auの料金プランでNetflixを利用している方の中には、解約方法が分からず困っている方もいるのではないでしょうか。
au経由でNetflixに加入している場合、通常のNetflix解約とは手順が異なります。
この記事では、au経由でNetflixを解約する具体的な方法と、解約前に知っておくべき注意点を詳しく解説します。
au経由でのNetflix契約とは
まず、au経由でのNetflix契約について理解しておきましょう。
auでは、モバイル通信プランとNetflixがセットになった料金プランを提供しています。
au Netflixパックの特徴
auのNetflixパックには、以下のようなプランがあります。
- 使い放題MAX 5G ALL STARパック 3
- 使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
- 使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
これらのプランでは、Netflixの月額料金がau料金とまとめて請求されます。
別々に支払うよりもお得になる場合があるため、多くのauユーザーが利用しています。
通常のNetflix契約との違い
au経由でNetflixに加入した場合と、Netflix公式サイトから直接加入した場合では、解約方法が大きく異なります。
au経由の場合は、My auまたはKDDIお客様サポートから手続きを行う必要があります。
Netflix公式サイトやアプリからは解約できないため、注意が必要です。
au経由でNetflixを解約する2つの方法
au経由でNetflixを解約する方法は、大きく分けて2つあります。
自分に合った方法を選んで手続きを進めましょう。
方法1:My auでプラン変更して解約する
最も一般的な解約方法は、My auでNetflixを含まないプランに変更する方法です。
この方法なら、24時間いつでもオンラインで手続きができます。
My auでの解約手順
- My au(https://www.au.com/my-au/)にアクセスする
- au IDとパスワードでログインする
- 「スマートフォン・携帯電話」を選択する
- 「ご契約内容/手続き」を選択する
- 「ご契約情報」の中の「変更」を選択する
- Netflixを含まない料金プランを選択する
- 注意事項を確認して「同意して次に進む」を選択する
- 内容を確認して「プラン変更を申し込む」を選択する
これで解約手続きは完了です。
画面の指示に従って進めば、特に難しい操作はありません。
方法2:KDDIお客様サポートに電話して解約する
オンラインでの手続きが苦手な方や、疑問点を確認しながら解約したい方は、電話での解約も可能です。
電話での解約手順
KDDIお客様サポート連絡先
- au携帯電話から:157(無料)
- 一般電話から:0077-7-111(無料)
- 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
電話がつながったら、オペレーターに「Netflixパックを解約したい」と伝えてください。
本人確認のため、契約時に登録した4桁の暗証番号が必要になる場合があります。
オペレーターの案内に従って手続きを進めれば、解約が完了します。
解約のタイミングと料金の扱い
解約のタイミングによって、いつからNetflixが使えなくなるかが変わります。
料金の扱いについても正しく理解しておきましょう。
プラン変更のみの場合
料金プランの変更のみを行った場合は、手続きをした月の月末にNetflixが自動退会となります。
つまり、手続きをした月の月末までは、引き続きNetflixを視聴できます。
機種変更と同時にプラン変更した場合
機種変更または端末増設と同時に料金プランを変更した場合は、手続き当日にNetflixが自動退会となります。
この場合、手続き当日以降はNetflixを視聴できなくなるため注意してください。
月額料金の日割り計算
auのNetflixパックは、月の途中で解約しても日割り計算されません。
月初に解約しても、月末に解約しても、1か月分の料金が請求されます。
そのため、月末に近いタイミングで解約すると、最後までサービスを利用できてお得です。
解約前に必ず確認すべき重要な注意点
au経由でNetflixを解約する前に、以下の点を必ず確認してください。
知らずに解約すると、思わぬトラブルにつながる可能性があります。
au回線解約・一時休止時のNetflix自動継続
au回線を解約または一時休止した場合でも、Netflixは自動退会になりません。
この場合、Netflix社からの直接請求に切り替わり、Netflixの利用が継続されます。
au回線を解約する際にNetflixも解約したい場合は、別途Netflix公式サイトから解約手続きが必要です。
パッケージプラン加入前からのNetflix会員の場合
auのNetflixパックに加入する前から、すでにNetflixの会員だった方は要注意です。
この場合、My auでプラン変更をしても、元々のNetflixアカウントは解約されません。
auのパッケージプランから外れた後も、Netflix社から直接請求が継続されます。
完全にNetflixを解約したい場合は、Netflix公式サイトから別途解約手続きが必要です。
Netflix公式サイトからの追加解約手続き
上記のケースに該当する方は、以下の手順でNetflix公式サイトから解約してください。
- Netflix公式サイト(https://www.netflix.com/)にアクセスする
- Netflixアカウントにログインする
- 画面右上のアイコンをクリックして「アカウント」を選択する
- 「メンバーシップのキャンセル」をクリックする
- 「キャンセル手続きの完了」をクリックする
この手続きを忘れると、二重に料金を支払い続けることになるため、必ず確認しましょう。
auかんたん決済の連携解除
Netflixでauかんたん決済を使用している場合、プラン変更後も決済方法の連携が残っている可能性があります。
完全に連携を解除したい場合は、Netflix公式サイトのアカウント設定から支払い方法を変更または削除してください。
解約できているか確認する方法
解約手続きが完了したら、本当に解約できているか確認しましょう。
確認を怠ると、解約したつもりでも料金が請求され続ける可能性があります。
My auでの確認方法
- My auにログインする
- 「契約内容/手続き」を選択する
- 「ご契約情報」を確認する
- 現在のプランにNetflixが含まれていなければ解約完了
プラン名に「Netflix」の文字が入っていないことを確認してください。
Netflix公式サイトでの確認方法
元々Netflix会員だった方や、au回線を解約した方は、Netflix公式サイトでも確認が必要です。
- Netflix公式サイトにログインする
- アカウント画面を開く
- 「メンバーシップを再開」と表示されていれば解約完了
この表示があれば、Netflixアカウントが正しく解約されています。
請求明細での確認
翌月のau利用料金明細を確認して、Netflixの料金が請求されていないことを確認しましょう。
請求明細は、My auの「料金・ポイント」メニューから確認できます。
解約後もNetflixを継続利用したい場合
auのプランから外れても、Netflixは継続利用できます。
ただし、支払い方法が変わるため、手続きが必要です。
Netflix社からの直接請求への切り替え
auのNetflixパックを解約すると、Netflix社からメールが届きます。
メールの案内に従って、新しい決済方法を登録してください。
登録できる支払い方法は以下の通りです。
- クレジットカード
- デビットカード
- PayPal
- PayPay
- Netflixプリペイド・ギフトカード
他のキャリアパッケージへの切り替え
ドコモやソフトバンクなど、他のキャリアに乗り換える場合は、そちらのNetflixパックを利用することもできます。
ただし、キャリアを変更する際は、一度Netflixアカウントを確認して、二重請求にならないよう注意してください。
auのNetflixパック解約に関するよくある質問
解約に関してよく寄せられる質問をまとめました。
Q1:解約手数料はかかりますか?
A:解約手数料は一切かかりません。
auのNetflixパックは、いつでも無料で解約できます。
Q2:解約後、すぐに再加入できますか?
A:はい、解約後すぐに再加入できます。
My auから、Netflixを含むプランに変更すれば、再びauのNetflixパックを利用できます。
Q3:家族も一緒に解約されますか?
A:いいえ、解約するのは手続きをした回線のみです。
家族割などで複数の回線を契約している場合でも、各回線ごとに個別の手続きが必要です。
Q4:解約したのにまだ視聴できるのはなぜ?
A:プラン変更のみの場合、月末まで視聴できます。
これは不具合ではなく、正常な動作です。
月末を過ぎても視聴できる場合は、解約手続きが完了していない可能性があるため、再度確認してください。
Q5:アプリを削除すれば解約になりますか?
A:いいえ、アプリを削除しても解約にはなりません。
スマートフォンからNetflixアプリを削除しても、契約は継続されます。
必ず正規の手順で解約手続きを行ってください。
Q6:UQモバイルでも同じ手順で解約できますか?
A:UQモバイルでも基本的に同じ手順で解約できます。
My UQ mobile(https://my.uqmobile.jp/)にログインして、プラン変更の手続きを行ってください。
解約を検討する前に知っておきたいこと
Netflixの解約を決める前に、以下の選択肢も検討してみてください。
プランのダウングレード
完全に解約する前に、料金プランを下げるという選択肢もあります。
Netflixには複数のプランがあり、視聴頻度に応じて選べます。
プランを下げることで、月額料金を抑えながらサービスを継続できます。
auのプラン見直し
au側の料金プランを見直すことで、トータルの通信費を削減できる可能性があります。
Netflixパックを外して別のプランにする方が、結果的にお得になるケースもあります。
My auの「料金シミュレーション」機能を使って、最適なプランを探してみましょう。
一時停止の利用
Netflixは、一度解約しても10か月間はアカウント情報が保持されます。
その間に再加入すれば、視聴履歴やマイリストなどの情報がそのまま引き継がれます。
しばらく利用しない期間があるなら、一時的に解約して必要な時に再加入するのも賢い選択です。
まとめ
au経由でNetflixを解約する方法は、My auでのプラン変更またはKDDIお客様サポートへの電話の2通りがあります。
解約手続きは比較的簡単ですが、以下の点に注意が必要です。
重要なポイント
- プラン変更のみの場合は月末に自動退会、機種変更と同時の場合は当日に自動退会
- au回線解約・一時休止後もNetflixは自動継続される(Netflix社から直接請求)
- パッケージプラン加入前からのNetflix会員は、別途Netflix公式サイトから解約が必要
- 月額料金は日割り計算されないため、月末近くの解約がお得
- 解約手数料は無料
解約手続き後は、必ずMy auとNetflix公式サイトの両方で解約が完了しているか確認しましょう。
確認を怠ると、解約したつもりでも料金が請求され続ける可能性があります。
この記事を参考に、スムーズにNetflixの解約手続きを完了させてください。
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