Facebookから突然中国語のメールが届いて驚いたことはありませんか。
「パスワードが変更されました」という通知が中国語で来たり、Facebookを開いたら画面が全て中国語になっていたりすると、とても不安になりますよね。
この記事では、Facebookから中国語のメールが届く原因と、具体的な対処法を詳しく解説します。
Facebookから中国語のメールが届く原因
Facebookから中国語のメールが届く場合、いくつかの原因が考えられます。
1. アカウントが乗っ取られている
最も深刻な原因が、アカウントの乗っ取りです。
第三者が不正にアカウントにアクセスし、言語設定を中国語に変更している可能性があります。
乗っ取りのサイン：
- 中国語でパスワード変更の通知が届いた
- ログインできなくなった
- Facebookの画面が中国語になっている
- 見覚えのない投稿やメッセージがある
- 知らない人が友達として追加されている
- 登録していない電話番号やメールアドレスが追加されている
2. 言語設定が誤って変更された
何かの拍子に、言語設定が中国語に変わってしまった可能性があります。
家族が誤って変更した場合や、操作ミスで変わってしまうこともあります。
3. フィッシング詐欺メール
Facebookを装った偽のメールが届いている可能性もあります。
本物そっくりのメールで、リンクをクリックさせようとする手口です。
4. スパムや不正なアプリ
連携している不正なアプリやサービスが原因の場合もあります。
知らないうちに怪しいアプリに許可を与えている可能性があります。
まず確認すべきこと
中国語のメールが届いたら、まず以下を確認してください。
メールの送信元を確認
本物のFacebookからのメールかどうかを確認します。
正規のFacebookメールアドレス：
- notification@facebookmail.com
- security@facebookmail.com
- no-reply@facebook.com
これ以外のアドレスから届いた場合は、フィッシング詐欺の可能性が高いです。
メール内容を翻訳して確認
Google翻訳などを使って、メールの内容を確認しましょう。
パスワード変更や不正アクセスに関する通知かどうかをチェックします。
Facebookに直接ログインして確認
メール内のリンクは絶対にクリックせず、ブラウザから直接Facebookにアクセスしてください。
ログインできるかどうかを確認します。
アカウントが乗っ取られた場合の対処法
アカウントが乗っ取られている場合、迅速な対応が必要です。
ステップ1：パスワードをリセットする
ログインできない場合は、パスワードのリセットを行います。
パソコンの場合：
- Facebookのログイン画面を開く
- 「パスワードを忘れた場合」をクリック
- 登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力
- 「検索」をクリック
- 届いた認証コードを入力
- 新しいパスワードを設定
スマートフォンの場合：
- Facebookアプリを開く
- 「パスワードを忘れた場合」をタップ
- メールアドレスまたは電話番号を入力
- 「検索」をタップ
- 認証コードを入力
- 新しいパスワードを設定
ステップ2：不正なログインをログアウトさせる
他のデバイスからの不正なログインを強制的にログアウトさせます。
- Facebookにログイン
- 右上の下向き矢印（▼）をクリック
- 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
- 左メニューから「セキュリティとログイン」を選択
- 「ログインしている場所」セクションを確認
- 見覚えのないデバイスの横にある三点アイコン（…）をクリック
- 「ログアウト」を選択
すべての怪しいデバイスをログアウトさせましょう。
ステップ3：言語設定を日本語に戻す
画面が中国語になっている場合、日本語に戻します。
パソコンの場合：
- 右上の下向き矢印（▼）をクリック
- 下から2番目の「設定」（中国語：设置）をクリック
- 左メニューの9番目「語言」（言語）をクリック
- 「Facebook语言」（Facebookの言語）の右側「编辑」（編集）をクリック
- ドロップダウンから「日本語」を選択
- 「保存」（青いボタン）をクリック
スマートフォンの場合：
- 右下の三本線（メニュー）をタップ
- 下の方の「设置和隐私」（設定とプライバシー）をタップ
- 「设置」（設定）をタップ
- 「语言」（言語）をタップ
- 「日本語」を選択
ステップ4：不正に追加された連絡先を削除
乗っ取り犯が追加した可能性のあるメールアドレスや電話番号を削除します。
- 「設定」→「個人情報」を開く
- 「連絡先情報」を確認
- 見覚えのないメールアドレスや電話番号があれば削除
- 「削除」をクリック
ステップ5：不正な投稿やメッセージを削除
乗っ取り犯が勝手に投稿したものを削除します。
- 自分のタイムラインを確認
- 見覚えのない投稿があれば削除
- 勝手にメッセージを送られた友達にお詫びのメッセージを送る
お詫びメッセージの例：
「先日、私のアカウントが乗っ取られ、不審なメッセージを送ってしまったようです。大変申し訳ございません。現在は復旧済みですが、もし変なメッセージやリンクを受け取った場合は、絶対にクリックしないでください。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。」
ステップ6：勝手に追加された友達を削除
知らない人が友達として追加されている場合は削除します。
- 友達リストを開く
- 知らない人を探す
- 「友達」ボタンをクリック
- 「友達から削除」を選択
特に友達の多い人が勝手に追加されている場合が多いです。
ステップ7：連携アプリを確認
不正なアプリが連携していないか確認します。
- 「設定」→「アプリとウェブサイト」を開く
- 連携しているアプリの一覧を確認
- 見覚えのないアプリがあれば削除
- 「削除」をクリック
ステップ8：Facebookに報告
アカウントが乗っ取られたことをFacebookに報告します。
- 「設定」→「セキュリティとログイン」を開く
- 「アカウントがハッキングされた」セクションを探す
- 「Facebookに報告」をクリック
- 指示に従って報告を完了
乗っ取り防止のためのセキュリティ対策
今後の乗っ取りを防ぐため、以下の対策を実施しましょう。
1. 強力なパスワードに変更
推測されにくい強力なパスワードに変更します。
強力なパスワードの条件：
- 12文字以上
- 大文字・小文字・数字・記号を組み合わせる
- 辞書に載っている単語を避ける
- 生年月日や名前を含めない
- 他のサービスと同じパスワードを使わない
良いパスワード例：
- Xk9#mPq2@vL8wD
- Tn4$rHg7!cY6jW
悪いパスワード例：
- password123
- tanaka1980
- facebook2023
2. 二段階認証を設定
二段階認証を有効にすると、セキュリティが大幅に向上します。
設定方法：
- 「設定」→「セキュリティとログイン」を開く
- 「二段階認証を使用」をクリック
- 認証方法を選択（SMS、認証アプリ、セキュリティキー）
- 指示に従って設定を完了
おすすめは「認証アプリ」です。
Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどが使えます。
3. ログインアラートを有効にする
知らないデバイスからログインがあった時に通知を受け取れます。
- 「設定」→「セキュリティとログイン」を開く
- 「認識できないログインに関するアラートを受け取る」を探す
- 「編集」をクリック
- 通知方法を選択（メール、SMS、通知など）
- 「変更を保存」をクリック
4. 信頼できる連絡先を設定
アカウントにアクセスできなくなった時の救済措置です。
- 「設定」→「セキュリティとログイン」を開く
- 「アカウント回復のヘルプを選択」を探す
- 「信頼できる連絡先を選択」をクリック
- 信頼できる友達を3〜5人選択
注意点：
- 本当に信頼できる友達だけを選ぶ
- 見知らぬ人を友達に追加しない
- なりすましアカウントからの友達申請は拒否する
5. 定期的なパスワード変更
3〜6ヶ月に一度、パスワードを変更しましょう。
同じパスワードを長期間使うのは危険です。
6. 怪しいアプリとの連携を避ける
よくわからないアプリやサービスとの連携は避けましょう。
連携を求められた時は、必ず以下を確認：
- アプリの提供元は信頼できるか
- 必要な権限は適切か
- レビューや評判はどうか
フィッシング詐欺メールの見分け方
本物のFacebookメールと偽物を見分けるポイントを紹介します。
偽物の特徴
以下の特徴があるメールは、フィッシング詐欺の可能性が高いです。
1. 送信元アドレスが怪しい
- facebook.security@gmail.com（偽物）
- noreply-fb@yahoo.com（偽物）
- security@facebook-support.com（偽物）
2. 緊急性を煽る内容
- 「今すぐ対応しないとアカウントが削除されます」
- 「24時間以内に確認しないと利用停止」
- 「不正アクセスが検出されました。すぐにクリック」
3. 不自然な日本語
機械翻訳のような不自然な日本語で書かれている場合は要注意です。
4. リンク先のURLがおかしい
リンクにマウスを重ねて（クリックしない）URLを確認しましょう。
- https://facebook-security.com（偽物）
- https://facebookhelp.net（偽物）
- https://fb-login.com（偽物）
正規のURLは：
- https://www.facebook.com
- https://www.facebook.com/settings
5. 添付ファイルがある
Facebookからの正規のメールに添付ファイルが付くことはほとんどありません。
6. 個人情報の入力を求める
パスワードやクレジットカード情報の入力を求めるメールは詐欺です。
正規のメールの確認方法
Facebookから本当にメールが送られたか確認できます。
- Facebookにログイン
- 「設定」→「セキュリティとログイン」を開く
- 「高度な設定」セクションまでスクロール
- 「Facebookから送信されたメールを確認」を選択
ここに表示されないメールは、偽物の可能性が高いです。
中国語メールが届いた時にやってはいけないこと
以下の行動は絶対に避けてください。
1. メール内のリンクをクリックしない
フィッシング詐欺の可能性があります。
リンクをクリックすると、偽のログイン画面に誘導され、パスワードを盗まれます。
2. 添付ファイルを開かない
ウイルスやマルウェアに感染する危険があります。
3. メールに返信しない
詐欺師にメールアドレスが有効だと知らせることになります。
4. 個人情報を入力しない
パスワードやクレジットカード情報は絶対に入力しないでください。
5. パニックにならない
焦って不適切な対応をすると、状況が悪化します。
落ち着いて、一つずつ対処していきましょう。
通知メールの言語設定を変更する方法
Facebookからの通知メールの言語を変更できます。
パソコンでの設定方法
- Facebookにログイン
- 右上の下向き矢印（▼）をクリック
- 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
- 左メニューから「通知」を選択
- 「メール」をクリック
- 各通知の言語設定を確認
- 必要に応じて変更を保存
スマートフォンでの設定方法
- Facebookアプリを開く
- 右下の三本線（メニュー）をタップ
- 「設定とプライバシー」→「設定」をタップ
- 「通知」をタップ
- 「メール」をタップ
- 言語設定を確認
もし設定が中国語になっている場合は、Facebookの言語設定自体を先に日本語に戻してください。
よくある質問
中国語のメールに関するよくある質問と回答を紹介します。
Q1. 中国語のメールが届いたら、すぐにアカウントが乗っ取られているということですか？
必ずしもそうとは限りません。
まずメールの送信元を確認し、Facebookに直接ログインして状況を確認してください。
ログインできれば、言語設定を確認しましょう。
Q2. パスワードを変更したのに、また中国語のメールが届きます。
以下の可能性があります：
- 二段階認証を設定していない
- 不正なアプリが連携したまま
- 保存されたログイン情報が残っている
- 信頼できる連絡先に見知らぬ人が設定されている
上記の「セキュリティ対策」をすべて実施してください。
Q3. Facebookの画面が中国語で、操作方法がわかりません。
Google翻訳の画像翻訳機能を使いましょう。
- Google翻訳アプリをダウンロード
- カメラアイコンをタップ
- スマホを画面に向ける
- リアルタイムで翻訳が表示される
または、ブラウザのGoogle Chromeで開けば、自動翻訳機能が使えます。
Q4. 友達に変なメッセージを送ってしまいました。どうすればいいですか？
- すぐにパスワードを変更
- 友達全員にお詫びのメッセージを送る
- 「リンクをクリックしないで」と警告する
- 今後の対策を実施
友達もあなたが乗っ取られたことを理解してくれるはずです。
Q5. 中国語のメールがスパムフォルダに入っています。放置してもいいですか？
フィッシング詐欺の可能性が高いので、そのまま削除して構いません。
ただし、念のためFacebookに直接ログインして、アカウントに異常がないか確認しましょう。
Q6. 二段階認証を設定していたのに、乗っ取られました。
以下の原因が考えられます：
- SMSでの二段階認証（SIMスワップ攻撃の可能性）
- 信頼できる連絡先を悪用された
- セッションが残っていた
認証アプリでの二段階認証に切り替え、信頼できる連絡先も見直しましょう。
Q7. アカウントを削除して、新しく作り直したほうがいいですか？
必ずしもその必要はありません。
上記の対処法をすべて実施すれば、アカウントを安全に取り戻せます。
ただし、どうしても復旧できない場合は、新しいアカウントを作成することも検討してください。
予防のための日常的な習慣
乗っ取りを防ぐため、日常的に以下を心がけましょう。
1. 定期的にセキュリティチェック
月に1回は以下を確認：
- ログイン履歴
- 連携アプリ
- 登録されている連絡先情報
- 二段階認証の設定
2. 怪しいメールは開かない
差出人不明のメールや、心当たりのない通知は開かないようにしましょう。
3. 公共Wi-Fiでの利用を避ける
カフェや空港などの公共Wi-Fiは、セキュリティが弱い場合があります。
Facebookにログインする時は、自宅やモバイルデータ通信を使いましょう。
4. ソフトウェアを最新に保つ
スマートフォンやパソコンのOS、ブラウザ、Facebookアプリを常に最新バージョンに更新してください。
5. 友達申請を慎重に承認
知らない人からの友達申請は、簡単に承認しないようにしましょう。
特に以下のような特徴があるアカウントは要注意：
- プロフィール写真がない
- 投稿が少ない
- 共通の友達がいない
- 最近作られたアカウント
Facebookに問い合わせる方法
どうしても解決しない場合、Facebookに問い合わせることができます。
ヘルプセンターを利用
- Facebookにログイン
- 右上の「？」アイコンをクリック
- 「ヘルプセンター」を選択
- 「アカウントのセキュリティ」を選択
- 該当する問題を探す
乗っ取られたアカウントを報告
- https://www.facebook.com/hacked にアクセス
- 「自分のアカウント」を選択
- 指示に従って報告を完了
問題を報告
- Facebookにログイン
- 右上の「？」アイコンをクリック
- 「問題を報告」を選択
- 該当するカテゴリーを選択
- 詳細を記入して送信
まとめ
Facebookから中国語のメールが届く問題について、重要なポイントをまとめます。
主な原因
- アカウントの乗っ取り（最も深刻）
- 言語設定の誤変更
- フィッシング詐欺メール
- 不正なアプリの連携
すぐに確認すること
- メールの送信元アドレス
- Facebookに直接ログインできるか
- ログイン履歴に不審なアクセスがないか
- 言語設定の確認
乗っ取られた場合の対処
- パスワードをすぐに変更
- 不正なログインをログアウト
- 言語設定を日本語に戻す
- 不正な連絡先・投稿・友達を削除
- 連携アプリを確認
- Facebookに報告
セキュリティ対策
- 強力なパスワードを設定
- 二段階認証を有効化（認証アプリ推奨）
- ログインアラートを設定
- 信頼できる連絡先を設定
- 定期的なパスワード変更
- 怪しいアプリとの連携を避ける
やってはいけないこと
- メール内のリンクをクリック
- 添付ファイルを開く
- メールに返信
- 個人情報を入力
- パニックになる
予防のための習慣
- 定期的なセキュリティチェック
- 怪しいメールは開かない
- 公共Wi-Fiでの利用を避ける
- ソフトウェアを最新に保つ
- 友達申請を慎重に承認
おすすめの設定
最低限、以下の設定を実施しましょう：
- 二段階認証を有効化（必須）
- ログインアラートを有効化
- 強力なパスワードに変更
- 定期的なログイン履歴の確認
Facebookから中国語のメールが届いたら、まず落ち着いて状況を確認することが大切です。
多くの場合、適切な対処をすれば、アカウントを安全に取り戻すことができます。
この記事で紹介した対処法を実践し、今後の乗っ取りを防ぐためのセキュリティ対策もしっかり行ってください。
もしどうしても解決しない場合は、Facebookのヘルプセンターに問い合わせるか、信頼できる友人や家族に相談しましょう。
あなたのFacebookアカウントが安全に守られることを願っています。
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