Microsoft Teamsでマイクが認識されず、会議で声が届かなかった経験はありませんか。
原因は設定のミスからドライバーの問題まで多岐にわたりますが、手順を一つずつ確認すれば多くの場合は解決できます。
この記事では、今すぐ試せる対処法を8つ、原因の特定しやすい順番で解説します。
まず確認：問題を切り分けよう
対処法を試す前に、以下を確認してください。
- 他のアプリ（ZoomやGoogle Meet）でもマイクが使えないか
→ 他のアプリでも使えない場合はWindows側の問題。Windowsでマイクが認識しない問題の完全解決ガイドも参照してください。 - Teams内だけでマイクが使えないか
→ Teamsの設定またはアクセス許可の問題が濃厚です。
問題を絞り込めたら、以下の対処法を順番に試してください。
対処法1：ミュートになっていないか確認する
最も多い原因の一つが「うっかりミュート」です。
チェックポイントは2か所あります。
Teamsのミュート確認：
会議中の画面を開いて、マイクアイコンを確認してください。
アイコンに斜線が入っていればミュート中です。
クリックしてミュートを解除します。
デバイス本体のミュート確認：
ヘッドセットや外付けマイクには、本体にミュートボタンが付いている機種があります。
ランプの状態やボタンの位置を確認し、物理ミュートが有効になっていないかチェックしましょう。
対処法2：Teamsのデバイス設定でマイクを選択する
Teamsが別のマイク（例：内蔵マイク）を使ってしまっているケースがあります。
以下の手順で、使いたいマイクが選択されているか確認してください。
- Teamsの右上にある「三点リーダー（…）」→「設定」をクリック
- 左メニューから「デバイス」を選択
- 「マイク」のドロップダウンから使いたいマイクを選択
- 「テスト通話」をクリックして動作確認
デバイス一覧に使いたいマイクが表示されない場合は、接続を確認するかデバイスを挿し直してみましょう。
対処法3：Windowsのプライバシー設定でアクセス許可を確認する
Teamsにマイクへのアクセス権限が与えられていない場合、設定が正しくても音声が届きません。
Windows 10/11共通の確認手順は以下のとおりです。
- スタートボタン → 「設定」を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」をクリック
- 「マイクへのアクセス」をオンにする
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオンにする
- 一覧から「Microsoft Teams」がオンになっているか確認する
- 画面下部の「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」もオンにする
特に6番は見落としやすいポイントです。
ZoomやDiscordなど、Microsoft Store以外のアプリを使う場合はこの設定が必須になります。
対処法4：Windowsのサウンド設定で既定デバイスを確認する
Windowsが別のデバイスを録音の既定として認識している場合、Teamsに正しい音声が入りません。
- タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック → 「サウンドの設定を開く」
- 「入力」セクションで使いたいマイクを選択する
- 「デバイスのプロパティ」をクリック → 「テストの開始」で音声が拾えるか確認
ここで音声レベルが動かない場合、マイク本体や接続に問題がある可能性があります。
Windowsマイク設定の完全ガイドも参考にしてください。
対処法5：マイクドライバーを更新する
ドライバーが古いまたは破損していると、Teamsがマイクを正しく認識できないことがあります。
- スタートボタンを右クリック → 「デバイスマネージャー」を開く
- 「オーディオの入力および出力」を展開する
- 使いたいマイクを右クリック → 「ドライバーの更新」をクリック
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択して更新を実行する
- 再起動してTeamsで動作確認をする
ドライバーを更新しても解決しない場合は、一度「デバイスのアンインストール」を行い、PCを再起動するとドライバーが再インストールされる場合があります。
対処法6：Teamsのキャッシュをクリアする
Teamsのキャッシュが破損すると、音声設定がうまく機能しなくなることがあります。
- Teamsを完全に終了する（タスクトレイのアイコンを右クリック → 「終了」）
- キーボードの
Windowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」を開く - 以下のパスを入力してEnterを押す：
%appdata%\Microsoft\Teams - フォルダ内のファイルをすべて削除する（フォルダ自体は削除しない）
- Teamsを再起動してマイクを確認する
キャッシュクリアはTeamsの動作が重い場合にも効果的です。
Microsoft Teamsキャッシュクリア完全ガイドも合わせて参照してください。
対処法7：ノイズキャンセリング・音声設定を見直す
Teamsには独自のノイズキャンセリング機能があり、設定によってはマイクの声を過剰に抑制してしまうことがあります。
- Teamsの「設定」→「デバイス」を開く
- 「ノイズ抑制」の項目を確認する
- 「高」に設定されている場合は「低」または「オフ」に変更してみる
また、音声分離機能（Voice Isolation）をオンにしている場合、近くの人の声が同じマイクに入ると自動的に抑制されることがあります。
詳しくはMicrosoft Teams音声分離機能の完全ガイドをご覧ください。
対処法8：Teamsを再起動・再インストールする
上記の対処法を試しても解決しない場合は、アプリ自体に問題が発生している可能性があります。
まず再起動を試す：
タスクトレイのTeamsアイコンを右クリック → 「終了」で完全に閉じてから再起動します。
単に×ボタンで閉じるだけでは、バックグラウンドで動き続けているので注意してください。
再インストールの手順（Windows）：
- 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」を開く
- Microsoft Teamsを見つけて「アンインストール」をクリック
- Microsoft Teams公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールする
- サインイン後、マイクが認識されるか確認する
ブラウザ版（Web版）を試す
デスクトップアプリでどうしても解決しない場合は、ブラウザ版のTeamsを試すのも一つの方法です。
- 対応ブラウザ： Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari
- アクセス先：Microsoft Teams Web版
- 初回アクセス時にブラウザからマイクのアクセス許可を求められるので「許可」をクリック
ブラウザ版で正常に動作する場合、デスクトップアプリ側に問題があることが確認できます。
対処法を試す順番のまとめ
| 優先度 | 対処法 | 難易度 |
|---|---|---|
| 1 | ミュートの確認 | ★☆☆ |
| 2 | Teamsのデバイス設定 | ★☆☆ |
| 3 | Windowsのプライバシー設定 | ★☆☆ |
| 4 | Windowsのサウンド設定 | ★★☆ |
| 5 | ドライバーの更新 | ★★☆ |
| 6 | キャッシュのクリア | ★★☆ |
| 7 | ノイズ設定の見直し | ★☆☆ |
| 8 | 再起動・再インストール | ★★☆ |
まとめ
Microsoft Teamsでマイクが認識しない場合、まずはミュースとプライバシー設定の確認から始めるのが効率的です。
Microsoft公式サポートによると、マイクの問題の多くはプライバシー設定またはデバイス選択の誤りが原因とされています（Microsoft サポート「マイクがMicrosoft Teamsで動作しない」、2025年時点）。
Teams以外でもマイクが使えない場合は、Windowsそのものの設定やドライバーから原因を探るとスムーズです。
マイクのトラブル全般についてはWindowsでマイクが認識しない問題の完全解決ガイドもあわせてご覧ください。
参考情報源：
- Microsoft サポート「マイクがMicrosoft Teamsで動作しない」
- Microsoft サポート「Microsoft Teams で話者が動作しない」
- VAIO「Microsoft Teamsでマイクが動作しない場合の対処方法」（2024年11月公開）
- AvePoint「Teams の会議前にテスト通話は必須！マイクが動作しない場合の対処法」（2024年9月）
- RICOH「Teamsでマイクが動作、認識しない場合の対処法を解説！」（2024年2月）
※本記事は2025年2月時点の情報に基づいています。Teamsのバージョンや仕様は変更される場合があります。
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