Microsoft Edgeがネットにつながらない！原因と12の解決方法

「Microsoft Edgeだけがインターネットに接続できない」というトラブルに遭遇したことはありませんか？

ChromeやFirefoxなど他のブラウザは問題なく動作するのに、Edgeだけが「接続されていません」「このページに到達できません」というエラーメッセージを表示する。このような状況は意外と多くのユーザーが経験しています。

この記事では、Microsoft Edgeがインターネットに接続できない原因を詳しく解説し、実際に効果のある解決方法を段階的にご紹介します。初心者の方でも安心して試せる方法から、少し高度な対処法まで網羅していますので、一緒に問題を解決していきましょう。

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まず確認すべきこと

他のブラウザで接続できるか確認

最初に確認すべきなのは、「本当にEdgeだけの問題なのか」という点です。

Google ChromeやFirefox、Internet Explorerなど、他のブラウザでインターネットに接続できるか試してみてください。他のブラウザは正常に動作する場合、問題はEdge固有のものだと特定できます。

逆に、どのブラウザでも接続できない場合は、パソコン全体のネットワーク設定や、Wi-Fiルーターに問題がある可能性が高いです。

ネットワーク接続を確認

タスクバー右下のネットワークアイコンを確認してください。

Wi-Fiマークや地球儀のアイコンに×マークや！マークが表示されている場合、パソコン自体がインターネットに接続できていません。この場合は、まずパソコンとルーターの接続を確認しましょう。

確認ポイント

• LANケーブルがしっかり差し込まれているか
• Wi-Fiがオンになっているか
• ルーターの電源が入っているか
• ルーターのランプが正常に点灯しているか

Edgeのバージョンを確認

古いバージョンのEdgeを使用していると、既知のバグが原因で接続できないことがあります。

Edgeを開き、右上の「…」から「設定」→「Microsoft Edgeについて」を選択すると、自動的に更新がチェックされます。最新版でない場合は、まずアップデートしてから問題が解決するか確認してください。

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エラーメッセージの種類と意味

「接続されていません」

Edgeが起動時に表示するエラーで、新しいタブページは開くものの、ニュースや天気が表示されません。別のWebページを開こうとすると、同様のエラーが表示されます。

「Hmm…このページに到達できません」

「サーバーのIPアドレスが見つかりませんでした」というメッセージとともに表示されることが多いエラーです。DNS（ドメインネームシステム）の解決に問題があることを示唆しています。

「ERR_CONNECTION_ABORTED」

接続が中断されたことを示すエラーコードです。セキュリティソフトやファイアウォールがEdgeの通信をブロックしている可能性があります。

「DNS_PROBE_FINISHED_BAD_SECURE_CONFIG」

DNSの設定に問題があることを示すエラーです。プロキシ設定やDNSサーバーの設定を確認する必要があります。

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【解決法1】パソコンとEdgeを再起動する

最も基本的ですが、意外と効果的な対処法です。

パソコンの再起動

一時的なシステムエラーが原因の場合、パソコンを再起動するだけで問題が解決することがあります。

「スタート」メニューから「電源」→「再起動」を選択して、パソコンを再起動してください。再起動後、もう一度Edgeでインターネット接続を試してみましょう。

Edgeの完全再起動

Edgeが正常に終了していない場合、バックグラウンドでプロセスが残っていることがあります。

手順

タスクマネージャーを開きます（Ctrl + Shift + Esc）。

「プロセス」タブで「Microsoft Edge」を探し、すべてのEdgeプロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択します。

すべてのプロセスを終了したら、再度Edgeを起動してみてください。

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【解決法2】プロキシ設定を確認・修正する

プロキシ設定が原因でEdgeだけが接続できないケースは非常に多いです。

プロキシ設定とは

プロキシは、パソコンとインターネットの間に立って通信を中継するサーバーのことです。企業や学校などの環境では使用されることがありますが、一般家庭では通常必要ありません。

間違ってプロキシが設定されていると、Edgeがインターネットに接続できなくなることがあります。

自動検出設定を有効にする方法

手順1：設定画面を開く

Edgeのアドレスバーに「edge://settings/system」と入力してEnterキーを押します。

「コンピューターのプロキシ設定を開く」をクリックします。

手順2：自動検出をオンにする

「設定を自動的に検出する」のスイッチをオンにします。

もし「プロキシサーバーを使う」がオンになっている場合は、オフに切り替えてください（企業などで指定されている場合を除く）。

設定を変更したら、パソコンを再起動してEdgeを起動してみてください。

コントロールパネルから設定する方法

手順

キーボードで「Windows + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「インターネットのプロパティ」が開きます。

「接続」タブをクリックし、「LANの設定」ボタンをクリックします。

「設定を自動的に検出する」にチェックを入れます。

「プロキシサーバー」の項目がチェックされている場合は、チェックを外します（企業環境で必要な場合を除く）。

「OK」をクリックして設定を保存します。

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【解決法3】IPv6を無効にする

IPv6の設定が原因でEdgeが接続できなくなることがあります。

IPv6とIPv4の違い

インターネット通信には、IPv4とIPv6という2種類のプロトコル（通信規約）があります。Windows 10以降では、IPv6が優先的に使用されるように設定されていますが、一部の環境ではこれが接続トラブルの原因になることがあります。

IPv6を無効にする手順

ネットワーク接続を開く

「Windows + R」キーを押して「ncpa.cpl」と入力し、Enterキーを押します。

接続のプロパティを開く

使用しているネットワーク接続（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックして「プロパティ」を選択します。

IPv6のチェックを外す

表示された項目の中から「インターネット プロトコル バージョン 6（TCP/IPv6）」のチェックを外します。

「OK」をクリックして設定を保存します。

パソコンを再起動して、Edgeで接続できるか確認してください。

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【解決法4】DNS設定を変更する

DNSサーバーの問題でEdgeが接続できないことがあります。

DNSとは

DNS（ドメインネームシステム）は、Webサイトの名前（例：www.example.com）をコンピュータが理解できるIPアドレスに変換する仕組みです。DNSサーバーに問題があると、Webサイトにアクセスできなくなります。

DNSキャッシュをクリアする

手順

キーボードで「Windows + R」を押して「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押して管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

以下のコマンドを順番に入力してEnterキーを押します。

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

完了したら、パソコンを再起動してEdgeを試してみてください。

GoogleのDNSサーバーを使用する

プロバイダーのDNSサーバーに問題がある場合、GoogleやCloudflareの公開DNSサーバーを使用することで解決できます。

手順

「Windows + R」キーを押して「ncpa.cpl」と入力し、Enterキーを押します。

使用しているネットワーク接続を右クリックして「プロパティ」を選択します。

「インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）」をダブルクリックします。

「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下の値を入力します。

優先DNSサーバー：8.8.8.8
代替DNSサーバー：8.8.4.4

または、Cloudflareの場合：

優先DNSサーバー：1.1.1.1
代替DNSサーバー：1.0.0.1

「OK」をクリックして設定を保存し、パソコンを再起動します。

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【解決法5】ネットワーク設定をリセットする

パソコンのネットワーク設定全体をリセットすることで、問題が解決することがあります。

リセットの注意点

この操作を行うと、すべてのネットワークアダプターと設定が初期化されます。保存されているWi-Fiのパスワードなども削除されるため、再設定が必要になります。

ネットワークリセットの手順

Windowsの設定を開く

「Windows + I」キーを押して設定を開きます。

「ネットワークとインターネット」をクリックします。

リセットを実行

左側のメニューから「状態」を選択します。

下にスクロールして「ネットワークのリセット」をクリックします。

「今すぐリセット」をクリックし、確認メッセージで「はい」を選択します。

パソコンが自動的に再起動されます。再起動後、Wi-Fiに再接続してEdgeを試してください。

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【解決法6】TLS設定を確認する

TLS（Transport Layer Security）の設定が原因でEdgeが接続できない場合があります。

TLS 1.0と1.1の無効化問題

2022年8月頃のWindows Updateから、Edgeではセキュリティ上の理由でTLS 1.0と1.1がデフォルトで無効化されました。古いWebサイトにアクセスする必要がある場合、この設定を有効にする必要があります。

TLS設定を変更する手順

インターネットオプションを開く

コントロールパネルを開き、右上の検索窓に「インターネットオプション」と入力します。

表示された「インターネットオプション」をクリックします。

TLSを有効にする

「詳細設定」タブをクリックします。

下にスクロールして「セキュリティ」セクションを探します。

以下の項目すべてにチェックを入れます。

• TLS 1.0を使用する
• TLS 1.1を使用する
• TLS 1.2を使用する
• TLS 1.3を使用する（表示される場合）

「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

Edgeを再起動して、接続できるか確認してください。

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【解決法7】キャッシュと閲覧データを削除する

蓄積されたキャッシュや破損したCookieが原因で接続できないことがあります。

閲覧データの削除手順

設定画面を開く

Edgeを起動し、「Ctrl + Shift + Delete」キーを同時に押すと、閲覧データのクリア画面が開きます。

削除する項目を選択

時間の範囲で「すべての期間」を選択します。

以下の項目にチェックを入れます。

• 閲覧履歴
• Cookieおよびその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

データを削除

「今すぐクリア」をクリックします。

削除が完了したら、Edgeを再起動して接続を試してください。

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【解決法8】Edgeの設定をリセットする

Edgeの設定に問題がある場合、リセットすることで初期状態に戻せます。

リセットで保持されるもの

お気に入りやブックマーク、保存されているパスワードは削除されません。ただし、拡張機能は無効になり、ホームページなどの設定は初期状態に戻ります。

リセット手順

設定画面を開く

Edgeで「edge://settings/reset」とアドレスバーに入力してEnterキーを押します。

リセットを実行

「設定を復元して既定値に戻す」をクリックします。

確認ダイアログが表示されたら「リセット」をクリックします。

Edgeが再起動されるので、接続できるか確認してください。

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【解決法9】セキュリティソフト・ファイアウォールを確認する

セキュリティソフトやWindowsファイアウォールがEdgeの通信をブロックしている可能性があります。

一時的に無効化してテストする

サードパーティ製セキュリティソフトの場合

ノートン、マカフィー、カスペルスキーなどのセキュリティソフトを使用している場合、一時的に保護機能を無効にしてEdgeで接続できるか試してください。

接続できた場合は、セキュリティソフトの設定でEdgeを許可リストに追加する必要があります。詳しい設定方法は、各セキュリティソフトのマニュアルを参照してください。

Windowsファイアウォールの場合

「Windows + I」キーを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」へ進みます。

使用しているネットワーク（プライベートまたはパブリック）をクリックし、「Windowsファイアウォール」を一時的にオフにします。

Edgeで接続できるか確認後、必ずファイアウォールをオンに戻してください。

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【解決法10】拡張機能を無効にする

Edge用の拡張機能が原因で接続できない場合があります。

拡張機能の無効化手順

拡張機能の管理画面を開く

Edgeで「edge://extensions/」とアドレスバーに入力してEnterキーを押します。

すべての拡張機能を無効化

インストールされているすべての拡張機能のトグルスイッチをオフにします。

動作を確認

Edgeで接続できるか確認します。接続できた場合は、拡張機能が原因です。

一つずつ拡張機能を有効化していき、どれが問題を引き起こしているか特定してください。問題の拡張機能が見つかったら、アンインストールするか更新してください。

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【解決法11】Edgeを修復する

Edgeのファイルが破損している場合、Windowsの修復機能を使います。

修復機能の利用手順

設定を開く

「Windows + I」キーを押して設定を開きます。

「アプリ」→「インストールされているアプリ」（またはWindows 10では「アプリと機能」）へ進みます。

Edgeを修復

一覧から「Microsoft Edge」を探します。

右側の「…」をクリックして「変更」または「詳細オプション」を選択します。

「修復」ボタンをクリックします。

インターネットに接続されていることを確認して修復を実行してください。

修復が完了したら、Edgeを起動して接続を確認します。

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【解決法12】VPN接続を確認する

VPNを使用している場合、それが原因で接続できないことがあります。

VPNの一時的な無効化

VPNソフトを起動している場合は、一時的に接続を切断してEdgeで接続できるか試してください。

VPNを切断して接続できるようになった場合は、VPNの設定を確認するか、VPNプロバイダーに問い合わせてください。

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ネットワークトラブルシューティングツールを使う

Windowsには、ネットワークの問題を自動的に検出して修正する機能があります。

トラブルシューティングの実行手順

設定を開く

「Windows + I」キーを押して設定を開きます。

「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」へ進みます。

ネットワークのトラブルシューティングを実行

「インターネット接続」または「ネットワークアダプター」を選択して「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。

画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させてください。

検出された問題があれば自動的に修復が試みられます。

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最終手段：Edgeの再インストール

上記すべての方法を試しても解決しない場合、Edgeを完全に再インストールすることを検討してください。

再インストールの注意点

Windows 10/11では、Edgeは標準で組み込まれているため、通常のアンインストールができません。再インストールには、Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードする必要があります。

再インストール手順

現在のEdgeを確認

まず、Edge以外のブラウザ（ChromeやFirefox）で、Microsoftの公式サイトにアクセスしてEdgeのインストーラーをダウンロードします。

Edgeをインストール

ダウンロードしたインストーラーを実行すると、既存のEdgeが最新版で上書きインストールされます。

インストール後、パソコンを再起動してEdgeを起動してみてください。

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予防策と日常のメンテナンス

定期的なアップデート

Edgeを常に最新バージョンに保つことで、既知のバグを回避できます。月に一度は「Microsoft Edgeについて」の画面でアップデートを確認しましょう。

キャッシュの定期的なクリア

2〜3ヶ月に一度は、キャッシュと閲覧データをクリアすることをおすすめします。これにより、ブラウザの動作が軽快に保たれます。

セキュリティソフトの設定確認

新しいセキュリティソフトをインストールした後は、Edgeが正常に動作するか必ず確認してください。必要に応じて、Edgeを許可リストに追加しましょう。

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まとめ

Microsoft Edgeがインターネットに接続できない問題は、さまざまな原因で発生しますが、ほとんどの場合、今回紹介した方法で解決できます。

最も効果的な対処法TOP5

1. プロキシ設定の確認・修正
2. DNSキャッシュのクリアとDNS設定の変更
3. IPv6の無効化
4. Edgeの設定リセット
5. ネットワーク設定のリセット

トラブル解決の基本は、「簡単な方法から試す」ことです。まずはパソコンの再起動やプロキシ設定の確認から始めて、段階的により詳しい対処法を試していくのが効率的です。

それでも解決しない場合は、ネットワーク環境自体に問題がある可能性も考慮して、プロバイダーやネットワーク管理者に相談することも検討してください。

この記事が、あなたのEdge接続問題の解決に役立てば幸いです！