Thunderbird「起動していますが応答しません。既存のプロセスを終了させなければなりません」の解決方法

Thunderbirdを起動しようとしたら、こんなエラーメッセージが表示されたことはありませんか？

「Thunderbirdは起動していますが応答しません。新しいウィンドウを開くには既存のThunderbirdプロセスを終了させるか、コンピュータを再起動させなければなりません。」

実際にはThunderbirdを終了させたはずなのに、このメッセージが出てまったく起動できない。タスクマネージャーを確認してもThunderbirdは動いていない…こんな状況、本当に困りますよね。

この記事では、このエラーが発生する原因と、具体的な解決方法を分かりやすく解説していきます。この問題は、適切な手順を踏めば必ず解決できますので、安心して順番に試していきましょう！

エラーメッセージの意味

このエラーメッセージは、Thunderbirdがプロファイル（メールデータや設定が保存されているフォルダ）を「使用中」と判断している状態を示しています。

なぜこのエラーが出るのか？

Thunderbirdは起動時に、プロファイルフォルダに「ロックファイル」を作成します。このファイルは「今このプロファイルを使っていますよ」という目印です。

正常な場合：

1. Thunderbird起動 → ロックファイル作成
2. Thunderbird終了 → ロックファイル削除

問題が発生する場合：

1. Thunderbird起動 → ロックファイル作成
2. 異常終了（クラッシュ、強制終了など）→ ロックファイルが残る
3. 次回起動時 → 「既に使用中」と判断してエラー

エラーが発生する主な原因

1. ロックファイルが残っている（最も多い原因）

Thunderbirdが正常に終了せず、「parent.lock」や「.parentlock」というロックファイルがプロファイルフォルダに残っている状態です。

発生するタイミング：

• Thunderbirdがクラッシュした
• Windowsを強制終了した
• タスクマネージャーから強制終了した
• 電源が落ちた

2. Thunderbirdのプロセスがバックグラウンドで残っている

Thunderbirdを終了したつもりでも、実際にはプロセスがバックグラウンドで動き続けている場合があります。

特徴：

• タスクマネージャーの「プロセス」タブには表示されないが、「詳細」タブには表示される
• 見えないだけで実際は動いている

3. プロファイルが別の場所で使用されている

ネットワークドライブにプロファイルを置いている場合や、複数のPCで同じプロファイルを共有しようとしている場合に発生します。

4. アンチウイルスソフトの干渉

セキュリティソフトがロックファイルへのアクセスをブロックしている、または削除を妨げている可能性があります。

5. ×ボタンでの終了時の問題

画面右上の×ボタンで終了すると、まれにプロセスが正常に終了しないことがあります。

解決方法1：タスクマネージャーからプロセスを終了する

まずは、バックグラウンドで動いているThunderbirdのプロセスを終了させます。

Windows での手順

手順：

1. Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます
2. 「プロセス」タブを開きます
3. 「Thunderbird」または「Mozilla Thunderbird」を探します
4. 見つかったら、選択して「タスクの終了」をクリック

「プロセス」タブに表示されない場合：

1. 「詳細」タブ（Windows 10以前は「プロセス」タブ）を開きます
2. 「thunderbird.exe」を探します
3. 見つかったら、右クリック→「タスクの終了」を選択
4. すべての thunderbird.exe を終了させます
5. Thunderbirdを再度起動してみます

Mac での手順

手順：

1. Command + Option + Escキーを押します
2. 「アプリケーションの強制終了」ウィンドウが開きます
3. 「Thunderbird」を選択
4. 「強制終了」をクリック
5. Thunderbirdを再度起動してみます

アクティビティモニタを使う方法：

1. 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「アクティビティモニタ」を開く
2. 検索欄に「thunderbird」と入力
3. 表示されたプロセスをダブルクリック
4. 「終了」→「強制終了」をクリック

解決方法2：パソコンを再起動する

シンプルですが、多くの場合これだけで解決します。

手順：

1. Thunderbirdを終了させます（タスクマネージャーからも確認）
2. 開いているすべてのアプリケーションを閉じます
3. パソコンを再起動します
4. 再起動後、Thunderbirdを起動します

ポイント：

• スリープや休止状態ではなく、完全に再起動してください
• シャットダウンしてから起動し直すのがより確実です

解決方法3：ロックファイルを削除する（最も効果的）

バックグラウンドプロセスがない場合、ロックファイルを手動で削除します。

ロックファイルの場所

Windows：

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\●●●.default-release

Mac：

/Users/ユーザー名/Library/Thunderbird/Profiles/●●●.default-release

Windows での削除手順

手順1：隠しファイルを表示する

1. エクスプローラーを開く
2. 上部メニューの「表示」タブをクリック
3. 「隠しファイル」にチェックを入れる

手順2：プロファイルフォルダを開く

1. エクスプローラーのアドレスバーに以下を入力してEnterキーを押します：

   %APPDATA%\Thunderbird\Profiles

2. 「●●●.default-release」または「●●●.default」というフォルダを開きます

• ●●●の部分はランダムな文字列です

手順3：Thunderbirdを完全に終了する

タスクマネージャーでThunderbirdが完全に終了していることを確認します。

手順4：ロックファイルを削除する

プロファイルフォルダ内で以下のファイルを探して削除します：

• parent.lock
• .parentlock（ピリオドで始まる）

注意：

• これらのファイルが見つからない場合もあります（その場合は解決方法4へ）
• 削除できない場合は、アンチウイルスが原因の可能性があります

手順5：Thunderbirdを起動する

Thunderbirdを起動すると、ロックファイルが自動的に再作成されます。

Mac での削除手順

手順1：Finderで非表示ファイルを表示する

1. Finderを開く
2. Command + Shift + .（ピリオド）を押す

手順2：プロファイルフォルダを開く

1. Finderで「移動」メニュー→「フォルダへ移動」を選択
2. 以下を入力してEnterキーを押します：

   ~/Library/Thunderbird/Profiles

3. 「●●●.default-release」または「●●●.default」フォルダを開く

手順3：ロックファイルを削除する

以下のファイルを探して削除します：

• parent.lock
• .parentlock

手順4：Thunderbirdを起動する

Thunderbirdを起動して、エラーが解消されたか確認します。

解決方法4：プロファイルマネージャーから起動する

ロックファイルの削除でも解決しない場合、プロファイルマネージャーを使います。

プロファイルマネージャーの起動方法

Windows：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
2. 以下を入力してEnterキーを押します：

   thunderbird.exe -ProfileManager

または

   thunderbird.exe -p

3. プロファイルマネージャーが起動します

Mac：

1. ターミナルを開く（「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ターミナル」）
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：

   /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird -ProfileManager

3. プロファイルマネージャーが起動します

プロファイルマネージャーでの操作

手順：

1. プロファイルマネージャーが起動したら、既存のプロファイルを選択
2. 「Thunderbirdを起動」をクリック

これで起動できた場合：

• ロックファイルの問題が解消されました
• 通常通り使用できます

起動できない場合：

• 解決方法5（新しいプロファイルの作成）に進んでください

解決方法5：新しいプロファイルを作成する

既存のプロファイルに問題がある場合、新しいプロファイルを作成します。

注意：

• 新しいプロファイルでは、メール設定を一から行う必要があります
• 古いプロファイルのデータは後で移行できます

新しいプロファイルの作成手順

手順：

1. プロファイルマネージャーを起動します（解決方法4参照）
2. 「プロファイルを作成」ボタンをクリック
3. ウィザードが表示されたら「次へ」をクリック
4. 新しいプロファイル名を入力します（例：「NewProfile」「テスト用」など）
5. 「完了」をクリック
6. 新しいプロファイルを選択して「Thunderbirdを起動」をクリック

新しいプロファイルで正常に起動できた場合

対処法：

オプション1：新しいプロファイルをそのまま使う

• メールアカウントを再設定
• サーバーからメールを再受信（IMAPの場合）

オプション2：古いプロファイルのデータを移行する

1. 古いプロファイルフォルダをバックアップ
2. 新しいプロファイルに必要なデータをコピー：

• メールデータ：「Mail」フォルダ
• アドレス帳：「abook.sqlite」ファイル
• パスワード：「key4.db」「logins.json」ファイル

1. Thunderbirdを再起動

解決方法6：正しい方法でThunderbirdを終了する

今後同じ問題を防ぐため、正しい終了方法を実践しましょう。

推奨される終了方法

方法1：メニューから終了（最も推奨）

1. メニューバーから「ファイル」→「終了」を選択

• メニューバーが表示されていない場合はAltキーを押す

1. または、画面右上の「≡」→「終了」を選択

方法2：ショートカットキーを使う

• Windows： Ctrl + Q
• Mac： Command + Q

避けるべき終了方法：

• 画面右上の×ボタン（これが原因で問題が発生することがある）
• タスクマネージャーからの強制終了
• Windowsのシャットダウン時に強制終了

×ボタンで終了する場合の設定

どうしても×ボタンで終了したい場合は、以下を試してください：

手順：

1. 「設定」→「一般」を開く
2. 「システム統合」セクションで「システムトレイ」の設定を確認
3. 「システムトレイにアイコンを表示」を有効にすると、×ボタンでウィンドウのみ閉じ、プログラムは継続実行されます
4. 完全に終了する場合は、システムトレイのアイコンを右クリック→「終了」を選択

解決方法7：アンチウイルスソフトの除外設定

アンチウイルスソフトが原因の場合、除外設定を追加します。

除外設定の方法

除外するフォルダ：

Windows：

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\

Mac：

/Users/ユーザー名/Library/Thunderbird/

主要なアンチウイルスソフトでの設定例

Windows Defender の場合：

1. 「Windowsセキュリティ」を開く
2. 「ウイルスと脅威の防止」→「設定の管理」をクリック
3. 「除外」セクションで「除外の追加または削除」をクリック
4. 「フォルダー」を選択
5. Thunderbirdのプロファイルフォルダを指定

G DATA、ESET、Avast などの場合：

各セキュリティソフトの設定画面で、Thunderbirdのプロファイルフォルダを除外リストに追加してください。

詳しい手順は、各アンチウイルスソフトのマニュアルを参照してください。

解決方法8：Thunderbirdを再インストールする

上記のすべての方法で解決しない場合、再インストールを検討します。

再インストールの手順

重要：プロファイルは残るので、メールデータは失われません

手順1：Thunderbirdをアンインストールする

Windows：

1. 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を開く
2. 「Mozilla Thunderbird」を選択
3. 「アンインストール」をクリック

Mac：

1. アプリケーションフォルダを開く
2. Thunderbirdをゴミ箱にドラッグ
3. ゴミ箱を空にする

手順2：ロックファイルを手動で削除

解決方法3の手順で、ロックファイルを削除します。

手順3：最新版をインストール

1. 公式サイトから最新版をダウンロード
2. インストーラーを実行
3. インストールが完了したらThunderbirdを起動
4. 既存のプロファイルが自動的に認識されます

よくある質問（FAQ）

Q1. タスクマネージャーにThunderbirdが表示されないのにエラーが出ます

「プロセス」タブではなく「詳細」タブ（またはWindows 7の「プロセス」タブ）を確認してください。

確認方法：

1. タスクマネージャーを開く
2. 「詳細」タブをクリック
3. 「名前」列で「thunderbird.exe」を探す
4. 見つからない場合は、ロックファイルの削除（解決方法3）を試してください

Q2. parent.lockファイルが削除できません

アンチウイルスソフトまたはWindowsがファイルをロックしている可能性があります。

対処法：

1. セーフモードでWindowsを起動する
2. セーフモード中にparent.lockファイルを削除
3. 通常モードで再起動
4. Thunderbirdを起動

Q3. 毎回このエラーが出ます

毎回エラーが出る場合、以下を確認してください：

原因と対処法：

1. ×ボタンで終了している

• 「ファイル」→「終了」またはCtrl+Qで終了する習慣をつける

1. 終了が完了する前に他の操作をしている

• 終了してから数秒待つ

1. 大量のメールを保管している

• フォルダを最適化する
• 古いメールをアーカイブする

1. ネットワークドライブにプロファイルがある

• プロファイルをローカルドライブに移動

Q4. 再起動しても解決しません

再起動で解決しない場合は、以下を順番に試してください：

手順：

1. 解決方法3（ロックファイルの削除）
2. 解決方法4（プロファイルマネージャー）
3. 解決方法5（新しいプロファイル作成）
4. 解決方法7（アンチウイルスの除外設定）
5. 解決方法8（再インストール）

Q5. メールデータは失われませんか？

基本的に失われません。

理由：

• ロックファイルの削除：メールデータには影響なし
• プロセスの終了：メールデータには影響なし
• 再インストール：プロファイル（メールデータ）は削除されない

ただし念のため：

• 重要な作業の前はプロファイルをバックアップ
• 定期的なバックアップを習慣化

Q6. 複数のPCで同じアカウントを使っています

複数のPCで同時にThunderbirdを起動していませんか？

対処法：

1. 他のPCでThunderbirdを終了する
2. IMAPを使用する（複数端末での利用に最適）
3. POPの場合は「サーバーにメッセージを残す」設定を有効にする

注意：

• ネットワークドライブに保存したプロファイルを複数PCで共有する使い方は推奨されません

Q7. Shiftキーを押しながら起動するとどうなりますか？

トラブルシューティングモード（セーフモード）で起動します。

効果：

• すべてのアドオンが無効化される
• 設定がリセットされる（一時的）

使い方：

1. Shiftキーを押しながらThunderbirdを起動
2. トラブルシューティングモードの確認画面が表示される
3. 「トラブルシューティングモードで起動」を選択
4. 正常に起動できたら、アドオンが原因の可能性

Q8. Windowsのシャットダウン時にこのエラーが出ます

Thunderbirdが完全に終了する前にWindowsがシャットダウンしようとしている状態です。

対処法：

1. Windowsをシャットダウンする前に、手動でThunderbirdを終了させる
2. 「ファイル」→「終了」で確実に終了
3. Thunderbirdが完全に終了したことを確認してからシャットダウン
4. 急いでシャットダウンせず、アプリケーションの終了を待つ

まとめ

「Thunderbirdは起動していますが応答しません」エラーの解決方法をおさらいしましょう。

段階的な対処の流れ

ステップ1：基本的な対処（まず試すこと）

1. タスクマネージャーからプロセスを終了
2. パソコンを再起動

ステップ2：ロックファイルの削除（最も効果的）

1. プロファイルフォルダを開く
2. parent.lockまたは.parentlockファイルを削除
3. Thunderbirdを起動

ステップ3：プロファイル関連の対処

1. プロファイルマネージャーから起動
2. 必要に応じて新しいプロファイルを作成

ステップ4：その他の対処

1. アンチウイルスの除外設定
2. 再インストール

最も効果的な解決方法トップ3

1位：ロックファイル（parent.lock）の削除

• ほとんどのケースで効果あり
• 安全で簡単
• データの損失なし

2位：タスクマネージャーからプロセス終了

• バックグラウンドプロセスが原因の場合に有効
• 「詳細」タブで確認

3位：パソコンの再起動

• シンプルだが効果的
• すべてのプロセスがリセットされる

予防策：今後同じ問題を防ぐために

1. 正しい方法で終了する

• 「ファイル」→「終了」またはCtrl+Q
• ×ボタンは避ける
• 終了が完了するまで待つ

2. 異常終了を避ける

• Windowsのシャットダウン前にThunderbirdを終了
• 強制終了しない
• クラッシュの原因を特定して対処

3. 定期的なメンテナンス

• フォルダの最適化
• 不要なメールの削除
• プロファイルのバックアップ

4. 環境に注意

• ネットワークドライブにプロファイルを置かない
• 複数PCで同時に使用しない
• アンチウイルスの除外設定を確認

重要なポイント

• このエラーでメールデータが失われることはありません
• ロックファイルの削除は安全です
• 再インストールしてもメールは残ります
• 焦らず順番に対処すれば必ず解決できます

トラブルが解決しない場合

この記事の方法を試しても解決しない場合：

1. Mozillaの公式フォーラムで相談

• https://support.mozilla.org/ja/
• 同様の問題を抱えている人がいるかもしれません

1. プロファイルの破損を疑う

• 新しいプロファイルを作成してテスト
• 必要なデータを手動で移行

1. システムの問題を確認

• Windowsのシステムファイルをチェック
• ハードディスクのエラーをチェック

このエラーは見た目は深刻そうですが、ほとんどの場合は「ロックファイルの削除」または「プロセスの終了」で解決できます。

落ち着いて対処すれば大丈夫です。正しい終了方法を習慣化して、快適なThunderbirdライフを送りましょう！