GoogleのAI「Gemini」を使っていて、こんな経験はありませんか？
「プロンプトを送信したのに、ローディングアイコンがずっとぐるぐる回っている…」
「読み込みマークが消えない。もう5分も待ってるのに…」
「画面が固まって、何も表示されない！」
せっかく質問を入力したのに、答えが返ってこないのはイライラしますよね。
実は、この「ぐるぐる」問題には、いくつかの原因があります。でも安心してください。ほとんどの場合、簡単な対処法で解決できるんです。
今回は、Geminiのローディングが終わらない原因と、すぐに試せる効果的な対処法を詳しく解説していきます。
よくある「ぐるぐる」のパターン
まず、どんな状況でローディングが終わらないのか、パターンを確認しましょう。
パターン1：送信後にずっと読み込み中
プロンプトを送信したら、ローディングアイコンが回り始めて、そのまま何分も終わらない状態です。
画面には何も表示されず、読み込みマークだけがずっと回り続けます。
パターン2：途中で止まって固まる
回答が途中まで表示されたのに、そこから先が出てこない。ローディングアイコンも消えたまま、画面が固まってしまった状態です。
パターン3：何度も同じ画面に戻る
ループ状態とも呼ばれるパターンです。
Geminiを開いてチャットを始めようとすると、またホーム画面に戻される。これが繰り返されて、いつまでたってもチャットができません。
パターン4：エラーメッセージが出ない無反応
送信ボタンを押しても、読み込みマークもエラーメッセージも出ず、画面に何の変化もない状態です。
まるで操作を受け付けていないように見えます。
ローディングが終わらない主な原因
では、なぜGeminiはこんな状態になってしまうのでしょうか？主な原因を見ていきましょう。
原因1：通信環境が不安定
最も多い原因が、インターネット接続の問題です。
Geminiは常にインターネット経由で動作するため、通信が不安定だと応答が止まったり、途中で切断されたりします。
よくあるケース
- Wi-Fiが途切れている、または速度が極端に遅い
- モバイル回線が電波の弱い場所にある
- Wi-Fiとモバイルデータ通信が頻繁に切り替わっている
- データ通信量の制限により速度が制御されている
- 公共Wi-Fiを使っている
特に公共Wi-Fiや格安SIMを利用している場合、一時的な速度低下が原因になることが多いです。
原因2：Googleサーバーの負荷
Geminiは世界中で何百万人もの人が使っています。
ピークタイム（お昼休みや夜の時間帯など）には、サーバーに大きな負荷がかかり、処理が遅くなったり止まったりすることがあります。
影響を受けやすい時間帯
- 平日の昼休み（12:00～13:00）
- 夜の時間帯（20:00～23:00）
- 新機能リリース直後
- 大規模なアップデート後
原因3：ブラウザやアプリのキャッシュ
古いキャッシュデータやCookieが溜まっていると、Geminiの動作がおかしくなることがあります。
特に長期間ブラウザのキャッシュをクリアしていない場合、動作が不安定になりやすいです。
原因4：プロンプトが長すぎる・複雑すぎる
一度に大量のテキストを送信したり、非常に複雑な指示を出したりすると、Geminiの処理が追いつかず、ローディングが終わらなくなることがあります。
問題のある例
- 10,000文字以上の長文を一度に送信
- 画像や動画を複数同時にアップロード
- 極めて複雑な計算や推論を要求
- 複数の言語を混在させた指示
原因5：デバイスのメモリ不足
スマートフォンやパソコンのメモリ（RAM）が不足していると、Geminiが正常に動作しません。
特にAndroidスマホでバックグラウンドアプリが多すぎる場合、影響を受けやすくなります。
確認ポイント
- 同時に開いているアプリやタブの数
- デバイスの空き容量
- バックグラウンドで動作しているプロセス
原因6：ブラウザ拡張機能の干渉
広告ブロッカーやプライバシー保護の拡張機能が、Geminiの動作を妨げることがあります。
特に以下の拡張機能は注意が必要です。
- 広告ブロッカー（uBlock Origin、AdBlockなど）
- VPN拡張機能
- スクリプトブロッカー
- プライバシー保護ツール
即効性のある対処法：基本編
それでは、すぐに試せる対処法を紹介します。簡単なものから順に試してみましょう。
対処法1：ページをリロード（再読み込み）する
最も簡単で効果的な方法です。
パソコンの場合
- Windows：
Ctrl + RまたはF5 - Mac：
Command + R
スマホの場合
- ブラウザの更新ボタンをタップ
- アプリの場合は画面を下にスワイプして更新
たったこれだけで解決することが多いです。
対処法2：新しいチャットを始める
ローディングが終わらないチャットは諦めて、新しいチャットを開始しましょう。
- 画面上部の「新しいチャット」ボタンをクリック
- プロンプトを改善して再度送信
長い会話の途中でトラブルが起きた場合、チャット履歴が複雑になりすぎている可能性があります。新しいチャットで仕切り直すのが効果的です。
対処法3：通信速度を確認する
自分の通信環境をチェックしましょう。
速度測定サイト
- Fast.com（Netflixが提供、シンプルで使いやすい）
- Speedtest.net（詳細な情報が得られる）
改善方法
- Wi-Fiを切り替える（2.4GHzから5GHzへなど）
- モバイルデータ通信に切り替える
- ルーターに近づく
- 有線LANに接続する（可能な場合）
通信速度が10Mbps以下の場合、Geminiの動作が遅くなる可能性があります。
対処法4：ブラウザのキャッシュをクリア
古いデータを削除して、動作を改善しましょう。
Chromeの場合
- 設定（三点リーダー）→「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」
- 「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
- 期間を「全期間」に設定
- 「データを削除」をクリック
Safariの場合
- 環境設定→「プライバシー」→「Webサイトデータを管理」
- 「すべてを削除」をクリック
対処法5：デバイスを再起動する
古典的ですが、効果的な方法です。
スマホやパソコンを一度再起動すると、メモリがクリアされて動作が改善します。
特にデバイスを長時間使い続けている場合は、再起動が効果的です。
即効性のある対処法：応用編
基本的な方法で解決しない場合は、こちらを試してみましょう。
対処法6：シークレットモード（プライベートブラウジング）を使う
シークレットモードでGeminiを開くと、拡張機能やキャッシュの影響を受けずに動作します。
開き方
- Chrome：
Ctrl + Shift + N（Windows）/Command + Shift + N（Mac） - Firefox：
Ctrl + Shift + P（Windows）/Command + Shift + P（Mac） - Safari：
Command + Shift + N
シークレットモードで正常に動作する場合、原因は拡張機能かキャッシュです。
対処法7：ブラウザ拡張機能を一時的に無効化する
拡張機能が干渉している可能性を確認しましょう。
Chromeの場合
- 右上の三点リーダー→「拡張機能」→「拡張機能を管理」
- すべての拡張機能をオフにする
- Geminiを再度試す
- 正常に動作したら、拡張機能を1つずつオンにして原因を特定
特に広告ブロッカーやVPN拡張機能は、Geminiの動作を妨げることが多いです。
対処法8：別のブラウザを試す
使っているブラウザに問題がある可能性もあります。
試す価値があるブラウザ
- Google Chrome（最も推奨）
- Microsoft Edge
- Firefox
- Safari（Mac/iPhoneユーザー）
Chromeで動作がおかしいときは、Edgeで試してみるなど、別のブラウザを使ってみましょう。
対処法9：プロンプトを分割する
長いプロンプトや複雑な指示は、小さく分けて送信しましょう。
悪い例（一度に全部）
「この5000文字の資料を要約して、重要なポイントを10個抽出し、それぞれについて詳しい説明を加えて、関連する参考文献を探して、最後に表形式でまとめてください」
良い例（ステップごと）
- ステップ1：「この資料を300字で要約してください」
- ステップ2：「要約から重要なポイントを5つ抽出してください」
- ステップ3：「各ポイントについて、100字程度で説明を追加してください」
段階的に進めることで、ローディングが終わらないトラブルを防げます。
対処法10：画像・動画のサイズを小さくする
画像や動画をアップロードする場合、ファイルサイズが大きすぎるとローディングが終わらないことがあります。
推奨サイズ
- 画像：5MB以下
- 動画：できるだけ短く、軽いファイルに
圧縮ツールを使ってファイルサイズを小さくしてから、アップロードしましょう。
プロンプトの改善で予防する
ローディング問題を事前に防ぐための、プロンプトの書き方を紹介します。
テクニック1：出力の長さを指定する
Geminiが長すぎる回答を生成しようとすると、途中で止まることがあります。
良い例
「300字以内で説明してください」
「箇条書きで5つにまとめてください」
「表形式で比較してください」
出力の長さを明確に指定することで、処理がスムーズになります。
テクニック2：役割を与える
Geminiに明確な役割を与えると、処理が効率的になります。
良い例
「あなたはプログラミングの専門家です。以下のコードのバグを見つけてください」
「あなたはマーケティングのプロです。この商品の販売戦略を提案してください」
役割を与えることで、Geminiの処理方向が定まります。
テクニック3：温度（Temperature）を調整する
Google AI Studioを使っている場合、温度設定を調整できます。
温度の意味
- 低温（0に近い）：より確実で一貫性のある回答
- 高温（1に近い）：より創造的で多様な回答
コーディングや事実確認には低温、ブレインストーミングには高温が適しています。
確実性が必要な場合は、低温に設定すると処理が安定します。
それでもダメなときの最終手段
基本的な方法も応用的な方法も試したけど、まだローディングが終わらない…そんなときの最終手段です。
最終手段1：Googleアカウントを再ログイン
- Geminiからログアウト
- ブラウザを完全に閉じる
- ブラウザを開き直して、再度ログイン
セッション情報がリセットされて、改善することがあります。
最終手段2：ネットワーク設定をリセット
VPNやプロキシを使っている場合、一度無効化してみましょう。
確認ポイント
- VPNをオフにする
- プロキシ設定を確認
- ファイアウォール設定を確認
- Wi-Fiメッシュシステムを使っている場合は、単一のアクセスポイントに直接接続
最終手段3：Googleステータスダッシュボードを確認
Google側のサーバーに障害が発生している可能性もあります。
確認方法
- Googleで「Google Workspace Status Dashboard」を検索
- Geminiのステータスを確認
- 障害が報告されている場合は、復旧を待つ
サーバー側の問題の場合、ユーザー側でできることはありません。時間を置いて再度試しましょう。
最終手段4：別のモデルに切り替える
Gemini画面上部のプルダウンメニューから、別のモデルを選択してみましょう。
利用可能なモデル
- Gemini 2.5 Pro（高性能だが重い）
- Gemini 2.5 Flash（軽量で高速）
Proでローディングが終わらない場合、Flashに切り替えると改善することがあります。
最終手段5：時間を置く
サーバーが混雑している場合、時間を置くのが最も確実です。
おすすめの時間帯
- 早朝（6:00～8:00）
- 深夜（1:00～5:00）
- 平日の昼間（オフィスタイムを避ける）
ピークタイムを避けると、スムーズに動作することが多いです。
スマホアプリ特有の対処法
Geminiのモバイルアプリを使っている場合の対処法です。
対処法1：アプリを強制終了する
Androidの場合
- 設定→「アプリ」→「Gemini」
- 「強制停止」をタップ
- アプリを再起動
iPhoneの場合
- ホームボタンがある機種：ホームボタンを2回押す
- ホームボタンがない機種：画面下部から上にスワイプして止める
- Geminiアプリを上にスワイプして終了
- アプリを再起動
対処法2：アプリのキャッシュを削除
Androidの場合
- 設定→「アプリ」→「Gemini」
- 「ストレージ」→「キャッシュを削除」
- アプリを再起動
注意：データを削除すると、設定やログイン情報も消えるので、「キャッシュのみ」を削除してください。
対処法3：アプリを最新版にアップデート
古いバージョンのアプリを使っていると、不具合が発生しやすくなります。
アップデート方法
- Android：Google Playストア→「マイアプリ&ゲーム」→「Gemini」→「更新」
- iPhone：App Store→プロフィールアイコン→「Gemini」→「アップデート」
対処法4：スマホのストレージ容量を確認
ストレージがいっぱいになっていると、アプリが正常に動作しません。
空き容量の目安
最低でも2GB以上の空き容量を確保しましょう。
不要なアプリや写真を削除して、容量を空けてください。
予防策：トラブルを未然に防ぐ
ローディング問題が起きないように、日頃から気をつけるポイントです。
予防策1：定期的にキャッシュをクリア
週に1回程度、ブラウザのキャッシュをクリアする習慣をつけましょう。
古いデータが溜まると、動作が不安定になります。
予防策2：バックグラウンドアプリを減らす
特にスマホでは、同時に動作するアプリが多すぎるとメモリ不足になります。
使っていないアプリは定期的に終了させましょう。
予防策3：プロンプトは簡潔に
最初から複雑な指示を出すのではなく、シンプルな質問から始めましょう。
必要に応じて、追加の質問を重ねていく方が安全です。
予防策4：安定した通信環境を使う
できるだけ安定したインターネット環境でGeminiを使いましょう。
おすすめの環境
- 自宅のWi-Fi
- オフィスの有線LAN
- 通信速度が速いモバイル回線
公共Wi-Fiやフリーカフェのネットワークは、できるだけ避けましょう。
予防策5：ブラウザを最新版に保つ
ブラウザが古いと、Geminiの新機能に対応できず、不具合が発生しやすくなります。
自動アップデートをオンにして、常に最新版を使うようにしましょう。
こんなときはどうする？Q&A
よくある質問とその答えをまとめました。
Q1：ローディングが終わらないとき、どれくらい待てばいい？
A：1～2分待っても変化がなければ、対処法を試しましょう。
5分以上待っても改善しないことがほとんどです。早めに対処した方が時間の節約になります。
Q2：Deep Research機能でローディングが終わらない
A：Deep Researchは複雑な処理を行うため、通常より時間がかかります。
ただし、10分以上経っても終わらない場合は、以下を試してください。
- 新しいチャットで再度リクエスト
- 検索範囲を狭める
- モデルを切り替える
Q3：有料プラン（Gemini Advanced）でも問題が起きる？
A：はい、有料プランでも同じ問題が起きることがあります。
ただし、有料プランの方がサーバーの優先度が高い可能性があるため、ピークタイムでも比較的安定しています。
Q4：同じプロンプトで何度試しても失敗する
A：そのプロンプト自体に問題がある可能性が高いです。
以下を試してみてください。
- プロンプトを短くする
- 質問を別の言い方に変える
- 複雑な指示を分割する
- 画像や動画がある場合はサイズを小さくする
Q5：スマホとパソコンで違いはある？
A：基本的な機能は同じですが、デバイスの性能差が影響します。
古いスマホやスペックの低いパソコンでは、ローディング問題が起きやすくなります。
まとめ：焦らず段階的に対処しよう
Geminiのローディングが終わらない問題は、決して珍しいことではありません。
すぐに試せる対処法
- ページをリロード
- 新しいチャットを開始
- 通信速度を確認
- キャッシュをクリア
- デバイスを再起動
効果的な予防策
- プロンプトは簡潔に
- 定期的にキャッシュをクリア
- 安定した通信環境を使う
- ブラウザを最新版に保つ
覚えておくべきポイント
- 原因の多くは通信環境かキャッシュ
- サーバー側の問題の場合は時間を置く
- プロンプトを分割すると安定する
- 焦らず、段階的に対処する
Geminiは非常に便利なツールですが、時々こうしたトラブルも起きます。でも、この記事で紹介した方法を試せば、ほとんどの問題は解決できるはずです。
ローディングアイコンがずっと回り続けても、慌てずに対処していきましょう！
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