「電話がかかってきているのに気づかなかった…」
「着信音が鳴らず、いつの間にか不在着信が溜まっている…」
「マナーモードは解除しているのに音が出ない!」
Google Pixelで着信音が鳴らなくて困っていませんか?
大切な電話を逃してしまうのは本当に困りますよね。
この記事では、Pixelで着信音が鳴らない原因と、その解決方法を詳しく解説します。簡単な設定確認から、Pixel特有の不具合への対処法まで、すべて網羅していますので、安心してください!
まず確認すべき4つの基本設定
着信音が鳴らない場合、まずは以下の4つの基本設定を確認しましょう。
多くの場合、これらの設定で解決します。
確認1:音量設定を確認する
最も基本的な確認ポイントです。
確認手順:
手順1:音量ボタンを押す
スマホ側面の音量ボタン(上下どちらでも可)を押します。
手順2:音量バーを確認
画面右側に音量調整バーが表示されます。
手順3:着信音の音量を確認
音量バーの上部に表示されるアイコンを確認します。
- ベルマーク:着信音オン
- バイブレーションマーク:バイブレーションのみ
- ミュートマーク(×マーク):消音
手順4:「その他」をタップ
音量バーの右側にある「その他」アイコン(⚙マークや三本線)をタップします。
手順5:着信音と通知の音量を確認
「着信音と通知」のスライダーが0になっていないか確認します。
0になっている場合は、右にスライドして音量を上げてください。
確認2:マナーモード・ミュート・バイブレーション設定
音量ボタンを押したときに表示されるアイコンで、現在のモードを確認できます。
各モードの意味:
ベルマーク(🔔)
通常モード。着信音が鳴ります。
バイブレーションマーク(📳)
バイブレーションモード。音は鳴らず、振動のみで通知します。
ミュートマーク(🔕)
消音モード。音も振動もありません。
モードの切り替え方法:
音量ボタンを押して、表示されるアイコンをタップするだけで、3つのモードを切り替えられます。
着信音を鳴らしたい場合は、必ずベルマークにしてください。
確認3:おやすみ時間モードを確認する
Digital Wellbeingの「おやすみ時間モード」がオンになっていると、着信音が鳴りません。
確認手順:
手順1:設定アプリを開く
ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
手順2:Digital Wellbeingを開く
「Digital Wellbeingと保護者による使用制限」をタップします。
手順3:おやすみ時間モードを確認
「おやすみ時間モード」を確認します。
- オンになっている場合:タップして「今すぐオフにする」を選択
- スケジュール設定されている場合:設定時間を確認
おやすみ時間モード中の特徴:
- 画面がグレースケール(白黒)になる
- 着信音と通知音が鳴らない
- 画面に「おやすみ時間モード」と表示される
時間が設定されている場合は、毎日同じ時間に自動的にオンになるので注意してください。
確認4:サイレントモード(おやすみモード)を確認する
Android標準の「サイレントモード」がオンになっていないか確認します。
確認手順:
手順1:クイック設定を開く
画面上部から下にスワイプします。
手順2:「サイレントモード」を探す
クイック設定パネルに「サイレントモード」または「おやすみモード」のタイルがあるか確認します。
手順3:オフにする
オンになっている場合は、タップしてオフにします。
または、設定アプリから確認する方法:
- 設定アプリ→「サウンド」または「通知」
- 「サイレントモード」または「おやすみモード」
- オフにする
Pixel特有の機能を確認する
Pixelには、他のAndroidスマホにはない独自機能がいくつかあります。
これらの機能が着信音を鳴らさない原因になっている可能性があります。
機能1:ふせるだけでサイレントモード
Pixel 4a以降の機種には、「ふせるだけでサイレントモード」機能があります。
この機能がオンになっていると、スマホを裏返すだけで自動的にサイレントモードになります。
確認・設定手順:
手順1:設定アプリを開く
ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
手順2:システムを開く
「システム」をタップします。
手順3:ジェスチャーを開く
「ジェスチャー」をタップします。
手順4:ふせるだけでサイレントモードをオンを確認
「ふせるだけでサイレントモードをオン」のスイッチを確認します。
- オンの場合:スマホを裏返すと着信音が鳴らなくなります
- オフにしたい場合:スイッチをタップしてオフにします
使い方:
この機能をオンにしている場合、着信音を鳴らしたいときは、スマホを必ず表向き(画面が上)にしておいてください。
機能2:Active Edge(Pixel 2〜4)
Pixel 2〜4には「Active Edge」という機能があります。
スマホの側面を握る(スクイーズする)ことで、着信音を消音できます。
確認手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「システム」→「ジェスチャー」の順に進みます。
手順2:Active Edgeを確認
「Active Edge」の設定を確認します。
スクイーズの感度が高すぎると、意図せず着信音が消えることがあります。
手順3:感度を調整
「スクイーズするときの強さの設定」のスライダーで感度を調整できます。
着信音設定を確認する
着信音そのものの設定に問題がある場合もあります。
確認1:着信音が「なし」になっていないか
着信音が「なし」に設定されていると、当然音は鳴りません。
確認手順:
手順1:設定アプリを開く
ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
手順2:サウンドとバイブレーションを開く
「サウンドとバイブレーション」をタップします。
手順3:着信音を確認
「着信音」をタップします。
手順4:着信音を選択
「なし」または「サイレント」になっていないか確認します。
なっている場合は、好きな着信音を選択してください。
確認2:連絡先ごとの個別設定
連絡先に個別の着信音を設定している場合、その設定が「なし」になっている可能性があります。
確認手順:
手順1:連絡先アプリを開く
「連絡先」アプリを開きます。
手順2:着信音が鳴らない相手を探す
着信音が鳴らなかった相手の連絡先を開きます。
手順3:編集をタップ
鉛筆マークなどの編集ボタンをタップします。
手順4:着信音設定を確認
「着信音」または「通知音」の項目を確認します。
「なし」や「デフォルト」以外の設定になっていれば、それが原因かもしれません。
機内モードとBluetooth接続を確認する
確認1:機内モードがオンになっていないか
機内モードがオンだと、電話の着信自体ができません。
確認手順:
方法1:クイック設定で確認
画面上部から下にスワイプして、クイック設定を開きます。
飛行機マークのアイコンがオンになっていたら、タップしてオフにします。
方法2:設定アプリで確認
設定アプリ→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」で確認できます。
重要:
機内モードがオンの場合、電話がかかってきても着信自体がされず、発信側には「電源が入っていないか、電波の届かない場所にいる」というアナウンスが流れます。
確認2:Bluetooth接続
Bluetoothでヘッドホンやカーオーディオに接続していると、そちらから音が出てスマホ本体からは鳴りません。
確認手順:
手順1:クイック設定を開く
画面上部から下にスワイプします。
手順2:Bluetoothを確認
Bluetoothアイコンを確認します。
オンで、かつデバイスに接続されている場合は、一度オフにしてみてください。
手順3:接続解除
または、設定アプリ→「接続済みのデバイス」で接続中のデバイスを確認し、切断できます。
アプリと権限の問題を確認する
確認1:電話アプリの通知権限
電話アプリの通知権限がオフになっていると、着信音が鳴りません。
確認手順:
手順1:設定アプリを開く
ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
手順2:アプリを開く
「アプリ」をタップします。
手順3:すべてのアプリを表示
「すべてのアプリを見る」をタップします。
手順4:電話アプリを探す
「電話」または「Phone」アプリを探してタップします。
手順5:通知を確認
「通知」をタップします。
手順6:通知をオンにする
「すべての『電話』の通知」がオンになっているか確認します。
オフの場合は、オンにしてください。
確認2:電話アプリのキャッシュクリア
電話アプリのキャッシュが破損していると、着信音が鳴らないことがあります。
手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを見る」の順に進みます。
手順2:電話アプリを開く
「電話」アプリをタップします。
手順3:ストレージとキャッシュを開く
「ストレージとキャッシュ」をタップします。
手順4:キャッシュを削除
「キャッシュを削除」をタップします。
手順5:再起動
スマホを再起動します。
ハードウェアの問題を確認する
確認1:スピーカーの汚れ・詰まり
スピーカーにホコリやゴミが詰まっていると、音が小さくなったり聞こえなくなったりします。
確認場所:
スマホ本体下部(充電ポート付近)にある、小さな穴がいくつか開いている部分がスピーカーです。
掃除方法:
- 柔らかいブラシ(歯ブラシなど)で優しく掃除
- エアダスターで吹き飛ばす
- 爪楊枝は穴を傷つける可能性があるので注意
確認2:ケースがスピーカーを塞いでいないか
スマホケースが厚すぎたり、位置がずれていたりすると、スピーカーを塞いでしまうことがあります。
確認方法:
一度ケースを外して、着信音が鳴るか確認してみてください。
確認3:ヘッドホンジャックの問題
ヘッドホンを抜いた後も、スマホがヘッドホンが接続されていると誤認識している場合があります。
対処法:
- ヘッドホンジャックに何も刺さっていないことを確認
- 一度ヘッドホンを差し込んで、再度抜く
- スマホを再起動
Pixel特有の不具合と対処法
Pixelシリーズには、着信音が鳴らない特有の不具合が報告されています。
不具合の症状
症状1:着信自体がされない
電話がかかってきても、スマホに着信が届かない。
発信側には「電源が入っていないか、電波の届かない場所にいる」というアナウンスが流れる。
症状2:キャリアからSMSが届く
着信できなかった後、キャリア(docomo、au、SoftBankなど)から「この時間にこの番号から着信がありました」というSMSが届く。
症状3:突然発生する
最初は正常に動作していたのに、ある日突然着信音が鳴らなくなる。
使用開始から1ヶ月程度で発生することが多い。
対処法1:電話アプリのデータを削除
手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを見る」の順に進みます。
手順2:電話アプリを開く
「電話」アプリをタップします。
手順3:ストレージとキャッシュを開く
「ストレージとキャッシュ」をタップします。
手順4:ストレージを消去
「ストレージを消去」をタップします。
警告メッセージが表示されますが、「OK」をタップします。
注意:
この操作を行うと、電話アプリの通話履歴などが削除される可能性があります。
手順5:再起動
スマホを再起動します。
対処法2:電話アプリのアップデートまたはダウングレード
アップデート手順:
手順1:Google Playストアを開く
Playストアアプリを開きます。
手順2:電話アプリを検索
「電話」または「Phone」で検索します。
手順3:更新を確認
「更新」ボタンがあればタップして、最新版にアップデートします。
ダウングレード手順(アップデートで改善しない場合):
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを見る」の順に進みます。
手順2:電話アプリを開く
「電話」アプリをタップします。
手順3:右上のメニューを開く
画面右上の「⋮」(三点リーダー)をタップします。
手順4:アップデートのアンインストール
「アップデートのアンインストール」をタップします。
これにより、工場出荷時のバージョンに戻ります。
対処法3:ネットワーク設定をリセット
手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「システム」の順に進みます。
手順2:リセット オプションを開く
「リセット オプション」をタップします。
手順3:Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をタップします。
手順4:設定をリセット
「設定をリセット」をタップして確定します。
注意:
この操作を行うと、保存されているWi-FiパスワードやペアリングしたBluetoothデバイスの情報が削除されます。
対処法4:SIMカードの抜き差し
手順:
手順1:電源を切る
スマホの電源を完全に切ります。
手順2:SIMカードを抜く
SIMトレイを開けて、SIMカードを取り出します。
手順3:SIMカードを掃除
SIMカードを柔らかい布で軽く拭きます。
手順4:再度挿入
SIMカードを正しい向きでしっかりと挿入します。
手順5:電源を入れる
電源を入れて、しばらく待ってから着信テストを行います。
システムレベルの対処法
上記の方法で解決しない場合は、システムレベルの対処を試してみましょう。
対処法1:再起動
最も基本的ですが、効果的な方法です。
Pixel 6以降:
電源ボタン+音量大ボタンを数秒間長押し→「再起動」をタップ
Pixel 5a以前:
電源ボタンを長押し→「再起動」をタップ
対処法2:セーフモードで確認
サードパーティ製アプリが原因かどうかを確認できます。
セーフモード起動方法:
手順1:電源メニューを表示
電源ボタン(+音量大ボタン)を長押しします。
手順2:「電源を切る」を長押し
「電源を切る」を長押しします。
手順3:セーフモードで再起動
「セーフモードで再起動しますか?」と表示されたら「OK」をタップします。
手順4:確認
セーフモードで着信音が鳴るか確認します。
鳴る場合は、最近インストールしたアプリが原因です。
手順5:通常モードに戻る
スマホを再起動すると、通常モードに戻ります。
対処法3:システムアップデートの確認
手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「システム」の順に進みます。
手順2:システムアップデートを確認
「システムアップデート」をタップします。
手順3:アップデートを実行
利用可能なアップデートがあればインストールします。
対処法4:工場出荷時状態にリセット(最終手段)
すべての方法を試しても改善しない場合の最終手段です。
重要:この操作を行うと、すべてのデータが削除されます。必ずバックアップを取ってください。
手順:
手順1:設定アプリを開く
「設定」→「システム」→「リセット オプション」の順に進みます。
手順2:すべてのデータを消去
「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」をタップします。
手順3:確認して実行
内容を確認して、「スマートフォンをリセット」をタップします。
ハードウェア故障の可能性
すべての対処法を試しても着信音が鳴らない場合、ハードウェアの故障の可能性があります。
故障の兆候
- スピーカーから全く音が出ない(音楽やアラームも鳴らない)
- メディア音量は正常だが、着信音だけ鳴らない
- 特定の周波数の音だけ聞こえない
- 音が途切れ途切れになる
対応方法
Googleサポートに連絡
公式サポートに問い合わせて、修理または交換を依頼します。
保証期間の確認
購入から1年以内であれば、メーカー保証で無料修理できる可能性があります。
正規修理店に依頼
iCrackedなど、Google正規サービスプロバイダに修理を依頼すると、即日修理が可能で純正部品を使用してもらえます。
予防策と対処のコツ
着信音が鳴らない問題を予防するためのコツを紹介します。
予防策1:定期的な再起動
週に1回程度、スマホを再起動すると、システムの不具合を防げます。
予防策2:アプリの定期的な整理
使わないアプリは削除して、システムへの負荷を減らします。
予防策3:システムアップデートをこまめに行う
セキュリティパッチやバグ修正が含まれるため、常に最新の状態に保ちます。
予防策4:着信音の音量を最大にしておく
万が一、音量が下がってしまった場合でも、ある程度聞こえるようにしておきます。
対処のコツ:着信テストを行う
設定を変更した後は、必ず別の電話から自分のスマホに電話をかけて、着信音が鳴るか確認しましょう。
よくある質問
Q1:突然着信音が鳴らなくなりました。何が原因ですか?
A:最も多い原因は以下の3つです。
- マナーモード・ミュートになっている
- おやすみ時間モードがオンになっている
- 音量が0になっている
まずはこの3つを確認してください。
Q2:設定は全て確認したのに鳴りません
A:以下を試してください。
- スマホを再起動
- 電話アプリのキャッシュを削除
- セーフモードで動作確認
- 電話アプリのデータを削除
それでも改善しない場合は、Pixel特有の不具合の可能性があります。
Q3:特定の人からの着信音だけ鳴りません
A:連絡先の個別設定を確認してください。
連絡先アプリ→該当する連絡先→編集→着信音の設定を確認します。
「なし」や特定の音に設定されていないか確認しましょう。
Q4:アラームやメディアの音は鳴りますが、着信音だけ鳴りません
A:着信音の音量が個別に0になっている可能性があります。
音量ボタンを押して「その他」から「着信音と通知」の音量を確認してください。
Q5:機内モードではないのに「電波の届かない場所」とアナウンスされます
A:Pixel特有の不具合の可能性が高いです。
以下を試してください:
- ネットワーク設定のリセット
- SIMカードの抜き差し
- 電話アプリのデータ削除
- キャリアに問い合わせ
まとめ:着信音が鳴らない問題を解決しよう
Google Pixelで着信音が鳴らない原因と解決方法について詳しく解説しました。
まず確認すべき基本設定:
- 音量設定(着信音と通知の音量)
- マナーモード・ミュート・バイブレーション
- おやすみ時間モード
- サイレントモード
Pixel特有の機能:
- ふせるだけでサイレントモード
- Active Edge(Pixel 2〜4)
その他の確認事項:
- 着信音設定(「なし」になっていないか)
- 機内モード
- Bluetooth接続
- 電話アプリの通知権限
- スピーカーの汚れ
Pixel特有の不具合への対処:
- 電話アプリのキャッシュ削除
- 電話アプリのデータ削除
- 電話アプリのアップデート/ダウングレード
- ネットワーク設定のリセット
- SIMカードの抜き差し
段階的なアプローチ:
- 基本設定を確認(音量、マナーモード、おやすみモード)
- スマホを再起動
- 電話アプリのキャッシュ削除
- セーフモードで確認
- 電話アプリのデータ削除
- ネットワーク設定のリセット
- 工場出荷時リセット(最終手段)
多くの場合、基本設定の確認と再起動で解決します。
それでも改善しない場合は、Pixel特有の不具合の可能性があるため、電話アプリのデータ削除やネットワーク設定のリセットを試してみてください。
すべての方法を試しても解決しない場合は、ハードウェアの故障が考えられるため、Googleサポートや正規修理店に相談することをおすすめします。
大切な電話を逃さないよう、しっかりと着信音の設定を確認しておきましょう!
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