【完全解決】iCloudメールが送信できない！原因と12の対処法を徹底解説

「メールを送信しようとしたら、送信ボックスに残ったまま…」

「送信エラーが何度も表示される…」

iCloudメールで送信できないトラブルは、意外とよく起こります。仕事や大切な連絡でメールが送れないと、本当に困りますよね。

でも安心してください！

この記事では、iCloudメールが送信できない原因と、その解決方法を詳しく解説します。初めての方でも試しやすい簡単な方法から、やや高度な対処法まで順番にご紹介していきますので、一緒に問題を解決していきましょう。

iCloudメールが送信できない主な原因
【基本編】まず試したい6つの対処法
【中級編】SMTPサーバー設定を確認する
1. iPhoneでSMTP設定を確認する方法
2. MacでSMTP設定を確認する方法
【上級編】それでも解決しない場合の対処法
添付ファイルが原因の場合
1. サイズ制限を理解する
2. 大きなファイルを送る方法
それでも解決しない場合は
1. Appleサポートに問い合わせる
2. 一時的に別のメールサービスを使う
よくある質問（FAQ）
予防策：送信トラブルを未然に防ぐために
まとめ

iCloudメールが送信できない主な原因

まずは、送信できない原因を理解しておきましょう。原因がわかれば、適切な対処法も見えてきます。

サーバー設定の問題

iCloudメールの送信には、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）という仕組みを使います。このサーバー設定が間違っていたり、正しく認識されていないと、メールを送信できません。

特にMacのメールアプリを使っている場合、送信用メールアカウントが「iCloud」になっていないと送信できないことがあります。

パスワードエラー

Apple IDのパスワードが間違っている、または変更後に更新されていない場合、認証エラーで送信できません。パスワード入力画面が繰り返し表示される場合は、この可能性が高いです。

インターネット接続の不具合

当たり前のように思えますが、インターネットに接続されていないと、メールは送信できません。Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な状態では、送信に失敗することがあります。

iCloudストレージの容量不足

iCloudの無料プランは5GBまでです。この容量がいっぱいになると、新しいメールの送受信ができなくなることがあります。写真やバックアップデータで容量を圧迫している可能性があります。

添付ファイルのサイズ制限

iCloudメールでは、1通のメールで送受信できる最大サイズが20MB（メガバイト）に制限されています。大きなファイルを添付しようとすると、送信に失敗します。

プロバイダによるSMTPブロック

一部のインターネットプロバイダ（ISP）では、セキュリティ対策としてSMTPポートをブロックしている場合があります。この場合、iCloudメールの送信ができなくなります。

デバイス設定の問題

iCloudメール自体が無効になっている、プッシュ通知がオフになっているなど、デバイス側の設定に問題がある可能性もあります。

Appleサーバーの障害

まれに、Apple側のサーバーに問題が発生していることがあります。この場合は、こちらでできることは限られており、復旧を待つしかありません。

【基本編】まず試したい6つの対処法

問題を解決するために、まずは基本的な対処法から試していきましょう。これらの方法で、多くの送信トラブルは解決できます。

1. インターネット接続を確認する

最も基本的なチェックポイントです。

確認方法

Wi-Fi接続を確認
画面上部のコントロールセンターを開き、Wi-Fiマークが青くなっているか確認します。グレーの場合はオフになっているので、タップしてオンにしましょう。

モバイルデータ通信を確認
「設定」→「モバイル通信」で、モバイルデータがオンになっているか確認します。

接続テスト
Safariを開いて、適当なウェブサイト（例：apple.com）にアクセスしてみてください。ページが開けば、インターネット接続は正常です。

接続が不安定な場合は、Wi-Fiルーターを再起動するか、別のWi-Fiネットワークに接続してみましょう。

2. デバイスを再起動する

シンプルですが、意外と効果的な方法です。一時的な不具合なら、再起動で解決することが多いんです。

iPhone・iPadの再起動方法

iPhone X以降・iPad（Face ID搭載モデル）

サイドボタンと音量ボタン（どちらか一方）を同時に長押し
「スライドで電源オフ」が表示されたら、スライダーを右にドラッグ
完全に電源が切れたら、サイドボタンを長押しして再起動

iPhone SE・8以前

上部のボタン（または右側のボタン）を長押し
「スライドで電源オフ」が表示されたら、スライダーを右にドラッグ
完全に電源が切れたら、同じボタンを長押しして再起動

Macの再起動方法

画面左上のAppleメニューをクリック
「再起動」を選択
確認ダイアログで「再起動」をクリック

再起動後、メールアプリを開いて、送信できるか試してみてください。

3. 送信ボックスを確認する

送信に失敗したメールは、送信ボックスに残ります。

確認手順

iPhoneの場合

メールアプリを開く
メールボックス一覧画面で「送信」をタップ
送信できなかったメールが表示されます

宛先アドレスを確認
送信ボックス内のメールをタップして、宛先のメールアドレスが正しいか確認しましょう。タイプミスがあると、当然送信できません。

再送信を試す
メールを開いた状態で「送信」ボタンをタップすると、再送信が試みられます。

送信ボックスが表示されない場合は、メールはすでに送信済みです。

4. Apple IDパスワードを確認する

パスワードが間違っていると、認証エラーで送信できません。

パスワード確認方法

メールアプリで「パスワードを入力してください」というダイアログが表示される場合は、パスワードを入力します。自信がない場合は、まずApple IDのパスワードでサインインできるか確認しましょう。

ブラウザでテスト
Safariで「icloud.com/mail」にアクセスし、Apple IDとパスワードでサインインしてみてください。サインインできれば、パスワードは正しいです。

パスワードをリセットする
パスワードを忘れた場合は、「設定」→「自分の名前」→「パスワードとセキュリティ」→「パスワードを変更」から、パスワードをリセットできます。

パスワード変更後は、すべてのAppleデバイスとサービスで新しいパスワードを使う必要があります。

5. iCloudメール設定を確認する

iCloudメール自体が無効になっていないか確認しましょう。

iPhone・iPadの確認手順

「設定」アプリを開く
画面上部の自分の名前をタップ
「iCloud」をタップ
「iCloudに保存」または「iCloudを使用しているアプリ」の中から「メール」を探す
「メール」がオン（緑色）になっているか確認

オフになっている場合は、タップしてオンにしてください。

一度オフにして再度オンにする
すでにオンになっている場合でも、一度オフにしてから再度オンにすることで、設定がリフレッシュされて問題が解決することがあります。

Macの確認手順

Appleメニュー→「システム設定」（または「システム環境設定」）
自分の名前（Apple ID）をクリック
「iCloud」をクリック
「iCloudメール」の横に「オン」と表示されているか確認

6. iCloudストレージ容量を確認する

容量がいっぱいになっていないか確認しましょう。

容量確認方法

iPhone・iPad

「設定」→「自分の名前」→「iCloud」をタップ
画面上部にストレージの使用状況が表示されます

Mac

Appleメニュー→「システム設定」
Apple ID→「iCloud」をクリック
ストレージ使用状況が表示されます

容量が5GB（無料プラン）に近い場合は、不要なデータを削除するか、有料プランへのアップグレードを検討しましょう。

容量を増やす方法

不要な写真や動画を削除する
メールの添付ファイルを削除する
古いバックアップを削除する
iCloud+にアップグレードする（50GB: 月額130円〜）

【中級編】SMTPサーバー設定を確認する

基本的な対処法で解決しない場合は、SMTP（送信メールサーバー）の設定を確認しましょう。

iPhoneでSMTP設定を確認する方法

手順

「設定」→「メール」→「アカウント」をタップ
「iCloud」を選択
「アカウント」をタップ
「送信メールサーバ」の「SMTP」をタップ

プライマリサーバを確認
「smtp.mail.me.com」が表示されているか確認します。

サーバー設定を確認

「smtp.mail.me.com」をタップ
以下の設定になっているか確認します：

ホスト名: smtp.mail.me.com
ユーザ名: （あなたのiCloudメールアドレス）
パスワード: （Apple IDのパスワード）
SSLを使用: オン
認証: パスワード
サーバポート: 587

設定が間違っている場合は、正しい値に修正してください。

MacでSMTP設定を確認する方法

手順

メールアプリを開く
「メール」メニュー→「設定」（または「環境設定」）をクリック
「アカウント」タブをクリック
左側からiCloudアカウントを選択
「サーバ設定」タブをクリック

送信用メールアカウントを確認
「送信用メールアカウント」のドロップダウンメニューから「iCloud」が選択されているか確認します。

「SMTPサーバリストを編集」を選択した場合、iCloudアカウントは選択肢として表示されないので注意してください。正しくは、ドロップダウンから直接「iCloud」を選ぶ必要があります。

サーバー情報を確認
以下の設定になっているか確認します：

アカウント名: （あなたのiCloudメールアドレス）
ホスト名: smtp.mail.me.com
TLS/SSL: 使用する
パスワード: （Apple IDのパスワード）
ポート: 587（または25）

【上級編】それでも解決しない場合の対処法

ここまでの方法で解決しない場合は、より詳しい対処法を試してみましょう。

Apple IDからサインアウト→サインイン

アカウントの設定をリセットすることで、問題が解決する場合があります。

注意点
サインアウトすると、iCloud上にないローカルデータ（例：iCloudに保存されていないメモや写真）が削除される可能性があります。必ず事前にバックアップを取ってください。

iPhone・iPadの手順

「設定」→「自分の名前」をタップ
一番下までスクロールして「サインアウト」をタップ
Apple IDのパスワードを入力
「サインアウト」をタップ
デバイスに残すデータを選択（通常はすべてオフでOK）
「サインアウト」を確認

再サインイン

「設定」を開く
「iPhoneにサインイン」をタップ
Apple IDとパスワードを入力
2ファクタ認証のコードを入力（有効にしている場合）

Macの手順

Appleメニュー→「システム設定」
Apple IDをクリック
一番下の「サインアウト」をクリック
データのコピーを保持するか選択
Apple IDのパスワードを入力

再サインイン後、メールアプリを開いて送信を試してみてください。

メールアプリをオフライン→オンラインにする（Mac）

Macのメールアプリで、アカウントがオフラインになっている可能性があります。

手順

メールアプリを開く
メニューバーの「メールボックス」をクリック
「すべてのアカウントをオフラインにする」を選択
メールアプリを終了
メールアプリを再起動
「メールボックス」→「すべてのアカウントをオンラインにする」を選択

これで、アカウントの接続がリフレッシュされます。

ネットワーク設定をリセットする（iPhone・iPad）

ネットワーク関連の設定に問題がある場合、リセットすることで解決できます。

注意点
ネットワーク設定をリセットすると、保存されているWi-Fiパスワードやモバイルデータ通信の設定がすべて削除されます。再接続するために、Wi-Fiパスワードを控えておきましょう。

手順

「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
「リセット」をタップ
「ネットワーク設定をリセット」を選択
パスコードを入力
「ネットワーク設定をリセット」を確認

リセット後、デバイスが再起動します。Wi-Fiに再接続してから、メール送信を試してみてください。

iOSまたはmacOSをアップデートする

古いバージョンのOSを使っている場合、iCloudメールとの互換性に問題が発生することがあります。

iPhoneでアップデート

「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をタップ
アップデートがある場合は「ダウンロードしてインストール」をタップ

Macでアップデート

Appleメニュー→「システム設定」
「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をクリック
アップデートがある場合は「今すぐアップデート」をクリック

アップデートには時間がかかるので、Wi-Fi環境で充電しながら行いましょう。

Appleサーバーのステータスを確認する

Apple側のサーバーに問題がある場合もあります。

確認方法
Safariで「apple.com/support/systemstatus/」にアクセスします。「iCloudメール」の項目を探し、緑色のドットが表示されていれば正常です。

黄色や赤色のマークがある場合は、Appleサーバーに問題が発生しています。この場合は、復旧を待つしかありません。通常、数時間以内に復旧します。

ブラウザのキャッシュをクリアする（iCloud.comを使用している場合）

iCloud.comでメールを使っている場合、ブラウザのキャッシュが原因で送信できないことがあります。

Safariでキャッシュをクリア（Mac）

Safari→「環境設定」→「詳細」タブ
「メニューバーに開発メニューを表示」にチェック
「環境設定」を閉じる
メニューバーの「開発」→「キャッシュを空にする」をクリック

Chromeでキャッシュをクリア

Chrome→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
「閲覧履歴データの削除」をクリック
「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
「データを削除」をクリック

添付ファイルが原因の場合

添付ファイルのサイズが大きすぎると、送信できません。

サイズ制限を理解する

iCloudメールでは、1通のメールで送受信できる最大サイズは20MBです。これはメール本文と添付ファイルを合わせたサイズです。

20MBを超えるファイルを送ろうとすると、送信に失敗します。

大きなファイルを送る方法

Mail Dropを使う（Mac・iPhone）
Mail Dropは、Appleが提供する大容量ファイル送信機能です。最大5GBまでのファイルを送信できます。

Macの場合
大きな添付ファイルを追加すると、自動的に「Mail Dropを使用しますか？」というメッセージが表示されます。「Mail Dropを使用」をクリックすれば、自動的にiCloudにアップロードされ、受信者にはダウンロードリンクが送られます。

iPhoneの場合
大きなファイルを添付すると、自動的にMail Dropが使用されます。

ファイルを圧縮する
複数のファイルをZIP形式に圧縮することで、サイズを小さくできる場合があります。

Macでの圧縮方法

圧縮したいファイルを選択
右クリック（またはControlキーを押しながらクリック）
「圧縮」を選択

クラウドストレージを利用する
Googleドライブ、Dropbox、iCloud Driveなどのクラウドストレージにファイルをアップロードし、共有リンクをメールで送る方法もあります。

AirDropを使う（近くにいる場合）
受信者が近くにいて、Apple製品を使っている場合は、AirDropでファイルを直接送信できます。メールよりもずっと速く、サイズ制限もありません。

それでも解決しない場合は

ここまでのすべての方法を試しても送信できない場合は、以下を検討してください。

Appleサポートに問い合わせる

専門家に直接相談するのが確実です。

問い合わせ方法

電話サポート
Appleサポートに電話して、状況を説明します。日本では0120-277-535に電話できます（無料）。

オンラインサポート
「support.apple.com」にアクセスし、「サポートを受ける」をクリックして、チャットまたは電話でのサポートを予約できます。

Apple Store
近くにApple Storeがあれば、Genius Barで直接相談することもできます。事前予約が必要です。

問い合わせ時に伝える情報

使用しているデバイス（iPhone 15、MacBook Airなど）
OSのバージョン（iOS 18.0など）
問題が発生した時期
試した対処法
エラーメッセージの内容（スクリーンショットがあればベター）

一時的に別のメールサービスを使う

iCloudメールの問題が解決するまで、別のメールサービスを使うのも一つの方法です。

Gmail
Googleが提供する無料メールサービス。iPhoneのメールアプリにも簡単に追加できます。

Outlook
Microsoftが提供する無料メールサービス。ビジネス向けの機能が充実しています。

これらのメールアカウントは、iPhoneの「設定」→「メール」→「アカウント」→「アカウントを追加」から簡単に追加できます。

よくある質問（FAQ）

Q1: 受信はできるのに送信だけできないのはなぜ？

A: 受信と送信では異なるサーバーを使用しているためです。受信はIMAP、送信はSMTPというプロトコルを使います。SMTP設定に問題がある、またはインターネットプロバイダがSMTPポートをブロックしている可能性があります。「SMTPサーバー設定を確認する」の項目を参照してください。

Q2: 「送信メールサーバに接続できません」というエラーが出ます

A: このエラーは、デバイスがSMTPサーバーに接続できないことを意味します。以下を確認してください：

インターネット接続が正常か
SMTPサーバー設定が正しいか（smtp.mail.me.comになっているか）
ポート番号が587または25になっているか
SSLがオンになっているか

Q3: メールは送信されているのに相手に届いていない

A: 送信ボックスからメールが消え、送信済みボックスに入っている場合、送信自体は成功しています。この場合、以下の可能性があります：

相手の迷惑メールフォルダに振り分けられている
相手のメールサーバーがブロックしている
宛先アドレスが間違っている

相手に迷惑メールフォルダを確認してもらうか、別の方法（電話やSMSなど）で連絡してみましょう。

Q4: 特定の相手にだけ送信できない

A: 受信側のメールサーバーがブロックしている可能性があります。企業のメールサーバーでは、セキュリティ設定で個人のメールアドレスからのメールをブロックしていることがあります。相手に確認してもらいましょう。

Q5: Wi-Fiでは送信できるけど、モバイルデータ通信では送信できない

A: モバイルキャリアがSMTPポートをブロックしている可能性があります。この場合、キャリアのカスタマーサポートに問い合わせる必要があります。一時的な対処法として、Wi-Fi環境でメールを送信するようにしましょう。

Q6: 送信ボックスにメールが残り続ける

A: 以下を試してください：

メールを開いて宛先アドレスを確認
デバイスを再起動
インターネット接続を確認
SMTP設定を確認
一度メールを下書きに移動し、再度送信を試す

予防策：送信トラブルを未然に防ぐために

今後同じ問題が起きないよう、予防策も知っておきましょう。

定期的にiCloudストレージを確認する

月に一度は、iCloudストレージの使用状況を確認する習慣をつけましょう。容量が80%を超えたら、不要なデータを削除するか、プランのアップグレードを検討してください。

大きなファイルはクラウドストレージで共有

20MBを超える可能性のあるファイルは、最初からクラウドストレージ（iCloud Drive、Googleドライブなど）にアップロードして、共有リンクを送る習慣をつけましょう。

パスワードを定期的に更新

セキュリティのため、Apple IDのパスワードは定期的に変更しましょう。変更後は、すべてのデバイスで新しいパスワードを入力するのを忘れずに。

OSは常に最新版に

iOSやmacOSのアップデートには、メール機能の改善やバグ修正が含まれていることがあります。アップデートの通知が来たら、なるべく早めに適用しましょう。

2ファクタ認証を有効にする

セキュリティを強化するため、Apple IDの2ファクタ認証を有効にしておきましょう。これにより、不正アクセスによるアカウント設定の変更を防げます。

設定方法

「設定」→「自分の名前」→「サインインとセキュリティ」をタップ
「2ファクタ認証」をタップ
「2ファクタ認証を有効にする」をタップ
画面の指示に従って設定

まとめ

iCloudメールが送信できない問題の原因と対処法を詳しく解説しました。

まず試すべき基本対処法

インターネット接続を確認
デバイスを再起動
送信ボックスで宛先を確認
Apple IDパスワードを確認
iCloudメール設定を確認
ストレージ容量を確認

基本対処法で解決しない場合

SMTP設定を確認（サーバー: smtp.mail.me.com、ポート: 587）
Apple IDからサインアウト→サインイン
ネットワーク設定をリセット
OSをアップデート
Appleサーバーのステータスを確認

添付ファイルが原因の場合

サイズ制限は20MB
Mail Dropを使用（最大5GB）
ファイルを圧縮
クラウドストレージで共有

予防策

定期的にストレージ容量を確認
大きなファイルはクラウドで共有
パスワードを定期的に更新
OSを最新版に保つ
2ファクタ認証を有効化

iCloudメールの送信トラブルは、多くの場合、基本的な確認と設定の見直しで解決できます。この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどの問題は解決するはずです。

それでも解決しない場合は、遠慮なくAppleサポートに相談しましょう。専門家のサポートを受けることで、より複雑な問題にも対応できます。

大切なメールをスムーズに送信できるよう、トラブルを早めに解決してくださいね！