NVIDIAのグラフィックドライバーを更新しようとして「エクスプレスインストール」を選んだら、「インストールを続行できません」「エラーが発生しました」といったメッセージが表示されてしまった経験はありませんか?
このエラーは多くのGeForceユーザーが遭遇する問題で、いくつかの原因が考えられます。でも安心してください。この記事では、エクスプレスインストールエラーの原因と、具体的な解決方法を詳しく解説していきます。
エクスプレスインストールとは?
まず、エクスプレスインストールとカスタムインストールの違いを理解しておきましょう。
エクスプレスインストール
必要なドライバーコンポーネントを自動的に選択して、最小限の手順でインストールを完了させる方法です。初心者の方でも簡単に使えるよう設計されています。古い設定を引き継ぎながら、新しいドライバーに更新します。
カスタムインストール
インストールするコンポーネントを自分で選択できる方法です。「クリーンインストール」オプションを使うと、古いドライバーの設定を完全に削除してから新しいドライバーをインストールできるんです。
エクスプレスインストールでエラーが出る主な原因
エラーが発生する理由は様々ですが、よくあるパターンを見ていきましょう。
バックグラウンドで他のプログラムが動いている
ドライバーのインストール中に、他のソフトウェアが動作していると、インストールプロセスが正常に完了しないことがあります。特にグラフィックカードを使用するプログラム(動画再生ソフト、ブラウザ、ゲームなど)が問題を引き起こしやすいです。
Windows Updateが実行中
Windowsのバックグラウンドで更新プログラムがダウンロード・インストールされている最中だと、NVIDIAドライバーのインストールが失敗する可能性が高くなります。
セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
ウイルス対策ソフトやWindowsファイアウォールが、ドライバーファイルを危険なものと誤認識してブロックしてしまうケースがあるんです。特にComodoなどの一部のセキュリティソフトでこの問題が報告されています。
古いドライバーファイルの残骸
以前にインストールしたドライバーのファイルやレジストリ情報が完全に削除されず、新しいドライバーのインストールを妨害することがあります。
管理者権限の不足
一部のドライバーコンポーネントは、Windowsの管理者権限がないとインストールできません。通常のユーザー権限で実行すると、エラーが発生する場合があります。
Game ReadyドライバーとStudioドライバーの混在
現在Studioドライバーがインストールされている状態で、Game Readyドライバーをエクスプレスインストールしようとすると(またはその逆)、エラーになることがあります。
ディスク容量の不足
ドライバーのインストールには一時ファイルを保存するための空き容量が必要です。最低でも3GB以上の空き容量がないと、インストールが失敗する可能性があるんです。
基本的な解決方法
まずは簡単にできる対処法から試してみましょう。
1. PCを再起動してから再度試す
最もシンプルですが、効果的な方法です。
- PCを完全にシャットダウンする
- 30秒ほど待つ
- PCを再起動する
- 再度ドライバーのインストールを試す
再起動することで、バックグラウンドで動いていたプロセスがクリアされ、システムの状態がリセットされます。
2. カスタムインストールでクリーンインストールを実行する
エクスプレスインストールではなく、カスタムインストールを選んでみましょう。
- ドライバーのインストール画面で「カスタムインストール」を選択
- 「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れる
- 「次へ」をクリック
- インストールを完了させる
クリーンインストールを選択すると、古いドライバーの設定や残骸を削除してから新しいドライバーをインストールできます。この方法で多くのエラーが解決します。
3. すべてのNVIDIA関連プロセスを終了する
バックグラウンドで動作しているNVIDIAのプロセスを手動で終了させましょう。
- Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを起動
- 「プロセス」タブをクリック
- 名前に「NVIDIA」や「nv」が含まれるプロセスを探す
- 各プロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択
- すべてのNVIDIA関連プロセスを終了する
- ドライバーのインストールを再度試す
注意: NVIDIAのプロセスを終了すると、一時的に画面の解像度が変わる場合があります。
4. 他のアプリケーションを閉じる
インストール前に、すべてのアプリケーションを閉じましょう。
特に閉じるべきプログラム
- ウェブブラウザ(Chrome、Edge、Firefoxなど)
- 動画再生ソフト
- ゲーム
- GPU監視ツール(MSI Afterburner、EVGA Precision Xなど)
- オーバークロックソフト
- 配信ソフト(OBSなど)
これらのプログラムがグラフィックカードを使用していると、ドライバーのインストールが正常に完了しない可能性があります。
5. セキュリティソフトを一時的に無効化する
重要: セキュリティソフトを無効にした後は、必ず再度有効にしてください。
Windowsセキュリティの場合
- 設定アプリを開く(Windowsキー + I)
- 「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」をクリック
- 「ウイルスと脅威の防止」を選択
- 「設定の管理」をクリック
- 「リアルタイム保護」をオフにする
- ドライバーをインストール
- インストール完了後、リアルタイム保護を再度オンにする
サードパーティ製セキュリティソフトの場合
システムトレイのセキュリティソフトのアイコンを右クリックして、「保護を一時停止」または「無効化」を選択します。
中級者向けの解決方法
基本的な方法で解決しなかった場合は、次のステップに進みましょう。
6. 管理者権限でインストールする
GeForce Experienceやドライバーインストーラーを管理者として実行してみましょう。
GeForce Experienceから更新する場合
- GeForce Experienceを完全に終了する
- スタートメニューで「GeForce Experience」を検索
- 右クリックして「管理者として実行」を選択
- ドライバーの更新を試す
ダウンロードしたドライバーファイルから実行する場合
- ダウンロードしたドライバーファイルを右クリック
- 「管理者として実行」を選択
- ユーザーアカウント制御の画面で「はい」をクリック
- インストールを進める
7. NVIDIAのサービスを再起動する
Windowsサービスとして動作しているNVIDIA関連のサービスに問題がある場合の対処法です。
- Windowsキー + R を押す
- 「services.msc」と入力してEnterキーを押す
- サービスの一覧から以下を探す:
- NVIDIA Display Container LS
- NVIDIA LocalSystem Container
- NVIDIA NetworkService Container
- NVIDIA Telemetry Container
- 各サービスを右クリックして「再起動」を選択
- すべてのNVIDIAサービスを再起動したら、ドライバーのインストールを試す
サービスが開始されていない場合
一部のサービスが停止している場合は、右クリックして「開始」を選択してください。
8. 一時ファイルフォルダを削除する
古いドライバーの一時ファイルが残っていると、インストールエラーの原因になることがあります。
- エクスプローラーを開く
- 以下のパスに移動:
C:\NVIDIA- このフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除
- 次に以下のパスに移動:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository- 「nv」で始まるフォルダを削除(管理者権限が必要な場合がある)
- PCを再起動してからドライバーをインストール
9. GeForce Experienceを再インストールする
GeForce Experience自体に問題がある場合は、再インストールしてみましょう。
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」→「インストールされているアプリ」を選択
- 「NVIDIA GeForce Experience」を探してクリック
- 「アンインストール」をクリック
- アンインストール完了後、PCを再起動
- NVIDIA公式サイトから最新版をダウンロード
- ダウンロードしたファイルを管理者として実行してインストール
10. 古いドライバーを完全にアンインストールする
デバイスマネージャーから古いドライバーを削除してみましょう。
- Windowsキー + X を押す
- 「デバイスマネージャー」を選択
- 「ディスプレイアダプター」を展開
- NVIDIAのグラフィックカードを右クリック
- 「デバイスのアンインストール」を選択
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れる
- 「アンインストール」をクリック
- PCを再起動
- 新しいドライバーをインストール
上級者向けの解決方法
それでも解決しない場合は、より高度な方法を試してみましょう。
11. DDU(Display Driver Uninstaller)を使った完全削除
DDUは、NVIDIAドライバーを完全に削除するための専用ツールです。
DDUを使う前の準備
- NVIDIA公式サイトから新しいドライバーをダウンロード(まだ実行しない)
- DDU公式サイトからDDUをダウンロード
- インターネット接続を切断する(重要)
セーフモードで起動する
- Windowsキー + R を押す
- 「msconfig」と入力してEnter
- 「ブート」タブをクリック
- 「セーフブート」にチェックを入れ、「最小」を選択
- 「OK」をクリックしてPCを再起動
DDUを実行する
- セーフモードで起動したら、DDUを実行
- 「デバイスタイプを選択」で「GPU」を選択
- 「デバイスを選択」で「NVIDIA」を選択
- 「削除して再起動」をクリック
- 自動的に通常モードで再起動される
- インターネット接続を再接続
- ダウンロードしておいたドライバーをインストール
12. レジストリの手動削除
注意: レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った操作はシステムに深刻な問題を引き起こす可能性があります。
- Windowsキー + R を押す
- 「regedit」と入力してEnter
- 以下のキーを探して削除:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NVIDIA Corporation\Logging
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\NVIDIA Corporation\Logging- レジストリエディタを閉じる
- PCを再起動してドライバーをインストール
13. Windows Updateを完全に停止してからインストールする
Windows Updateが自動的にドライバーをインストールするのを防ぐ必要があります。
- Windowsキー + R を押す
- 「services.msc」と入力してEnter
- 「Windows Update」を探して右クリック
- 「停止」を選択
- ドライバーのインストールを実行
- インストール完了後、Windows Updateサービスを再度開始する
NVIDIA公式サイトから手動でインストールする方法
GeForce Experienceを使わず、公式サイトから直接ドライバーをダウンロードしてインストールする方法です。
ステップ1: 使用しているグラフィックカードを確認する
- デスクトップで右クリック
- 「ディスプレイ設定」を選択
- 下にスクロールして「ディスプレイの詳細設定」をクリック
- グラフィックカードのモデル名を確認
ステップ2: 適切なドライバーをダウンロードする
- NVIDIAドライバーダウンロードページにアクセス
- 以下の項目を選択:
- 製品のタイプ: GeForce
- 製品シリーズ: お使いのシリーズ(例: GeForce RTX 40シリーズ)
- 製品: お使いのモデル(例: GeForce RTX 4070)
- オペレーティングシステム: Windows 10 64-bitまたはWindows 11
- ダウンロードタイプ: Game Ready DriverまたはStudio Driver
- 言語: 日本語
- 「検索」をクリック
- 「ダウンロード」をクリック
ステップ3: ドライバーをインストールする
- ダウンロードしたファイルを右クリック
- 「管理者として実行」を選択
- 解凍先を確認して「OK」をクリック
- ライセンス契約に同意
- 重要: 「カスタム」を選択
- 「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れる
- 必要なコンポーネントを選択(通常はすべて選択でOK)
- 「次へ」をクリックしてインストールを開始
- インストール完了後、PCを再起動
NVIDIA Appへの移行を検討する
GeForce Experienceで繰り返しエラーが発生する場合は、新しい「NVIDIA App」への移行も選択肢の一つです。
NVIDIA Appの特徴
- GeForce Experienceの後継ソフトウェア
- より軽量で安定した動作
- ドライバーの自動更新機能
- NVIDIAアカウントなしでも使用可能
インストール方法
- GeForce Experienceがインストールされている場合は、先にアンインストール
- NVIDIA App公式ページにアクセス
- 「今すぐダウンロード」をクリック
- ダウンロードしたファイルを実行してインストール
- NVIDIA Appを起動してドライバーを更新
注意事項
NVIDIA AppとGeForce Experienceは同時にインストールできません。どちらか一方を選ぶ必要があります。
エラーメッセージ別の対処法
表示されるエラーメッセージによって、対処法が異なる場合があります。
「インストールを続行できません」
最も一般的なエラー
このエラーが出た場合:
- まずPCを再起動
- カスタムインストールでクリーンインストールを実行
- それでもダメならGeForce Experienceを再インストール
「エラーが発生しました」
具体的な原因が不明なエラー
対処法:
- すべてのNVIDIAプロセスを終了
- セキュリティソフトを一時的に無効化
- 管理者権限でインストール
「このNVIDIAグラフィックスドライバーには、このバージョンのWindowsとの互換性がありません」
ドライバーとWindowsのバージョンが合っていない
対処法:
- Windowsのバージョンを確認
- NVIDIA公式サイトで正しいドライバータイプ(DCHまたは標準)を選択
- 古いバージョンのWindowsを使っている場合は、Windowsを更新
「新しいバージョン、または同じバージョンが既に存在しています」
すでに同じまたは新しいバージョンがインストールされている
対処法:
- 現在のドライバーバージョンを確認
- 必要なら古いドライバーを削除してから再インストール
- 本当に最新版が必要か確認する
よくある質問
Q: エクスプレスインストールとカスタムインストールはどちらを使うべきですか?
A: 初心者の方はエクスプレスインストールで問題ありません。ただし、エラーが発生する場合や、古い設定を完全にリセットしたい場合は、カスタムインストールで「クリーンインストール」を選ぶのがおすすめです。
Q: DDUを使うのは危険ではありませんか?
A: DDUは多くのユーザーが使用している信頼性の高いツールです。ただし、セーフモードでの使用や、事前にドライバーをダウンロードしておくなど、正しい手順で使用する必要があります。不安な場合は、通常の方法でのアンインストールをおすすめします。
Q: ドライバーを更新すると設定がリセットされますか?
A: エクスプレスインストールを使えば、基本的に設定は保持されます。ただし、カスタムインストールで「クリーンインストール」を選択すると、すべての設定が初期化されるので注意してください。
Q: 何度試してもエラーが出ます。どうすればいいですか?
A: 以下の順番で試してみてください:
- PCの再起動
- カスタムインストールでクリーンインストール
- GeForce Experienceの再インストール
- NVIDIA公式サイトからの手動インストール
- DDUを使った完全削除と再インストール
それでも解決しない場合は、ハードウェアの問題やWindowsシステムの深刻な問題が考えられるため、専門家に相談することをおすすめします。
Q: ドライバーの更新中にブルースクリーンが出ます
A: ブルースクリーンが出る場合は、以下を確認してください:
- グラフィックカードが正しく接続されているか
- 電源容量が十分か
- メモリに問題がないか
- 最新のマザーボードBIOSを使用しているか
問題が続く場合は、ハードウェアの故障の可能性もあります。
Q: Windows 11でPINログインを使っていますが、セーフモードに入れません
A: Windows 11の24H2以降では、セーフモードでPINログインが使えないことがあります。対処法:
- 設定→アカウント→サインインオプション
- 「追加の設定」で「Microsoftアカウントには Windows Hello サインインのみを許可する」をオフ
- 通常モードで少なくとも一度パスワードを使ってログイン
- その後セーフモードでもパスワードが使えるようになります
トラブルシューティングのチェックリスト
エラーが解決しない場合は、以下の項目を順番に確認してください。
インストール前の確認事項
- [ ] すべてのアプリケーションを閉じたか
- [ ] NVIDIAの関連プロセスをすべて終了したか
- [ ] Windows Updateが実行されていないか
- [ ] セキュリティソフトを無効にしたか
- [ ] 十分なディスク容量があるか(3GB以上)
- [ ] 管理者権限でインストールを実行しているか
ドライバー関連の確認事項
- [ ] 正しいドライバータイプ(DCHまたは標準)を選んでいるか
- [ ] Game ReadyとStudioドライバーを混在させていないか
- [ ] 現在のドライバーバージョンを確認したか
- [ ] グラフィックカードのモデル名が合っているか
ハードウェアの確認事項
- [ ] グラフィックカードが正しくPCIスロットに接続されているか
- [ ] 電源ケーブルがグラフィックカードに接続されているか
- [ ] モニターはグラフィックカードから出力しているか
まとめ
GeForceのエクスプレスインストールでエラーが出る問題は、多くの場合、いくつかの基本的な対処法で解決できます。
簡単な方法から順番に試す
まずはPCの再起動やカスタムインストールでのクリーンインストールなど、簡単にできる方法から試してみましょう。多くのケースでは、これだけで問題が解決します。
段階的に高度な方法へ
基本的な方法で解決しない場合は、GeForce Experienceの再インストールや、NVIDIA公式サイトからの手動ダウンロードを試してみてください。
最終手段はDDU
それでも解決しない場合の最終手段として、DDUを使った完全削除があります。ただし、この方法は上級者向けなので、手順を正確に守って慎重に行ってください。
NVIDIA Appへの移行も選択肢
GeForce Experienceで繰り返し問題が発生する場合は、新しいNVIDIA Appへの移行も検討してみましょう。より安定した動作が期待できます。
ドライバーの更新は、ゲームのパフォーマンスや安定性を向上させるために重要ですが、必ずしも最新版にする必要はありません。現在のドライバーで問題なく動作している場合は、無理に更新する必要はないんです。
エラーが出ても焦らず、一つずつ対処法を試していけば、ほとんどのケースで解決できますよ。
コメント