頭文字から入力する方が確実に候補が表示されます。
Teamsを再起動する
不具合が疑われる場合はアプリを一度終了して再起動することで解消する場合があります。
メンションのマナーと使いすぎへの注意
メンション機能はとても便利ですが、乱用すると逆効果になることがあります。
チームメンションやチャネルメンションは全員に通知が飛ぶため、使いすぎると「通知疲れ」を引き起こします。
通知が多すぎると重要なメッセージが埋もれてしまい、肝心なときに見落とされるリスクが高まります。
推奨される使い方の基準
全員メンションを使うのは、次のような場面に限定するのが一般的な運用マナーです。
- 緊急または重要度の高い案内・連絡
- 全員の確認や回答が必要なアンケート・決定事項
- チーム全体に関係するスケジュール変更・システム障害など
日常的な質問や情報共有は個人メンションやメンションなしの投稿にとどめ、チームメンション・チャネルメンションは「これは全員が知る必要がある」という場合のみ使うルールを社内で決めておくと、コミュニケーションの効率が上がります。
また、日本語のTeamsでメンションすると相手のフルネームが表示されます。
日本語環境では呼び捨てに見えることがあるため、メンション後に「さん」や敬称を手動で付け加えると丁寧な印象を与えられます。
まとめ
Teamsで全員にメンションするには、場面に応じて使うコマンドが異なります。
チームに所属する全メンバーには @team（または @チーム名）、チャネルの表示中メンバーには @channel（または @チャネル名）、グループチャットの全員には @ → 候補から「皆様」を選択、特定の属性グループには @タグ名 を使い分けてください。
また、チームメンションとチャネルメンションはチームの所有者が無効化できるため、使えない場合は管理者への確認が必要です。
受け取り側も通知設定でチャネルごとの受信レベルを調整できるので、重要度に合わせてカスタマイズすると快適に使えます。
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